武竹青

科學(xué)導(dǎo)報訊 記者近日從長治市行政審批服務(wù)管理局獲悉，日前，該局在全省審批系統(tǒng)率先成立了“首席服務(wù)秘書”辦公室，并出臺了《長治市行政審批服務(wù)管理局“首席服務(wù)秘書”制度》。該制度的推行是長治市全面創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境、優(yōu)化審批服務(wù)流程、探索提升項目審批一對一“保姆式”服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量的具體舉措。

“首席服務(wù)秘書”辦公室建立與服務(wù)對象的常態(tài)化聯(lián)系對接，由長治市行政審批服務(wù)管理局審批業(yè)務(wù)科長擔(dān)任“首席服務(wù)秘書”。針對項目主體提出的審批服務(wù)需求，做好審批政策、要素和流程深度解答工作；協(xié)調(diào)各審批科室做好相關(guān)審批手續(xù)受理手冊的解讀工作;定期對重點項目審批手續(xù)辦理進度進行跟蹤問效；需要市、縣、開發(fā)區(qū)（示范區(qū)）三級聯(lián)審聯(lián)批的手續(xù)及環(huán)節(jié)，積極對接相關(guān)審批職能部門進行辦理；下沉調(diào)研廣泛聽取企業(yè)心聲和對審批服務(wù)工作的意見和建議。