文本刊記者 吳元梓

“第一次去時，周阿姨有點不以為然。第二次、第三次……慢慢地，周阿姨臉上的笑容越來越多?！被窗彩许祉艨h鮑集鎮(zhèn)婦聯(lián)主席張育艷在開展“一戶一策”精準微關(guān)愛服務工作時看到幫扶家庭的變化，心里暖暖的。2023 年是張育艷在婦聯(lián)工作的第三年，“服務婦女兒童工作中的一件件微不足道的小事，時時刻刻都在感動著我、改變著我。能夠貼近婦女兒童，盡力解決村民的所需所求，盡量滿足他們的所期所盼，是一份沉甸甸的責任?！睆堄G表示。

為婦兒辦實事

2020 年，張育艷剛進入婦聯(lián)工作不久，就遇到一名患有癌癥的女性前來尋求幫助，“她的孩子在讀書，每年復查治療費用又很高，我就把她的情況記下來了?！苯?jīng)過深入了解，張育艷發(fā)現(xiàn)這名女性符合兩癌救助條件，后來在盱眙縣婦聯(lián)的幫助下，她成功申報了“兩癌”救助補貼?！八盏窖a貼后特地打來電話表示感謝，能幫助她解決燃眉之急，我特別開心！”

2022 年，張育艷充分發(fā)揮農(nóng)村婦女村情、人情熟悉的優(yōu)勢，凝聚起村婦聯(lián)主席、執(zhí)委、巾幗志愿者等力量，采用“1+7+N”模式組建“她管家”服務隊，“服務隊成員能夠及時地收集村情民況，很多事及時發(fā)現(xiàn)就能及時解決，甚至把問題消除在萌芽狀態(tài)，她們不僅用柔性力量解村民所急，更在鄉(xiāng)村治理的方方面面發(fā)揮著作用?！睆堄G積極引領(lǐng)“她管家”服務隊投入鄉(xiāng)村振興、基層治理等工作中，傾聽婦情民意，主動提供服務，全力推動解決婦女兒童急難盼愁。

張育艷（中）

微關(guān)愛更精準

2022 年，盱眙縣承接省婦聯(lián)“我助婦兒康·一戶一策微關(guān)愛計劃”和淮安市婦聯(lián)“她暖心”微芒計劃試點工作，面向全縣困境婦女兒童家庭，探索實施一村一戶、一戶一策、一策一組精準微關(guān)愛服務機制，鮑集鎮(zhèn)被選為項目試點。“鮑集鎮(zhèn)地處江蘇、安徽兩省交匯處，由過去三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并，合并村多、偏遠村多。項目啟動后，在省、市、縣婦聯(lián)的指導下，我們將該計劃融入書記黨建項目，并作為‘我為群眾辦實事’的主要抓手?！睆堄G帶領(lǐng)鮑集鎮(zhèn)婦聯(lián)堅持黨委統(tǒng)領(lǐng)，政法、民政、婦聯(lián)、團委和村（社區(qū)）形成五方聯(lián)動，結(jié)合疫情防控期間“敲門行動”和全省專項排查整治工作，她和村黨組織、婦聯(lián)多次入戶走訪摸排，最終確定兩戶家庭為項目關(guān)懷對象。

精準微關(guān)愛是探索為民服務、加強基層治理的創(chuàng)新舉措，試點村婦聯(lián)主席曾在工作中遇到“靈魂三問”：項目意義是什么、你們能做什么、能堅持下來嗎？“在確定幫扶對象時，困境家庭更相信金錢和物資的幫扶才更實在。面對幫扶家庭的不信任，我們就在聊家常中展開工作?！痹圏c村婦聯(lián)主席將關(guān)愛重點放在未成年人身上，招募和篩選服務人員和志愿者，組建由村婦聯(lián)主席擔任組長，教師、心理咨詢師、志愿者等任組員的關(guān)愛服務小組，本著“雪中送炭、拾遺補缺”原則，為關(guān)懷家庭所有成員量身打造幫扶方案，幫助他們解決實際困難。

在工作開展之初，新遷村婦聯(lián)主席王玉潔每天一有空就往幫扶家庭周阿姨家里跑，陪她一起編織漁網(wǎng)，幫助她打掃庭院。兩人逐漸熟絡(luò)起來，周阿姨這才與王玉潔掏心窩子地聊起了家常。多年前，周阿姨的丈夫與兒子相繼離世，兒媳再婚后失聯(lián)，她只能獨自撫養(yǎng)14歲的孫子薛明（化名），周阿姨長期心理壓力大導致郁郁寡歡，薛明每月享受困境兒童補助，雖能保障基本生活，但因缺乏父母關(guān)愛和心理疏導變得性格很孤僻。

在村婦聯(lián)與周阿姨多次溝通后，確定校內(nèi)校外關(guān)愛、愛心家長結(jié)對和家庭教育指導等幫扶措施，還為周阿姨介紹地籠加工的居家就業(yè)崗位。雖然幫助薛明找到失聯(lián)已久的母親并不在項目計劃中，但關(guān)愛小組認為這或許是打開薛明心扉的關(guān)鍵。通過數(shù)次勸說后，薛明母親主動關(guān)心起他，薛明也更加積極樂觀了?！昂⒆尤ヒ妺寢尩臅r候，還特別高興地給我們打電話，分享他今天做了什么，和媽媽相處得怎么樣，性格開朗多了，周阿姨見到我們也會很熱情地邀請我們?nèi)ニ易蛔?、聊聊天，她整個人輕松許多，笑容也變多了?！睆堄G高興地說。

隨著項目的深入推進，困境家庭逐漸卸下防備，關(guān)愛團隊成員干勁十足，為孤獨老人提供生活照料、健康監(jiān)測，為困難兒童提供校內(nèi)外關(guān)愛、心理咨詢和愛心陪伴，促進勞動力缺失家庭靈活彈性就業(yè)……項目開展以來，志愿服務團隊成員最大的感受就是，只有踏踏實實地為困難家庭和兒童提供持續(xù)關(guān)愛服務，才能贏得群眾的信任。如今，第一批志愿者已經(jīng)成為關(guān)愛服務小組里最活躍的成員，力爭服務有溫度。

溫暖送到心坎里

隨著“一戶一策”精準微關(guān)愛服務項目全面鋪開，2023 年，鮑集鎮(zhèn)又增加了三戶幫扶家庭?！耙粦粢徊摺本珳饰㈥P(guān)愛服務項目給張育艷帶來許多啟發(fā)，她堅持以試點戶為切入口，深入推廣微關(guān)愛計劃，聯(lián)動各方資源，為更多家庭送去溫暖與關(guān)懷。

“我本身還負責黨建和離退休老干部管理，我的同事也有負責團委工作的，每次有相關(guān)活動，我總想著能不能為轄區(qū)的困難家庭帶去幫助。”張育艷積極發(fā)動離退休老干部走進校園，開展暑期防溺水安全知識講座、預防性侵害普法教育等活動；為困境兒童、留守兒童改造建設(shè)“夢想小屋”，為他們的監(jiān)護人開展家庭教育指導，緩解家庭教育壓力；廣泛發(fā)動困難婦女群體學習就業(yè)技藝，切實增強婦女兒童的獲得感、幸福感、安全感。

張育艷認為，做婦聯(lián)工作要有情懷，更要有擔當。鮑集鎮(zhèn)婦聯(lián)將全方位對婦聯(lián)干部進行業(yè)務培訓，就如何做好糾紛隱患排查、家事調(diào)解、困境兒童關(guān)愛等進行情景模擬和案例分析，進一步提升服務能力，通過不同形式的關(guān)愛活動，讓更多更美的笑容綻放在困境婦女兒童的臉上。