圖琦

在人們的印象中，甲方、乙方指的是合同中的簽約雙方。而在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境下，衍生出了一種獨(dú)特的文化——“乙方文學(xué)”，又名“文字討好癥”。

脫口秀演員楊蒙恩曾發(fā)表一條微博：“你們有沒有‘微信文字討好癥，比如我會(huì)把‘來(lái)了改成‘來(lái)啦，好給閱讀者一種我歡快積極、蹦蹦跳跳地回答他的錯(cuò)覺。”這引起無(wú)數(shù)網(wǎng)友共鳴，網(wǎng)友紛紛表示，這個(gè)時(shí)代還有誰(shuí)能不抱著手機(jī)，逐字逐句地刪改，反復(fù)斟酌文字溝通時(shí)微妙的語(yǔ)氣變化呢？

這樣的現(xiàn)象在甲方和乙方這種合作關(guān)系中更加明顯。當(dāng)一方需求另一方辦事時(shí)，一種潛在的權(quán)力差異使得人們需要更主動(dòng)地維護(hù)關(guān)系，必須更多地表現(xiàn)出友好的姿態(tài)，“乙方文學(xué)”便應(yīng)運(yùn)而生。

在豆瓣小組“乙方文學(xué)品鑒會(huì)”中，小組簡(jiǎn)介是：“‘乙里乙氣是我們的專長(zhǎng)……歡迎一切小波浪、小 emoji、小語(yǔ)氣詞回家?！边@精準(zhǔn)概括了“乙方文學(xué)”的三大精髓。

第一，無(wú)處不在的小波浪。每一個(gè)句子都要以符號(hào)“～”結(jié)尾；第二，不發(fā)emoji不會(huì)說(shuō)話。在每一句話的首尾，適時(shí)地加入表達(dá)心情的 emoji，如愉快、大笑等；第三，無(wú)處不在的語(yǔ)氣詞“呢”“哈”。在文字溝通時(shí)，不能用“好的”，而是要用“好的呢”，就連拒絕也要用“婉拒了哈”。

在“乙方文學(xué)品鑒會(huì)”中，組員常常一邊曬出自己爐火純青的“乙方文學(xué)”聊天記錄，一邊自嘲在日常生活中也“感染”了“文字討好癥”。

不知不覺中，“文字討好癥”已經(jīng)在一定程度上造成語(yǔ)言的“通貨膨脹”，其強(qiáng)大的影響力已經(jīng)從職場(chǎng)上的文字溝通席卷到了生活的方方面面。當(dāng)朋友發(fā)給你一條趣聞，你回復(fù)“哈哈”竟也有了一些敷衍的意味，只有打出“哈哈哈哈哈……”的一串大笑，才能表示你真的在笑。又或者，聊微信時(shí)，長(zhǎng)輩回復(fù)你一個(gè)“哦”字，不受控制地，你竟產(chǎn)生一種被冒犯的念頭。

心理學(xué)家崔慶龍指出，這種情況其實(shí)是一種語(yǔ)言的異化，也就是文字已經(jīng)無(wú)法表達(dá)我們的交流意圖和目的，類似于邊際遞減效應(yīng)，原本的交流工具已經(jīng)失效了，需要你把它重新升級(jí)、強(qiáng)化一下，才能使用。

當(dāng)人們長(zhǎng)期使用這樣的表達(dá)方式，必然會(huì)伴隨著對(duì)自我的壓抑，它等同于將真實(shí)的自我隱藏，只留下一個(gè)看上去很友善、親熱的人格面貌，這也是許多人非常抵觸這種表達(dá)方式的原因。

談至此，似乎“乙方文學(xué)”是一種極不真誠(chéng)、帶著虛偽面具的說(shuō)話技巧罷了。但事實(shí)上，目前人們想要做自己是一件風(fēng)險(xiǎn)極高的事情，人的一切行為，本質(zhì)上是基于對(duì)環(huán)境的感受，而“乙方文學(xué)”的盛行恰恰順應(yīng)了當(dāng)下的環(huán)境。假如你使用一點(diǎn)兒簡(jiǎn)單的溝通小技巧，就能傳遞出明確的友好信號(hào)，使自己與人交往中變得不那么生硬、冷漠，從而更快地破冰，拉近人與人的距離，那么何樂而不為呢？

今天，你變“乙”了嗎？

（摘自2023年第1期《知識(shí)窗》）