※文/付彪

近日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布新修訂的《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定》（簡(jiǎn)稱《規(guī)定》），自2022年12月15日起施行?！兑?guī)定》旨在加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)的規(guī)范管理，維護(hù)國(guó)家安全和公共利益，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)健康發(fā)展。

在“人人都有麥克風(fēng)”的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)為網(wǎng)民提供了發(fā)表意見(jiàn)、表達(dá)觀點(diǎn)、互動(dòng)交流、輿論監(jiān)督的廣闊舞臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)站、微博、朋友圈、新聞?wù)搲⒐娰~號(hào)、應(yīng)用程序以及其他具有輿論或社交屬性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，都推出了發(fā)帖、回復(fù)、留言、彈幕等功能，為網(wǎng)民提供文字、符號(hào)、表情、圖片、音視頻等評(píng)論方式。

然而在現(xiàn)實(shí)中，部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的評(píng)論區(qū)亂象叢生，一些網(wǎng)民變身“鍵盤俠”“網(wǎng)絡(luò)噴子”，發(fā)表非理性、非善意甚至是違背社會(huì)公序良俗的極端性言論。比如，知名科學(xué)家去世，有“網(wǎng)絡(luò)噴子”跟帖造謠、無(wú)端謾罵；運(yùn)動(dòng)員比賽失利，跟風(fēng)指責(zé)、諷刺攻擊；疫情期間有感染者因流調(diào)信息泄露，遭到人身攻擊；甚至在家暴、重大刑事案件的新聞之后，有“鍵盤俠”照樣輕松調(diào)侃、顛倒是非；還有一窩蜂的“水軍”刷好評(píng)、毫無(wú)底線的隔屏對(duì)罵等。

跟帖評(píng)論的流言惡語(yǔ)從來(lái)都是傷人害命的，輕則給受害者留下難以驅(qū)散的心理陰影，重則可能釀成悲劇。2022年1月，“尋親男孩”劉學(xué)州結(jié)束生命，網(wǎng)絡(luò)暴力難辭其咎。2022年4月，一位上海姑娘為感謝給父親送菜的外賣小哥，給外賣小哥充了200元話費(fèi)，有“鍵盤俠”稱酬金太少并對(duì)其進(jìn)行網(wǎng)暴，對(duì)姑娘造成了十分嚴(yán)重的傷害。除了對(duì)受害者造成巨大傷害，烏煙瘴氣的跟帖評(píng)論也嚴(yán)重污染了網(wǎng)絡(luò)空間，破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

早在2017年10月，國(guó)家網(wǎng)信辦就發(fā)布實(shí)施《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定》，推動(dòng)跟帖評(píng)論監(jiān)管規(guī)范化，有關(guān)部門也一直保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢(shì)，對(duì)于規(guī)范跟帖評(píng)論環(huán)節(jié)信息秩序，維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)揮了積極作用。但隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新應(yīng)用的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)出現(xiàn)了許多新情況、新問(wèn)題，給治理監(jiān)管帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。值得關(guān)注的是，跟帖評(píng)論亂象與相關(guān)平臺(tái)責(zé)任缺失有很大關(guān)系。

此次發(fā)布的新《規(guī)定》，主要聚焦于跟帖評(píng)論服務(wù)提供者，也就是各大網(wǎng)站、社交平臺(tái)等。比如，賦予跟帖評(píng)論服務(wù)提供者、公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者更多權(quán)利，加強(qiáng)其對(duì)跟帖評(píng)論信息內(nèi)容的審核及對(duì)不良信息內(nèi)容、違規(guī)賬號(hào)的處理。最引人注意的是，提出按照“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿”的原則，要求用戶必須在用真實(shí)信息進(jìn)行認(rèn)證后才能在互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序等平臺(tái)發(fā)表評(píng)論。此舉可謂抓住了那些躲在陰暗角落、隨心所欲發(fā)表跟帖評(píng)論者的要害。

規(guī)范跟帖評(píng)論服務(wù)管理，關(guān)乎每個(gè)網(wǎng)民合法權(quán)益，只有給相關(guān)責(zé)任主體戴上法治的“緊箍”，才能形成強(qiáng)大震懾力。期待各方嚴(yán)格落實(shí)新《規(guī)定》要求，壓緊壓實(shí)相關(guān)平臺(tái)主體責(zé)任，暢通舉報(bào)渠道，加大監(jiān)管與執(zhí)法力度，通過(guò)執(zhí)法約談、責(zé)令整改、下架、停更、罰款、通報(bào)等手段，打通網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理“最后一公里”，還用戶一個(gè)清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。