今年是《商業(yè)評論》創(chuàng)辦的第21個年頭了。在21年里，我們一直在跟蹤研究中國企業(yè)的發(fā)展，也見證了管理熱點的變遷。

記得2002年剛創(chuàng)刊的時候，中國企業(yè)對于戰(zhàn)略、組織設計、薪酬管理方面的文章最歡迎，后來，企業(yè)規(guī)模變大了，業(yè)務區(qū)域越來越廣，供應鏈管理的話題就開始受到更多關注，在2012年前后，“互聯(lián)網(wǎng)+”的話題最熱門，幾乎所有的傳統(tǒng)企業(yè)都陷入了互聯(lián)網(wǎng)焦慮。最近幾年，大家最關心的就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

但是，根據(jù)我們在企業(yè)中了解到的情況，不同人群對于數(shù)字化的理解大相徑庭，都是從各自職能的視角出發(fā)，似乎安裝了相關系統(tǒng)，就完成了企業(yè)的數(shù)字化。對于公司來說，這就是摸到了大象的一條腿，并沒有從全局的角度、更高更遠的角度來審視數(shù)字化。

在本期，我們要向大家推薦《企業(yè)數(shù)字化五步走》，作者胡興民是一位數(shù)字化專家，曾在頂新國際、海爾、麥德龍等多家企業(yè)擔任數(shù)字化高管。他對國內(nèi)外十余家大型企業(yè)的數(shù)字化路徑進行了研究，歸納出了一個企業(yè)數(shù)字化五階段模型。利用這個戰(zhàn)略思考框架，你可以對自己企業(yè)所處的數(shù)字化階段或程度做出判斷，同時，可以清楚看到現(xiàn)階段還有哪些不足，以及接下來還可以朝哪些方向進一步提升，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

企業(yè)數(shù)字化的第一階段是數(shù)據(jù)連通。就是解決目前企業(yè)普遍存在的信息孤島或應用孤島的問題，也是企業(yè)數(shù)字化、智能化的基礎工作。

第二階段是運營監(jiān)控。當數(shù)據(jù)匯集到企業(yè)的數(shù)據(jù)看板時，企業(yè)需要立即對這些數(shù)據(jù)進行比對分析，以掌握業(yè)務運營過程是否發(fā)生異?，F(xiàn)象。

第三階段是自主優(yōu)化，系統(tǒng)能自我診斷并提出調(diào)整方案。這個階段開始涉及更多的智能化處理。

第四階段是智能企業(yè)。在前面的階段，企業(yè)數(shù)字化的重點是，針對企業(yè)的生產(chǎn)制造、市場營銷、物流配送等環(huán)節(jié)中的一部分進行高效的數(shù)據(jù)采集和應用，目的是達到局部的最優(yōu)化。在這個階段，企業(yè)要把各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都存放到云端，將這些跨部門的數(shù)據(jù)進行整合應用，使企業(yè)整體的效率達到最佳。

第五階段是生態(tài)整合。企業(yè)超越自身的邊界，通過生態(tài)圈的數(shù)據(jù)打通，能夠更有效地連接內(nèi)外部資源，給客戶提供更有價值的服務，創(chuàng)造自身更強大的競爭力。本期的《聯(lián)醫(yī)：跨境C2M的先行者》就是一個數(shù)字化生態(tài)整合的典型案例。聯(lián)醫(yī)打造了醫(yī)療器械跨境C2M（客戶到制造商）數(shù)智供應鏈。一端是藥店、醫(yī)院、診所等數(shù)千家海外小B客戶，它們隨時在線上商城下單，一端是數(shù)百家國內(nèi)醫(yī)械工廠，它們實時接到供應鏈系統(tǒng)自動分配的客戶訂單，見單生產(chǎn)，最快7天就能把醫(yī)械產(chǎn)品送到海外客戶手中。全鏈路數(shù)字化后，貨代、船運、報關清關等第三方服務商可以無縫接入供應鏈，形成網(wǎng)絡協(xié)同，使供應鏈效率大幅提升。

值得注意的是，數(shù)字化是一個連續(xù)發(fā)展的歷程，各個階段不能斷開，也不能跳躍式推進，必須逐個階段向前走，才能積累出強大的數(shù)字能力，而且，越到后面的階段，價值就越大。

但目前，很多企業(yè)在第一階段就卡住了，因為企業(yè)在發(fā)展過程中，陸續(xù)上馬了各個業(yè)務的信息系統(tǒng)，這些信息系統(tǒng)之間是相互割裂的，數(shù)據(jù)都分散在不同的系統(tǒng)中，沒有連通。而且各個系統(tǒng)都按照各自的標準來定義和存儲數(shù)據(jù)，就算系統(tǒng)打通了，數(shù)據(jù)也無法整合?，F(xiàn)在，是需要拿出決心來跨越數(shù)字化的鴻溝了。