董浩

關(guān)鍵詞：Web3.0 區(qū)塊鏈 去中心化應(yīng)用 用戶體驗設(shè)計 設(shè)計策略

引言

2019年10月，中共中央政治局召開了區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢第十八次集體學(xué)習(xí)會議，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，區(qū)塊鏈技術(shù)的集成應(yīng)用在新的技術(shù)革新和產(chǎn)業(yè)變革中起著重要作用。要探索利用區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)共享模式，為人民群眾帶來更好的服務(wù)體驗[1]。區(qū)塊鏈技術(shù)的迅速發(fā)展使Web3.0走入大眾的視野，互聯(lián)網(wǎng)隨著技術(shù)進(jìn)步、信息生產(chǎn)關(guān)系的變化而不斷變化。元宇宙和Web3.0為數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了新的增長可能空間。以Web3.0為基礎(chǔ)的元宇宙，數(shù)字藏品和數(shù)字內(nèi)容的發(fā)展將創(chuàng)造出大量新型應(yīng)用形式和交互方式，對設(shè)計理念，設(shè)計方法也將帶來眾多影響。

一、Web3.0時代網(wǎng)絡(luò)特征分析

互聯(lián)網(wǎng)誕生于上世紀(jì)六十年代末七十年代初，其間隨著技術(shù)發(fā)展不斷的發(fā)展（如圖1），自1995年起進(jìn)入Web1.0時代，Web 1.0的特點(diǎn)是用戶作為內(nèi)容的被動消費(fèi)者。頁面是在靜態(tài)環(huán)境中“設(shè)計”的，主要的應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)媒體，內(nèi)容由網(wǎng)站提供，用戶只能被動地瀏覽文本、圖片及視頻內(nèi)容，無法參與創(chuàng)作。2005年以后Web2.0的發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)世界帶來翻天覆地的變化，Web 2.0 是交互式互聯(lián)網(wǎng)，也是當(dāng)前所處的階段，主要的應(yīng)用是社交網(wǎng)絡(luò)、視頻平臺、電商等。Web 2.0的特點(diǎn)是更重的用戶參與、互動和個性化。用戶不再只是被動地消費(fèi)，而是可以在動態(tài)環(huán)境中進(jìn)行創(chuàng)作、分享和上傳。此時，任何人只要幾分鐘的時間就可以在互聯(lián)網(wǎng)上擁有自己的一片天地，因為讓大多數(shù)人實現(xiàn)了從線上向網(wǎng)上的遷移，使得用戶能在網(wǎng)上建立一個數(shù)字化身。Web2.0媒介沿著四個方向發(fā)展：（1）媒介的表達(dá)形式：從靜態(tài)內(nèi)容變成豐富的可交互內(nèi)容；（2）媒介內(nèi)容的長短：從長內(nèi)容變成也可以發(fā)微內(nèi)容。（3）：媒介內(nèi)容之間相互連接：從獨(dú)立的個人主頁變成互聯(lián)的個人主頁。（4）移動端（App）：將互聯(lián)網(wǎng)帶入到移動化時代。

Web3.0，是一個運(yùn)行在區(qū)塊鏈技術(shù)上的去中心化互聯(lián)網(wǎng)，一個自動化、智能化的全新互聯(lián)網(wǎng)世界。在Web3.0世界中，內(nèi)容和應(yīng)用將由用戶創(chuàng)造和主導(dǎo)。Web3.0復(fù)刻了Web1.0的基礎(chǔ)架構(gòu)，Web1.0的特色是用戶自己架設(shè)博客網(wǎng)站.在此基礎(chǔ)上，Web3.0還結(jié)合了Web2.0豐富的交互體驗，比如社交媒體，游戲平臺。（如表1）。

Web3.0的發(fā)展趨勢主要有：（1）萬物互聯(lián)：物聯(lián)網(wǎng)是Web 3.0的特征之一，旨在將所有東西都連接到互聯(lián)網(wǎng)上。目前的技術(shù)發(fā)展還不能將所有設(shè)備都鏈接互通，但隨著5G的發(fā)展，不久的將來就會實現(xiàn)。（2）以用戶為中心及去中心化：Web 3.0的技術(shù)基礎(chǔ)是區(qū)塊鏈技術(shù)，意在以用戶為中心，排除中間人。用戶的個人數(shù)據(jù)也會更加安全保密。（3）AI和語義網(wǎng)：區(qū)塊鏈技術(shù)堆棧提出了語義網(wǎng)的主題。在語義網(wǎng)的搜索中，搜索結(jié)果更加智能和準(zhǔn)確，關(guān)聯(lián)性也會提高。Web 2.0依賴于關(guān)鍵詞、頁面權(quán)限、域名權(quán)限，但是Web3.0的瀏覽器會像人腦一樣理解Web的內(nèi)容。（4）3D視覺和虛擬世界：虛擬現(xiàn)實、增強(qiáng)現(xiàn)實、混合現(xiàn)實、擴(kuò)展現(xiàn)實等將普及，根據(jù)應(yīng)用和游戲的不同，用戶將擁有更多的逼真和沉浸式的感覺和體驗。

二、基于區(qū)塊鏈技術(shù)的設(shè)計發(fā)展新特征

（一）區(qū)塊鏈技術(shù)影響下現(xiàn)代設(shè)計的多元化發(fā)展

區(qū)塊鏈（Blockchain）可以被理解為一種分布式的共享數(shù)據(jù)庫，正因為區(qū)塊鏈具有這樣的分布式特點(diǎn)使得區(qū)塊鏈具有了其核心優(yōu)勢，就是通過去中心化、分布式共識等手段構(gòu)建更高效的協(xié)同機(jī)制，從而催生更多全新的應(yīng)用場景[2]。面對新技術(shù)和新風(fēng)口，國內(nèi)各個企業(yè)也在摩拳擦掌，早在2015年，以百度、阿里、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司已齊聲進(jìn)入?yún)^(qū)塊鏈賽道。百度研發(fā)的XuperChain，阿里巴巴的螞蟻金服，騰訊的Trust SQl 平臺都已經(jīng)進(jìn)入成熟的快速發(fā)展時期，我國自主研發(fā)的區(qū)塊鏈新技術(shù)和應(yīng)用新場景正在不斷地改變著現(xiàn)在的社會發(fā)展。區(qū)塊鏈技術(shù)已經(jīng)成為Web3.0和元宇宙等領(lǐng)域的技術(shù)基礎(chǔ)，未來眾多設(shè)計領(lǐng)域都將與區(qū)塊鏈相關(guān)技術(shù)融合，出現(xiàn)更多元的應(yīng)用表現(xiàn)形式，使用戶擁有新的心智模型和思維方式。設(shè)計師需要將未來的產(chǎn)品設(shè)計知識從Web2.0引導(dǎo)到Web3.0中，以便用戶可以輕松掌握有關(guān)安全、信任的基本原則和交互過程。區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展對于設(shè)計的影響主要表現(xiàn)在：（1）改變用戶群體屬性，引領(lǐng)社會發(fā)展：區(qū)塊鏈的迅速發(fā)展，降低了行業(yè)的應(yīng)用準(zhǔn)入門檻，拓寬了用戶屬性和用戶人群。區(qū)塊鏈技術(shù)就是將碎片化的區(qū)域進(jìn)行設(shè)計整合，從政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多個層面進(jìn)行設(shè)計重組，拓展服務(wù)空間，借力技術(shù)變革的動力不斷發(fā)展設(shè)計創(chuàng)新機(jī)制，引領(lǐng)社會發(fā)展。（2）促進(jìn)藝術(shù)設(shè)計多維度展現(xiàn)：區(qū)塊鏈技術(shù)的高度開放性和安全性為設(shè)計師提供更豐富的平臺和安全的保障，以大數(shù)據(jù)，云計算，區(qū)塊鏈為技術(shù)載體的設(shè)計表現(xiàn)方式也為拓寬了設(shè)計內(nèi)容的表達(dá)，可以將傳統(tǒng)的藝術(shù)形式轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€多維度的信息空間和感官體驗。（3）拓寬設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)和原則。如為安全和信任設(shè)計的原則，基于區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用設(shè)計中在用戶體驗設(shè)計上需減少炫酷類的設(shè)計，減少專業(yè)術(shù)語，降低對用戶的干擾，為讓用戶感到安全可靠而設(shè)計。

（二）去中心化應(yīng)用程序促進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)與設(shè)計交叉融合

去中心化應(yīng)用程序（DApp）被認(rèn)為開啟了Web3.0時代，DApp就是在底層區(qū)塊鏈平臺衍生的各種分布式應(yīng)用，為區(qū)塊鏈?zhǔn)澜缰械姆?wù)提供應(yīng)用的形式。目前DApp所表現(xiàn)出的主要優(yōu)勢在：去中心化，透明，抗干擾，免信任，不變性，快速處理等方面，在界面設(shè)計和用戶體驗設(shè)計中也應(yīng)該讓用戶通過體驗感受到這些特點(diǎn)與優(yōu)勢。隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展DApp的開發(fā)進(jìn)入快速萌發(fā)階段，各類應(yīng)用也層出不窮，也出現(xiàn)許多具有特色的應(yīng)用程序，國外應(yīng)用（如圖2）如：去中心化音樂流媒體應(yīng)用Audius?；诩舛藚^(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)建的在線游戲Axie Infinity，基于以太坊區(qū)塊鏈的 3D 虛擬現(xiàn)實游戲平臺Decentraland。其中中國自主研發(fā)的去中心化應(yīng)用程序客心（如圖3），開啟了國內(nèi)區(qū)塊鏈與電子商務(wù)應(yīng)用的結(jié)合，榮獲2020中國“雙鏈獎”優(yōu)秀區(qū)塊鏈應(yīng)用案例?？托氖菂^(qū)塊鏈技術(shù)與電子商務(wù)應(yīng)用的結(jié)合、賦能實體經(jīng)濟(jì)、帶動新個體經(jīng)濟(jì)的實踐者，是首個構(gòu)建在瑞策聯(lián)盟鏈上的去中心化應(yīng)用（DApp），也是全球首個全場景業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈上的應(yīng)用?？托氖菂^(qū)塊鏈電商應(yīng)用的開拓者，通過利用區(qū)塊鏈技術(shù)解決數(shù)據(jù)造假、數(shù)據(jù)孤島等問題，將商品、評價、訂單等所有數(shù)據(jù)保存于區(qū)塊鏈上，構(gòu)建基于區(qū)塊鏈的大數(shù)據(jù)生態(tài)，并用區(qū)塊鏈積分進(jìn)行內(nèi)部激勵、在買手和用戶之間進(jìn)行流轉(zhuǎn)，是區(qū)塊鏈技術(shù)+區(qū)塊鏈思想+商業(yè)模式的組合創(chuàng)新?？托腄App是將電商智慧化、科技化和信任化，為用戶帶來更便捷、安全、有效的沉浸式電商體驗，助力區(qū)塊鏈和電商行業(yè)快速發(fā)展。DApp是區(qū)塊鏈的應(yīng)用表現(xiàn)形式，它的迅速發(fā)展推動了區(qū)塊鏈技術(shù)與設(shè)計的快速融合。區(qū)塊鏈技術(shù)使社會的生產(chǎn)發(fā)展與設(shè)計的發(fā)展之間呈現(xiàn)一種互相補(bǔ)充、互為促進(jìn)的狀態(tài)，達(dá)成統(tǒng)一有序的意向，形成統(tǒng)一的價值觀，從而在整個現(xiàn)代藝術(shù)體系中形成互相驅(qū)策的狀態(tài)[3]。雖然區(qū)塊鏈技術(shù)給了我們很大的想象力，但是基于區(qū)塊鏈技術(shù)的 DApp 還處于起步階段，DApp 的價值還有很大的提升空間。

（三）區(qū)塊鏈促進(jìn)NFT的發(fā)展，彰顯現(xiàn)代設(shè)計的獨(dú)特性

NFT是用區(qū)塊鏈技術(shù)將數(shù)字作品唯一化的代幣。它是Web3.0的基石之一，是一種授權(quán)內(nèi)容創(chuàng)建、貨幣化、記錄和轉(zhuǎn)移所有權(quán)以及創(chuàng)建新投資資產(chǎn)的方式。NFT作為加密藝術(shù)的代表，在去中心化應(yīng)用程序（DApp）中扮演重要的角色。名為opensea的DApp是全球最大的NFT交易平臺之一，它為設(shè)計師和藝術(shù)家以及NFT的發(fā)展提供了一個好的平臺。每個NFT都具有一個唯一的識別代碼和元數(shù)據(jù)，目前更多被用于“藝術(shù)作品”上，以“數(shù)字藏品”的形式出現(xiàn)。NFT在數(shù)字藏品的確權(quán)，保值，文化藝術(shù)傳播發(fā)展上具有重要的作用，國內(nèi)的各地博物館也積極與發(fā)行平臺合作，相繼加入數(shù)字藝術(shù)藏品的探索，推出了基于各自館藏文物的數(shù)字藏品。比如（如圖4）甘肅省博物館發(fā)行的魏晉數(shù)字壁畫磚，《耕種圖》《牧畜圖》《烤肉煮肉圖》等。西安博物院發(fā)行的漢唐明鑒數(shù)字銅鏡，《金背瑞獸》《海馬飛天》《七乳神獸》《月宮》等。數(shù)字藏品也使博物館更貼近大眾，進(jìn)一步推動了歷史文化的發(fā)揚(yáng)，煥發(fā)了文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)的活力。

NFT在元宇宙的世界中也很重要，在元宇宙中NFT可以當(dāng)作證明身份及真實性，保障和提升互操作性，建設(shè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容的基礎(chǔ)設(shè)施等。NFT在時尚產(chǎn)業(yè)，游戲行業(yè)，電子商務(wù)等領(lǐng)域都扮演重要的角色（如圖5），為產(chǎn)業(yè)的升級和發(fā)展來帶新的形式，也為現(xiàn)代數(shù)字藝術(shù)設(shè)計多元化表現(xiàn)注入新的動力。NFT 對設(shè)計師和藝術(shù)家產(chǎn)生很大的影響，有了NFT，在未來為藝術(shù)和設(shè)計作品付費(fèi)就會成為常態(tài)，可以更好地保護(hù)設(shè)計創(chuàng)作者的勞動價值。同時虛擬現(xiàn)實設(shè)計師與虛擬現(xiàn)實設(shè)計作品會大量被需要，對藝術(shù)家和設(shè)計師來說，NFT把數(shù)據(jù)內(nèi)容變成了數(shù)字資產(chǎn)，而在元宇宙的構(gòu)建過程中需要創(chuàng)建大量數(shù)字資產(chǎn)和數(shù)字藝術(shù)內(nèi)容，隨著區(qū)塊鏈技術(shù)和元宇宙的興起，賽博朋克作品，3D作品，混合現(xiàn)實藝術(shù)作品將成為主流，虛擬藝術(shù)設(shè)計將成為未來的發(fā)展趨勢。

三、基于區(qū)塊鏈的去中心化應(yīng)用程序用戶體驗設(shè)計探究

（一）去中心化應(yīng)用程序的用戶體驗系統(tǒng)設(shè)計模型

用戶體驗設(shè)計之所以成為設(shè)計的核心是因為設(shè)計師在創(chuàng)造沉浸式體驗方面的重要性。在這個時代下尖端技術(shù)正在跨越從概念到日常的界限，設(shè)計師可以將晦澀難懂的技術(shù)語言進(jìn)行轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化成為用戶容易接受，并具有安全感的設(shè)計，因此用戶體驗設(shè)計可能會阻礙或支持用戶在這個技術(shù)領(lǐng)域的旅程。為了提高去中心化應(yīng)用程序的用戶體驗，作者將去中心化應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)的7要素進(jìn)行研究與總結(jié)，探究出基于用戶體驗設(shè)計的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計模型（如圖6），設(shè)計模型中的各個層級要素都影響著用戶體驗設(shè)計，好的用戶體驗設(shè)計不僅是關(guān)注用戶需求還需與各個層級系統(tǒng)的功能、技術(shù)，策略相融合。首先以用戶為中心的設(shè)計影響應(yīng)用程序設(shè)計和界面設(shè)計。其次具有個性化的界面供不同類型的用戶使用，將好的界面設(shè)計當(dāng)作DApp的新“操作系統(tǒng)”或“瀏覽器”使用，通過界面設(shè)計在區(qū)塊鏈上進(jìn)行賬戶共享、內(nèi)容無縫銜接，信息合并、社交恢復(fù)和有效性引導(dǎo)操作等。應(yīng)用程序體現(xiàn)開發(fā)人員和設(shè)計人員的創(chuàng)新，應(yīng)用程序與界面在同一個產(chǎn)品主題下相互融合、影響、作用。在執(zhí)行層，應(yīng)用程序存在于執(zhí)行層上，并且直接與執(zhí)行層交互，執(zhí)行通過對不同數(shù)據(jù)的分辨和處理為用戶反饋?zhàn)詈线m的操作體驗，通過執(zhí)行意志設(shè)置，建立不同的操作場景。數(shù)據(jù)層是DApp在執(zhí)行層使用的兩種類型的數(shù)據(jù)：可用數(shù)據(jù)和可檢索數(shù)據(jù)。處理層通過執(zhí)行層解決關(guān)于交易，安全，共識，聯(lián)通方面的階段。隨著Web3.0的DApp大規(guī)模使用，安全將作為最基礎(chǔ)的要素，處理層是提供安全處理的一層。最后是是賦予處理層價值的社群層，是用于構(gòu)建整個DApp的基礎(chǔ)設(shè)施。用戶需求和反饋直接對社群層產(chǎn)生影響，實際上，用戶體驗設(shè)計的每一步都會涉及社群層，每一層都有充滿活力的社群管理生態(tài)系統(tǒng)。新技術(shù)和新功能改變了用戶對數(shù)字產(chǎn)品的期望，這也影響了用戶與數(shù)字產(chǎn)品的交互方式，因此，用戶體驗的標(biāo)準(zhǔn)也在演變。用戶體驗設(shè)計需要適應(yīng)不斷變化的趨勢，基于區(qū)塊鏈技術(shù)去中心化，安全性和聯(lián)通性等特征，探究現(xiàn)代的用戶體驗設(shè)計創(chuàng)新策略是重點(diǎn)。

（二）基于區(qū)塊鏈的去中心化應(yīng)用程序用戶體驗設(shè)計策略探究

1．同理心驅(qū)動用戶體驗設(shè)計-讓尖端技術(shù)人性化

未來的網(wǎng)絡(luò)世界正在快速駛來，尖端技術(shù)的發(fā)展將帶來更多的創(chuàng)新和交互，關(guān)注新興數(shù)字產(chǎn)品的同理心驅(qū)動用戶體驗設(shè)計，對創(chuàng)造未來的人性化的技術(shù)有很大的幫助。在去中心化應(yīng)用程序開發(fā)的初始階段，需要關(guān)注用戶與去中心化應(yīng)用交互時所產(chǎn)生的所有細(xì)節(jié)和感受。同理心驅(qū)動設(shè)計意味著在關(guān)注產(chǎn)品可用性的同時，還需要關(guān)注用戶在新興類型產(chǎn)品交互中所產(chǎn)生的愉悅，困惑，方便，擔(dān)憂等心理特征。利用以用戶為導(dǎo)向的設(shè)計方法，在創(chuàng)造滿足用戶需求的產(chǎn)品時，應(yīng)與用戶共同體驗他們在新技術(shù)、新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中所面臨的生活方式，遇到的問題，特殊的需求等。在去中心化應(yīng)用程序設(shè)計中，為目標(biāo)用戶建立一個真實的形象，努力幫助并讓用戶獲得更加愉悅和全面的體驗是同理心的核心。在創(chuàng)建同理心驅(qū)動的設(shè)計中，有以下幾個方法，首先是建立目標(biāo)用戶畫像，目標(biāo)用戶畫像是使用此產(chǎn)品的理想用戶形象，包括操作習(xí)慣，認(rèn)知水平，心理狀況等，探索用戶的行為模式，使用定量和定性數(shù)據(jù)呈現(xiàn)目標(biāo)用戶群體。其次是關(guān)于用戶問題研究，在用戶問題研究時，需要找到問題存在的核心矛盾，而不是問題的表象。最后是利用競品分析，學(xué)習(xí)和總結(jié)目標(biāo)用戶的喜好和厭惡，觀察用戶在同類產(chǎn)品中所給的評價。同理心意味著人性化設(shè)計，在尖端技術(shù)與用戶越來越近的今天，需要通過同理心設(shè)計將技術(shù)與產(chǎn)品變得更加人性化，更加貼合用戶心理狀況，將尖端技術(shù)以一種平等，簡單，合理的形式進(jìn)行展示，讓用戶自然地接受和學(xué)習(xí)。

2．教育型設(shè)計提升用戶信任-讓操作安全化

通過教育型設(shè)計，增強(qiáng)信任，區(qū)塊鏈仍然是一項尚未完全采用的新技術(shù)，教育用戶了解區(qū)塊鏈流程和底層技術(shù)是一項核心原則。設(shè)計師需清楚去中心化應(yīng)用程序背后的機(jī)制，因為用戶可能對新型應(yīng)用程序感到不安和困惑，設(shè)計明確和透明的教育信息進(jìn)行傳達(dá)，確保用戶感到安全很重要。如果信息是復(fù)雜的，應(yīng)設(shè)計出簡單和明確的視覺信息用來輔助用戶理解，這樣用戶就不會不知所措，而是感到被引導(dǎo)。利用一切機(jī)會教育用戶并指導(dǎo)他們使用產(chǎn)品，哪些行為會導(dǎo)致重大經(jīng)濟(jì)損失和增加摩擦，闡明正在使用的區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)以及如何更改等方面進(jìn)行了思考和分析。比如：闡明界面中可能的操作，為用戶提供積極的指導(dǎo)，闡明如何恢復(fù)到以前的狀態(tài)/環(huán)境，澄清不可逆轉(zhuǎn)的行動，澄清涉及金錢或價值的行為，提供隱藏復(fù)雜特征和信息的新手模式，明確可能暴露用戶身份的行為等。雖然信息和流程應(yīng)該可供任何需要它們的人使用，但我們應(yīng)該關(guān)注主要用戶教育部分是“這能帶來什么價值”并向用戶展示使用該產(chǎn)品時他們的生活會如何變得更快樂。

3．減少設(shè)計中的認(rèn)知負(fù)荷-讓交互更加合理化

當(dāng)人的大腦接收的信息數(shù)量和難度超過了認(rèn)知上限和處理能力時，就會減慢大腦信息處理的效率，造成認(rèn)知負(fù)荷。去中心化應(yīng)用程序建立以區(qū)塊鏈技術(shù)之上，在用戶登錄，交易，儲存數(shù)據(jù)等方面都與普通應(yīng)用程序有很大的不同。為了給用戶流暢的用戶體驗除了需要好的教育型設(shè)計外，還需要（1）保持設(shè)計一致性，Web3.0 應(yīng)用程序的核心是信任，用戶體驗的一致性增強(qiáng)了信任并使各類產(chǎn)品與平臺彼此區(qū)分開來。保持一致性需確保以下內(nèi)容：貫穿整個產(chǎn)品一致的視覺設(shè)計語言，有目的地利用設(shè)計或用戶界面元素來闡明概念，減少使用技術(shù)術(shù)語，呈現(xiàn)符合用戶自然交流模式的交互信息，利用視覺元素與用戶保持對話的語氣等。（2）減少技術(shù)用語，用戶既不是設(shè)計師也不是技術(shù)開發(fā)人員，他們并不了解新技術(shù)和新功能，所以在設(shè)計中產(chǎn)品所使用的視覺語言和文字必須通俗易懂，并貼合目標(biāo)用戶的習(xí)慣和想法。在幫助用戶理解，節(jié)省反應(yīng)時間時，也需要進(jìn)行引導(dǎo)性設(shè)計，不讓用戶出現(xiàn)過度思考的情況。（3）實時反饋設(shè)計，用戶需要了解在使用去中心化應(yīng)用程序之前、期間和之后的每個時間點(diǎn)發(fā)生了什么，反饋應(yīng)該簡短、簡單且有意義。實時反饋需注意以下內(nèi)容：提供基于上下級界面的反饋，用戶應(yīng)該始終知道正在發(fā)生什么、剛剛發(fā)生了什么以及接下來會發(fā)生什么。澄清交互過程中所剩下的步驟，合理使用用戶交互動作和動畫，使用交互式引導(dǎo)向用戶展示可能的操作，必要時使用工具提示來提供有關(guān)特定操作的更多詳細(xì)信息。

4．設(shè)計驅(qū)動宏觀參與-讓用戶體驗多樣化

現(xiàn)代的用戶在使用產(chǎn)品時所追求的不僅是產(chǎn)品帶來的新技術(shù)和新功能，還有他們在新的互聯(lián)網(wǎng)世界中與新產(chǎn)品交互時所獲得的全新體驗。在去中心化應(yīng)用程序設(shè)計中為了滿足用戶在新的互聯(lián)網(wǎng)世界中的體驗，需要為用戶設(shè)計獨(dú)特的線上參與方式，可以通過以下方式進(jìn)行：（1）增加個性化，創(chuàng)造一種用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動的個性化在線體驗，能夠在客戶提出要求前就解決他們的需求，幫助與用戶建立情感紐帶，提高用戶參與度和忠誠度。（2）可視化數(shù)據(jù)，用吸引人的，易于理解的可視化的格式來呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，提高產(chǎn)品的可信度和用戶的信任度。（3）3D設(shè)計和動畫，使用3D技術(shù)可以幫助構(gòu)建強(qiáng)烈的視覺效果，提高整體用戶體驗和用戶黏性。有趣的動畫可以通過有用的視覺提示和解釋協(xié)助用戶使用產(chǎn)品和服務(wù)。（4）微交互，微交互的合理利用將提高整個交互的層次感，細(xì)膩的細(xì)節(jié)互動會提高用戶體驗和用戶參與。它是由一些小瞬間組成的，可以讓用戶記憶深刻，并創(chuàng)造對數(shù)字產(chǎn)品更豐富的印象。（5）極簡主義，在簡單的用戶體驗設(shè)計和干凈的用戶界面的基礎(chǔ)上，添加自己的變化來吸引和保持用戶的興趣。少即是多，盡可能降低用戶的認(rèn)知和使用成本。

結(jié)論

綜上所述，下一代互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展將為設(shè)計方式和設(shè)計理念帶來巨大的影響，設(shè)計和創(chuàng)造力將變得越來越重要，設(shè)計師應(yīng)把握新型互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展特點(diǎn)和趨勢，直面Web3.0時代所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和交互方式將發(fā)生巨大的變化，區(qū)塊鏈技術(shù)作為未來信息和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的核心技術(shù)之一，基于區(qū)塊鏈技術(shù)的設(shè)計應(yīng)用將會持續(xù)增加，符合區(qū)塊鏈技術(shù)特征的用戶體驗設(shè)計原則將在未來網(wǎng)絡(luò)世界的應(yīng)用和行業(yè)中發(fā)揮重要作用。研究出的基于區(qū)塊鏈技術(shù)的新型用戶體驗設(shè)計原則對從事下一代網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的設(shè)計師具有指導(dǎo)意義和教育意義。