杭州又迎來了夏天。難以忘懷去年超長夏季在杭州日報(bào)抖音號慢直播間上演的那場公益奇跡：累計(jì)1.5億人次在線自發(fā)“云值班+云供貨”，讓一臺街頭冰柜整整“暖”了兩個(gè)月。

2022年的“愛心冰柜”公益行動，是杭州日報(bào)新媒體團(tuán)隊(duì)首次主動介入慢直播策劃，這場走紅全國的慢直播緣于一個(gè)美麗的誤會：一位開車的小伙誤把路邊擺放的“愛心冰柜”當(dāng)成了自動售貨柜，便去拿了一瓶冰水，找付款碼時(shí)突然留意到冰柜上寫著“愛心冷飲、免費(fèi)領(lǐng)取”，小伙子趕緊回身從后備廂拿出了一箱水放了回去?！叭∫黄克€一箱水”這個(gè)有愛的畫面被“愛心冰柜”發(fā)起人史君發(fā)現(xiàn)，她下載了監(jiān)控視頻交給了記者，杭州日報(bào)發(fā)布的短視頻當(dāng)日獲得1000多萬的播放量。為了將這份愛心更好地傳遞下去，我們開通了“愛心冰柜”24小時(shí)慢直播，一天不到觀看人次就超過1000萬，這場直播進(jìn)行了兩個(gè)月零八天，抖音平臺慢直播累計(jì)觀看人次1.5億，短視頻播放量1.7億，全網(wǎng)累計(jì)閱讀量7億，持續(xù)霸榜，連見過世面的記者們都被慢直播的威力給鎮(zhèn)住了。

從傳統(tǒng)紙媒轉(zhuǎn)型而來的我們，對這一媒介形態(tài)的認(rèn)知并沒有比廣大網(wǎng)友超前，它完全是一個(gè)新事物：面貌很“不專業(yè)”，就一個(gè)攝像頭24小時(shí)對準(zhǔn)“主角”進(jìn)行原生態(tài)記錄，幾乎沒有什么技術(shù)含量，記者在其中發(fā)揮的作用更像是跑龍?zhí)椎?。我們一直在反思，面對這個(gè)新物種我們是不是過于被動，是不是過于滿足這種輕而易舉獲得的流量？在2023年“愛心冰柜”上線之前，我們也在思考：面對無需新聞“美顏”的慢直播我們還能做什么，如何做到知己知彼，揚(yáng)其所長，也揚(yáng)己所長，讓它變成可復(fù)制可持續(xù)的“常青樹”。

一、慢直播“不專業(yè)”背后的迷人特質(zhì)

在這場慢直播過程中，我們經(jīng)歷的一切實(shí)在太“新”了，新得讓人措手不及，我們?nèi)桃苍趪^中“漲”知識。

它不是普通的直播間，它是迷人的社交場。慢直播和其他新聞直播不同，其直播間就像一群沒有“家長”盯著的“熊孩子”自己撒歡，充滿了“自己玩”的樂趣。海量評論是它的重要“劇情”，冰柜有可能十幾分鐘都沒動靜，但是直播間的評論每一秒都在翻新，讓人應(yīng)接不暇。慢直播僅第一天互動評論就多達(dá)32.4萬條，這些海量評論的功能很強(qiáng)大，有“聊天室”功能，網(wǎng)友們?yōu)檫@臺冰柜操碎了心：“直播間的老板們休息一會兒，別點(diǎn)外賣了”“不要點(diǎn)奶茶，天熱放不住”；有“工作群”功能，很多網(wǎng)友因?yàn)楸瘛罢业搅艘环輿]錢但津津有味的工作”，互動頻繁的網(wǎng)友們開始用“同事”間的方式打招呼：“我吃好飯了，我來接班，你們要休息的快去”“我明天早起，早班歸我”；有“圓桌會”功能，互不相識的網(wǎng)友們擺正“三觀”一起糾偏，遇到帶著孩子來冰柜拿水的，網(wǎng)友們紛紛譴責(zé)“這是給戶外工作的人準(zhǔn)備的”“不僅拿，還挑來挑去”太不像話父母是孩子最重要的老師”，直播期間因此還真的出現(xiàn)了當(dāng)事人對著攝像頭道歉的插曲。在慢直播中，網(wǎng)友們面對的不是有目的的專業(yè)主播，而是一群一起分享心情、交流心得、互相打趣的小伙伴，這種社交不帶功利心，顯得更加純粹，直播間變成了一個(gè)讓人向往且難以“戒斷”的社交場，有留言稱：“看冰柜看上癮，比吃飯睡覺上班還積極?！?/p>

□ 上圖 愛心冰柜送水的比取水的多

□ 下圖 愛心冰柜最佳主角：笑臉袋！收獲粉絲無數(shù)

它沒有劇本，它有迷人的懸念。慢直播這場“劇”真的沒有上帝視角，它沒有專業(yè)編劇，沒有劇本，誰也不知道下一秒會發(fā)生什么，這種大家一起經(jīng)歷即時(shí)發(fā)生的不確定性的同步狀態(tài)，變成了一種迷人的懸念，讓人追“劇”追得停不下來。劇集的主角永遠(yuǎn)是你想不到的：一位網(wǎng)友送完水后在防曬棚桿子上隨手掛上了一只笑臉?biāo)芰洗?，笑臉袋正對著攝像頭每天迎風(fēng)而笑，網(wǎng)友留言“桿子上掛的是主播嗎”，第一位當(dāng)紅主角就這樣誕生了，笑臉袋走紅后，桿子上的吉祥物多到最后不得不拉起晾衣繩來解決；因?yàn)樗姆骄W(wǎng)友買來的水越來越多，還有送藥的、送花的、送面包的、送水果的，冰柜發(fā)起人不得不專門安排保安大叔來維持秩序，保安大叔每天整理得汗流浹背，這下網(wǎng)友的愛心更有的放矢了，天天追著送西瓜，保安大叔不得不每天對著攝像頭喊話“別送了，都吃撐了”；除了“云供貨”，線下趕來送水的也層出不窮，有位開跑車的小哥天天來送水，一趟就送16箱，最高紀(jì)錄一天跑了四趟，直播間一出現(xiàn)他的跑車輪子大家就知道他又“上班”了；一位開晚班車的出租車師傅，每天凌晨都會來好幾趟，忙著幫冰柜加水、打理笑臉袋和吉祥物們……也難怪網(wǎng)友說“比電視劇還好看”。

它不是趕時(shí)間的“快餐”，它有迷人的慢食趣。我們的生活每天都充斥著“加速度”，就拿抖音平臺來說，到處是快節(jié)奏的抓人眼球的短視頻，情節(jié)只剩高潮，情緒只剩高昂?！翱臁睉T了，大家開始有意識求“慢”，慢直播的出現(xiàn)和走紅恰恰應(yīng)了“慢”的樂趣，它畫面固定而舒緩，沒有設(shè)定的情節(jié)，沒有主播的控場，沒有剪輯和特效，現(xiàn)實(shí)如何發(fā)展，它就如何展現(xiàn)在你的面前，沒有漏看的壓力，怎么看、看多久完全隨心，長陪伴、沉浸感、無壓力地滿足大家想“慢下來”的剛需。在慢直播間，網(wǎng)友更多是因?yàn)椤坝悬c(diǎn)閑”“無事可做”“反正無聊”等非目的性的原因而加入的，正如新浪微博對火神山雷神山“云監(jiān)工”的話題#無聊又睡不著看直播造醫(yī)院#。正是這種毫無壓迫感和拘束感的文化營造，使得大家擺脫了“目的”和“意義”的考量，慢直播的爆款某種角度看是“無心插柳柳成蔭”的結(jié)果，如果你帶著很強(qiáng)的功利心刻意策劃往往會事倍功半，有人甚至稱慢直播的流量是一種“玄學(xué)”。

可以說，沒有新聞“美顏”的慢直播，它的魅力正在于它的“不專業(yè)”。

二、怎樣把“龍?zhí)住迸艿酶鼘I(yè)

在漫長的兩個(gè)月直播期間，我們當(dāng)然不能真把自己當(dāng)“觀眾”，而是緊跟網(wǎng)友們的需求不停地放送“彩蛋”。

直播拆條。兩位正好打掃這條街的環(huán)衛(wèi)工人來過幾次后，終于知道這個(gè)冰柜有個(gè)攝像頭，于是兩人對著鏡頭開心地向網(wǎng)友們比了個(gè)“耶”，為了讓更多的網(wǎng)友不錯(cuò)過這份特殊的感謝，記者將直播鏡頭剪輯成短視頻，網(wǎng)友們在評論區(qū)互勉，“大哥大姐太可愛了，大家都要笑對生活哦”……直播過程中會發(fā)生許多這樣有意思的人和事，有深夜為“愛心冰柜”添水的三姐妹、有聽到冰柜開門咯吱咯吱帶響特地趕來維修的，還有央視記者悄悄在現(xiàn)場暗訪，被眼尖的后期剪輯記者發(fā)現(xiàn)……這些直播拆條視頻，持續(xù)不斷地推高直播間的熱度。對這場炎炎夏日里不落幕的“熱播劇”，網(wǎng)友的熱薦也很有意思：“如果你失眠，晚上千萬不要看，越看越精神?！?/p>

高頻原創(chuàng)。記者加強(qiáng)現(xiàn)場采訪，線下捕捉熱心市民、保安大叔、外賣員、環(huán)衛(wèi)工人的亮點(diǎn)事跡，不停地推出原創(chuàng)短視頻。這些慢直播的“附加產(chǎn)品”就像探營揭秘，讓攝像頭前的人更加飽滿鮮活。網(wǎng)友們最好奇的“跑車哥”找到了，雖然不肯出鏡，但是他愿意接受采訪和網(wǎng)友們嘮嘮自己的“動機(jī)”：自己是做生意的，本來就經(jīng)常往返超市配送貨，買幾箱水太順手了，跑車的前臉、后備廂，加上副駕駛，一次可以裝下16箱水，“現(xiàn)在實(shí)體生意不好做，但再不好做也不用風(fēng)吹日曬的，戶外工作的人真的比大多數(shù)人都辛苦，是應(yīng)該好好關(guān)心他們”，網(wǎng)友們紛紛為他點(diǎn)贊“就該他開跑車”。直播中出現(xiàn)過一位帶著孩子來拿水的家長，但更多的是帶孩子來送水的家長，“你送了水再喝，這個(gè)水都是甜的”，通過現(xiàn)場采訪看著年輕媽媽對孩子循循善誘，網(wǎng)友們樂了，“像極了我爸媽騙我紅包的樣子”。

實(shí)時(shí)互動。為了增強(qiáng)慢直播的互動性，我們運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新性地推出線上線下互動連通的“喊話系統(tǒng)”。“喊話系統(tǒng)”也是應(yīng)了網(wǎng)友的要求，大家覺得無限度取水應(yīng)該想辦法提醒，而一些善舉也能夠及時(shí)感謝，通過技術(shù)設(shè)備升級，我們?yōu)閿z像頭添了個(gè)“喇叭”，讓慢直播主持記者每天抽空跟現(xiàn)場拿水的戶外工作者、志愿者以及在線網(wǎng)友互動，在固定時(shí)段打破“純靜態(tài)”，為慢直播加點(diǎn)戲，極大地提高了直播間的活躍度和粉絲的黏性，網(wǎng)友評論一直處于高頻“秒回”狀態(tài)。

□ 直播間截圖

增值服務(wù)。在直播間有限的空間里，我們在服務(wù)上做加法。受到網(wǎng)友們互相提醒“下班有暴雨”的啟發(fā)，我們特意在愛心冰柜的直播間追加了一欄滾動條，用來預(yù)報(bào)天氣；為了增加一點(diǎn)小匠心，我們?yōu)橹辈ラg的背景音樂精心挑選歌單，都是些安撫人心的慢節(jié)奏老歌，網(wǎng)友們也馬上就get到了我們的用心，“特別適合在外打拼的人聽”“晚上聽心都柔軟了”，直播間還滿足了網(wǎng)友們的“點(diǎn)歌”需求。

融媒報(bào)道。2022年國慶節(jié)，我們在臨安人民廣場推出為期一個(gè)月的大型公益展，展播千句網(wǎng)友經(jīng)典評論、千單愛心群眾跨省跨市接力的外賣單據(jù)等互動內(nèi)容，總結(jié)這場深入人心的愛心公益，形成文、圖、視頻、線下展等立體式融合報(bào)道，網(wǎng)友們在直播間相約“年年相聚”。

原汁原味保留慢直播“不專業(yè)”的特質(zhì)，在這個(gè)基礎(chǔ)上我們做一些錦上添花的專業(yè)動作，確實(shí)起到了事半功倍的效果。但是，我們也意識到在享受高流量的同時(shí)做得還很不夠，小到視覺化呈現(xiàn)、內(nèi)容提煉深挖，大到社會公益的推進(jìn)，還有好多事可做，我們還是遺漏了太多精彩的細(xì)節(jié)，比如可以推出海報(bào)類的“好事黑板報(bào)”、推出“愛心冰柜”“最佳主角”，提煉每周“劇情看點(diǎn)”，想盡辦法放大志愿服務(wù)和社會公益的輻射圈，讓更多的戶外工作者能夠感受冷飲的溫暖，讓更多收看這場“熱播劇”的網(wǎng)友感受真善美的感召力，共同體驗(yàn)全民素質(zhì)提升對社會進(jìn)步的助推力，人人起而行之，于 “潤物細(xì)無聲”處共同塑造文明城市之美。

三、什么樣的慢直播有開發(fā)價(jià)值

慢直播并非全新的事物，最早可追溯至美國波普藝術(shù)家安迪·沃霍爾于1963年拍攝的一部慢節(jié)奏電影《沉睡》，全片共花費(fèi)5小時(shí)20分鐘，記錄了詩人約翰·喬爾諾睡覺的全過程。慢直播真正大放異彩，是2009年挪威的《卑爾根鐵路分分秒秒》，挪威廣播公司為了紀(jì)念卑爾根鐵路誕生100周年，策劃、制作了一檔長達(dá)7小時(shí)的旅行直播節(jié)目，鏡頭跟隨火車記錄途經(jīng)的每一處風(fēng)景，全程306公里、進(jìn)出160次隧道。但至今，慢直播都沒有得到大范圍應(yīng)用。推廣應(yīng)用之難，我們感同身受。其實(shí)去年夏天過去后，我們也思考過開拓更豐富的慢直播選題，但都沒有出圈，慢直播看似不經(jīng)意，實(shí)際上門檻不低，相當(dāng)考驗(yàn)媒體人的職業(yè)敏感度和超前判斷力。

首先，它得“有意思”。雖然它節(jié)奏慢，但不等于它沒有方向，比如火神山醫(yī)院雷神山醫(yī)院建設(shè)的慢直播，全方位實(shí)時(shí)呈現(xiàn)每一步進(jìn)展，大家共同“守護(hù)”和“期待”，讓直播間變成了民意表達(dá)和民意釋放的渠道；雖然它鏡頭單一，但是它肯定得切中用戶的某種剛需，才能在“無聊”中生出“有趣”，比如很多人沒有見過“曇花一現(xiàn)”的奇特景觀，那么就會耐心在屏幕前守候，等待這“一分鐘”；雖然它畫質(zhì)不高清，但是它得有流暢的故事，“麗水新聞”直播深山人家閣樓上落戶的貓頭鷹“夫婦”產(chǎn)卵、孵化、育雛的全過程，小貓頭鷹們在大家的共同關(guān)注下破殼、成長、起飛，同一個(gè)鏡頭下內(nèi)容天天不重樣。

其次，它也得有可操作性。慢直播除了內(nèi)容選點(diǎn)之外，在資源協(xié)調(diào)、設(shè)備信號、環(huán)境條件、社會倫理、合法合規(guī)等方面都需要進(jìn)行綜合考量，評估它的現(xiàn)實(shí)操作性。比如，開慢直播首先需要有一個(gè)強(qiáng)大而穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，我們很想嘗試在環(huán)湖公交上裝上攝像頭，帶廣大網(wǎng)友云游西湖，但是因?yàn)楣卉囋谛羞M(jìn)中會有各種各樣的狀況，乘客在使用手機(jī)時(shí)也會分散信號，直播流十分不穩(wěn)定，只能作罷。再比如，雖然疫情中有比醫(yī)院建設(shè)更高熱度的話題，像醫(yī)生的治療過程、病人的康復(fù)進(jìn)展等，但基于隱私或其他原因這些并不適合以直播形態(tài)出現(xiàn)，而建設(shè)醫(yī)院這樣的硬內(nèi)容就顯得更有操作性。

盡管有門檻，但是慢直播憑借自身與眾不同的傳播特性，在“慢鏡頭”與“實(shí)時(shí)互動”中塑造集體記憶的獨(dú)特表達(dá)，將會被更廣泛地應(yīng)用在報(bào)道與社會內(nèi)容呈現(xiàn)中，特別是在眼下的技術(shù)革新熱潮中與多種技術(shù)手法相結(jié)合，將比以往任何時(shí)候都有條件成為融媒體報(bào)道的有力組成部分。所謂的融媒體報(bào)道，其實(shí)就是選擇最好的表達(dá)方式來講故事，“黑馬”慢直播是一個(gè)寶藏，值得我們用心開采。