張燕

新年伊始，沉寂已久的旅游市場(chǎng)煥發(fā)出了新活力。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，2023年元旦假期，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游5271.34萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)0.44%，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入265.17億元，同比增長(zhǎng)4.0%。

表現(xiàn)超出預(yù)期的元旦假期，讓市場(chǎng)看到了旅游業(yè)的韌性和反彈能力?！皬?fù)蘇”和“回暖”成為2023中國(guó)旅游業(yè)的關(guān)鍵詞。中國(guó)旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)段強(qiáng)表示，旅游業(yè)正在迎來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、文化建設(shè)、科技創(chuàng)新的重大利好。從近期的政策調(diào)整來(lái)看，旅游業(yè)很快將進(jìn)入復(fù)蘇向上的新通道，這將是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，也是一個(gè)不可逆的過(guò)程。

旅游業(yè)展示勃勃生機(jī)，復(fù)蘇和回暖成為主旋律

旅游業(yè)不僅是人民美好生活的重要組成，也是擴(kuò)大內(nèi)需的重要支撐。

2022年12月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022—2035年）》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》）對(duì)外發(fā)布?！毒V要》明確提出擴(kuò)大文化和旅游消費(fèi)，大力發(fā)展度假休閑旅游，拓展多樣化、個(gè)性化、定制化旅游產(chǎn)品和服務(wù)，加快培育海島、郵輪、低空、沙漠等旅游業(yè)態(tài)。

“發(fā)展旅游是擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的重要舉措。盡管受疫情影響，近3年的旅游消費(fèi)受到一定的抑制，但我們相信隨著疫情防控優(yōu)化措施的實(shí)施，旅游消費(fèi)活力將會(huì)加快恢復(fù)?！蔽幕吐糜尾抠Y源開(kāi)發(fā)司一級(jí)巡視員王鶴云表示。

“春江水暖鴨先知”。隨著新冠防疫政策一步步轉(zhuǎn)向，旅游市場(chǎng)最先釋放出了回暖的信號(hào)。繼元旦假期出行人數(shù)回升之后，春節(jié)旅游市場(chǎng)也迎來(lái)了火爆的局面。攜程發(fā)布的《2023年春節(jié)旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，截至1月5日，春節(jié)期間旅游產(chǎn)品的預(yù)訂量同比去年上漲45%，人均旅游花費(fèi)同比提升53%。其中，春節(jié)假期長(zhǎng)線旅游訂單占比達(dá)七成，長(zhǎng)線游訂單同比去年增長(zhǎng)72%。此外，春節(jié)期間機(jī)票訂單同比增長(zhǎng)約15%，國(guó)內(nèi)六成以上目的地的機(jī)票預(yù)訂量趕超去年。

王鶴云指出，旅游消費(fèi)的恢復(fù)和發(fā)展需要社會(huì)各方面共同努力，要進(jìn)一步提振社會(huì)信心，加快釋放旅游業(yè)韌性強(qiáng)、潛力大、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，為恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)作出貢獻(xiàn)。

面對(duì)旅游市場(chǎng)的勃勃生機(jī)，供需兩側(cè)也在同時(shí)發(fā)力，加快恢復(fù)旅游消費(fèi)活力。

據(jù)文化和旅游部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在消費(fèi)引導(dǎo)方面，文旅部將組織開(kāi)展“打卡旅游休閑打開(kāi)歡樂(lè)春節(jié)”2023新春旅游推廣活動(dòng)，鼓勵(lì)各地推薦更多休閑游、微度假等周邊游產(chǎn)品。在市場(chǎng)供給方面，將深入實(shí)施《關(guān)于推動(dòng)露營(yíng)旅游休閑健康有序發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》 《戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2022—2025年）》等政策文件，指導(dǎo)各地持續(xù)加大鄉(xiāng)村旅游，以及工業(yè)旅游、冰雪旅游、海洋旅游、度假休閑旅游等特色產(chǎn)品供給，通過(guò)加強(qiáng)增量、優(yōu)化存量，創(chuàng)新和豐富產(chǎn)品供給方式。

此外，記者了解到，面對(duì)消費(fèi)者正在復(fù)蘇的出行愿望，多地旅游部門(mén)也在積極舉行多種跨省推介活動(dòng)，紛紛推出文旅消費(fèi)券，刺激當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)進(jìn)一步復(fù)蘇。業(yè)內(nèi)人士表示，旅游業(yè)具有韌性強(qiáng)、潛力大、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)等優(yōu)勢(shì)，在恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)中大有可為。文旅消費(fèi)券作為一種營(yíng)銷手段，具有短期拉動(dòng)潛在消費(fèi)的功能。下一步仍需整合多方力量，出臺(tái)更多配套政策，助力文旅消費(fèi)市場(chǎng)加速回暖。

挺過(guò)艱難時(shí)刻，旅游從業(yè)者信心提振

面對(duì)市場(chǎng)回暖的信號(hào)，一線、新一線城市客群率先復(fù)蘇，傳統(tǒng)熱門(mén)旅游城市已經(jīng)實(shí)實(shí)在在接待了第一批游客。據(jù)攜程數(shù)據(jù)，昆明、三亞機(jī)場(chǎng)客流量熱度躥升速度顯著快于往年。元旦海南跨省訂單較中秋增長(zhǎng)232%，云南跨省訂單較中秋增長(zhǎng)兩成，大理、麗江的元旦首日機(jī)票搜索熱度同比增長(zhǎng)分別達(dá)到90%、30%，主要客群來(lái)自一線、新一線城市。

在疫情中苦苦堅(jiān)持的旅游從業(yè)者，終于迎來(lái)虧損逆轉(zhuǎn)的時(shí)刻。

2022年，海南的旅游業(yè)一度跌到疫情以來(lái)的最低谷。隨著全國(guó)各地不間斷有疫情暴發(fā)，各城市防控政策趨嚴(yán)，對(duì)海南旅游業(yè)造成了巨大沖擊。據(jù)海南省旅游和文化廣電體育廳統(tǒng)計(jì)，2022年前11個(gè)月，海南省接待游客總?cè)藬?shù)和旅游總收入與上年同期相比分別下滑26.6%和24.4%。尤其是從2022年8月初開(kāi)始，海南旅游業(yè)幾乎全面停擺，一些從業(yè)者幾乎顆粒無(wú)收。

2022年12月5日，三亞宣布即日起，對(duì)省外來(lái)（返）人員不再實(shí)施分類管控措施。在三亞本地經(jīng)營(yíng)租車行的劉海濤注意到，最近這一個(gè)多月里，三亞大街上的游客明顯多了起來(lái)，客戶咨詢量、機(jī)票價(jià)格、酒店預(yù)訂量都在節(jié)節(jié)攀升。最近他最忙的事情，是如何利用自己的人脈從海南各地向三亞調(diào)車，盡管租車價(jià)格較之前已經(jīng)上漲了近50%，本地車輛仍然“一車難求”。

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》首席攝影記者? 肖翊 攝

據(jù)劉海濤介紹，去年三亞旅游最冷清的時(shí)候，租車價(jià)格一度跌到了讓人難以想象的白菜價(jià)。往日最受歡迎的經(jīng)濟(jì)車型，從日常一天200～300元的價(jià)格跌到了近50元一天，而原本在旺季能租到1000元一天的豪華車型，如寶馬、奧迪等，最低的時(shí)候100元一天也有人愿意出租。

談到過(guò)去的三年，在山西平遙古城經(jīng)營(yíng)一家民俗客棧的老板于乾同樣感慨萬(wàn)千。據(jù)他介紹，客棧自建成之初就迎來(lái)了旅游寒冬，但與最初的兩年相比，中途曾幾次出現(xiàn)旅游復(fù)蘇的跡象，靠旺季的收入勉強(qiáng)可以維持開(kāi)支平衡。2022年3月底以來(lái)，受疫情沖擊影響，無(wú)論是清明、五一還是國(guó)慶，他的客棧都沒(méi)有如常開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，如果不是盼到了防控放開(kāi)的消息，他已經(jīng)在考慮是否要清盤(pán)結(jié)業(yè)。

“大家為了生存都想了很多辦法，比如開(kāi)網(wǎng)店賣特產(chǎn)、在當(dāng)?shù)卮蛄愎ぷ黾媛殹Ｓ泻芏嗳藳](méi)有等到復(fù)蘇就徹底離開(kāi)了。很慶幸我還是堅(jiān)持下來(lái)了?！庇谇f(shuō)，目前客戶的咨詢量已經(jīng)開(kāi)始緩步提升，他也開(kāi)始打理起已經(jīng)荒廢了大半年的社交平臺(tái)賬號(hào)，拍短視頻做宣傳，推出一些春節(jié)優(yōu)惠套餐和攻略分享，希望在今年春節(jié)迎來(lái)一波回暖。

跨境旅游復(fù)蘇，中國(guó)游客“回歸”為全球旅游業(yè)帶來(lái)新活力

2022年12月26日晚，國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組公布了《關(guān)于對(duì)新型冠狀病毒感染實(shí)施“乙類乙管”的總體方案》。其中提到，自2023年1月8日起，對(duì)新冠感染者不再隔離、不再判定密接、不再劃定高低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，取消入境集中隔離。這不僅意味著國(guó)內(nèi)防疫管控全面放松，同時(shí)也表示執(zhí)行了三年的出入境管控措施成為“歷史”。

“入境不再需要隔離”，對(duì)于已經(jīng)壓抑了三年之久的跨境旅游需求來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)利好消息。據(jù)國(guó)家移民管理局統(tǒng)計(jì)，三年全國(guó)邊檢查驗(yàn)的出入境人員逐年走低，到2022年前三季度僅為8457.2萬(wàn)人次，是疫情前2019年同期的16.5%。

據(jù)攜程數(shù)據(jù)，上述方案出臺(tái)后，2022年12月27日至2023年1月7日期間，內(nèi)地游客預(yù)訂海外酒店的間夜量較上年同期大幅增長(zhǎng)超過(guò)500%，價(jià)格也同比增長(zhǎng)超過(guò)兩成。同程旅行的數(shù)據(jù)顯示，1月8日出行的出入境機(jī)票訂單量同比增長(zhǎng)628%，創(chuàng)下該平臺(tái)疫情近三年、2020年3月以來(lái)的峰值。

最先迎來(lái)首階段通關(guān)的是已經(jīng)關(guān)閉了近3年的香港—內(nèi)地出入境關(guān)口。根據(jù)香港特區(qū)政府1月5日公布的通關(guān)細(xì)則，首階段共開(kāi)放7個(gè)口岸，每日從香港北上內(nèi)地的港人限額為6萬(wàn)人。目前已有超過(guò)40萬(wàn)人通過(guò)預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行名額預(yù)約。攜程旗下平臺(tái)香港站數(shù)據(jù)顯示，在1月5日官宣當(dāng)日，前往內(nèi)地航班的預(yù)訂量較上月同期上升290%，內(nèi)地酒店訂單量亦上升166%；1月5日至1月7日，內(nèi)地赴港航班預(yù)訂量相較上月同期漲190%。

對(duì)于深陷疫情沖擊旋渦的香港旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，恢復(fù)通關(guān)的消息無(wú)異于一針“強(qiáng)心劑”。香港特區(qū)政府財(cái)政司司長(zhǎng)陳茂波在元旦發(fā)表的網(wǎng)志中展望，新一年的訪港旅客人數(shù)有望出現(xiàn)明顯反彈，跨境陸路運(yùn)輸貨量以至香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)的空運(yùn)貨量等也會(huì)有顯著改善。這將為香港的出口、旅游、零售及餐飲業(yè)等提供更大的復(fù)蘇動(dòng)力。

境外旅游目的地?zé)岫韧瑯雍芨?。去哪兒?shù)據(jù)顯示，2022年12月27日上午，平臺(tái)上國(guó)際酒店訂單量最高的三個(gè)國(guó)家是泰國(guó)、日本、韓國(guó)，分別較前日上漲116%、86%、56%。

同樣感到振奮的還有中國(guó)民航業(yè)。2022年12月28日，民航局連續(xù)下發(fā)兩份文件，宣布結(jié)束“五個(gè)一”、客座率限制和“一國(guó)一策”等空行管控措施。各大航司也隨即做出反應(yīng)。據(jù)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)航、東航、南航、海航都已經(jīng)宣布，陸續(xù)恢復(fù)一些已經(jīng)停滯了三年的跨國(guó)航線。

過(guò)去三年，中國(guó)民航度過(guò)了極其艱難的時(shí)刻。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年、2021年、2022年，民航全行業(yè)虧損分別達(dá)到974億元、842.5億元和2160億元；三年全行業(yè)累計(jì)巨虧近4000億元。相比之下，2017—2019年，全行業(yè)利潤(rùn)總額為1730億元。

攜程研究院戰(zhàn)略研究中心高級(jí)研究員沈佳旎分析稱，隨著入境政策的放開(kāi)，以及將有序恢復(fù)出境游，中國(guó)游客出行信心將加速重塑，旅游消費(fèi)信心將加快恢復(fù)。中國(guó)游客“回歸”將為全球旅游業(yè)界帶來(lái)新的活力?！坝绕涫菍?duì)于最近的亞洲旅游市場(chǎng)，將起到明顯提振作用?！鄙蚣鸯徽f(shuō)。

（應(yīng)受訪者要求，文中部分名字為化名）

責(zé)編：郭霽瑤 guojiyao@ceweekly.cn

美編：孟凡婷