馬艾琳

摘要：當(dāng)前，出版單位中的校對崗位不受重視、人才流失嚴(yán)重。隨著書稿類別越來越多，校對工作的復(fù)雜程度及難度也越來越高，現(xiàn)有的績效考核機(jī)制已不再適應(yīng)新形勢。本文通過分析校對工作現(xiàn)狀，指出目前績效考核機(jī)制改革的必要性和難點，并對績效評價機(jī)制的優(yōu)化方向提出了設(shè)想，為促進(jìn)行業(yè)發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：校對工作? 績效考核機(jī)制? 評價? 改革? 人工智能

技術(shù)的飛速發(fā)展給人們的生產(chǎn)生活、各行各業(yè)帶來了翻天覆地的改變，當(dāng)然也包括出版行業(yè)，大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)開始運用到書刊的生產(chǎn)流程中。著眼于校對工作，由于原稿逐漸電子化及互聯(lián)網(wǎng)的普及，其工作重點從“校異同為主，兼顧校是非”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶Ｊ欠菫橹鳌?；同時，得益于前沿技術(shù)，計算機(jī)校對軟件、人機(jī)結(jié)合的校對方法、基于人工智能技術(shù)的編校系統(tǒng)等也慢慢出現(xiàn)在出版行業(yè)的視野中，并得到廣泛應(yīng)用。然而，工作內(nèi)容相對簡單、可代替性高、績效考核機(jī)制僵化等問題，不僅導(dǎo)致校對工作無法吸引高素質(zhì)人才，而且校對人員也容易成為出版單位中被裁撤的對象。20多年來，在前沿技術(shù)帶來出版流程各環(huán)節(jié)改革的情況下，校對崗位卻沒有較大的變革，包括工作內(nèi)容、績效考核、人才培養(yǎng)、崗位晉升等方面，校對行業(yè)亟待優(yōu)化。

校對工作現(xiàn)狀

工作內(nèi)容單一而復(fù)雜。校對工作的核心為消滅差錯，工作內(nèi)容較為枯燥?，F(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生或許大多數(shù)都無法接受從事這樣的職業(yè)。由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及、世界文化交流日漸頻繁，圖書類別越來越豐富，如科普類圖書、繪本、主題出版物以及引進(jìn)版圖書等，對校對的要求也越來越高，差錯的認(rèn)定不再局限于文字本身，翻譯問題、信息的時效性、插圖與文稿的匹配度、抄襲問題等無一不增加了校對工作的復(fù)雜程度及難度。

績效考核機(jī)制僵化。很多出版單位對校對人員的績效考核機(jī)制較為死板，體現(xiàn)出多勞多得原則，主要考核指標(biāo)為校對工作量，以字?jǐn)?shù)為單位，一年的績效工資即為一年所校對的文稿字?jǐn)?shù)乘以每萬字的價格；輔助考核指標(biāo)有校對質(zhì)量要求、時間要求等，但沒有具體的折算方法，通常不作扣減。也就是說，每萬字價格不會隨著稿件的具體情況而有所浮動。這種考核機(jī)制的不合理性顯而易見，只考核了校對的數(shù)量，而沒有考核校對的質(zhì)量。實際上，校對的優(yōu)劣是以內(nèi)容質(zhì)量來評判的，校對所修改的內(nèi)容經(jīng)編輯核實后確認(rèn)采納的數(shù)量多即校對質(zhì)量高。然而，如今校對工作的復(fù)雜程度逐漸提升，對一些文稿，校對人員可能需要花費相當(dāng)一部分的時間在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行信息搜索、甄別、核實，而后才能對文字進(jìn)行修改，但是績效考核機(jī)制卻沒有進(jìn)行相應(yīng)優(yōu)化，績效考核與薪資掛鉤，以上這種體現(xiàn)多勞多得原則的績效考核機(jī)制容易令人喪失工作積極性?？吹每臁⑿|(zhì)量低的責(zé)任校對與看得慢、校對質(zhì)量高的責(zé)任校對相比，前者的績效工資更高。久而久之，一些校對人員就會有所懈怠，甚至有些人申請轉(zhuǎn)崗或離職。

“重編輯輕校對”。目前，各個出版單位都有不同程度的“重編輯輕校對”傾向，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：其一，校對人員的就業(yè)門檻相對較低。在招聘校對時，通常只要求應(yīng)聘者為本科畢業(yè)生，且不限專業(yè)；而在招聘編輯時，通常要求應(yīng)聘者為碩士研究生，需要專業(yè)對口，細(xì)分至理科類、文科類，有英語能力要求等。其二，缺乏對校對人員的培養(yǎng)。不少出版單位認(rèn)為校對工作簡單、任何人都能做，忽視對校對人才的培養(yǎng)和儲備。很多校對人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)就正式開始工作。其三，校對人員的職稱評審機(jī)制不夠健全。校對和編輯同屬于出版系列，雖然工作內(nèi)容相差較大，但在申報副編審、編審等職務(wù)時，使用統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評審，沒有針對崗位差異設(shè)置差異化評審條件。尤其在工作業(yè)績上，通常只關(guān)注圖書的責(zé)任編輯，針對編輯有很多獎項，而鮮少有針對校對設(shè)置的獎項。對校對人員來說，這就缺少了一塊有力的證明材料，使其在評審中處于劣勢。其四，校對和編輯的人數(shù)比例失調(diào)情況嚴(yán)重。目前，很多出版單位不設(shè)置專門的校對部門，實行編校合一的工作模式，編輯之間進(jìn)行交叉校對；而設(shè)置校對部門的，其校對的人數(shù)也無法滿足大量稿件的校對需求，其中一個或兩個校次需要由外校來完成。

對外校人員的需求大。現(xiàn)在，很多出版單位都面臨著稿件有大量校對需求與社內(nèi)校對人員配置不匹配的問題，因此一校、二校的工作經(jīng)常外包給校對公司或有相關(guān)經(jīng)驗的個人——通常由其他出版單位的編校人員、出版相關(guān)專業(yè)在讀學(xué)生、退休的專職校對、有編校經(jīng)驗的人員等組成。但其中也存在許多問題：經(jīng)驗足的外校較少；培訓(xùn)外校的時間成本較高；招聘外校受地域限制，一般考慮省內(nèi)或鄰省地區(qū)的人員；外校的勞務(wù)報酬較低；外校的穩(wěn)定性不高，會因為工作、家庭、報酬等各方面因素辭工等。同樣地，外校的勞務(wù)報酬也是以所校對的文稿字?jǐn)?shù)乘以每萬字價格來結(jié)算的，缺乏對校對質(zhì)量的約束。有些外校只專注于錯別字、標(biāo)點符號的改正，無法對內(nèi)容邏輯、前后統(tǒng)一等問題作修改，更別說信息核查等需要花費一定時間的工作。個別稿件由于校對時間緊張，導(dǎo)致有時外校為了追求速度而忽略了一些錯誤。總的來說，對外校的大需求會增加社內(nèi)校對的工作壓力，因而制定針對外校能力的評價機(jī)制也已成為許多出版單位的痛點。

校對工作績效評價機(jī)制簡析與設(shè)想

績效考核機(jī)制改革的必要性。相對來說，傳統(tǒng)出版行業(yè)更新迭代的速度緩慢，很多改革是營銷導(dǎo)向的，因而大部分傳統(tǒng)出版單位始終保持著既有的生產(chǎn)模式、管理體系等，鮮有內(nèi)驅(qū)性、自發(fā)性的改革。同時，出版行業(yè)整體薪資水平不高、崗位技術(shù)性不強(qiáng)，較難引入高水平人才。一些傳統(tǒng)出版單位內(nèi)部缺乏專業(yè)能力考核、優(yōu)勝劣汰、崗位晉升等機(jī)制，從而導(dǎo)致一些能力較強(qiáng)的員工在工作幾年后，會由于薪資體系無競爭力、個人發(fā)展方向不明等原因離職。

現(xiàn)在各出版單位稿件校對量大，校對人員在工作時間專注于埋頭看稿，基本沒有思考、學(xué)術(shù)鉆研的時間，很難對工作本身提出有建設(shè)性、創(chuàng)新性、緊跟時代發(fā)展的轉(zhuǎn)型方案。一些校對人員會由于工作內(nèi)容單一枯燥、職稱提升空間不大、個人價值難以體現(xiàn)等各種原因而申請轉(zhuǎn)崗或離職。

因此，為有效提高校對質(zhì)量、避免人才流失，吸引高素質(zhì)人才從事校對行業(yè)，針對校對人員的薪資體系需要更有競爭力，績效考核機(jī)制中的輔助考核指標(biāo)，如校對質(zhì)量、時間要求等都應(yīng)納入考核范圍，采用一定的折算辦法進(jìn)行量化，使校對質(zhì)量高的人員能獲得更高的職業(yè)成就感，同時也反作用于追求速度的校對人員，使其繃緊校對質(zhì)量的弦。

績效考核機(jī)制改革的難點。校對質(zhì)量量化指標(biāo)有滅錯率、留錯率等，但這些指標(biāo)在計算時會遇到許多問題，如哪些修改認(rèn)定為消滅錯誤？誰來認(rèn)定？修改的內(nèi)容誰來判斷正確與否？編輯采納與否是否影響計算？因為在實際操作中，會出現(xiàn)各種各樣復(fù)雜的情況：校對改出了錯誤，但編輯未采納，錯誤依然存在；編輯未經(jīng)核實采納了校對的修改，但依然是錯的；編輯采納了校對的修改，但只是潤色文字等。理論上，這項工作應(yīng)由校對部門負(fù)責(zé)人完成，結(jié)合編輯的反饋，相對客觀地計算出各項指標(biāo)。但由于現(xiàn)在校對人員不足，部門負(fù)責(zé)人也需承擔(dān)一定數(shù)量的稿件校對工作及其他事務(wù)，并且基于目前的校對工作模式，校樣的修改絕大多數(shù)都在紙質(zhì)稿件上完成，編輯處理完校樣后，不會把每一處修改是否采納反饋給校對，因此很難做到計算每本稿件的校對質(zhì)量。

不同類別的稿件也會影響校對人員的看稿速度，如拼音類的稿件需要同時關(guān)注拼音與文字內(nèi)容，如果是與教材配套的內(nèi)容，其拼音的標(biāo)注需與教材同步，校對必須以最新版教材為參考作修改；科普類的需注重科學(xué)性、時效性，校對必須以權(quán)威出處為參考核實知識是否正確；歷史類的需把握與史實的相關(guān)程度，如果配有插圖，校對必須認(rèn)真查看，避免犯知識性錯誤；涉及詳細(xì)地址的，校對也必須核實，如果是中國的地點，可以在各級政府門戶網(wǎng)站上查詢最新的行政區(qū)劃。正因為校對工作的復(fù)雜程度逐漸增加，校對人員對稿件的修改不僅僅基于內(nèi)容本身，還需基于其知識儲備、核實的結(jié)果等，校對人員的思維模式便顯得尤為重要。而花費在查詢資料、核實信息上的這部分工作目前是無法進(jìn)行績效考核的。

績效評價機(jī)制的設(shè)想。為實現(xiàn)客觀地對校對工作進(jìn)行評價、考核，編校過程需與大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)深度融合。除了上文提到的功能外，現(xiàn)有的人工智能編校系統(tǒng)大多內(nèi)置即時通信功能，當(dāng)編輯對電子稿上所有人員的修改進(jìn)行確認(rèn)時，其他相關(guān)人員可以看到書稿的最新情況。從校對的角度來講，校對可以看到編輯對修改的采納情況、不采納的原因、對質(zhì)疑的處理等，以及復(fù)審、終審、作者、專家外審等對稿件的修改及建議，從而令校對明確不同類別稿件修改的側(cè)重點、增強(qiáng)編輯思維，有效提升校對水平。這個功能不僅增強(qiáng)了編校過程中相關(guān)人員的互動性，而且責(zé)任劃分也更清晰。

在此基礎(chǔ)上，人工智能編校系統(tǒng)可以加入統(tǒng)計模塊，其中，數(shù)量的統(tǒng)計應(yīng)以圖書編校差錯的計算方法為依據(jù)，如對校對的修改數(shù)量、編輯的采納數(shù)量作統(tǒng)計從而得出編輯采納率；對錯誤修正、文字潤色等不同重要程度的修改用不同的顏色或形式來標(biāo)示，并分別作數(shù)量統(tǒng)計。系統(tǒng)在經(jīng)過一段時間實際運用后，各出版單位可以根據(jù)自身的工作數(shù)據(jù)設(shè)定績效評價機(jī)制中各項指標(biāo)的權(quán)重，從而達(dá)到對除校對字?jǐn)?shù)之外的指標(biāo)進(jìn)行評價、考核的目的。簡單地說，就是對現(xiàn)在計算績效工資時的每萬字價格進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。

此外，該系統(tǒng)還可以自動記錄校對時間、在互聯(lián)網(wǎng)上核查資料的時間等。制訂績效評價機(jī)制時，還可以考慮如何將稿件文字質(zhì)量、稿件類別、資料核查時間等影響校對時間的因素有所體現(xiàn)。而針對外校人員的評價機(jī)制可以簡單些，主要考慮校對質(zhì)量，因此該系統(tǒng)應(yīng)有掃描、識別并加以標(biāo)示的功能，再進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計，這樣勞務(wù)報酬的每萬字價格也能得以動態(tài)調(diào)整。

結(jié)語

新時代，各出版單位應(yīng)主動、積極地應(yīng)對前沿技術(shù)所帶來的巨大變革，大膽試錯，使前沿技術(shù)和出版行業(yè)得到實質(zhì)性的深度融合發(fā)展，使從業(yè)者脫離重復(fù)性、機(jī)械性較強(qiáng)的工作，工作重心往創(chuàng)新性、思考性更強(qiáng)的方向轉(zhuǎn)移。利用前沿技術(shù)制定客觀的績效評價機(jī)制道阻且長，校對人員在完成工作之余，可以多關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，學(xué)習(xí)前沿技術(shù)，進(jìn)行思維發(fā)散，并有意識地提升各方面能力。

作者單位：浙江少年兒童出版社有限公司

參考文獻(xiàn)

[1]王巖.數(shù)字時代圖書校對工作的新特點與編校關(guān)系的變化[J].傳播與版權(quán)，2020（12）.

[2]王濤，融媒體大潮中對校對現(xiàn)狀的一點思考[J]，傳媒論壇，2020（23），

[3]王海榮，新時期如何做好圖書出版物校對工作[J]．新聞前哨，2021（10），

[4]徐林香，出版校對行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查[J]．出版參考，2021（02），

[5]金鑫，淺談校對工作的現(xiàn)狀與對策[J]．學(xué)報編輯論叢，2020（01），