鄭敏 莫基成 林雪萍 黃寶鈺 陸靜靜

［摘 要］國家衛(wèi)生健康委數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，我國60歲及以上老年人口達2.67億。為了了解老年人線上學習英語的需求，“桑榆英語”團隊開展了線上、線下的調(diào)研，來幫助建設(shè)和完善老齡事業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)體系。因此，本項目通過線上發(fā)布調(diào)查問卷，線下前往老年大學、養(yǎng)老院及公園老年人聚集地等地開展調(diào)研，調(diào)查老年人目前階段學習英語的困難及學習需求。經(jīng)過廣泛的線上調(diào)查及數(shù)次線下調(diào)研發(fā)現(xiàn)，老年人目前英語學習的困難主要是學習時空的限制、教學內(nèi)容的不適及課后服務(wù)的缺乏。經(jīng)過對調(diào)查、調(diào)研數(shù)據(jù)進行仔細研究分析后，“桑榆英語”團隊打造了一個教學內(nèi)容通俗易懂、可以進行直播教學并在課后學習群幫助老年人解答疑惑的線上教學平臺，不僅可以讓老年人在生活中隨時觀看教學視頻，更能讓老年人在解答疑惑群感受到教學者的用心。

［關(guān)鍵詞］老年人；線上英語學習；直播教學

［中圖分類號］G42文獻標志碼：A

“十四五”時期是我國積極應(yīng)對人口老齡化的關(guān)鍵“窗口期”?！丁笆奈濉眹依淆g事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）指出，我國老年人口規(guī)模大，老齡化速度快，老年人需求結(jié)構(gòu)正在從生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變，建設(shè)老齡事業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)體系的重要性和緊迫性日益凸顯，任務(wù)更加艱巨繁重。以教育部為主的有關(guān)部門正在研制構(gòu)建服務(wù)全民終身學習的教育體系相關(guān)政策文件，擬進一步推動構(gòu)建能夠提供貫穿一生、覆蓋全民的學習機會的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更好地滿足學習者“從嬰兒到老年”的終身學習需求［1］。

在現(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)發(fā)達、多媒體應(yīng)用廣泛、出國留學和旅游日益增加、國際交流日益頻繁的背景下，老年英語教育已然成為老年教育中不可或缺的分支。根據(jù)本項目調(diào)查研究表示，老年人學習英語主要有以下六類動機：出國游玩、興趣愛好和陶冶情操、提升知識水平、親近兒孫、彌補年輕時的遺憾以及消磨時光［2］。當代老年人迫切希望得到精神關(guān)注，對參與社會活動有強烈的愿望。此外，全球正處于信息革命的浪潮中，互聯(lián)網(wǎng)成為信息傳播的主要媒介。項目調(diào)查數(shù)據(jù)表明，微信和抖音等是老年用戶下載使用頻率較高的App，在大多數(shù)老年人看來，微信和抖音等App對生活的影響總是積極、正面的，最直接的感受就是生活的便捷、精神的充實、心態(tài)的年輕和新潮的體驗。因此，嘗試開展以微信和抖音為主要平臺的老年英語教育是具有可操作性和重要意義的。

國內(nèi)外對于老年人線上學習英語的研究并不多，雖然有可供老年人學習的網(wǎng)絡(luò)平臺，但團隊通過評論區(qū)觀察發(fā)現(xiàn)，此類平臺并不能很好地幫助老年人學習英語。因此，在通過分析調(diào)查數(shù)據(jù)之后，本項目決定創(chuàng)建一個從以下方面滿足老年人學習英語的線上教學平臺。首先是教學內(nèi)容。平臺上每個教學視頻長度都不會超過一分鐘，學習內(nèi)容簡單、教學語言通俗易懂，包括教學者的“輸入”部分及學習者的“輸出”部分。其次是直播教學。教學者會定期進行直播教學，在此期間他們會根據(jù)學習者的反應(yīng)來調(diào)整平臺的教學內(nèi)容，盡最大的努力來保證學習者的學習效果。最后，項目組會創(chuàng)建一個學習的解答疑惑群。在群里，學習者可以提出自己的疑惑，教學團隊看到疑問會第一時間予以解答，從而完善教學的課后服務(wù)。

1 研究設(shè)計

1.1 研究方法

本次研究主要采用訪談法、問卷調(diào)查法等，問卷設(shè)計主要以老年人英語學習需求情況、子女對于老年人線上學習英語態(tài)度的調(diào)查為基礎(chǔ)。對于老年人的英語學習需求，我們設(shè)計了共14道題，其中關(guān)于老年人年齡段、學歷水平、學習英語需求的調(diào)查共5題（第1～5題），關(guān)于老年人線上學習子女態(tài)度的調(diào)查共1題（第6題），關(guān)于老年人目前英語水平、學習英語目的、學習時間、線上英語學習內(nèi)容的調(diào)查共8題（第7～14題）。

1.2 研究對象

研究過程中主要對于桂林市老年大學、敬老院以及老年人較為集中的小區(qū)的老人進行線下訪談?wù){(diào)查，在調(diào)研中主要調(diào)查了51～65歲、66～81歲及81以上三個年齡段的老年人，其中51～65歲年齡段的老年人傾向?qū)W習英語的占比60 %，66～80歲年齡段占比30 %，80歲及以上占比10 %。

1.3 研究問題

1.3.1 老年人的英語學習現(xiàn)狀

本研究從老年人自身對于線上英語學習的市場需求、學習興趣、學習動機等方面進行了較為深入的調(diào)查，并通過了解老年人子女的態(tài)度來了解老年人的英語學習現(xiàn)狀。在調(diào)查報告中，有77 %的老年人認為學習英語是有必要的。他們認為學習英語可以豐富生活，有益于健腦延年，可以通過學習一些簡單的單詞和語句來參與孫輩的學習活動，拉近與孫輩的距離。但仍然有27 %的老年人認為他們學習英語是沒有必要的，認為這個年齡段學習英語會有困難。在關(guān)于老年人子女的調(diào)查中，雖然有67 %的子女支持老年人在線免費學習英語，但是也有部分子女對線上學習英語存在疑慮并表示擔憂，原因主要是擔心老年人學習辛苦。但同時他們認為老年人學習英語受益會更多，如使老年人的生活得到充實，有益于身體健康和心理健康。

1.3.2 老年人的英語學習需求

根據(jù)問卷調(diào)查分析，老年人更加傾向通過平臺學習到簡單的單詞以及日常對話句型，老年人還希望可以有針對他們的教材和生動形象的教學視頻。

1.3.3 搭建適合老年人開展線上英語學習的公益教學平臺的方式

對于一些在學習英語上存在困難，或不太會使用智能手機的老年人，會有專門的視頻教學先教他們?nèi)绾问褂媒虒W平臺；而對于認為這個年齡段學習英語有些困難的老年人，會讓他們先了解教學視頻內(nèi)容，看看他們是否適應(yīng)這樣的教學模式，并在一個星期之后對他們進行問卷調(diào)查，了解什么樣的教學風格更能激起他們的學習欲望。而針對老年人更加傾向通過線上學到簡單的英語單詞及一些日常對話句型這一需求，平臺的線上教學內(nèi)容會更加注重以便于理解的方式和簡單的字母、單詞、句型來進行教授，盡最大的可能滿足老年人的學習需求。

2 結(jié)果分析與討論

2.1 調(diào)查結(jié)果

通過訪談?wù){(diào)查法與問卷調(diào)查法相結(jié)合的方式，團隊一共回收了老年人英語學習需求情況有效調(diào)查問卷108份，子女對于老年人線上學習英語的支持度有效調(diào)查問卷124份，精選出線下調(diào)查問卷51份。經(jīng)過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與歸納，得出以下結(jié)果。首先，接受問卷調(diào)查的老年人大部分都對在生活中學習英語比較感興趣，認為英語能夠愉悅身心、充實生活，其占比達67.59 %。其次，子女持樂觀與贊同態(tài)度的較多，認為老年人學習英語有益于身體健康和心理健康，其占比達67 %。同時，也有33 %的子女對老年人線上學習英語存在疑慮，主要是出于擔心老年人學習辛苦，同時也害怕老年人會被騙。

2.2 學習需求

首先，調(diào)查群體更傾向通過平臺學習到簡單的英語單詞，以及一些日常對話句型，以滿足日常交流的基本需求。

其次，調(diào)查群體希望可以有具有針對性的教材和生動形象的視頻來進行學習。

最后，綜合我國當前老年人的生活水平來看，未來將會有越來越多的退休群體出國旅游。英語作為一門世界通用的交流工具，在很大程度上會提供語言方面的便利，有利于老年人在國外旅游時減少對翻譯工具的依賴。

2.3 問卷分析

老年人學習英語是否有必要的調(diào)查結(jié)果如表1所示。

通過問卷結(jié)果可以看出，67.59 %的調(diào)查對象認為中老年人完全有必要學習英語。學習英語在豐富其生活的同時也能夠拓寬其視野，加強其與孫輩的交流，也有利于將來其出國旅游時能夠用英語交流。

老年人學習英語的目的調(diào)查結(jié)果如表2所示。

通過數(shù)據(jù)可以看出，老年人對于英語的學習出于多方面原因。除豐富生活外，保持年輕的心態(tài)與拉近與孫輩距離是占比較高的選項。學習英語使老年人能夠在退休生活中汲取新知識的同時，保持心態(tài)的年輕，做到知識的更迭換代。同時，英語作為一門熱門外語，有利于老年人加強與孫輩的交流，有效消除代溝和隔閡。

老年人希望達到的學習效果調(diào)查結(jié)果如表3所示。

關(guān)于大多數(shù)老年人的學習目的，有56.48 %的調(diào)查對象希望通過英語學習掌握基本的日常對話，以便于與外國人或?qū)O輩進行溝通；21.3 %的調(diào)查對象希望可以熟悉常見單詞；也有9.26 %的調(diào)查對象希望能夠熟練掌握一門外語，追求更高水平知識的吸收。

老年人希望通過什么方式來學習英語的調(diào)查結(jié)果如表4所示。

由表4的調(diào)查結(jié)果可以看出，由于調(diào)查對象的特殊性，中老年群體大多趨向于接納傳統(tǒng)型的教學模式，同時也有人追求新型教學模式。因此，開展多種類型的教學方式是非常有必要的。

3 老年人英語學習創(chuàng)新模式構(gòu)建

綜合以上調(diào)查結(jié)果，我們將從研究對象、教學方式、教學內(nèi)容和教學評價方式這四個方面對新時代背景下老年人線上學習英語模式展開分析。

3.1 研究對象

本次研究對象為老年人，其特點為身體某些機能逐漸退化，有些人會罹患一些疾??；性格、心理方面因人而異，但多數(shù)老年人會比年輕人更加沉穩(wěn)、謹慎。因此，線上學習英語的創(chuàng)新模式應(yīng)緊密關(guān)注該群體身心方面的特點，進行有針對性的教育。

3.2 教學方式

在教與學中，“教”處于主導(dǎo)地位。出于對研究對象年齡的特殊性及現(xiàn)實因素的考慮，應(yīng)實施易于研究對象接受的創(chuàng)新教學方式——線上講授與答疑。線上教學的方式能打破時空界限，讓老年人足不出戶在家學習。線上答疑的方式主要針對部分老年人反饋的現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)教學缺乏課后解答的問題，團隊會創(chuàng)建答疑群，可供老年人詢問相關(guān)問題，采用線上教學與答疑相結(jié)合的方式，大大提高教學效率。除此之外，考慮到有一些老年人可能會有忘記復(fù)習、鞏固的情況，團隊會制作相關(guān)視頻來幫助老年人復(fù)習舊知識。學習新內(nèi)容的時候老年人可以結(jié)合視頻中的要求進行學習，從而提高課堂效率，在學習完當天的課程之后，團隊會根據(jù)艾賓浩斯遺忘曲線圖讓老年人在相應(yīng)的時間段進行復(fù)習，加深其對所學知識的記憶。

3.3 教學內(nèi)容

教學內(nèi)容是課程的精髓。團隊主要打造以短視頻為主的教學平臺，其內(nèi)容側(cè)重知識講解的易懂性和創(chuàng)新性，能夠讓學習者通過觀看視頻掌握知識，并且學會運用知識，使其有興趣學、堅持學。因此，教學內(nèi)容多為常用單詞及日常對話，并在此基礎(chǔ)上增加一些相應(yīng)的情景對話以滿足老年人希望在線上學習英語的過程中學會更多日常情景交流用語的需要。

3.4 教學評價方式

科學合理、規(guī)范有效的教學質(zhì)量評價體系，能夠幫助團隊及時了解教學過程中存在的問題和不足，并有針對性地加以改進和完善，從而確保教學活動正常運行，促進教學質(zhì)量的提升。為了更好地滿足老年人線上學習英語的需要，每隔3個月團隊會在學習群中發(fā)布教學質(zhì)量評價及反饋問卷，根據(jù)學習者的反饋意見進行討論并完善教學模式，從而讓教學更加符合老年人的需求，也使平臺惠及更多有英語學習需要的老年人。

4 總結(jié)

本研究通過采訪、問卷的形式了解到大多數(shù)老年人對于線上學習英語的態(tài)度及看法。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年人對于學習的時間以及自身對于新知識的掌握能力的要求較為特殊，為此研究團隊從不同維度探討老年人線上學習英語模式的關(guān)鍵要素，分析、探討不同維度中關(guān)鍵要素之間的邏輯關(guān)系。最終團隊依托教學平臺對老年人英語的學習輔助教學實踐，基于設(shè)計研究方法的基本要求開展三輪迭代研究，根據(jù)實踐反饋不斷優(yōu)化設(shè)計，得出老年人英語創(chuàng)新學習模式，該模式可以通過視頻實現(xiàn)老年人對英語學習的需求，不受時間和空間的限制，還能通過線上答疑群對老年人學習英語時遇到的問題進行解答，完善課后服務(wù)，進一步提升老年人的學習效果。

參考文獻

［1］宋保勝，劉淼，劉瑞峰. 高校線上教學質(zhì)量評價體系重構(gòu)的現(xiàn)實訴求及路徑研究［J］. 河南教育（高等教育），2022，（9）：68-70.

［2］董婧. 社區(qū)老年英語學習探析［J］. 北京宣武紅旗業(yè)余大學學報，2016（3）：49-52.