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        節(jié)奏為什么會被帶偏

        2023-05-30 10:48:04
        學習與研究 2023年2期

        本刊特約評論員

        俗話說,“一人智謀短,眾人智謀長”。通常認為,群體的智慧是高于個體的。但有時候,群體的意見并不一定就是最優(yōu)的,大多數(shù)人贊同的不一定就是最好的。原本理性的個人,因為輿論影響而失去獨立判斷;原本正常的節(jié)奏,經(jīng)眾口相傳而被帶偏。那么,節(jié)奏為什么容易被帶偏?

        群體極化產(chǎn)生沉默的螺旋效應?!爸挥懈舐暡拍鼙宦犚姟?,有國外學者通過實驗發(fā)現(xiàn),集體商議存在一種群體極化現(xiàn)象:原本偏激進的團體,經(jīng)集體商議后形成的決議會比之前更激進;原本偏保守的團體,經(jīng)開會討論后形成的判斷會比之前更保守。究其原因,在于人人都想被群體認可。在一個原本就極端的群體中,第一個人發(fā)言后,第二個人的發(fā)言要想被群體認可,只能更極端,這就可能形成“沉默的螺旋”效應:小眾的觀點會因不受歡迎而保持沉默,大眾的觀點會因為受歡迎而大鳴大放,最終朝著極端的方向越滑越遠。然而,沉默的聲音不應被淹沒,一個組織在集體討論時,要鼓勵持不同見解的人參與討論,必要時可以邀請場外人員加盟,以做到集思廣益、博采眾長。

        責任模糊導致去個體化傾向?!叭巳硕际擎I盤俠”,研究發(fā)現(xiàn),群體性事件中,在個體信息難以識別的情況下,個體會迷失個人責任感和道德感,即“去個體化”。網(wǎng)絡世界中,網(wǎng)絡馬甲讓個人真實信息模糊,一個情緒化的觀點被輸出之后,常常會博得一些人喝彩,很多人還會趁機推波助瀾、煽風點火,導致原來的觀點走樣,最后淪為純粹的情緒宣泄出口,形成充滿破壞力的輿論。這是因為,人潮洪流中難以識別推波助瀾者,輿論烈焰下隱藏了煽風點火者。泄憤者無追責之虞,破壞者有群體背鍋。因此,組織管理者應當有廣博的胸懷,及時了解成員的需求,鼓勵大家當面表達訴求,以實名的方式發(fā)表觀點,以務實的態(tài)度提出意見,防止匿名的主觀私憤帶偏輿論走向。

        群體壓力誘發(fā)從眾行為選擇?!靶行行?,你說得都對!”在特定場景下,不少原本具有清醒頭腦和客觀立場的人,也會跟隨群體節(jié)奏,為錯誤的觀點搖旗吶喊。他們既不是極端主義者,也不是背地拱火者,為何選擇隨大流?只是因為群體壓力。一來是堅持原則會讓自己異常孤獨。眼看身邊的人都站在A面,站在B面的自己會顯得煢煢孑立,這種孤獨感往往讓人無法忍受。二來強大的輿論氛圍會對自己的判斷產(chǎn)生懷疑。研究認為,當信息變得不明朗時,人們總習慣從別人身上尋找確定感,傾向于認為別人掌握更多的信息,進而產(chǎn)生近乎迷信的盲從。為避免盲從形成氣候,組織中的管理者要迅速拿出客觀翔實的材料以正視聽,對錯誤的節(jié)奏緊急制動,并鼓勵那些有原則的人,讓他們有堅持真知的信心和底氣。

        一個人或許走得快,但一群人走得更遠。一個群體只要遵循科學的組織和協(xié)作規(guī)律,形成合力,就會創(chuàng)造出遠超于個人的成就。一個優(yōu)秀的管理者,只有懂得包容異議、傾聽建議并堅持原則,才能有利于始終保持正確而理性的節(jié)奏。

        責任編輯 / 方丹敏

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