高榮

高老師：

您好！我們班有一個(gè)叫L的同學(xué)，上課從來(lái)不敢主動(dòng)舉手發(fā)言。有時(shí)候被老師提問(wèn)就會(huì)緊張得滿臉通紅、不知所措，連最簡(jiǎn)單的問(wèn)題也回答得語(yǔ)無(wú)倫次。我嘗試著跟L聊過(guò)，但效果不明顯。最近我發(fā)現(xiàn)，L比以前更加不愛(ài)說(shuō)話，甚至有點(diǎn)自我封閉了。我想請(qǐng)您在百忙之中和L溝通一下，幫她走出陰霾。謝謝您！

初一（二）班班主任

一、案例調(diào)研

收到張老師的信息后，我決定找L聊聊。

一個(gè)周三下午的活動(dòng)課，我裝作和L偶遇，和她聊起了天。通過(guò)觀察我發(fā)現(xiàn)，L情緒低落，表情拘謹(jǐn)，不敢抬頭主動(dòng)與人交流。但她的思路比較清晰，尤其是在了解了我的身份后，有很強(qiáng)烈的求助意愿。

據(jù)L陳述，上課時(shí)自己經(jīng)常因?yàn)樘o張，沒(méi)聽(tīng)清老師的提問(wèn)，又不敢開(kāi)口詢(xún)問(wèn)，導(dǎo)致回答不出來(lái)。其實(shí)她也想像其他同學(xué)那樣在老師和同學(xué)面前呈現(xiàn)出自己優(yōu)秀的一面，卻總是事與愿違，所以?xún)?nèi)心很委屈、很孤獨(dú)，有時(shí)候甚至感到壓抑，特別害怕同學(xué)們瞧不起自己。

接著，我又走訪了L的老師、同學(xué)和她的父母。從師生對(duì)她的評(píng)價(jià)及對(duì)她的家訪中我了解到：L的性格孤僻、內(nèi)向，因?yàn)楹ε卤憩F(xiàn)得不完美，所以極少主動(dòng)參加班級(jí)集體活動(dòng)，上課也不主動(dòng)發(fā)言；在家?guī)缀醪慌c家人溝通，對(duì)家人的態(tài)度冷淡，回家后就把自己關(guān)在房間里。

二、心理分析

綜上所述，L內(nèi)向、敏感，但內(nèi)心又有表現(xiàn)自我的渴望。如果家長(zhǎng)和老師不去深入了解她的心理，僅憑外在表現(xiàn)就去批評(píng)或責(zé)罵她，不僅不會(huì)消除這種不健康的心理，反而會(huì)增強(qiáng)這種心理。久而久之就會(huì)讓L產(chǎn)生閉鎖心理，導(dǎo)致她對(duì)其他人都以冷漠的眼光看待，從而更加孤立自己。

其實(shí)，這是一種比較常見(jiàn)的青少年心理現(xiàn)象。隨著青春期的到來(lái)，青少年的自我意識(shí)進(jìn)一步發(fā)展，他們渴望獨(dú)立和被認(rèn)可。而那些性格內(nèi)向、自卑的學(xué)生就像離群的孤雁，容易產(chǎn)生社交焦慮。一方面，他們渴望建立良好的人際關(guān)系，希望得到別人的尊重與認(rèn)可；另一方面，他們又缺乏自信，害怕挫折，追求完美，過(guò)分注重他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，這樣就容易在集體中產(chǎn)生壓抑感和孤獨(dú)感，從而引發(fā)內(nèi)心矛盾沖突，影響正常的人際交往。

三、心理調(diào)節(jié)

1.合理的心理宣泄

促膝長(zhǎng)談后，我領(lǐng)著L來(lái)到心理宣泄室。我告訴她，這是一個(gè)非常安全的空間，在這里她可以把內(nèi)心深處想對(duì)老師和家長(zhǎng)說(shuō)的話全都說(shuō)出來(lái)，不用擔(dān)心別人會(huì)聽(tīng)到。

在心理宣泄室，L的不良情緒得以宣泄，內(nèi)心的焦慮得到緩解。事后她告訴我，她的內(nèi)心從來(lái)沒(méi)有這么輕松過(guò)。

2.內(nèi)外因齊干預(yù)

臨走時(shí)，我為L(zhǎng)布置了一項(xiàng)作業(yè)：練習(xí)運(yùn)用呼吸放松法緩解焦慮情緒。上課時(shí)深呼吸，大膽地抬頭看老師或黑板，排除其他干擾，讓思維沉浸在課堂內(nèi)容中。

另外，我還和L的任課老師們一一進(jìn)行了溝通，請(qǐng)他們做好配合。提問(wèn)時(shí)，把問(wèn)題多重復(fù)幾遍，以一種期待和贊許的目光注視著她，在提問(wèn)結(jié)束后及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)。

3.積極的心理暗示

我引導(dǎo)L進(jìn)行積極的自我暗示：“我只是一個(gè)普通的女孩，我的一言一行并不會(huì)引起太多人的關(guān)注?！薄拔抑灰M力把自己該做的事情做好了就行，沒(méi)必要做到最好?！薄?/p>

一段時(shí)間后，L告訴我，她感覺(jué)自己的內(nèi)心不再像以前那么累了，也不再像以前那樣特別在乎別人對(duì)自己的看法了。

4.改善人際關(guān)系

漸漸地，L充分認(rèn)識(shí)到，以前一直感覺(jué)大家瞧不起自己，而事實(shí)是，父母、老師、同學(xué)一直對(duì)自己很欣賞、很友好。我順勢(shì)引導(dǎo)L，在今后的生活中要學(xué)會(huì)以平和的心態(tài)看待自己，接納他人，改善與他人的人際關(guān)系。

四、輔導(dǎo)效果

經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的心理輔導(dǎo)，L能放松心態(tài)，比較坦然地面對(duì)老師和同學(xué)們了。在家里和父母的關(guān)系也日趨融洽，遇到開(kāi)心的事愿意與家人分享，遇到自己想不明白的問(wèn)題也能主動(dòng)跟父母溝通，共同尋找解決問(wèn)題的辦法。

通過(guò)以上案例我想告訴青少年朋友：

跨入青春期之門(mén)，你們可能比任何時(shí)候都渴望別人認(rèn)可你們，肯定你們。但這個(gè)時(shí)候，你們往往也會(huì)因?yàn)樽晕以u(píng)價(jià)與別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)出現(xiàn)偏差而產(chǎn)生心理落差。一旦遇到這種情況，你們要做的不是埋怨和委屈，而是根據(jù)別人對(duì)自己的態(tài)度來(lái)正確評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己，不要否定自己，更不要封閉自我。只有客觀地洞察自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，以勤補(bǔ)拙，成為命運(yùn)的主人。