2016年，我有幸進(jìn)入凌源市委組織部，成為一名組工干部。

隨著進(jìn)入角色、融入工作，我愈發(fā)體會(huì)到下基層調(diào)研對(duì)于組工工作的重要性。基層是問(wèn)題矛盾的多發(fā)地，也是破解問(wèn)題的策源地。我們組工干部必須發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，用好調(diào)查研究這個(gè)“傳家寶”，把基層當(dāng)作能力提升的練兵場(chǎng)，“身”“心”同步深入基層，揣著問(wèn)題下去，才能帶著答案上來(lái)。

揣著問(wèn)題下基層

“射箭要看靶子”。下基層調(diào)研也是一樣，要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，把解決群眾的所求所盼作為基層調(diào)研的主攻方向，通過(guò)用白話促交心、以誠(chéng)意聽(tīng)民情、用真心問(wèn)愁盼等方式全面掌握群眾所難所盼、所急所愿，走進(jìn)田間地頭、坐在農(nóng)家炕頭，與農(nóng)民群眾“嘮家?！薄芭视H戚”，學(xué)習(xí)與老百姓溝通的方式，了解基本情況。

凌源市三道河子鎮(zhèn)西胡杖子村曾經(jīng)是經(jīng)濟(jì)困難村。村里的年輕人大多外出務(wù)工，留下的老人和孩子守著玉米田辛苦度日，村集體經(jīng)濟(jì)收入幾乎為零。我和同事們以此為課題成立調(diào)研組，與村干部一同走村串戶，和村民拉家常、聊農(nóng)事，全面掌握村民的家庭基本情況和生產(chǎn)生活中的困難，認(rèn)真傾聽(tīng)村民的心里話，并將每戶村民的實(shí)際情況一一記錄在民情日記本上。

因?yàn)檗r(nóng)田稀少、土地貧瘠，西胡杖子村自身不具備種植優(yōu)勢(shì)。但是在走訪調(diào)研過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)村民有飼養(yǎng)“溜達(dá)雞”的習(xí)慣，養(yǎng)殖基礎(chǔ)良好，非常適合拓展無(wú)公害綠色養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)。經(jīng)與朝陽(yáng)師專溝通協(xié)調(diào)，我們幫助村民發(fā)展了庭院養(yǎng)殖項(xiàng)目。為進(jìn)一步壯大村集體經(jīng)濟(jì)，我們因地制宜謀劃開發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)，幫助西胡杖子村協(xié)調(diào)建成總投資60余萬(wàn)元的民俗文化展館。同時(shí)，借力凌源市“飛地招商”活動(dòng)，我們多方協(xié)調(diào)，動(dòng)用各方人力資源，成功從山東引進(jìn)一個(gè)以廢舊輪胎深加工為主的飛地經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，為西胡杖子村的鄉(xiāng)村振興發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

對(duì)著問(wèn)題解民憂

“溫室里養(yǎng)不出接地氣的花”。黨員干部特別是組工干部，要常態(tài)化開展調(diào)研活動(dòng)，走出辦公室、深入基層一線，問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民。

在調(diào)研中，我和同事們聚焦城市治理服務(wù)中的“疑難雜癥”，探索推廣新時(shí)代社區(qū)書記工作室建設(shè)，把社區(qū)書記工作室建設(shè)成為“接診室”“治療室”，及時(shí)解決群眾的煩心事、關(guān)心事，通過(guò)“坐診”服務(wù)，破解治理服務(wù)中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)。

富洋小區(qū)是物業(yè)棄管小區(qū)。樓體墻皮脫落嚴(yán)重，樓前路面坑洼不平，下雨天道路泥濘不堪；樓頂防水年久失修，下水道經(jīng)常堵塞，污水橫流，給居民生活帶來(lái)極大不便。我們?cè)谡{(diào)研中得知情況后，立刻協(xié)調(diào)市住建局，通過(guò)市里老舊小區(qū)改造項(xiàng)目對(duì)富洋小區(qū)進(jìn)行綜合改造，共粉刷外墻4900平方米，樓道刮大白4700平方米，路面硬化1900平方米，更新排水井蓋6個(gè)。

服務(wù)群眾無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。東城街道紅山社區(qū)居民姜某患尿毒癥，每月要透析10次，母親患精神病，生活十分困難。我們?cè)谡{(diào)研中得知情況后，與社區(qū)溝通，組織轄區(qū)居民為他捐款，并為他辦理了城市最低生活保障。多年來(lái)，幫扶單位和社會(huì)愛(ài)心人士為他捐款捐物折合人民幣達(dá)10余萬(wàn)元，讓他和母親在社會(huì)的關(guān)懷下安心治病。每次去看望他，他都緊緊握住我的手，感激之情溢于言表。

帶著問(wèn)題抓落實(shí)

一分部署，九分落實(shí)。調(diào)查研究歸根到底就是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，只有將調(diào)研獲取到的信息分析轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的現(xiàn)實(shí)舉措，這項(xiàng)工作才有價(jià)值、才有意義，才能獲得群眾的支持和認(rèn)可。

2021年，通過(guò)調(diào)研走訪，我們發(fā)現(xiàn)刀爾登鎮(zhèn)頭道河子村部分村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所存在設(shè)施老舊、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化程度不高、功能不夠優(yōu)化等問(wèn)題。我們結(jié)合實(shí)際，組織開展了“建村部、強(qiáng)支部、促振興”暨村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所提質(zhì)升級(jí)行動(dòng)。圍繞“六統(tǒng)一、六規(guī)范”目標(biāo)，全程同步指導(dǎo)監(jiān)督，通過(guò)整合資金、整合資源、整合力量，按照“市鄉(xiāng)投入一部分、幫扶單位幫扶一部分、村自籌一部分”的原則，整合資金新建村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所16個(gè)、維修78個(gè)、標(biāo)準(zhǔn)化改造147個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)化組織活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)率達(dá)到100%。為保證基層干部冬季正常辦公，我們?yōu)?43個(gè)村配齊了電地?zé)岬热∨O(shè)備以及辦公設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了村干部冬季辦公坐班值班常態(tài)化。為進(jìn)一步減輕基層負(fù)擔(dān)，聯(lián)合宣傳、政法、司法、婦聯(lián)等10部門制定上墻圖板樣式，規(guī)范上墻標(biāo)準(zhǔn)。為讓群眾好辦事，推進(jìn)每個(gè)村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所都確保有一間不小于60平方米的一站式便民服務(wù)廳，共接待群眾17700余人次，為群眾代辦各類事項(xiàng)4800余次，成功調(diào)處各類矛盾糾紛900余起，實(shí)現(xiàn)由“分散服務(wù)”向“集中服務(wù)”轉(zhuǎn)變，變“群眾跑”為“干部跑”。為切實(shí)解決基層干部學(xué)習(xí)時(shí)間不統(tǒng)一、學(xué)習(xí)地點(diǎn)不固定等實(shí)際問(wèn)題，搭建集業(yè)務(wù)培訓(xùn)、信息交流、政務(wù)服務(wù)和黨員教育培訓(xùn)于一體的數(shù)字化平臺(tái)，結(jié)合發(fā)展黨員、主題黨日、市委市政府重點(diǎn)工作，制訂“菜單式”工作計(jì)劃，科學(xué)合理設(shè)置工作內(nèi)容，通過(guò)開設(shè)黨員“云課堂”、黨建“云廣播”等方式，開展網(wǎng)格員技能培訓(xùn)、黨員發(fā)展對(duì)象和入黨積極分子培訓(xùn)、應(yīng)急指揮調(diào)度培訓(xùn)等30余次，培訓(xùn)黨員干部2萬(wàn)余人次。

回首過(guò)去，我和同事們?nèi)〉玫拿恳稽c(diǎn)成績(jī)，都源自通過(guò)調(diào)研了解了原生態(tài)的情況，聽(tīng)取了最真實(shí)的聲音。在未來(lái)的工作中，我們要繼續(xù)用好調(diào)查研究這個(gè)“傳家寶”，以“吹糠見(jiàn)米、刀下見(jiàn)菜”的務(wù)實(shí)行動(dòng)，多做少說(shuō)、先做后說(shuō)，實(shí)實(shí)在在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做實(shí)民生事業(yè)。

（口述：張成華 執(zhí)筆：史旭）