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捷豹路虎全球首席營(yíng)銷官Lennard Hoornik

這個(gè)中心的名字與攬勝有關(guān)，似乎讓人自然地聯(lián)想到里面擺放的盡是汽車。然而并非如此，如果不走進(jìn)去，你很難發(fā)現(xiàn)這里奢侈地拿出大量空間，用于陳列與路虎密切合作的藝術(shù)家陳彧君的作品。在這個(gè)空間中，他的每一件作品都被巧妙地?cái)[放著，散發(fā)著獨(dú)特的能量，引導(dǎo)觀者深入思考和感受其中的情感流動(dòng)。這些藝術(shù)品被周圍柔和的米白色墻壁環(huán)繞，共同營(yíng)造出一種寧靜的氛圍。

如果感受得更仔細(xì)一點(diǎn)，還會(huì)發(fā)現(xiàn)上海攬勝高級(jí)定制中心的很多布置，都在悄然地表達(dá)著它與定制生活的聯(lián)系，比如英國皇室和貴族的指定供應(yīng)商Fortnum & Mason提供的優(yōu)雅美味的糕點(diǎn)、茶品和獨(dú)特的風(fēng)味。比如流線型的元素，被用在了定制中心側(cè)墻、下午茶區(qū)域，以及SV展示臺(tái)的設(shè)計(jì)中，它們以極簡(jiǎn)流動(dòng)的形態(tài)構(gòu)筑了靈活且具有未來感的空間。在這里，你不僅可以與攬勝一同繪制出自己未來愛車的模樣，還能體會(huì)到品牌文化與藝術(shù)的交融。這里展示著攬勝品牌的旗艦車型，也展示著藝術(shù)家的作品，還展示著藝術(shù)生活的細(xì)節(jié)，這些元素共同塑造出一個(gè)向個(gè)性化定制致敬的空間，共同詮釋著對(duì)個(gè)性化定制的追求。

“攬勝之旅”

說到個(gè)性化定制的追求，我更想知道，作為一家高級(jí)定制中心，要擁有怎樣的內(nèi)核，才能在獨(dú)一無二的豪華、具有創(chuàng)意的藝術(shù)表達(dá)和悠久的文化傳承與演繹中做到引領(lǐng)？

專程從英國來到上海的捷豹路虎全球首席營(yíng)銷官Lennard Hoornik沒有急著解答我的問題，而是跟我分享了消費(fèi)者走進(jìn)攬勝品牌在亞洲地區(qū)的首家高級(jí)定制中心會(huì)感受到什么。

“我們將倫敦品牌精品店的概念帶到了中國，在上海這座以現(xiàn)代性和開放性著稱的城市精心打造了上海攬勝高級(jí)定制中心，這里不僅僅是一個(gè)銷售車輛的場(chǎng)所，更是一個(gè)可以滿足客戶社交以及吸引他們來探索專屬于他們的攬勝之旅的空間。

這個(gè)定制中心被打造成一個(gè)超越傳統(tǒng)銷售場(chǎng)所的社交空間，為客戶提供了更多的互動(dòng)和探索機(jī)會(huì)。當(dāng)客戶踏入定制中心時(shí)，他們將被迎接并引領(lǐng)進(jìn)入一個(gè)充滿藝術(shù)與奢華的世界。這里不僅展示著我們品牌和產(chǎn)品的故事，更是一個(gè)能夠滿足客戶社交需求的場(chǎng)所。在等待自己的攬勝、攬勝SV、攬勝運(yùn)動(dòng)版在內(nèi)的攬勝品牌旗艦車型定制的過程中，客戶可以與專屬顧問進(jìn)行親密的交流，并了解更多關(guān)于定制車輛的信息和選擇。他們可以預(yù)約試乘試駕，親身感受攬勝的卓越性能和豪華舒適。同時(shí)，我們還為客戶提供舒適的休息區(qū)域，讓他們?cè)诘却倪^程中感受到放松和愉悅。除了定制車輛的體驗(yàn)，我們還定期舉辦各種文化活動(dòng)和展覽，邀請(qǐng)客戶參與其中。這些活動(dòng)涵蓋藝術(shù)、設(shè)計(jì)、時(shí)尚等領(lǐng)域，為客戶提供更多的文化享受和創(chuàng)意靈感。我們希望客戶在這里不僅能獲得個(gè)性化定制的豪華車輛，更能沉浸在豪華文化的氛圍中，與品牌和其他客戶進(jìn)行互動(dòng)和交流?！?/p>

答案不言而喻。高級(jí)定制的魅力在于它是產(chǎn)品和服務(wù)，更是一種文化的延續(xù)和傳承。這種文化融合了豪華、藝術(shù)和創(chuàng)意的精髓，讓每一位客戶都能體驗(yàn)到個(gè)性化定制的獨(dú)特價(jià)值。在現(xiàn)代高級(jí)定制的內(nèi)核中，個(gè)性化和創(chuàng)意是其靈魂，技術(shù)創(chuàng)新和先進(jìn)工藝是其動(dòng)力，與客戶共同創(chuàng)造、體驗(yàn)和分享的文化則是其根基。這種文化讓高級(jí)定制成為一場(chǎng)激發(fā)個(gè)性、凸顯風(fēng)格的豪華之旅，為每個(gè)人帶來獨(dú)一無二的體驗(yàn)。

“攬勝之旅”不僅僅是一次購車的過程，更是一場(chǎng)探索與創(chuàng)造的旅程。在這個(gè)旅程中，客戶的獨(dú)特需求和個(gè)性表達(dá)得到了強(qiáng)調(diào)。通過深入的交流與理解，不僅滿足客戶的需求，更為他們打造出獨(dú)一無二的藝術(shù)品。

“心儀之感”

“對(duì)客戶我們不會(huì)硬推，也不會(huì)叫賣，因?yàn)槲覀兛粗氐氖强蛻魧?duì)我們品牌和產(chǎn)品的‘心儀之感”。Lennard Hoornik特別強(qiáng)調(diào)。

這份“心儀之感”對(duì)于身為衛(wèi)士車主的Lennard Hoornik來說尤為熟悉，“衛(wèi)士強(qiáng)調(diào)的是狂野和硬核越野的風(fēng)格，當(dāng)我駕駛衛(wèi)士冒險(xiǎn)探索時(shí)，感覺自己像是一個(gè)勇往直前的探險(xiǎn)家。無論是穿越崎嶇山路還是穿越繁忙的城市，我都感受到了自由和無限的可能性。衛(wèi)士不僅是一輛車，更是一種冒險(xiǎn)和探索的態(tài)度，它讓我勇于突破自我，迎接未知的挑戰(zhàn)。它帶來的那種自由感，我更覺得自己像個(gè)快樂的男孩，帶著夢(mèng)想馳騁”。

從自己的愛駕衛(wèi)士，Lennard Hoornik又帶我們回到了眼前的攬勝。“縱觀全球消費(fèi)者的行為，我們發(fā)現(xiàn)人們買攬勝，是因?yàn)椤當(dāng)垊俣I，很多客戶都直呼‘?dāng)垊俣恰坊垊佟Ｒ虼?，攬勝品牌雖然以‘路虎為主打產(chǎn)品，但其擁有獨(dú)樹一幟的品牌個(gè)性。試想一下，當(dāng)你坐在攬勝的座椅上，你會(huì)感覺自己仿佛置身于高高在上的王座上。那舒適的座椅和引人注目的外觀，會(huì)讓你有很強(qiáng)烈的尊貴感和傲視群雄的感受。攬勝是為那些成功并努力工作的人士量身定制的，它是他們展現(xiàn)自己成就和追求卓越的象征?！?p>

上海攬勝高級(jí)定制中心于5月在上海星揚(yáng)西岸中心正式開業(yè)

Lennard Hoornik這番話說得自信，的確也是事實(shí)。誕生于1970年的攬勝是世界上第一款兼具公路和越野性能的汽車，也是第一款功能齊全的豪華四驅(qū)車。在我的印象中，在非專業(yè)汽車媒體上每逢有攬勝的出現(xiàn)，必然會(huì)伴隨著世界上那些卓越的企業(yè)家、藝術(shù)家、創(chuàng)新者，他們代表著智慧、才華和努力。在英國，攬勝更是被稱為“皇室座駕”，而英國女王酷愛攬勝眾所周知，93歲時(shí)還親自駕駛攬勝去打獵。攬勝作為這些引領(lǐng)者的座駕，見證了他們的輝煌成就，彰顯了他們的非凡品位和卓越追求。

擁有一個(gè)大家庭的Lennard Hoornik深知家庭陪伴的重要性，并將其視為高質(zhì)量生活的關(guān)鍵。盡管工作繁忙，他總是努力抽出時(shí)間與家人共度時(shí)光。“到家的時(shí)候我會(huì)全身心與家人在一起，避免打電話，也不把工作帶到餐桌上。我覺得有的時(shí)候?qū)Υ胰撕蛯?duì)待工作一樣，只要你想，就總可以抽出時(shí)間為他們做更多的事情。”他的想法和發(fā)現(xiàn)品牌的理念相得益彰，這個(gè)致力于為每個(gè)家庭打造享受當(dāng)下的座駕，以創(chuàng)新和卓越為基石，為家庭成員提供獨(dú)特的行駛體驗(yàn)和舒適感。無論是家庭出行還是探險(xiǎn)之旅，都能滿足家人多樣化的需求，提供安全、便捷和愉悅的旅程。發(fā)現(xiàn)不僅僅是一輛車，它更融合了多功能性與豪華體驗(yàn)，讓家人在歡聚的時(shí)刻共享美好時(shí)光。

提到捷豹，Lennard Hoornik篤定地說：“捷豹，強(qiáng)調(diào)的就是個(gè)性表達(dá)，比方說有二十個(gè)人站在我面前，其中一個(gè)人開捷豹，我相信一眼就能把這個(gè)人認(rèn)出來，非常自信，非常有張力。未來電動(dòng)化技術(shù)的引入會(huì)使捷豹能夠在環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，將傳統(tǒng)豪華與創(chuàng)新技術(shù)相結(jié)合，打造出更加引人注目的未來出行方式，延續(xù)其獨(dú)特性和張力?！?/p>

說到這種獨(dú)特性，在人群中一眼望過去，Lennard Hoornik也總是因?yàn)樗】?、充滿活力的外表和精神狀態(tài)而顯得尤為突出。作為一個(gè)繁忙的商業(yè)精英，Lennard Hoornik堪稱時(shí)間管理大師?！皶r(shí)間管理的確非常重要，首先應(yīng)該是保證運(yùn)動(dòng)健身，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)可以讓我身心處在一個(gè)更佳的狀態(tài)，思維更敏捷。因此在工作之余我會(huì)盡量做運(yùn)動(dòng)，比如每天早上我都會(huì)跑步，4月份我剛剛參加了倫敦的馬拉松，我希望今年11月能參加在紐約舉行的馬拉松比賽。”

而真正讓他在人群中獨(dú)具魅力的并不僅僅是外在特征，更重要的是他和與他相似的人都在以自己獨(dú)特的方式影響和啟發(fā)著周圍的人。無論他們是藝術(shù)家、領(lǐng)袖、創(chuàng)業(yè)者還是日常生活中的普通人，他們都以其與眾不同的特質(zhì)和魅力還有追求卓越的精神，成為人群中一眼就能被望見的人。

對(duì)于一個(gè)成功的品牌也是如此，在引領(lǐng)豪華生活方式七十多年后，捷豹路虎品牌做出了一個(gè)基于“重塑未來”全球戰(zhàn)略下的史無前例的舉措——“品牌重塑”策略，通過把攬勝、衛(wèi)士、發(fā)現(xiàn)和捷豹重塑為獨(dú)樹一幟、并擁有獨(dú)特魅力的四大品牌家族，從而加速企業(yè)愿景與目標(biāo)的落地——打造全球最令人向往的“新現(xiàn)代豪華主義”汽車品牌，為追求獨(dú)特價(jià)值的客戶帶來全新升級(jí)的豪華體驗(yàn)，而我們身處的亞洲首家獨(dú)立的上海攬勝高級(jí)定制中心便是捷豹路虎“品牌重塑”策略下的全新地標(biāo)。

新現(xiàn)代豪華主義

我們是在上海攬勝高級(jí)定制中心，這個(gè)以米白色調(diào)為主、線條簡(jiǎn)約精致，猶如現(xiàn)代藝術(shù)館的空間，見到的身姿挺拔的LennardHoornik。他身著剪裁合體、質(zhì)地考究的淡藍(lán)色襯衫、腰間搭配著適用于正式與休閑之間的約3.8厘米寬的六線編織腰帶，工藝細(xì)膩而精巧。用安靜的奢華（Quiet luxury）來形容他的整體風(fēng)格最為恰當(dāng)。

“安靜的奢華”在他身上并非只是一個(gè)經(jīng)典著裝詞匯，而是一種生活方式的體現(xiàn)。他的穿著和品位展現(xiàn)了他無時(shí)無刻不于細(xì)節(jié)中把工藝、品質(zhì)當(dāng)作自己生活的最高標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)于文化底蘊(yùn)和穩(wěn)定獨(dú)立審美的追求。而作為捷豹路虎全球營(yíng)銷官，對(duì)于品質(zhì)的追求、對(duì)于豪華的解讀不僅僅體現(xiàn)在他充滿細(xì)節(jié)和風(fēng)格的時(shí)尚穿搭上。2021年7月加入捷豹路虎的Lennard Hoornik對(duì)捷豹路虎的熱情就像他身上上世紀(jì)五六十年代貴族鐘愛的淡藍(lán)色襯衫一樣經(jīng)典且深沉。在他的眼中，作為豪華典范的捷豹路虎，如今所詮釋的豪華是一種注重品質(zhì)工藝和文化的生活理念。它與過去的奢華概念有所不同，更注重個(gè)性化、自由度和創(chuàng)新性，而不僅僅是物質(zhì)的積累。這是一種深藏不露的奢華，是一種無聲無息中的卓越，是一種在細(xì)節(jié)之處的巧妙工藝，是一種被時(shí)間洗禮過的英倫文化，是一種無法輕易企及的精神世界，“這正是捷豹路虎的新現(xiàn)代豪華主義”。

在瞬息萬變的時(shí)代中，他認(rèn)為捷豹路虎始終堅(jiān)守著自己的原則，秉持著對(duì)豪華的獨(dú)特理解，以此創(chuàng)建并強(qiáng)調(diào)其豪華品牌的現(xiàn)代屬性。他驕傲地說：“捷豹路虎擁有深厚的英倫文化積淀以及歷史底蘊(yùn)，同時(shí)，我們產(chǎn)品所承載的技術(shù)與創(chuàng)新是卓爾不凡的。英格蘭中部被稱為‘魔法世界，因?yàn)槟抢锏慕荼坊⒐こ處熅腿缤Х◣熞粯?，他們的?chuàng)新力量在世界汽車界中橫掃千軍?！钡獿ennardHoornik并不止步于此，他希望將這個(gè)“魔法”故事傳遞給更多的消費(fèi)者，讓他們知道捷豹路虎的每一款車都是用心研制、用技術(shù)打造的藝術(shù)品。

究竟什么樣的個(gè)性才能和品牌如此契合地大步向前走？我們請(qǐng)Lennard Hoornik用三個(gè)關(guān)鍵詞形容自己。

攬勝品牌在亞洲地區(qū)的首家高級(jí)定制中心，將會(huì)銷售包括攬勝、攬勝SV、攬勝運(yùn)動(dòng)版在內(nèi)的攬勝品牌旗艦車

而作為捷豹路虎全球營(yíng)銷官，對(duì)于品質(zhì)的追求、對(duì)于豪華的解讀不僅僅體現(xiàn)在他充滿細(xì)節(jié)和風(fēng)格的時(shí)尚穿搭上。2021年7月加入捷豹路虎的Lennard Hoornik對(duì)捷豹路虎的熱情就像他身上上世紀(jì)五六十年代貴族鐘愛的淡藍(lán)色襯衫一樣經(jīng)典且深沉。在他的眼中，作為豪華典范的捷豹路虎，如今所詮釋的豪華是一種注重品質(zhì)工藝和文化的生活理念。它與過去的奢華概念有所不同，更注重個(gè)性化、自由度和創(chuàng)新性，而不僅僅是物質(zhì)的積累。這是一種深藏不露的奢華，是一種無聲無息中的卓越，是一種在細(xì)節(jié)之處的巧妙工藝，是一種被時(shí)間洗禮過的英倫文化，是一種無法輕易企及的精神世界，“這正是捷豹路虎的新現(xiàn)代豪華主義”。

在瞬息萬變的時(shí)代中，他認(rèn)為捷豹路虎始終堅(jiān)守著自己的原則，秉持著對(duì)豪華的獨(dú)特理解，以此創(chuàng)建并強(qiáng)調(diào)其豪華品牌的現(xiàn)代屬性。他驕傲地說：“捷豹路虎擁有深厚的英倫文化積淀以及歷史底蘊(yùn)，同時(shí)，我們產(chǎn)品所承載的技術(shù)與創(chuàng)新是卓爾不凡的。英格蘭中部被稱為‘魔法世界，因?yàn)槟抢锏慕荼坊⒐こ處熅腿缤Х◣熞粯?，他們的?chuàng)新力量在世界汽車界中橫掃千軍?！钡獿ennardHoornik并不止步于此，他希望將這個(gè)“魔法”故事傳遞給更多的消費(fèi)者，讓他們知道捷豹路虎的每一款車都是用心研制、用技術(shù)打造的藝術(shù)品。

究竟什么樣的個(gè)性才能和品牌如此契合地大步向前走？我們請(qǐng)Lennard Hoornik用三個(gè)關(guān)鍵詞形容自己。

他給出的第一詞是“熱情”（passionate），“我相信自已是一個(gè)擁有激情，熱衷于做出改變的人；第二個(gè)詞可能有一點(diǎn)爭(zhēng)議，就是我認(rèn)為我是一個(gè)‘有意天真（deliberatelynaive）的人，因?yàn)槲艺J(rèn)為一個(gè)人只有每天早上起床，都能以一種有點(diǎn)‘天真的心態(tài)看待世界，才能專注于事物積極的一面，保持樂觀的心態(tài)，否則可能總是看到事情糟糕的一面；第三個(gè)我應(yīng)該是一個(gè)擁有愛心的人（care），我本人擁有一個(gè)龐大的家庭，自然而然懂得關(guān)愛他人，時(shí)刻保持一顆同理心。”

“熱情”“有意天真”和“關(guān)愛”這三個(gè)Lennard Hoornik形容自己的關(guān)鍵詞，也恰好描繪出了捷豹路虎“新現(xiàn)代豪華主義”的理念。

在捷豹路虎開創(chuàng)的“新現(xiàn)代豪華主義”的道路上，他的“熱情”反映了捷豹路虎不斷追求創(chuàng)新，熱衷于做出改變的決心。這也正是品牌向著“新現(xiàn)代豪華主義”前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力之一。這種熱情使得捷豹路虎始終處在創(chuàng)新的前沿，打造出一款款令人驚艷的車型；他的“有意天真”則顯示了捷豹路虎對(duì)于未來的樂觀態(tài)度和敢于挑戰(zhàn)的決心。這一心態(tài)讓品牌不畏難題，勇敢地面對(duì)市場(chǎng)變化，嘗試各種可能，用“品牌重塑”策略不斷推進(jìn)自我創(chuàng)新和進(jìn)步；他的“關(guān)愛”則體現(xiàn)了捷豹路虎以人為本的服務(wù)理念。這一理念要求捷豹路虎始終站在消費(fèi)者的角度，關(guān)心他們的需求和感受，致力于提供超越預(yù)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的“豪華”。

Lennard Hoornik繼續(xù)說：“比如，對(duì)于攬勝而言，我們的動(dòng)力是打造最好的攬勝，而不是為了電動(dòng)化而電動(dòng)化。對(duì)于捷豹，我們正在設(shè)計(jì)和品牌層面做出大膽的改變。我們每一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)針對(duì)捷豹都進(jìn)行了兩到三款車型的設(shè)計(jì)，每一款車都需要采用全尺寸油泥模型的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)，并進(jìn)行對(duì)比分析，然后我們共同決定選擇哪一款可以成為下一款捷豹。因此，這是大家共同決策的結(jié)果，這恰恰是‘重塑未來戰(zhàn)略強(qiáng)大的所在?！?/p>

聽到這里我腦海里閃現(xiàn)出一位英國作家說過的話“我對(duì)生活的要求很簡(jiǎn)單，我只希望最好的?！边@或許正是捷豹路虎對(duì)“新現(xiàn)代豪華主義”的理解與實(shí)踐。捷豹路虎的設(shè)計(jì)師們，他們用心去觀察，用心去理解，用心去創(chuàng)造，他們把每一次的改變，每一次的創(chuàng)新，都視為對(duì)生活的一次更豐富的詮釋。通過他們的產(chǎn)品和服務(wù)，讓每一個(gè)人都能感受到“最好的”，都能找到自己對(duì)“最好的”定義和追求。在這個(gè)過程中，每個(gè)人的獨(dú)特性和價(jià)值都得到了尊重和彰顯。

在捷豹路虎的世界里，豪華定制不僅是物質(zhì)的奢華，更是精神的滋養(yǎng)、文化的傳承、生活的藝術(shù)。他們用深厚的文化底蘊(yùn)、設(shè)計(jì)智慧、精湛技藝、至臻服務(wù)，向世界詮釋著自己對(duì)“新現(xiàn)代豪華主義”的理解，也向世界展示了他們對(duì)生活的熱愛與敬仰。