我叫小霞,擔(dān)任寵物美容師已經(jīng)15年,是業(yè)內(nèi)小有名氣的“美容大師”,也帶出了不少學(xué)徒。很少有人知道,我原本從事藝術(shù)設(shè)計行業(yè),因為牽掛愛寵才放棄了白領(lǐng)工作,進入了當(dāng)年發(fā)展尚未完善的寵物行業(yè)。
大學(xué)畢業(yè)時,我養(yǎng)了自己的第一只寵物狗。當(dāng)年,不規(guī)范的販狗行為充斥市場,我不幸買到了一只病狗,花了大量時間和金錢為小狗治病。我?guī)」啡サ昀锵丛瑁?0年前的寵物美容行業(yè)并不成熟,店員直接摁著小狗的頭淋洗,我的狗因此耳朵進水,病情更嚴(yán)重了。
我意識到,要找一家能把“毛孩子”照顧好的寵物美容店,實在太難了。于是我開始自學(xué)寵物美容知識,考取資格證書,后來干脆自己開了一家小店。我就想守著這些“毛孩子”,保證從我這里抱走的每一個“毛孩子”都是百分百健康的,我的小店對它們來說,就是最溫暖最安全的地方。
那時候,父母并不贊成我每天和狗待在一起,所以我也不敢問家里要錢。我湊了湊大學(xué)期間勤工儉學(xué)攢下的錢,付了幾個月的門店房租,我就住在店鋪的地下室里。最熱的天氣,我攢了三四個月錢才添置空調(diào),燃?xì)庠钜彩亲畋阋说?,只能用來煮泡面?/p>
但我對寵物美容很感興趣,我學(xué)了10多年美術(shù),很早就開始關(guān)注國外美容師所剪的潮流寵物造型,加上大學(xué)時期在藝術(shù)設(shè)計專業(yè)夯實下的畫圖基礎(chǔ),我對造型比例有自己的想法和概念。每一只狗送到我手里,我都盡可能揚長避短,讓它擁有獨特的造型。
比起學(xué)校里教的標(biāo)準(zhǔn)操作,我剪的造型圓墩可愛,很受客戶的歡迎。我不僅在可愛造型上下功夫,還會在寵物身上做一些立體雕框修剪,比如大愛心屁股。10多年前的寵物美容圈,從沒出現(xiàn)過這么多可愛造型,當(dāng)時國內(nèi)的很多造型還是統(tǒng)一的硬線條、拉姆裝、大圓頭。許多客戶把我剪的造型發(fā)布到論壇上,陸陸續(xù)續(xù)有人來找我“拜師學(xué)藝”。
會剪,不等于會教。第一個來學(xué)藝的學(xué)生,我至今還記得她的名字,叫小美。當(dāng)時她跟我說,她準(zhǔn)備好了3天的伙食,如果我不收徒,就坐門口等到我收她為止。我被這份誠懇打動了。我告訴她:“我不確定我能不能教你,反正我會的,我都剪給你看?!?/p>
小美把我剪的寵物造型拍攝上傳到網(wǎng)上,更多的學(xué)生涌來找我學(xué)技術(shù)。我意識到,我不僅要會剪,還得會教。從那個時候開始,我逼著自己去總結(jié)、表達、教學(xué)。我總結(jié)得越清楚,我的學(xué)生吸收得越具體。
從練剪刀開始,到洗護步驟、骨骼理論、基礎(chǔ)醫(yī)療,在技術(shù)實操之外,我總結(jié)了自己在職業(yè)生涯遇到的問題及處理方式,比如怎么提前規(guī)避糾紛,怎么提高客戶的信任度,怎么保障狗的安全及美容師的安全等。寵物美容并不是一項單純的技術(shù)活,更是一門溝通的學(xué)問,需要足夠的細(xì)心、耐心和愛心。
學(xué)生們通常要從“模特犬”剪起,直到剪法、結(jié)構(gòu)、造型都熟練了之后,才會接觸其他犬只。我養(yǎng)了五六十只“模特犬”供學(xué)生們練習(xí),其中一大半都是收養(yǎng)來的。這些狗有些來自流浪動物基地,有些則是被棄養(yǎng)在我店門口的——幾只小紙箱或者一個寵物包,“啪”,放在門口。早上開門的時候,打開就看到一窩小狗。能在幼犬期找領(lǐng)養(yǎng)人的,我都盡量幫忙找領(lǐng)養(yǎng)人。但一些生理上有殘疾的小狗,沒人收養(yǎng),我就自己養(yǎng)著了。很多被棄養(yǎng)的狗一般先天都有殘疾,我將其送去醫(yī)院做手術(shù),調(diào)養(yǎng)好后還是養(yǎng)在店里。
學(xué)生練習(xí)操作時,碰到這類先天有殘疾的小狗,我會格外強調(diào)需要注意的事項。我會教育學(xué)生,這些小狗過得很不容易,要多給它們一些愛。每一只交到你們手上的狗,你們都要全程呵護,照顧好它們。學(xué)生對狗越好,狗越愛他們。許多學(xué)生對我說:“老師,我不過是給狗剪了個毛,它怎么就愛上我了?!蔽艺f:“因為你對它好?!边@個行業(yè)里,美容師可以通過技術(shù)得到寵物們回饋的愛,獲得在辛苦的行業(yè)里繼續(xù)走下去的勇氣。
在我的店里,學(xué)生可以免費領(lǐng)養(yǎng)“模特犬”。我希望在小狗八九歲的老齡階段,能有一個家庭關(guān)愛它們,讓它們老有所依。店里以前有只小狗天生青光眼,一只眼球從腦殼里突出。我?guī)メt(yī)院時,這只眼球已經(jīng)沒有辦法恢復(fù)了,只能摘除。如今它被我的學(xué)生領(lǐng)養(yǎng)了。我當(dāng)時反復(fù)問學(xué)生:“你確定不嫌棄它嗎?”學(xué)生說:“不嫌棄,它好乖,一直在親我?!痹绞菤埣驳男」?,越是懂得感恩。學(xué)生只給它剪過一次毛,放下來之后,小狗就對他形影不離,走哪兒跟哪兒,不離腳邊。學(xué)生上課的時候,殘疾小狗一直蜷在他腳邊,他一站起來就馬上跟著走。
“我不知道在哪一瞬間,就把它看成了是愛我的人,我就不想放手了?!睂W(xué)生申請領(lǐng)養(yǎng)這只殘疾小狗,我說,它就是你的。現(xiàn)在學(xué)生經(jīng)常給我發(fā)視頻,小狗在老家院子里滿地跑,偶爾乖乖地趴在主人腳邊,不吵不鬧,滿是幸福。
在這個行業(yè)里沉淀了10余年,我體悟最深的是寵物比人簡單。寵物的訴求很簡單,痛了會掙扎,開心會搖尾巴。為它們做洗澡剪毛這些事時,我內(nèi)心很有成就感。寵物們很配合我,因為我讓它們很舒服。被我剪完毛之后,它們變得好精神。
我篤定,人類和寵物之間的感情,一直都是雙向奔赴的。