林潤(rùn)濤 趙利權(quán)

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)心理學(xué) 老年人群 智能藥箱設(shè)計(jì) 趣味 用戶(hù)需求

引言

相關(guān)研究表明，至2030年，我國(guó)60歲以上老年人群比例將上升至24%[9]，一個(gè)將近2.5億人的銀發(fā)族群正在悄然靠近，養(yǎng)老將會(huì)在我國(guó)成為一個(gè)突出的社會(huì)難題。伴隨著年齡增長(zhǎng)一同而來(lái)的，是老年人生理機(jī)能與心理承受能力弱化、記憶力衰退以及多種疾病[12]，一定程度上危及到身體健康與生命安全，因此需要按時(shí)服藥。然而，因缺乏子女陪伴，外加記憶力的下降，老年人常常會(huì)因沒(méi)有收到及時(shí)提醒而忘記用藥量，甚至忘記吃藥，使用智能藥箱能夠一定程度上解決按時(shí)按量用藥的問(wèn)題。借助設(shè)計(jì)心理學(xué)，本研究更加深入地分析老年人的生理、心理、興趣等多方面問(wèn)題，將研究結(jié)果運(yùn)用在智能藥箱設(shè)計(jì)之中，對(duì)改善藥箱的使用與情感體驗(yàn)具有一定實(shí)際意義。

一、相關(guān)概念與特征簡(jiǎn)述

（一）設(shè)計(jì)心理學(xué)

設(shè)計(jì)學(xué)作為一門(mén)多元融合的交叉性學(xué)科，在與其他領(lǐng)域的碰撞中擦出別樣的火花，設(shè)計(jì)心理學(xué)正是在設(shè)計(jì)學(xué)與心理學(xué)的交叉和互通中形成。設(shè)計(jì)心理學(xué)是普通心理學(xué)中一支較為新穎的分支，源于美國(guó)心理學(xué)家唐納德.A.諾曼所做的關(guān)于“物質(zhì)心理學(xué)”的研究[2]。設(shè)計(jì)心理學(xué)主要研究的是設(shè)計(jì)的主體，即用戶(hù)的心理活動(dòng)，以及可能產(chǎn)生的影響現(xiàn)象的學(xué)科。作為應(yīng)用性心理學(xué)科的設(shè)計(jì)心理學(xué)，應(yīng)當(dāng)建立在普通心理學(xué)理論的基礎(chǔ)上，同時(shí)與設(shè)計(jì)實(shí)踐高度結(jié)合，將設(shè)計(jì)主體的心理狀態(tài)與心理需求通過(guò)設(shè)計(jì)載體表達(dá)出來(lái)，使得設(shè)計(jì)主體能夠擁有更好的產(chǎn)品體驗(yàn)[1]。同樣是將“人”作為研究主體的心理學(xué)和設(shè)計(jì)學(xué)能夠有效地激發(fā)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作能力，會(huì)“讀心”的產(chǎn)品離不開(kāi)關(guān)注人心理的設(shè)計(jì)師，因此這也成為設(shè)計(jì)前期需要調(diào)研的重要部分之一，也是設(shè)計(jì)學(xué)與心理學(xué)密不可分的重要原因。

（二）老年人常見(jiàn)生理與心理特征

近年來(lái)，我國(guó)老年人口規(guī)模大增長(zhǎng)快，家庭養(yǎng)老模式改變，包括家庭結(jié)構(gòu)變遷，養(yǎng)老觀(guān)念轉(zhuǎn)變等，使得空巢獨(dú)居老年家庭數(shù)量迅速增長(zhǎng)[5]。與年齡增長(zhǎng)一同而來(lái)的主要是疾病增加、記憶力衰退、感官生理系統(tǒng)衰退以及因無(wú)人陪伴而造成的心理空虛等問(wèn)題，這使得老年人望著因疾病而堆積成山的冰冷藥盒不知所措，外加無(wú)情感寄托與親人及時(shí)的用藥提醒與指導(dǎo)，往往導(dǎo)致病情不能有效好轉(zhuǎn)甚至引發(fā)新疾病、生理及心理問(wèn)題。

老年人有較強(qiáng)的實(shí)用心理。勤儉節(jié)約是中華民族傳統(tǒng)美德，老年人很好地展現(xiàn)了艱苦樸素的生活方式[2]，老年人大多依靠退休金與先前存款、養(yǎng)老金、贍養(yǎng)費(fèi)等生活。有限的資金讓他們產(chǎn)生理性消費(fèi)心理，會(huì)對(duì)產(chǎn)品提出較高要求，因而在智能藥箱的設(shè)計(jì)中需要充分了解老人需求，借助設(shè)計(jì)心理學(xué)設(shè)計(jì)出體驗(yàn)上佳的藥箱。

老年人有強(qiáng)烈的依存心理。依存心理一定程度上表現(xiàn)為需要子女的關(guān)愛(ài)照顧或是情感寄托于某一事物，如飼養(yǎng)小動(dòng)物，園藝、編織等興趣愛(ài)好，若能通過(guò)智能藥箱的設(shè)計(jì)滿(mǎn)足老年人的依存心理，將很大程度上緩解老年人的孤獨(dú)感。

老年人對(duì)智能產(chǎn)品具有抵觸心理。該特點(diǎn)表現(xiàn)在隨著科技的快速進(jìn)步同老年人認(rèn)知能力的退化而導(dǎo)致的學(xué)習(xí)能力減緩的速度相比之下，老人無(wú)法適應(yīng)，并且對(duì)高科技產(chǎn)品有一定的抵觸感[4]，無(wú)法掌握復(fù)雜的智能界面與按鈕，同時(shí)擔(dān)心物品因自身不當(dāng)操作受到破壞而不敢操作，這在智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)中需引起重視。因此，在趣味智能藥箱的設(shè)計(jì)中簡(jiǎn)化前端，能夠緩解老年人對(duì)智能產(chǎn)品的抵觸心理。

二、設(shè)計(jì)前期調(diào)研與需求分析

問(wèn)卷法是指通過(guò)被調(diào)查者的書(shū)面回答來(lái)研究個(gè)體心理活動(dòng)的方法。文章預(yù)先依據(jù)研究目標(biāo)擬定問(wèn)卷內(nèi)容并制成問(wèn)卷，團(tuán)隊(duì)于2022年9-12月，在老年人活動(dòng)密度較高場(chǎng)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，同時(shí)發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，受眾多為家有長(zhǎng)者的大學(xué)生與中年人，線(xiàn)下回收有效問(wèn)卷73份，線(xiàn)上收集有效問(wèn)卷63份，總計(jì)有效樣本數(shù)136份，其中男性75人，女性61人，得出以下數(shù)據(jù)（表1）為后續(xù)研究提供數(shù)據(jù)支持：

（一）藥箱現(xiàn)狀分析

文章從藥箱（盒）入手，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行收集研究。藥箱款式繁多，通過(guò)整理歸納出三大類(lèi)：一是整體式的藥箱，即給多種藥一個(gè)收納的空間；二是“七日分裝”普通藥箱與在此基礎(chǔ)上附加智能提醒功能藥盒，該類(lèi)藥箱通常以周為單位，向其中手動(dòng)添加每日三餐對(duì)應(yīng)的用藥，后者的智能提醒顧名思義，加入智能提醒系統(tǒng)，設(shè)置時(shí)間到點(diǎn)提醒用藥；三是智能分藥箱，這類(lèi)藥箱優(yōu)勢(shì)在于將藥物全部放入相應(yīng)儲(chǔ)藏室后，在系統(tǒng)當(dāng)中輸入對(duì)應(yīng)儲(chǔ)藏室每日每餐需要藥量以及設(shè)置用藥提醒，到點(diǎn)將自動(dòng)從出藥口彈出對(duì)應(yīng)藥物，同時(shí)發(fā)出提示音，在提醒下按時(shí)服用藥物。三類(lèi)藥箱各有優(yōu)勢(shì)，第一類(lèi)適合記憶力尚佳的人群，例如中青年人群，能夠自覺(jué)按時(shí)吃藥；而后兩種藥箱更適合獨(dú)居老年，老年人群由于記憶衰退或沒(méi)有足夠自覺(jué)性，需要一定的人工智能介入起到提醒作用，文章搜集三類(lèi)藥箱代表進(jìn)行產(chǎn)品分析（如表2），為后續(xù)概念設(shè)計(jì)提供支撐。

（二）老年人服藥心理行為分析

文章基于長(zhǎng)期對(duì)家中老年人的觀(guān)察以及咨詢(xún)?cè)L談，繪制成表格形式，從老年人吃藥的歷程進(jìn)行回顧，內(nèi)容由時(shí)間序上的所有價(jià)值活動(dòng)組成[7]，分為行為活動(dòng)、心理活動(dòng)、問(wèn)題、現(xiàn)有解決方式，以第一人稱(chēng)方式呈現(xiàn)，如表3：

從上述歷程可以看出，老年人在服藥全過(guò)程心理狀態(tài)偏向低落，主要原因在于自身各項(xiàng)機(jī)能的衰退、藥品繁多以及無(wú)人陪伴所導(dǎo)致，因此，在老年人家用智能藥箱概念設(shè)計(jì)中可以借助現(xiàn)有技術(shù)解決上述部分問(wèn)題，并且需要融入一定的趣味與情懷在其中。

（三）老年人服藥需求分析

文章通過(guò)收集相關(guān)數(shù)據(jù)與觀(guān)察老年人用藥習(xí)慣，對(duì)老年人用藥需求進(jìn)行分析。從王建輝等人發(fā)表的研究數(shù)據(jù)得到，在3448老人中每日服用一種藥物人數(shù)為766人，占比22%，服用兩種藥物人數(shù)為772人，占比22.4%，服用三種藥物人數(shù)為543人，占比15.7%，服用4種藥物人數(shù)為245人，占比7.1%，5種及以上的人數(shù)占比為6.1%，長(zhǎng)期用藥者有2534人，占比73.5%[17]，由以上信息可以看出老年人對(duì)藥物有較強(qiáng)的依賴(lài)性，并且長(zhǎng)期服用多種藥物人比重較大。分析現(xiàn)有數(shù)據(jù)與老年人用藥習(xí)慣，老年用藥需求主要集中于兩方面：用藥安全與照護(hù)需求；服藥效果反饋與指導(dǎo)需求。

1.服藥安全與照護(hù)需求：衰弱進(jìn)程中的老年人健康指數(shù)下降，增加了與更多藥物接觸的可能。用藥安全需求方面主要體現(xiàn)在藥品的存儲(chǔ)環(huán)境需保證藥物衛(wèi)生無(wú)污染，有清晰的分類(lèi)，避免出現(xiàn)服錯(cuò)藥，亂服藥，服用不衛(wèi)生藥物的情況。用藥照護(hù)需求主要體現(xiàn)在對(duì)老年人按時(shí)規(guī)律用藥的提醒、熟悉藥物使用說(shuō)明、合理用藥等，林秋曉[18]報(bào)道老年人對(duì)合理用藥知識(shí)需求為48.76%。老年人用藥安全照護(hù)需求較高，應(yīng)引起家人以及醫(yī)務(wù)人員的高度重視，需做好監(jiān)督確保老人用藥安全。因此，在后續(xù)智能藥箱的設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)保證藥品儲(chǔ)存空間的衛(wèi)生，并提供老人足夠的用藥提醒，輔助老年人完成熟悉藥物以合理按時(shí)用藥。

2.服藥效果反饋與指導(dǎo)需求：隨著老年人藥物增加，同時(shí)服用多種藥物可能導(dǎo)致副作用反應(yīng)，此外，不少老年人存在自行停藥的叛逆心理，子女及醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)老年人用藥指導(dǎo)與效果反饋，做好監(jiān)督工作。根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員觀(guān)察各自家中老人與走訪(fǎng)時(shí)得到的信息判斷， 表4 問(wèn)卷樣本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表日常生活中子女照料和監(jiān)督，與子女經(jīng)常交流的過(guò)程中，對(duì)于安全用藥的示范和指導(dǎo)增多，子女親切的聲音和血脈關(guān)系，能夠給老年人增加安慰、信任，可以一定程度減少老年人的不良用藥行為，以達(dá)到最佳服藥效果。因此，在智能藥箱的設(shè)計(jì)中，可以充分發(fā)揮家庭功能和作用，例如，以子女音色或視頻提醒、指導(dǎo)用藥，服藥前后提供相應(yīng)關(guān)懷與照護(hù)音頻，子女通過(guò)手機(jī)App定期為老人上傳服藥變化，與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院師生定期互動(dòng)，同時(shí)供主治醫(yī)師參考判斷。

（四）老年人對(duì)智能藥箱的基礎(chǔ)需求

基于前文表格分析老年人對(duì)智能藥箱的基礎(chǔ)需求，相比于將藥品雜亂存放于桌面或收納盒中，擁有分餐或是提醒功能的智能藥箱更得老年人寵愛(ài)。老年人對(duì)智能藥箱的基礎(chǔ)功能需求主要分為三類(lèi)：藥品儲(chǔ)存、服藥提醒和用藥監(jiān)督。藥品儲(chǔ)存需滿(mǎn)足多種藥品儲(chǔ)存并保障衛(wèi)生；到達(dá)預(yù)定時(shí)間或是超出限定時(shí)間，語(yǔ)音和警報(bào)提醒老年服藥；用藥監(jiān)督記錄老年人服藥信息并上傳報(bào)告至App。不僅僅讓老人在服藥的過(guò)程中有指導(dǎo)性，同時(shí)也讓子女了解父母的服藥情況[14]。在保證功能的基礎(chǔ)上，美的形式能夠讓藥箱更具人情味，而非冰冷的存在，使藥箱符合老年人使用習(xí)慣并滿(mǎn)足生活趣味，能夠更好地調(diào)節(jié)老年人生理與心理平衡，給予老年人一定的情感寄托。因而，文章將從功能、形式與情感趣味三要素出發(fā)，指導(dǎo)老年家用趣味智能藥箱概念設(shè)計(jì)。

三、設(shè)計(jì)策略與服務(wù)藍(lán)圖

基于前文分析，在進(jìn)行老年人家用趣味智能藥箱設(shè)計(jì)時(shí)，需對(duì)設(shè)計(jì)屬性展開(kāi)研究，遵循形式追隨功能的原則。功能方面應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足老年人對(duì)藥箱的基礎(chǔ)需求，滿(mǎn)足功能需求后，進(jìn)行形式創(chuàng)新，設(shè)計(jì)外觀(guān)精致協(xié)調(diào)的藥箱，除此之外，應(yīng)當(dāng)融入人文情懷，功能+形式+情懷組成功能完備、形式協(xié)調(diào)、情感關(guān)照的老年家用趣味智能藥箱。

（一）內(nèi)在功能性滿(mǎn)足

趣味智能藥箱的設(shè)計(jì)，依然需要遵循形式追隨功能的原則。首先，應(yīng)當(dāng)考慮產(chǎn)品的功能性，在存放藥品的基礎(chǔ)功能上，能夠介入新的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)提醒用藥功能，解決老年人應(yīng)記憶力衰退而忘記服藥的問(wèn)題；增加智能分藥技術(shù)，解決老年人因取藥過(guò)程繁瑣而引發(fā)的抱怨甚至自責(zé)心理；增強(qiáng)用藥反饋，結(jié)合手機(jī)App，實(shí)現(xiàn)家人子女對(duì)家中老人用藥情況悉知。

（二）形式協(xié)調(diào)性滿(mǎn)足

協(xié)調(diào)性方面需要充分考慮人與產(chǎn)品、產(chǎn)品與環(huán)境之間的關(guān)系。產(chǎn)品需要更和諧地融入環(huán)境[6]。在人與產(chǎn)品方面，產(chǎn)品的造型、色彩會(huì)對(duì)使用者產(chǎn)生一定的影響，從造型設(shè)計(jì)來(lái)看，基于老年人群特點(diǎn)，建議采用簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)風(fēng)格，同時(shí)避免出現(xiàn)尖銳的直角設(shè)計(jì)，體積大小應(yīng)當(dāng)合理，避免對(duì)老年人造成恐懼感。在色彩設(shè)計(jì)來(lái)看，色彩更易于調(diào)整情緒與情感表達(dá)[10]，有相關(guān)研究表明，人若身處紅色的高純度環(huán)境之中，血壓會(huì)隨之上省，脈搏會(huì)漸漸加快，而身處于藍(lán)色或是低純度的暖色調(diào)環(huán)境中，血壓會(huì)隨之降低，脈搏會(huì)漸漸變緩，而在無(wú)色系的灰白色更容易營(yíng)造安靜穩(wěn)定的情緒氛圍[3]。因而，在后續(xù)的設(shè)計(jì)中可以考慮黑白灰或低純度暖色系配色來(lái)增加產(chǎn)的溫和感，緩解因藥箱外形冰冷而帶來(lái)老年人內(nèi)心的空虛。

（三）附加趣味性滿(mǎn)足

將趣味性融入老年智能藥箱是本設(shè)計(jì)研究的亮點(diǎn)，老年人生活趣味更多是與其興趣愛(ài)好產(chǎn)生關(guān)聯(lián)[8]。王玉香對(duì)389名離退休人員進(jìn)行分析，了解掌握當(dāng)今社會(huì)老年人群的興趣愛(ài)好，老年人樂(lè)于種花（49.3%），縫紉與編織（17.6%）；在學(xué)習(xí)方面愛(ài)好書(shū)法繪畫(huà)（31.3%），寫(xiě)作（7.9%）；隨著我國(guó)社會(huì)發(fā)展，大多數(shù)的老年人能夠更加悠閑地度過(guò)老年時(shí)光，可以參與棋牌（38.7%），聊天（14.1%）[11]。為準(zhǔn)確收集更多可用數(shù)據(jù)，同樣在前文問(wèn)卷中進(jìn)行老年人居家興趣愛(ài)好的調(diào)查。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果（表4），將選擇其中可能與智能藥箱匹配的興趣愛(ài)好進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)作，進(jìn)而增加藥箱與老年人的互動(dòng)，增添趣味性，在一定程度上滿(mǎn)足了老年人依存心理需求。

從問(wèn)卷反饋數(shù)據(jù)中可以得出，智能藥箱的推廣程度有待提高，主要原因出現(xiàn)在智能藥箱價(jià)格過(guò)于昂貴，內(nèi)在系統(tǒng)尚未完全成熟，隨著人工智能的發(fā)展，智能藥箱必然擁有龐大的市場(chǎng)，將成為更多人的選擇。有半數(shù)以上的受訪(fǎng)者達(dá)到需經(jīng)常服藥程度。老年人興趣愛(ài)好基本與王玉香發(fā)表的數(shù)據(jù)符合，興趣愛(ài)好比重第一的看電視（74.39%），因有專(zhuān)門(mén)電子產(chǎn)品滿(mǎn)足該興趣，故而文章考慮將所占比重較高的種花種草愛(ài)好（53.28%）作為結(jié)合對(duì)象，在情感上產(chǎn)生一定的互動(dòng)，當(dāng)老人取藥服藥的同時(shí)，能夠?qū)χ参镞M(jìn)行澆水或是添加營(yíng)養(yǎng)液，將自身健康恢復(fù)與植物成長(zhǎng)建立一定聯(lián)系，植物因老人按時(shí)服藥而不斷成長(zhǎng)，為老年人生活增添興趣與希望，老年人通過(guò)服藥緩解自身疾病，通過(guò)照料植物改善心境，更有利于病情恢復(fù)。

（四）構(gòu)建設(shè)計(jì)服務(wù)藍(lán)圖

基于前文對(duì)老年服藥時(shí)心理分析以及設(shè)計(jì)策略來(lái)制訂設(shè)計(jì)藍(lán)圖，以可視化的方式對(duì)智能藥箱相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行準(zhǔn)確描述，反映產(chǎn)品前臺(tái)、后臺(tái)與用戶(hù)之間關(guān)系的全過(guò)程[13]。流程分為服藥前、服藥時(shí)、服藥后三部分，具體內(nèi)部互動(dòng)關(guān)系如圖1所示。服藥前階段，分為拿到產(chǎn)品初期以及日常服藥前，初見(jiàn)產(chǎn)品通過(guò)說(shuō)明書(shū)等手冊(cè)視頻等協(xié)助老年或子女完成相關(guān)設(shè)置以及熟悉智能藥箱產(chǎn)品功能，達(dá)到掌握產(chǎn)品主要功能的目的，此外，可以在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)選擇喜愛(ài)的花卉種子并領(lǐng)取營(yíng)養(yǎng)液，以無(wú)土栽培的方式養(yǎng)殖，或自行進(jìn)行有土種植；日常服藥前主要通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)功能防止老人遺忘，達(dá)到按時(shí)服藥的目的，語(yǔ)音音色可以采用子女錄制。服藥中階段，主要是根據(jù)前期按照醫(yī)囑提前在系統(tǒng)中設(shè)置的信息，自動(dòng)彈出對(duì)應(yīng)量藥物以供老人服用。服藥后階段，即以下幾點(diǎn)核心內(nèi)容：一是將服藥信息發(fā)送至老人與子女手機(jī)App當(dāng)中并記錄；二是提供服藥效果記錄功能，并建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院供患者與專(zhuān)業(yè)醫(yī)生定期互動(dòng)；三是閑置時(shí)既有盆栽功能同時(shí)也有藍(lán)牙音箱、時(shí)鐘等功能，老人子女可以同時(shí)通過(guò)手機(jī)App查看包括用藥情況、剩余藥量、植物生長(zhǎng)情況等信息。

四、老年家用趣味智能藥箱概念設(shè)計(jì)實(shí)踐

（一）用戶(hù)研究與設(shè)計(jì)定位

該設(shè)計(jì)前期用戶(hù)研究主要基于對(duì)老年人用藥情況以及興趣愛(ài)好的統(tǒng)計(jì)，多數(shù)老年人隨著年齡的增長(zhǎng)會(huì)伴隨著高血壓、糖尿病、消化系統(tǒng)等多種疾病，有時(shí)需要依賴(lài)多種藥物來(lái)維持人體機(jī)能的平衡，藥物種類(lèi)繁多導(dǎo)致老年人無(wú)法清晰記憶。老年人趣味智能藥箱設(shè)計(jì)將定位于長(zhǎng)期無(wú)子女陪伴獨(dú)自居住，身體各方面機(jī)能有所下降，患有一定疾病需要服用藥物并且種類(lèi)較多易混淆難記，擁有相對(duì)正常行為能力的老年人群。

（二）設(shè)計(jì)目標(biāo)與思路

以設(shè)計(jì)心理學(xué)理論為指導(dǎo)，結(jié)合老年家庭生活，探明老年人的生理、心理特征，觀(guān)察獨(dú)居老年人生活方式并且尋找老年人的生活趣味。在概念設(shè)計(jì)過(guò)程中以設(shè)計(jì)心理學(xué)知識(shí)引導(dǎo)造型、色彩等方面設(shè)計(jì)，滿(mǎn)足老年人用藥時(shí)的藥品安全、準(zhǔn)確以及照護(hù)需求，添加及時(shí)的服藥效果反饋與指導(dǎo)功能，運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念、方法與現(xiàn)有科技，以將老年人的興趣愛(ài)好與智能藥箱結(jié)合的方式為創(chuàng)新點(diǎn)，設(shè)計(jì)老人家用趣味智能藥箱的概念產(chǎn)品。

基于前文的分析，該概念設(shè)計(jì)將采用老年人傳統(tǒng)興趣愛(ài)好之一種花與智能藥箱結(jié)合。老年人對(duì)智能藥箱的及出行需求在于藥品儲(chǔ)存、服藥提醒和用藥監(jiān)督，在此基礎(chǔ)上，該設(shè)計(jì)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)智能分藥、智能語(yǔ)音提醒、遠(yuǎn)程App監(jiān)控、藍(lán)牙功能、種植（考慮采用無(wú)土栽培技術(shù)或裸眼3D技術(shù)）等；在形式上采用“上種下藥”的形式，即以藥箱為底座，在藥箱上方設(shè)定一定深度進(jìn)行植物栽培，外加可拆卸玻璃保護(hù)罩；造型上偏向于圓潤(rùn)，避免尖銳直角；色彩搭配采用黑白或是低純度的暖色調(diào)配色；材料方面，藥箱整體采用鋁塑板或其他具有一定強(qiáng)度的材料，搭配小塊LED顯示屏，上部采用透明可拆卸玻璃罩，如圖2。

（三）設(shè)計(jì)成果展示

五大產(chǎn)品特色總結(jié)為：智能分藥，一鍵備齊；語(yǔ)音提醒，規(guī)律服用；培養(yǎng)植物，改善心境；綁定手機(jī)，遠(yuǎn)程管理；音樂(lè)隨心，舒緩心情。整體產(chǎn)品效果與功能區(qū)介紹如圖3所示。

1.使用方法

①購(gòu)買(mǎi)回家后，老人與子女可以下載產(chǎn)品相關(guān)的手機(jī)App，并且連接綁定手機(jī)。

②老人在子女陪同下，一同設(shè)置好用藥量、服用類(lèi)型以及用藥時(shí)間，以便智能分配每次用藥的量與種類(lèi)。

③向存藥屜內(nèi)加入一定日期的藥，如一周的用量，根據(jù)前文對(duì)服藥需求分析，3448人中服用4種及以下藥物的老年人數(shù)量為2326人，占比較大為67.46%，因此該設(shè)計(jì)方案暫定可放入4種類(lèi)型的藥，不同存藥屜相互分隔，避免在藥箱內(nèi)互相污染。

④到達(dá)預(yù)設(shè)時(shí)間，按壓取藥屜取藥并服用，完畢后關(guān)閉取藥屜。

⑤手機(jī)App以及LED屏幕會(huì)提醒電量過(guò)低，連接充電器，充滿(mǎn)可持續(xù)一周。

⑥老人可以選擇有土栽培或無(wú)土栽培，并且根據(jù)自身喜好購(gòu)買(mǎi)種子種植植物、花卉、蔬菜、現(xiàn)成多肉等，可放室內(nèi)養(yǎng)殖，增加室內(nèi)環(huán)境生氣。甚至植物可以是一種象征性裝置，運(yùn)用裸眼3D技術(shù)，在每一次安全準(zhǔn)確服藥后，植物自行生長(zhǎng)，當(dāng)完成一定周期的藥量，植物成長(zhǎng)為一定形態(tài)，將虛擬植物的成長(zhǎng)與老年人按時(shí)服藥綁定，增加老年人服藥時(shí)的趣味性。

2.尺寸與使用流程（圖4）

3.手機(jī)App使用方法與界面展示

①子女和老伴兒可以通過(guò)手機(jī)App遠(yuǎn)程監(jiān)督，當(dāng)未按時(shí)食用藥物，子女手機(jī)將收到提醒，可致電詢(xún)問(wèn)情況并交流。

②老人與子女可以根據(jù)手機(jī)App的存儲(chǔ)量提醒，增加藥品，也可根據(jù)智能提醒與生活經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，對(duì)植物進(jìn)行灌溉或添加營(yíng)養(yǎng)液。

③App內(nèi)可以設(shè)置服藥時(shí)間與用量，根據(jù)設(shè)置內(nèi)容智能分藥量與頻率，此外還可以選擇播放類(lèi)型與內(nèi)容并控制音量。

④App內(nèi)存有市面上絕大多數(shù)的藥物信息，對(duì)服用方式、劑量、頻率等有系統(tǒng)的指導(dǎo)意見(jiàn)（主要遵循醫(yī)囑）。App在記錄服藥情況的同時(shí)用戶(hù)能夠主動(dòng)記錄服藥效果，并增加互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，定期與專(zhuān)業(yè)醫(yī)生線(xiàn)上互動(dòng)。

將盆栽與老年人家用藥箱相結(jié)合，產(chǎn)生一種情感上的互動(dòng)，在患者每次取藥服藥時(shí)對(duì)植物進(jìn)行澆水或是添加營(yíng)養(yǎng)液，自身健康恢復(fù)與植物成長(zhǎng)形成一定捆綁關(guān)系，伴隨著植物因自身規(guī)律服藥而不斷成長(zhǎng)，使得老年人對(duì)生活燃起更濃厚的興趣，老年人通過(guò)服藥緩解自身疾病，通過(guò)照料植物改善心境，更有利于病情恢復(fù)。

（四）相關(guān)技術(shù)建議

智能藥箱設(shè)計(jì)需要在前端盡可能表現(xiàn)簡(jiǎn)潔，易于老年人直接操作。該概念產(chǎn)品綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、光學(xué)、聲學(xué)、電子信息等前沿技術(shù)，形成一款新型老年人家用趣味智能藥箱[15]。遠(yuǎn)程控制監(jiān)督用藥則要求產(chǎn)品需聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)既需要有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（4G、5G或Wi-Fi），也需要電源（電池或插頭），因而需要配置網(wǎng)絡(luò)和充電設(shè)備。實(shí)現(xiàn)智能分配，可嘗試借助 AI 圖像識(shí)別和高精度機(jī)械臂來(lái)抓取，內(nèi)置AI 運(yùn)算處理器，或是提前人工分配每隔藥物，定時(shí)落入取藥倉(cāng)。無(wú)土栽培技術(shù)重點(diǎn)在于基質(zhì)環(huán)境與營(yíng)養(yǎng)液，不同的植物選擇的基質(zhì)不同，如韭菜無(wú)土栽培種植以1～2mm河沙為基質(zhì)，營(yíng)養(yǎng)液由氮、磷、鉀等主要元素和水配成。營(yíng)養(yǎng)液的濃度不可超過(guò)0.2%，pH值應(yīng)控制在5.5～6.5。新根發(fā)出后，再澆營(yíng)養(yǎng)液，一般每隔1天澆1次水、澆1次營(yíng)養(yǎng)液。春、夏、秋天每1～2天澆1次，冬天3～5天澆1次。宜選晴天上午澆施[16]。

結(jié)語(yǔ)

服藥是絕大多數(shù)人步入老年階段后所必須經(jīng)歷的，或許成為日常生活的一部分，隨著老年人多方面生理機(jī)能的衰退，以及長(zhǎng)期獨(dú)守空房而產(chǎn)生的各種問(wèn)題，以設(shè)計(jì)心理學(xué)理論為指導(dǎo)，探析老年人生理心理特征，文章創(chuàng)新性地提出將老年人的興趣愛(ài)好與冰冷的藥箱相結(jié)合，完成了一款基于設(shè)計(jì)心理學(xué)的老年人家用趣味智能藥箱的概念設(shè)計(jì)，希冀能為智能藥箱設(shè)計(jì)與老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供一定參考。誠(chéng)然，這款產(chǎn)品還存在著一定的可行性問(wèn)題需要進(jìn)一步探究，相信社會(huì)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與科技，能為此概念產(chǎn)品落地創(chuàng)造了可能性。最后，謹(jǐn)以此文章呼吁社會(huì)各界：維克多帕帕奈克提出為真實(shí)的世界設(shè)計(jì)，為多數(shù)人設(shè)計(jì)，老年人未嘗不是生活中的多數(shù)人，未嘗不是為真實(shí)世界的設(shè)計(jì)，莫因老年人為弱勢(shì)群體而忽視他們的生理和心理，他們往往比常人更需要關(guān)愛(ài)。筆者家中的老者已年過(guò)八旬，表面上看似身體狀況良好，實(shí)則需要多種藥物控制平衡，身為家中的年輕血液都會(huì)時(shí)長(zhǎng)因分不清藥而感到煩躁亦或是忘記用藥，更何況年長(zhǎng)的老人。因此，迫切希望設(shè)計(jì)出更合理，更關(guān)注老年人生活習(xí)慣和情趣的智能藥箱來(lái)輔助老年人安享晚年。固然，無(wú)論科技如何快速進(jìn)步，社會(huì)如何高速發(fā)展，陪伴才是最長(zhǎng)情的告白。