文／圖_張果峰 劉偉韜

“咦，剛在‘豫電小哥’下單，你可就來(lái)了，可真神了！”4月21日，洛陽(yáng)市南山村三彩小鎮(zhèn)唐寶齋負(fù)責(zé)人高哲對(duì)前來(lái)處理問(wèn)題的國(guó)網(wǎng)洛陽(yáng)供電公司朝陽(yáng)供電所員工張占明說(shuō)道。

今年洛陽(yáng)牡丹花會(huì)期間，全國(guó)游客云集洛陽(yáng)，三彩藝術(shù)品采購(gòu)量也隨之激增，唐寶齋新增500件加急訂單。高哲在生產(chǎn)中遇到問(wèn)題后，通過(guò)微信小程序咨詢，臺(tái)區(qū)經(jīng)理在監(jiān)測(cè)到后第一時(shí)間上門服務(wù)，解決客戶用電難題。

三彩小鎮(zhèn)以制作唐三彩聞名，生產(chǎn)出的仿古唐三彩和新工藝三彩占全國(guó)市場(chǎng)的95%，唐三彩文創(chuàng)企業(yè)年收入可達(dá)3億多元。2018年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)洛陽(yáng)供電公司積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，持續(xù)提升南山村配網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)。生產(chǎn)企業(yè)改造電窯爐后，通過(guò)精確控溫，可以實(shí)現(xiàn)“入爐一色，出爐萬(wàn)彩”的效果。目前，該村電窯爐覆蓋率已達(dá)到100%，通過(guò)使用清潔能源，三彩小鎮(zhèn)走上了綠色發(fā)展的道路。

“三彩小鎮(zhèn)從以前的每月24萬(wàn)度電到現(xiàn)在每月39萬(wàn)度電，用電量增幅近60%。只有供電可靠充足了，我們才能守護(hù)好這傳承千年的藝術(shù)財(cái)富?！蔽挥谌市℃?zhèn)轄區(qū)的朝陽(yáng)供電所黨支部書記朱兵兵說(shuō)。

供電服務(wù)人員巡查南山村供電線路。

根據(jù)國(guó)網(wǎng)洛陽(yáng)供電公司“把黨支部建在供電所”的要求，朝陽(yáng)供電所創(chuàng)新開(kāi)展“紅色網(wǎng)格”黨建管理實(shí)踐，將管轄臺(tái)區(qū)劃分服務(wù)網(wǎng)格，黨員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)“人在格中走，事在格中辦，有事不出格”精準(zhǔn)服務(wù)，同時(shí)印發(fā)“黨員群眾連心服務(wù)卡”，讓黨員清楚自己的責(zé)任、讓群眾明白服務(wù)的內(nèi)容。一年來(lái)，朝陽(yáng)供電所黨支部在南山村開(kāi)展支部?jī)?nèi)外聯(lián)創(chuàng)共建活動(dòng)8次，累計(jì)發(fā)放連心服務(wù)卡700余張，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展用能診斷80余人次，走訪三彩工藝作坊60余家，幫助企業(yè)高效完成生產(chǎn)指標(biāo)。

在此基礎(chǔ)上，朝陽(yáng)供電所不斷加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推廣應(yīng)用線上服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建“便民服務(wù)可視化—主動(dòng)搶修體系”，使供電服務(wù)員工到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間壓降25%以上，減少故障對(duì)三彩作坊生產(chǎn)造成損失，用智慧、低碳、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，促進(jìn)三彩文化產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大。2022年，作為全省首批數(shù)字化供電所試點(diǎn)單位，朝陽(yáng)供電所被國(guó)網(wǎng)河南省電力公司授予“標(biāo)桿供電所”稱號(hào)。