黃嬋

近年，招遠(yuǎn)市行政審批服務(wù)局緊緊圍繞“一窗受理、一次辦好”改革，打造“一窗”服務(wù)新模式，創(chuàng)新“一窗受理”與行政審批相融合服務(wù)方式，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平，推動(dòng)全市營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“綜合一窗”。招遠(yuǎn)市行政審批服務(wù)局按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則，積極推進(jìn)全市1369項(xiàng)依申請(qǐng)及公共服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門 辦所有事”的工作目標(biāo)。按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式，設(shè)置企業(yè)開(kāi)辦、公安綜合事務(wù)、納稅服務(wù)、社會(huì)事務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)登記等“綜合受理”窗口30個(gè)。編制標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)指南，上線政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)，打造排隊(duì)叫號(hào)受理評(píng)價(jià)“一站式服務(wù)”。

推行高頻事項(xiàng)“行業(yè)一窗”。開(kāi)辟企業(yè)開(kāi)辦專窗，深化“一業(yè)一證”改革，申請(qǐng)人僅需填寫一份申請(qǐng)表、跑一個(gè)窗口、提交一次材料，準(zhǔn)備一次現(xiàn)場(chǎng)核查，就可取得一張行業(yè)綜合許可證，實(shí)現(xiàn)19個(gè)行業(yè)全覆蓋，申報(bào)材料、審批環(huán)節(jié)、辦理時(shí)限整體壓縮50%以上。同時(shí)，招遠(yuǎn)市行政審批服務(wù)局積極落實(shí)“套餐定制一日辦結(jié)”服務(wù)，將企業(yè)開(kāi)辦合并為2個(gè)環(huán)節(jié)，全程網(wǎng)辦，半個(gè)小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，促進(jìn)市場(chǎng)主體高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)新異地辦理“跨域一窗”。在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“跨域通辦”專窗，通過(guò)山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和遠(yuǎn)程視頻連線等方式，完成收件預(yù)審、現(xiàn)場(chǎng)辦理、證照發(fā)放等程序，實(shí)現(xiàn)異地事項(xiàng)“就近辦”，全面提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。截至目前，已與江蘇太倉(cāng)建立“跨域通辦”合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)114個(gè)事項(xiàng)跨域通辦，構(gòu)建了“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、異地受理、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的政務(wù)服務(wù)新模式。

下步，招遠(yuǎn)市行政審批服務(wù)局將始終牢記“審批至簡(jiǎn)、服務(wù)至優(yōu)”的初心，繼續(xù)圍繞“一窗受理、一次辦好”的目標(biāo)要求，穩(wěn)步推進(jìn)審批制度改革，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)、群眾的獲得感和幸福感。