□王黎薇

2022 年8 月31 日，中國互聯(lián)網絡信息中心發(fā)布的第50次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2022 年6月，我國網民規(guī)模已經達到10.51 億人，互聯(lián)網普及率達74.4%。[1]這意味著社交媒體平臺的主體越發(fā)多元化，內容越發(fā)多樣化，輿論越發(fā)復雜化。有學者認為更加多元的話語主體壯大了新聞評論的陣營，同時削弱了主流媒體新聞評論的話語權力、能力及效力。[2]主流媒體輿論引導土壤被挖空，新興媒體還不具備系統(tǒng)的輿論引導能力，雙重壓力使媒體輿論引導愈發(fā)迷茫。[3]不可否認，隨著技術的發(fā)展，新媒介的崛起，各個社交媒體平臺中的評論呈現(xiàn)出“百家爭鳴，百花齊放”的現(xiàn)象，但隨之衍生的輿論噪音同樣猖獗。當一個事件成為公眾關注的焦點后，不同立場、不同層級、不同目的的聲音充斥網絡，但無論輿論如何發(fā)展，主流媒體的評論發(fā)聲往往成為“鎮(zhèn)定劑”。安撫人心。雖然紙媒的文字評論受眾漸少，但主流媒體的新聞評論也緊隨時代發(fā)展，積極融進新媒體的發(fā)展潮流中，如《人民日報》官方微博發(fā)布的評論文章、央視新聞的“主播說聯(lián)播”等新平臺、新形式的新聞評論仍然具有“一錘定音”的作用?？傊?，即使網絡環(huán)境“眾聲喧嘩”，主流媒體的地位依舊不可撼動。

身份價值的重構

作為黨媒，《人民日報》不可否認地有著先天性的政治色彩。1956 年8 月，《中共中央批轉〈人民日報〉編輯委員會向中央的報告》中強調：“我們黨的各種報紙，都是人民群眾的報紙，它們應該發(fā)表黨的指示，同時盡量反映人民群眾的意見?！笨梢?，以黨媒為代表的主流媒體歷來便具有政治屬性，其身份立場就是黨和人民的“耳目喉舌”，作用是維護社會公共利益和人民群眾的根本利益。從1956 年《人民日報》的第一次改版到如今人民日報社成立新媒體中心，打造“中央廚房”，建設新型主流媒體，《人民日報》早已不再是一份報紙，儼然成為一個全媒體形態(tài)的“人民媒體方陣”。人民日報社報紙的改版、數(shù)字化轉型、媒體融合探索、新型主流媒體建設，每一個階段都是我國紙媒的發(fā)展縮影。

基于黨報的性質，傳統(tǒng)媒體的新聞評論往往被視為是編輯部、報社乃至上級意志的表達。如今的《人民日報》官方微博針對時事熱點發(fā)布的評論文章，即使署名了作者和文章來源（評論文章來源于《人民日報》或者《人民日報》客戶端），代表的是評論作者的個人觀點，但因《人民日報》的身份標識，傳遞出來的信息也會被受眾默認為是官方的權威立場表達。政治的權威性和數(shù)字轉型帶來的變化相結合，使得《人民日報》身份價值實現(xiàn)重構，產生了“自己人效應”和平民化引導，受眾更愿意接受、信任和認同主流媒體傳遞的信息。在新媒體時代，主流媒體積極做出改變，改變以往政治性明顯的話語體系，在傳遞信息時不再是簡單的上傳下達或單方面地向公眾輸出信息，而是立足平民視角，將民眾當作“自己人”，注重“人、事、情”的融合，旨在創(chuàng)造高質量的內容，以此喚起民眾的情感反應，引導公眾輿論，取得更好的傳播效果。

2021 年9 月25 日，中國公民孟晚舟乘坐中國政府包機返回祖國，《人民日報》評論道：“沒有任何力量能夠阻擋中國前進的步伐，這是黨中央堅強領導的結果，是中國政府不懈努力的結果，是全中國人民鼎力支持的結果，是中國人民的重大勝利。我們堅信，始終站在歷史正確的一邊，始終站在人類進步的一邊，不畏風浪、直面挑戰(zhàn)，風雨無阻向前進，就沒有任何力量能夠撼動我們偉大祖國的地位，沒有任何力量能夠阻擋中國前進的步伐！”[4]該短評既體現(xiàn)了作為黨媒的堅定立場——始終站在中國政府和中國人民的立場上為黨和人民發(fā)聲，同時傳達了強烈的情感訴求，喚起民眾的情感共鳴，極大地鼓舞了中國人民的精神。評論文本使用“我們”這個共同的群體身份，將受眾代入其中，喚醒身份認同，傳遞集體意識，且評論擲地有聲，情感充沛，措辭精準，充分體現(xiàn)了強大的文化自信和民族自信，在大眾傳播特定的場景刺激下產生共情強化，順利達到傳播的目的，體現(xiàn)人民日報的身份價值。

觀點價值的引領

新聞評論不同于新聞報道，表達觀點立場是評論的存在價值。觀點是新聞評論的核心內容，是作者通過對新聞事件的認知傳達出自己的態(tài)度，正確積極的觀點導向往往可以引導輿論的風向，維護良好的輿論環(huán)境。著名專欄作家陳季冰認為新聞評論就是“一件事，一個理”，馬少華教授認為觀點是對社會和事實的一種認識和判斷，它是新聞事件的評論員對于事物的主觀認識，其中包含自己的思想感情，同時新聞評論中體現(xiàn)出來的觀點，就是對新聞事實的判斷。[5]由此可知，觀點是新聞評論的靈魂。不同于新聞報道只有專業(yè)資質的新聞媒體可以采寫編發(fā)，評論這種體裁則相對自由。隨著自媒體的發(fā)展，越來越多的商業(yè)平臺為了提高平臺內容的質量，采用高額獎勵的方式以此激勵更多的自媒體創(chuàng)作者發(fā)布原創(chuàng)內容，其中不乏有很多“三觀”正且作品質量高的博主“大V”們參與到熱點事件的討論中，并發(fā)表自己的觀點。但是，也有為了博取關注、吸引流量以此獲得收益或者帶有其他目的，故意發(fā)表極端觀點“帶節(jié)奏”，挑起各方矛盾“引戰(zhàn)”，故意“借題發(fā)揮”等現(xiàn)象。

社會公眾在某種程度上有一定的盲目性，他們對于問題的看法相對片面，很少能了解事件背后的東西，因此輿論內容和方向存在多變性，此時，主流媒體的價值引領顯然十分重要。2022 年6 月10 日，一段監(jiān)控視頻在短視頻平臺迅速傳開，河北唐山燒烤店惡性傷人事件登上熱搜。因傷人者行為惡劣，觸發(fā)大眾公共安全的敏感神經，瞬間引發(fā)全國關注。唐山燒烤店打人事件屬于人為的重大影響事件，其性質惡劣直接映射出當?shù)厣鐣伟矄栴}，有網民評論“暴力案件擊碎了人們對社會公共安全的想象”。受眾急需官方發(fā)布與事件相關的準確信息，而官方正在調查階段尚未完整通報，在等待的這個時間差中，社交媒體平臺上的各種聲音匯聚，不同的人從不同的角度對事件加以討論，眾聲嘈雜，網絡謠言作為輿論的一種類型就此出現(xiàn)并不容忽視。相關研究表明，謠言與事件的重要性及不確定性呈正相關，即某個事件越重要，而受眾對該事件又知之甚少，那么謠言爆發(fā)的可能性越大。[6]網絡輿論復雜多變，輿論場魚龍混雜，各種信息真?zhèn)坞y辨且受眾辨別能力較低，容易被虛假信息誤導。在該事件中，河北省公安廳、河北省紀委于2022 年6 月21 日發(fā)布關于陳某志等人涉嫌尋釁滋事案的調查處理情況，并針對公眾關心的被打女子的情況持續(xù)關注，及時回應輿論，通報涉案人員調查處理情況。

至此，該事件本應告一段落，但某些自媒體提到河北廓坊廣陽一民警舉報法醫(yī)違法鑒定一事，并將此事與唐山打人事件聯(lián)系起來，質疑該事件中受傷女子傷情鑒定的公正性。恰好該事件由河北省公安廳廊坊市公安局廣陽分局負責，一些不知情的網民對公安機關公布的關于被打女子“輕傷”的判斷產生質疑，加之當事人并沒有出面證實，使得這條新聞受到網民的質疑。2022 年7 月6 日，國外有自媒體將這一消息與兩名女受害人死亡的謠言結合起來，制造出所謂的強奸拋人墜亡的“真相”。根據廣陽區(qū)司法局2022 年7 月2 日發(fā)布的情況通報，廣陽民警舉報廊坊愛德堡司法醫(yī)學鑒定中心主任是個人的維權行為，是為了保護自己的權利，與唐山打人事件沒有關系。而廊坊愛德堡司法醫(yī)學鑒定中心并不是該事件中兩名輕傷女子的鑒定機構，兩名受傷女子的傷情鑒定機構是最權威的國家級司法鑒定機構，是司法部直屬的司法鑒定科學研究院。由此事件可見，在后真相時代，主流媒體的輿論引導和觀點引領至關重要。

一般來說，社會焦點事件發(fā)生后，公眾判斷事件嚴重程度的依據是官方對事件的后續(xù)進展情況，由此也決定了受眾對該事件的持續(xù)關注度。在唐山打人事件中官方未及時回應時，部分自媒體措辭不當、不專業(yè)等引發(fā)次生輿情，加上事件發(fā)生時當?shù)鼐匠鼍患皶r，本身就觸及受眾敏感區(qū)域，嚴重質疑當?shù)卣墓帕?。隨之而來的謠言、網暴、蹭熱點等各種網絡亂象，使該事件持續(xù)發(fā)酵。由于該事件的隨機不確定性，且事件是人為因素導致，因而在受眾了解被打女性傷情時，其情緒和所呈現(xiàn)出的輿論特性是較為感性的，多為對被打女性的同情和對打人者的譴責。在混亂的輿論場中，理性與非理性的輿論同時存在。主流媒體站在受眾和受害者的角度從輿論監(jiān)督的角度問責，越來越多的輿論領袖也會結合自己的專業(yè)知識從專業(yè)角度理性分析作出評價，例如，中國政法大學教授羅翔就該事件中的施暴者如何判刑闡述了自己的觀點，著重說明了根據受害人的受傷程度來判定故意傷害罪和尋釁滋事罪兩種犯罪類型。這些理性的輿論不同于利用現(xiàn)有信息和熱點話題來進行情緒宣泄的非理性輿論，在引導輿論和鎮(zhèn)定人心方面發(fā)揮了正面積極的影響。由于該事件爭議性很強，《人民日報》作為主流媒體的立場在此時就顯得尤為關鍵。2022 年6月10 日，該事件發(fā)聲伊始，《人民日報》官方微博發(fā)布了人民微評：“唐山這起群毆女子事件，令人震驚，不僅挑戰(zhàn)了法律，還挑戰(zhàn)了社會秩序，挑戰(zhàn)了大眾的安全感。被打女子仍在醫(yī)院治療，病床上的她們需要一個公道，全社會需要一個交代。盡快依法辦理，讓施暴者付出沉重代價，人們拭目以待！”短短幾句就明確表達了《人民日報》站在受害者和社會大眾的立場上，主張公平正義，該評論的轉發(fā)量5.6 萬、評論量7.2 萬、點贊量93.5 萬，更是有力說明了主流媒體的話語權和輿論影響力。

新聞評論觀點的差異性是媒體的競爭力所在，如曾經的《人民日報》報紙的社論一度被認為是最高規(guī)格的新聞評論。以《人民日報》為首的主流媒體，因其與生俱來的公信力、權威性和專業(yè)性等優(yōu)勢，在一些重大事件或關注度較高的事件中發(fā)布的新聞評論觀點往往擲地有聲。作為黨媒，《人民日報》的評論觀點天生具有嚴肅性，也正是因為立場的原則性，內容往往能夠“一針見血”、鞭辟入里，因此觀點極具參考價值，優(yōu)勢明顯。例如，2021 年8 月24 日，《人民日報》微博對娛樂明星的粉絲互撕導致粉絲群被禁言的現(xiàn)象發(fā)布評論：“對這種‘飯圈亂象’平臺該管就要迅速管，而不是慣著；該出手時要出手，而不能縮手?！埲Α荒茏兂商魬?zhàn)法律和規(guī)則的怪圈，也不能淪為裹挾世道人心的‘圈套’?！痹撛u論言簡意賅，體現(xiàn)出黨媒的絕對權威性和強大的價值引領作用。

效果價值的達成

因《人民日報》的身份價值和觀點價值，《人民日報》官方微博內容傳播速度快、范圍廣、影響大，成功將“聲音”送入用戶的網絡終端，在“意見領袖”輿論市場中擁有一席之地，對輿論有明顯的“撥亂反正”的作用，具體體現(xiàn)在呈現(xiàn)效果和影響效果兩個方面。

在呈現(xiàn)效果方面，微博平臺有篇幅限制，《人民日報》官方微博的每一篇評論內容簡短且觀點明確，文字下面附上全文鏈接方便有需求的受眾深入了解，這樣給大多數(shù)利用碎片化時間閱讀的受眾帶來了極大的便利，增強了傳播效果，有效傳播率極高。因此，《人民日報》官方微博“你好明天”和“微評論”欄目成為《人民日報》歷史上單篇字數(shù)最少的典型碎片化新聞評論欄目。

在影響效果方面，《人民日報》官方微博發(fā)布的每一篇文章都會出現(xiàn)在“粉絲”的微博主頁上，粉絲們的點贊、評論和轉發(fā)等一系列操作加速了擴散和裂變。與此同時，由于《人民日報》官方微博巨大的粉絲基礎，加上其本身的影響力，超高的流量又會將內容送上熱搜排行榜，評論的內容也成為熱點話題。旗幟樹立好之后，其他的主流媒體和自媒體乃至個人賬戶也會紛紛轉發(fā)、跨平臺傳播，再一次擴大傳播的覆蓋面。在此之前的各種輿論聲音逐漸減弱，再有對立的觀點也會被平臺和廣大受眾抵制，主流媒體的影響效果可見一斑。

結語

隨著新媒體的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體都在積極轉型謀求發(fā)展，在如今的媒體格局中，新媒體的輿論監(jiān)督涉及的范圍越來越廣，包括公共事務、企業(yè)類、災難類、社會類等議題，與傳統(tǒng)主流媒體的輿論監(jiān)督相互補充、相互聯(lián)動、相輔相成。但是，由于主流媒體的社會資源和公信力擁有與生俱來的優(yōu)勢，在輿論空間中仍然具有難以動搖的權威性，因而在新媒體平臺的輿論監(jiān)督過程中依舊發(fā)揮著重要的輿論引導作用。習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會中指出，要求尊重新聞傳播規(guī)律，創(chuàng)新方法手段，切實提高黨的新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力。[7]對此，《人民日報》積極踐行“創(chuàng)新方法手段”的要求，在融合新聞作品生產和立體推送的路徑實踐中不斷推陳出新，進一步增強了新型主流媒體的競爭力和輿論引導力，同時利用新技術為支撐構建傳播矩陣，及時發(fā)聲，引導正確的輿論方向，輸送價值引領。作為新型主流媒體的旗幟和靈魂，高質量的新聞評論能夠更好地傳遞社會主流價值觀，更有效地引導社會輿論，統(tǒng)一人們的思想認識，促進社會的和諧發(fā)展。時至今日，傳統(tǒng)媒體的輿論引導力并沒有隨著紙媒的衰落而削弱，反而迎合時代發(fā)展，進一步擴大了傳播范圍，依舊是輿論的“定海神針”。