陳軍

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及柯橋輕紡城市場的轉(zhuǎn)型提升，倉儲物流作為市場延伸配套設(shè)施的相關(guān)問題也日益顯現(xiàn)。在柯橋輕紡城，倉儲是紡織品面料存儲和保管的重要場所，倉儲管理則是物流管理的核心工作，倉儲控制水平也是衡量輕紡城管理水平的一個(gè)重要指標(biāo)。鑒于輕紡城線上線下的快速發(fā)展以及銷售現(xiàn)狀，目前的倉儲物流業(yè)逐漸顯現(xiàn)相對的滯后性，高效的倉儲、物流管理將是跟上輕紡城發(fā)展步伐的必然趨勢，也是企業(yè)經(jīng)營革新、降低成本的重要一步，如何改進(jìn)與提高倉儲管理水平，提升企業(yè)競爭力，本文將以輕紡城柯東倉儲為調(diào)研對象，從倉儲貨位管理、設(shè)施設(shè)備、倉儲安全、人員配備、物流運(yùn)作等方面進(jìn)行調(diào)研分析，同時(shí)也希望能對同類倉儲園區(qū)及企業(yè)發(fā)展有所幫助和借鑒。

一、輕紡城柯東倉儲中心的情況介紹

紹興市柯橋區(qū)中國輕紡城柯東倉儲有限公司為國有控股公司，由原紹興市柯橋區(qū)中國輕紡城市場開發(fā)經(jīng)營集團(tuán)有限公司、紹興市柯橋區(qū)柯橋村級資產(chǎn)管理有限公司共同投資建設(shè)。總投資16000萬元。公司于2008年4月注冊成立，注冊資金5000萬元。

公司主要是作為輕紡市場的配套倉儲物流而設(shè)立的，在輕紡城紡織品銷售中發(fā)揮了中轉(zhuǎn)功能，倉儲中心目前總占地面積83.38畝，出讓面積73.4畝，總建筑面積133464平方米，建筑高度為五層。公司主營自有房屋出租、停車服務(wù)、物業(yè)管理。公司現(xiàn)有自有房屋計(jì)655間，其中：托運(yùn)用房86間，倉儲用房435間，打卷用房131間，配套用房3間。一樓入駐的聯(lián)托運(yùn)企業(yè)86家，托運(yùn)中轉(zhuǎn)站場涵蓋全國各省、市、直轄市各大城市的托運(yùn)中轉(zhuǎn)線路，日進(jìn)出大小車輛約700輛，日貨運(yùn)量約5000噸。

公司目前主要業(yè)務(wù)為房屋出租，房屋出租分為三大類：倉儲用房、托運(yùn)營業(yè)用房、打卷營業(yè)用房。年招商（出租率）達(dá)到了99.8%。倉儲作為公司的最大業(yè)務(wù)量，且兼顧了作為輕紡城這個(gè)特殊行業(yè)的打卷業(yè)務(wù)以及相關(guān)托運(yùn)物流業(yè)務(wù)。

二、倉儲中心的經(jīng)營現(xiàn)狀及相關(guān)情況分析

（一）主要業(yè)務(wù)流程

柯東倉儲公司現(xiàn)有的倉儲流程為原料入庫、產(chǎn)品保管、產(chǎn)品出庫；托運(yùn)流程為：托運(yùn)企業(yè)資格審核、托運(yùn)用房出租結(jié)轉(zhuǎn)；打卷用房：辦理入庫、打卷管理、結(jié)轉(zhuǎn)出庫。

倉儲物流主要能使貨物在進(jìn)入市場前完成整理、包裝、質(zhì)檢、分揀等程序，縮短后續(xù)環(huán)節(jié)的工作時(shí)間，加快貨物的流通速度。

（二）經(jīng)營現(xiàn)狀分析

公司從2008年設(shè)立以來，是在輕紡城發(fā)展的基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生的，輕紡城30多年的快速發(fā)展，不僅給企業(yè)提供了很大的生存空間，也創(chuàng)造了不錯(cuò)的利潤，使企業(yè)快速成為了區(qū)、市、省繳稅納稅大戶。2019至2021年間公司經(jīng)營情況如下：2019年繳納稅費(fèi)合計(jì)1245.23萬元，主營業(yè)務(wù)收入為3818.14萬元，凈利潤1675.22萬元，凈資產(chǎn)收益率達(dá)9.64%；2020年繳納稅費(fèi)合計(jì)1263.07萬元，主營業(yè)務(wù)收入為3858.31萬元，凈利潤1703.21萬元，凈資產(chǎn)收益率達(dá)9.61%；2021年繳納稅費(fèi)合計(jì)1323.05萬元，主營業(yè)務(wù)收入為4012.45萬元，凈利潤1817.39萬，凈資產(chǎn)收益率達(dá)10.03%。

隨著輕紡城的發(fā)展，公司的經(jīng)濟(jì)效益在不斷提高，市場占有率也日益攀升，這與公司一直以來的精心操作、嚴(yán)格把關(guān)，注重細(xì)節(jié)，永遠(yuǎn)讓客戶滿意為宗旨是分不開的，公司也由此獲得了各種榮譽(yù)。

與此同時(shí)，由于企業(yè)的粗放型管理、傳統(tǒng)管理模式，倉儲設(shè)施設(shè)備陳舊、地域限制、倉儲人才的培育不足、物流業(yè)素質(zhì)高低不一等因素，致使目前的柯東倉儲公司裹足不前，也無法在原有的基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的作用，與其他日益完善的倉儲物流的標(biāo)準(zhǔn)流程行業(yè)相較，還有許多的問題亟待解決。由此延伸至倉儲業(yè)，也面臨同類型的問題和困難。

1.現(xiàn)有的倉儲布局尚欠合理

輕紡城發(fā)展已有三十多年，在多年的發(fā)展過程中，倉儲物流作為輕紡城市場發(fā)展的延伸或配套產(chǎn)業(yè)，除柯東倉儲中心以外，尚有國際物流中心、倉儲物流中心等大型倉儲物流設(shè)施，此外，104國道以南的獨(dú)山村等地也有倉儲中心以及大量的民房出租給市場經(jīng)營戶用于倉儲或者打卷，柯巖街道、東浦鎮(zhèn)等地也有一定數(shù)量的物流企業(yè)承接。倉儲物流從一開始為了方便市場而開辟，出現(xiàn)目前分散分布、各自為政的局面，同時(shí)，面對物流倉儲區(qū)域已由過去的“郊區(qū)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在“城區(qū)”的現(xiàn)狀，城區(qū)交通壓力進(jìn)一步增大，不利于整個(gè)倉儲物流的整體協(xié)調(diào)和管理，而且給城區(qū)周邊環(huán)境和居民造成了較大的影響 。比如柯東倉儲中心位于鏡水路以西，云集路以北，西側(cè)雙梅路，北面都是居民區(qū)，經(jīng)過15年的發(fā)展，倉儲中心的周邊也經(jīng)歷了多次拆遷、規(guī)劃，中心區(qū)居民住宅逐漸增多，而倉儲物流的特殊性，很多時(shí)候需要24小時(shí)的通宵工作，不管是人流、物流貨車作業(yè)噪聲以及燈光等均對周邊居民造成了一定的影響，信訪事件不斷， 影響社會(huì)的和諧度。

2.現(xiàn)有的倉庫功能過于單一

現(xiàn)有的倉庫其功能單純?yōu)閮Υ娈a(chǎn)品，倉儲管理就是對倉庫及庫內(nèi)的物資進(jìn)行管理，是倉儲機(jī)構(gòu)為了充分利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的過程，然而隨著現(xiàn)代倉儲業(yè)的發(fā)展和倉儲服務(wù)的升級，舊時(shí)的管理方法已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代管理的需要，甚至對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重的制約。

據(jù)調(diào)研，如柯東倉儲中心目前還停留在原始的倉租租賃的簡單業(yè)務(wù)中，輕紡城作為全國最大的紡織品集散地之一，本可以為倉儲中心提供更好的上下游商業(yè)鏈，使倉儲中心發(fā)揮更大的中轉(zhuǎn)功能，但倉儲中心目前功能單一、利用率低，甚至還有很多不合理的地方，導(dǎo)致了某些資源的浪費(fèi)。

3.現(xiàn)有的倉儲管理模式傳統(tǒng)落后

現(xiàn)有的倉儲作業(yè)大部份仍處于手工狀態(tài)，貨位管理隨意性強(qiáng)，效率低下，倉儲作業(yè)的人員也多為體力勞動(dòng)者，在具體操作中，比較典型的問題就是管理機(jī)制不健全，沒有健全的管理機(jī)制作為支撐和保證，很難實(shí)現(xiàn)倉儲管理的現(xiàn)代化乃至倉儲管理的高效率和高目標(biāo)。

4.現(xiàn)有的倉儲設(shè)施設(shè)備過于陳舊

公司現(xiàn)有不少的倉儲設(shè)施設(shè)備，如地磅秤、各種手推車、叉車、打卷設(shè)備等，這些設(shè)施設(shè)備作為倉儲系統(tǒng)的重要組成因素，擔(dān)負(fù)著倉儲作業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)，也影響著倉儲活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，但目前公司有些設(shè)施設(shè)備因?yàn)闆]有專業(yè)的操作人員，也缺乏專業(yè)的管理人員，致使這些使用中的設(shè)施設(shè)備既不能充分地利用各個(gè)功能，也不能在出現(xiàn)問題時(shí)得到及時(shí)的整修和維保，隨意使用后，設(shè)施設(shè)備經(jīng)常處于失修或者閑置，不同程度的損壞，不僅無形中降低了服務(wù)水平及運(yùn)行效率，也增加了資金的投入，不利于倉儲成本的降低和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

5.現(xiàn)有的倉儲物流安全隱患重重

作為倉儲業(yè)最重要、最基礎(chǔ)、最核心的問題，安全工作是一切管理工作的首位，倉儲的安全管理工作是重中之重，安全對于倉儲管理來說，就是企業(yè)的生命線，所有的管理及運(yùn)行，都必須以安全為前提，尤其對于輕紡城業(yè)來說，更具有其特殊性，因?yàn)閭}儲作業(yè)大部份是紡織面料，在安全問題上比其他產(chǎn)品具有更大的安全風(fēng)險(xiǎn)誘因。首先是在消防安全方面，柯東倉儲中心作為輕紡城產(chǎn)品的重要集散地，一旦出現(xiàn)消防安全問題，不僅倉儲中心被毀，儲藏的紡織面料付之一炬，而且由于中心處于居民區(qū)附近，對周邊的影響，以及相應(yīng)的后果將不堪設(shè)想。同時(shí)，也有很多人為因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)性，比如吸煙、消防安全通道堆放貨物、打卷物品侵占公共通道，比如倉儲管理中操作人員對設(shè)備的操作不當(dāng)?shù)鹊?。同時(shí)，由于倉儲作業(yè)的特殊性，很多工作人員需要長年累月的三班倒，通宵作業(yè)，在夜間打瞌睡，造成作業(yè)時(shí)的疏忽，都對倉儲安全有著很大的影響。

6.現(xiàn)有的倉儲物流隊(duì)伍缺乏專業(yè)性

隨著輕紡城的發(fā)展，倉儲物流也需要與時(shí)俱進(jìn)，但依目前柯東倉儲的現(xiàn)狀來說，倉儲物流的隊(duì)伍已是老齡化，公司目前職工隊(duì)伍中35周歲以下占比11%，35—50周歲占比21%，50周以上占比為67%，其中大學(xué)學(xué)歷占比9.8%、 初高中占比74%， 公司自2008年成立以來，流動(dòng)性最大的就是一批保安、保潔等接近退休年齡的物業(yè)、停車收費(fèi)人員，其他管理人員幾乎很少有流動(dòng)，也較少年輕的專業(yè)人員加入，同時(shí)由于倉儲工作時(shí)間長，執(zhí)行三班倒制度，現(xiàn)在的年輕人很少能夠吃得消，致使倉儲保管工作沒有專業(yè)技術(shù)人員和實(shí)際操作性人才，也不利于倉儲管理人員的基本素質(zhì)的提高和再教育，造成倉儲缺乏科學(xué)、合理的控制和管理，影響倉儲的工作效率，加大倉儲費(fèi)用的支出。

三、倉儲中心優(yōu)化對策和措施

倉儲管理的目的就是為了有效利用倉儲資源，最大限度的獲得經(jīng)濟(jì)效益和提高經(jīng)濟(jì)效益。有效的倉儲管理，就是在獲得商機(jī)的同時(shí)，提供更好的倉儲服務(wù)的義務(wù)。企業(yè)要充分利用現(xiàn)有的人力、物力、財(cái)務(wù)資源，讓一切資源得到最充分的利用，柯東倉儲乃至倉儲物流業(yè)須在當(dāng)今激烈的市場競爭之下更重要的采用先進(jìn)的管理理念、技術(shù)控制和減少成本，從而提高企業(yè)競爭力。

1.優(yōu)化整合倉儲園區(qū)資源

近年來，輕紡城主管部門通過“總體謀劃、分步推進(jìn)”的工作思路，采取“倉儲外移、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”的多方舉措，減輕了現(xiàn)貨交易的部份“中轉(zhuǎn)”壓力，也緩解了周邊的交通壓力?？聳|倉儲作為一個(gè)從“郊區(qū)”轉(zhuǎn)變而來的城區(qū)企業(yè)，要謀求自身發(fā)展，必須立足于現(xiàn)狀，在積極響應(yīng)輕紡城建管委“推動(dòng)倉儲外移”的總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，盡可能地疏通周邊交通，進(jìn)一步拓展倉儲功能，在對現(xiàn)有資源進(jìn)一步整合的基礎(chǔ)上，利用有限空間擴(kuò)大利用率。

同時(shí)要謀求與周邊居民區(qū)的共存，盡量減輕噪音，減少對周邊居民區(qū)的影響，午間、夜間錯(cuò)時(shí)作業(yè)，盡力盡早做好引導(dǎo)、矛盾排查工作，及時(shí)化解各類不穩(wěn)定因素，維護(hù)市場社會(huì)和諧穩(wěn)定，做到與周邊居民區(qū)的和諧共存。

2.大力推進(jìn)智慧倉儲及物流

智慧倉儲首先要推進(jìn)智能化貨位管理理念，這是今后公司乃至以后輕紡城倉儲物流發(fā)展的一大熱點(diǎn)，要求在基礎(chǔ)資料建立時(shí)，對每一個(gè)貨位可以存放的物資進(jìn)行預(yù)先設(shè)定，同時(shí)針對每一類貨物可以放置的貨位也作出預(yù)先設(shè)定，即將貨物與貨位進(jìn)行雙向關(guān)聯(lián)，這樣在進(jìn)行物資入庫時(shí)只需要掃描貨物條碼，系統(tǒng)能自動(dòng)查找貨位，并盡可能顯示剩余空閑的貨位列表，倉儲操作人員可以選擇貨位存放，并完成相應(yīng)出庫操作手續(xù)。同時(shí)，要配套推進(jìn)各類智慧監(jiān)控、立體停車庫等。但是考慮到輕紡城紡織面料有一定的特殊性，倉儲保管中也涉及花樣及版面的保密及專利，所以也要在設(shè)置方面有更為完善的保密保障措施。

3.健全更為完善的倉儲管理制度

在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化和完善倉儲及物流管理的各項(xiàng)規(guī)章和管理制度，包括各個(gè)出入庫細(xì)則、保管細(xì)則、消防安全管理細(xì)則、物業(yè)管理、停車服務(wù)、招商（出租）細(xì)則等，是保障倉儲生產(chǎn)的重要組織手段，充分掌控好管理過程中的各個(gè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，提高倉儲管理的完好率，建立各項(xiàng)出入產(chǎn)品資料的檔案等。

4.完善倉儲物流公共信息平臺

加快專業(yè)市場與物流園區(qū)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，在倉儲物流中心設(shè)立物流公共倉等市場配套設(shè)施，滿足經(jīng)營戶小批量存貨需求；推動(dòng)托運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，引進(jìn)和培育大型物流企業(yè)，鼓勵(lì)物流企業(yè)進(jìn)入不同運(yùn)輸領(lǐng)域，滿足經(jīng)營戶全面運(yùn)輸需求，搭建“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、全程服務(wù)”的物流公共信息平臺，滿足經(jīng)營戶降低成本的需求。

5.優(yōu)化倉儲物流的設(shè)施設(shè)備

倉儲的設(shè)施設(shè)備與倉儲活動(dòng)密切相關(guān)，在整個(gè)倉儲活動(dòng)中伴隨著存儲管理、數(shù)量管理、質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等功能及其他輔助作業(yè)，為了維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮設(shè)備效能，需要不斷地投入資金，定期加以維護(hù)和保養(yǎng)，從而能夠高效完成各類倉儲活動(dòng)。

6.強(qiáng)化倉儲物流安全管理

強(qiáng)化全員安全隱患意識，倉儲安全管理是其他一切管理工作的基礎(chǔ)和前提，包括消防安全管理、庫存商品重要物資的管理和從事保管人員的人身安全。尤其是在針對輕紡城紡織品這種易燃物資的保管，更是慎之更慎?？聳|倉儲乃至現(xiàn)在輕紡城的大多數(shù)倉儲中心都一直在倡導(dǎo)無煙市場，勸阻每一個(gè)紡城人，自覺提高安全意識，把安全隱患放在首位，做到警鐘長鳴，讓安全意識成為每一個(gè)倉儲人的第一要?jiǎng)?wù)，成為每 一個(gè)倉儲人的職責(zé)；加強(qiáng)、健全各項(xiàng)安全管理制度，把制度建設(shè)作為保障安全生產(chǎn)的重要手段；推行全面安全監(jiān)督檢查，實(shí)行日查、周查、月查、季查和年查，定期或不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立整立改或者限期整改。

7.提高服務(wù)意識，加強(qiáng)倉儲物流人才培育

倉儲管理及物流專業(yè)人才是企業(yè)倉儲的重要資源，要提高企業(yè)的競爭力，要使倉儲企業(yè)獲得更為長遠(yuǎn)的發(fā)展，要發(fā)展智慧倉儲和物流，都必須要有人才的支撐，所以，公司需要一方面自己培育內(nèi)部人才，定期對內(nèi)部人員加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；另一方面要加強(qiáng)與高校的合作，從高校引進(jìn)專業(yè)人才，有必要時(shí)也要參與教學(xué)計(jì)劃的制定，校企合作，彌補(bǔ)企業(yè)倉儲專業(yè)人才的不足，使倉儲企業(yè)的隊(duì)伍向綜合化、專業(yè)化的方向發(fā)展，同時(shí)要居安思危，以服務(wù)制勝，要提高倉儲企業(yè)人的服務(wù)意識，加強(qiáng)管理觀念的革新，提高倉儲業(yè)的現(xiàn)代化管理水平，使公司更好、更快、更健康的發(fā)展，使倉儲業(yè)向著合理、高效、環(huán)保的方向發(fā)展。