姚 菲

（成都金沙遺址博物館 四川成都 610036）

內(nèi)容提要：20世紀(jì)90年代以來(lái)，在科技發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，我國(guó)博物館建設(shè)經(jīng)歷了信息化、數(shù)字化和智慧化三大階段。成都金沙遺址博物館作為全國(guó)首批智慧博物館試點(diǎn)單位，通過(guò)啟動(dòng)“智慧金沙”建設(shè)，打造“智慧服務(wù)”新體系，創(chuàng)新“智慧展覽”新形式，推出“智慧管理”新平臺(tái)等諸多實(shí)踐，所取得的成果可為業(yè)界提供一定借鑒。未來(lái)在智慧博物館建設(shè)中，博物館應(yīng)制定一體化的解決方案，構(gòu)建統(tǒng)一的線上入口，合理運(yùn)用數(shù)字化展示來(lái)深入解讀文物內(nèi)涵，不斷推進(jìn)智慧博物館發(fā)展的新模式、新形態(tài)。

一、博物館數(shù)字化、智慧化發(fā)展歷程回顧

回溯中國(guó)博物館數(shù)字化、智慧化的發(fā)展軌跡，大致可以分為三個(gè)階段，即以藏品管理系統(tǒng)建設(shè)為代表的信息化階段、以數(shù)字資源利用和數(shù)字展示建設(shè)為代表的數(shù)字化階段和以智慧博物館建設(shè)為代表的智慧化階段。

早在20世紀(jì)90年代，國(guó)內(nèi)博物館就開始嘗試?yán)脭?shù)字化信息技術(shù)對(duì)藏品進(jìn)行登記著錄，如故宮博物院、上海博物館等率先通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理藏品信息［1］。隨后，一些大型博物館開始探索將藏品信息資源運(yùn)用于博物館展示與服務(wù)，如故宮博物院打造的網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、“數(shù)字故宮”信息系統(tǒng)，敦煌研究院開展的“數(shù)字敦煌”工程，都是為了更好地滿足公眾對(duì)博物館藝術(shù)和文化的需求。

21世紀(jì)初期，在國(guó)家政府文化部門的指導(dǎo)下,博物館一系列數(shù)字化項(xiàng)目開始啟動(dòng)，藏品資源的全面數(shù)字化成為這一階段的特點(diǎn)。例如財(cái)政部、國(guó)家文物局等部門于2001年在館藏珍貴文物調(diào)查及基本信息采集方面，啟動(dòng)了數(shù)字化信息管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目全面覆蓋并構(gòu)建了國(guó)家、省、地方博物館三級(jí)文物登錄信息存儲(chǔ)體系［2］。2012年國(guó)務(wù)院在部署1949年以來(lái)首次全面普查可移動(dòng)文物時(shí)指出，全國(guó)可移動(dòng)文物普查工作的調(diào)查統(tǒng)計(jì)方式應(yīng)采用現(xiàn)代信息手段［3］。國(guó)家主導(dǎo)和博物館自發(fā)的藏品資源數(shù)字化工作加速了數(shù)字博物館的進(jìn)一步發(fā)展，博物館在陳列、保管、傳播、研究等專業(yè)工作中越來(lái)越多地利用信息網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)手段，出現(xiàn)了博物館綜合網(wǎng)站平臺(tái)、博物館虛擬數(shù)字化展廳、博物館智能手機(jī)應(yīng)用程序等多種衍生形態(tài)。

2008年“智慧地球”（Smart Planet）的概念被首次提出，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化成為未來(lái)社會(huì)科技發(fā)展的趨勢(shì)，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等與“智慧地球”概念密切相關(guān)的技術(shù)成為各國(guó)制定本國(guó)科技發(fā)展計(jì)劃的戰(zhàn)略方向［4］。2009年，我國(guó)文博行業(yè)管理部門開始從規(guī)劃研究入手，結(jié)合我國(guó)博物館實(shí)際需求，部署了智慧博物館應(yīng)用試點(diǎn)建設(shè)等工作，標(biāo)志著我國(guó)博物館數(shù)字信息化的發(fā)展進(jìn)入智慧化階段。

2011年我國(guó)“第一屆文物保護(hù)領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與發(fā)展研討會(huì)”在江蘇無(wú)錫舉辦，會(huì)議形成了推進(jìn)建立“物聯(lián)網(wǎng)+博物館”的智慧博物館的共識(shí)。2012年，國(guó)家文物局啟動(dòng)“中國(guó)智慧博物館建設(shè)可行性研究”重點(diǎn)課題，從智慧博物館建設(shè)的具體內(nèi)容與發(fā)展思路等方面展開研究［5］。同年，“文物保護(hù)領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟成立大會(huì)暨智慧博物館——第二屆文物保護(hù)領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與發(fā)展研討會(huì)”在上海召開，從更高層面的頂層設(shè)計(jì)出發(fā)，對(duì)進(jìn)一步加快推動(dòng)我國(guó)博物館行業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度融合提出了更高要求。

2015年，智慧博物館建設(shè)理論方面有了突破，基于角色（role）、對(duì)象（object）、活動(dòng)（activity）、數(shù)據(jù)（data）四個(gè)維度的智慧博物館ROAD 特征模型首次被提出，進(jìn)一步明確了智慧博物館的建設(shè)任務(wù)和未來(lái)發(fā)展方向［6］。關(guān)于智慧博物館的概念，學(xué)界也基本達(dá)成共識(shí)，即充分運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能（artificial intelligence，AI）等新一代科技創(chuàng)新技術(shù)，統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)博物館運(yùn)行相關(guān)的人、物、活動(dòng)等信息，實(shí)現(xiàn)博物館征集、保護(hù)、展示、傳播、研究和管理活動(dòng)智能化，是博物館發(fā)展的新模式和新形態(tài)［7］。關(guān)于智慧博物館發(fā)展模式，有學(xué)者指出智慧博物館是博物館數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)、云端計(jì)算的結(jié)合［8］。關(guān)于智慧博物館的系統(tǒng)框架，有學(xué)者認(rèn)為應(yīng)包含建筑設(shè)備系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、觀眾系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)五個(gè)部分［9］。關(guān)于智慧博物館的形態(tài)，有學(xué)者提出應(yīng)當(dāng)建成遺產(chǎn)保護(hù)平臺(tái)、傳播平臺(tái)、參與平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從保護(hù)型博物館到傳播型博物館再到參與型博物館的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)共享博物館服務(wù)和永續(xù)博物館的遠(yuǎn)期愿景［10］。

總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)博物館數(shù)字化、智慧化建設(shè)成果斐然，從一開始就有博物館學(xué)、考古學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科共同參與，同時(shí)在理論研究、科技創(chuàng)新、系統(tǒng)構(gòu)建等方面也不斷取得突破，顯示出博物館數(shù)字化、智慧化發(fā)展的強(qiáng)大生命力和深遠(yuǎn)影響力。

二、博物館智慧化的實(shí)踐

2014年，成都金沙遺址博物館（以下簡(jiǎn)稱“金沙遺址館”）、江蘇蘇州博物館、廣東省博物館等七家文博單位被國(guó)家文物局列為智慧博物館建設(shè)的首批試點(diǎn)，我國(guó)智慧博物館建設(shè)工作開始進(jìn)入從規(guī)劃設(shè)計(jì)到落地實(shí)施的新時(shí)期［11］。同年，金沙遺址館正式啟動(dòng)智慧博物館項(xiàng)目建設(shè)。

金沙遺址館是在考古發(fā)掘原址上興建的一座以古蜀金沙文化為展示主題的遺址類博物館，于2007年正式對(duì)外開放。開館之初就已具備局域網(wǎng)系統(tǒng)、安防報(bào)警系統(tǒng)、智能門禁等基礎(chǔ)設(shè)施條件，在數(shù)字展示、宣傳推廣、藏品管理以及文物監(jiān)測(cè)等方面也展開了一系列工作，具備了良好的數(shù)字化、智慧化基礎(chǔ)（表一）。

表一// 金沙遺址館已開展的數(shù)字化項(xiàng)目（2014年以前）

（一）問(wèn)題導(dǎo)向，啟動(dòng)“智慧金沙”建設(shè)

作為首批試點(diǎn)單位中的唯一一家遺址類博物館，金沙遺址館開展智慧化建設(shè)，首先需要結(jié)合自身特點(diǎn)，從破解問(wèn)題來(lái)入手。通過(guò)深入分析以往的數(shù)字化、信息化成果，我們發(fā)現(xiàn)金沙遺址館的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)采集、管理比較薄弱，多停留在館藏文物圖文信息的采集階段，缺乏完善的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。更為重要的是，金沙遺址館缺乏統(tǒng)一的頂層設(shè)計(jì)與平臺(tái)，藏品信息、線上導(dǎo)覽、數(shù)字展示、遠(yuǎn)程推廣等方面各自擁有獨(dú)立的數(shù)據(jù)資源，分別由不同的技術(shù)單位開發(fā)實(shí)施，在信息交換上存在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、格式不統(tǒng)一等問(wèn)題。多頭管理的系統(tǒng)使用起來(lái)較為繁瑣，難以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，導(dǎo)致博物館智慧化建設(shè)難成體系。

在摸清金沙遺址館數(shù)字化工作情況與充分理解智慧博物館內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，2015年金沙遺址館對(duì)智慧博物館建設(shè)作出整體規(guī)劃：“智慧金沙”應(yīng)以制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)整合與交換標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，搭建文物保護(hù)、業(yè)務(wù)管理和公眾服務(wù)的智慧博物館綜合信息管理平臺(tái)為內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)博物館業(yè)務(wù)體系一體化、文化遺產(chǎn)保護(hù)成果全民共享的總目標(biāo)。

2016—2020年，金沙遺址館分兩期進(jìn)行建設(shè)實(shí)施文物數(shù)字化保護(hù)專項(xiàng)項(xiàng)目，通過(guò)統(tǒng)一的頂層設(shè)計(jì)構(gòu)建出“智慧金沙”基本體系框架（圖一），基本形成較為完善的文化遺產(chǎn)保護(hù)體系、統(tǒng)一的綜合信息管理平臺(tái)和智能化的觀眾服務(wù)體系；還基本實(shí)現(xiàn)了全館業(yè)務(wù)管理的精細(xì)化、信息系統(tǒng)的協(xié)同化與公眾服務(wù)的便捷化，并且運(yùn)用文物數(shù)字化保護(hù)成果完成了遺跡館展覽的升級(jí)改造，改進(jìn)了對(duì)外交流、宣傳教育、展覽服務(wù)等一系列工作方式與內(nèi)容，為博物館的提質(zhì)升級(jí)探索出一條創(chuàng)新發(fā)展之路。

圖一// “智慧金沙”基本體系框架（圖片來(lái)源：金沙遺址館提供）

（二）以人為本，打造“智慧服務(wù)”新體系

為改變傳統(tǒng)的博物館“以物示人”的展示方式，加強(qiáng)博物館與觀眾的互動(dòng)與交流，拉近公眾與藏品的距離，金沙遺址館利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式和新媒體工具，將多元化、智慧化的體驗(yàn)貫穿于觀眾參觀過(guò)程的始終。

博物館官方網(wǎng)站作為對(duì)外傳播的線上窗口，是大部分觀眾參觀博物館的第一站。通過(guò)全面升級(jí)，金沙遺址館重新將網(wǎng)站細(xì)分為大眾版、學(xué)術(shù)版、青少年版和英文版，以滿足不同受眾的需求。金沙遺址館又進(jìn)一步細(xì)分網(wǎng)站功能，在實(shí)地參觀博物館前，觀眾可以通過(guò)便捷的操作窗口預(yù)約門票，并獲得大量的研究、服務(wù)、展示、教育等信息；在進(jìn)入博物館時(shí)，觀眾可利用智能終端的數(shù)字門票快速通過(guò)智能售檢票系統(tǒng)；在館內(nèi)參觀時(shí)，觀眾可以登錄“智慧金沙導(dǎo)覽服務(wù)系統(tǒng)”，獲得自引導(dǎo)、沉浸式、多元化的游覽體驗(yàn)。

為了使觀眾看懂看明白文物和遺址，金沙遺址館針對(duì)不同年齡段、知識(shí)結(jié)構(gòu)和文化背景的觀眾，量身制作了形式多樣、風(fēng)格不一的多媒體資源與內(nèi)容。金沙遺址館加快了導(dǎo)覽體系由傳統(tǒng)導(dǎo)覽模式向多元智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變?！爸腔劢鹕硨?dǎo)覽服務(wù)系統(tǒng)”擁有基礎(chǔ)語(yǔ)音講解、手語(yǔ)導(dǎo)覽、資深講解員錄制的特色導(dǎo)覽、多語(yǔ)種導(dǎo)覽以及基于三維全景技術(shù)的“云導(dǎo)覽”。線下導(dǎo)覽則可以提供講解器、智慧導(dǎo)覽知識(shí)驛站等服務(wù)。導(dǎo)覽內(nèi)容利用虛擬現(xiàn)實(shí)（virtual reality，VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（aug?mented reality，AR）等技術(shù)以及動(dòng)畫視頻、動(dòng)態(tài)演示等多媒體資源，呈現(xiàn)出鮮活的文物二維、三維信息，使參觀體驗(yàn)更加豐富和有趣。

為了持續(xù)增進(jìn)博物館與觀眾的溝通交流，培育良好的觀眾基礎(chǔ)。金沙遺址館開發(fā)了會(huì)員管理系統(tǒng)和志愿者管理系統(tǒng)，通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)發(fā)布博物館各類社教、文化活動(dòng)信息，觀眾注冊(cè)成為博物館會(huì)員即可報(bào)名參與。對(duì)于想深度了解博物館、參與博物館工作的觀眾，他們可以通過(guò)志愿者系統(tǒng)報(bào)名成為“金沙志愿者”，志愿者管理系統(tǒng)集合了除面試、培訓(xùn)以外的報(bào)名、通知發(fā)布、排班、簽到、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)等較為全面的功能，有利于博物館與志愿者保持科學(xué)、高效的聯(lián)系。

（三）深挖內(nèi)容，創(chuàng)新“智慧展覽”新形式

展覽是博物館向社會(huì)公眾奉獻(xiàn)的最重要的精神文化產(chǎn)品之一，也是博物館開展社會(huì)教育和公共服務(wù)的主要載體與手段。金沙遺址館為體現(xiàn)其展覽特色，充分利用智慧化成果為公眾服務(wù)，在保留有目前商周時(shí)期最大的濱河祭祀場(chǎng)所的遺跡館外，又陸續(xù)推出了“再現(xiàn)金沙”VR 眼鏡、智慧導(dǎo)覽知識(shí)驛站、“考古時(shí)空門”等多元互動(dòng)展項(xiàng)，讓觀眾看懂遺跡，深度解讀金沙祭祀文化及考古知識(shí)。

“再現(xiàn)金沙”VR 眼鏡借助VR、方位跟蹤等技術(shù)，通過(guò)定制的VR 設(shè)備，360°全方位呈現(xiàn)三千多年前古蜀時(shí)期的自然風(fēng)貌，使觀眾沉浸式感受古蜀祭祀的氛圍、了解祭祀?yún)^(qū)的演變歷程。智慧導(dǎo)覽知識(shí)驛站應(yīng)用觸摸一體機(jī)，以考古札記、動(dòng)態(tài)演示、遺址發(fā)掘視頻、三維動(dòng)畫及知識(shí)問(wèn)答等形式，將考古發(fā)掘原始資料與研究成果轉(zhuǎn)化、闡釋為觀眾看得懂的語(yǔ)言，深入解讀重點(diǎn)遺跡現(xiàn)象?！翱脊艜r(shí)空門”VR 數(shù)字體驗(yàn)項(xiàng)目是“發(fā)現(xiàn)金沙”多媒體展覽的一個(gè)重要組成部分，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)終端根據(jù)展覽形式進(jìn)行定制，依托LED 墻面屏與地面屏無(wú)縫對(duì)接，打造出可漫游、可交互的沉浸式虛擬考古體驗(yàn)。觀眾可以站在地面屏上觀看復(fù)原展示視頻，也可通過(guò)互動(dòng)手柄開啟漫游體驗(yàn)，探索遺跡的原始面貌。

金沙遺址館除常設(shè)展覽以外，每年固定舉辦3～4 個(gè)原創(chuàng)臨時(shí)展覽。每個(gè)展覽都集合了策展思路、展覽大綱、文物信息、設(shè)計(jì)方案、研究成果、資金預(yù)算、施工管理、宣傳教育等龐雜的信息，因此展覽的智慧化管理是智慧博物館的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。“金沙陳列展覽可視化管理系統(tǒng)”具有展覽創(chuàng)建、任務(wù)分工、時(shí)間規(guī)劃、展覽資料管理以及制作輸出VR 全景等功能，促使展覽管理工作智能化、高效化運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到永久保存展覽內(nèi)容的目的。

在智慧展覽管理系統(tǒng)的支撐下，金沙遺址館積累了大量展覽數(shù)字資源，但由于資源分散發(fā)布于不同平臺(tái)，無(wú)法集中流量有效傳播成為核心問(wèn)題，且展覽結(jié)束后更不便于查找。為進(jìn)一步解決上述問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)資源的有效整合、共享及傳播，金沙遺址館建立了“云觀展平臺(tái)”，將博物館的常設(shè)展和歷年特展的VR 全景、創(chuàng)意線上數(shù)字展、精品文物3D 動(dòng)態(tài)展示、短視頻、動(dòng)畫和直播及互動(dòng)教育等內(nèi)容集成，使用中英雙語(yǔ)集中呈現(xiàn)，便于觀眾一鍵直達(dá)。

（四）多源歸一，推出“智慧管理”新平臺(tái)

博物館智慧化建設(shè)不僅僅是博物館服務(wù)、展覽、傳播手段的數(shù)字化改良，而是通過(guò)技術(shù)手段的創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程的整合，呈現(xiàn)出博物館智慧管理的新形態(tài)，開拓出博物館高質(zhì)量發(fā)展的新途徑。

金沙智慧管理平臺(tái)系統(tǒng)采用統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)理念，高度集成各類應(yīng)用數(shù)據(jù)，以適應(yīng)各系統(tǒng)的變化、新增和無(wú)縫銜接，平臺(tái)以文物數(shù)字化保護(hù)應(yīng)用總線（以下簡(jiǎn)稱“總線”）為紐帶實(shí)現(xiàn)子系統(tǒng)間互聯(lián)互通?？偩€的通信協(xié)議統(tǒng)一使用http 協(xié)議作為接口通信方式，接口格式采用Json標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)統(tǒng)一的報(bào)文規(guī)范，實(shí)現(xiàn)服務(wù)請(qǐng)求方與提供方的數(shù)據(jù)通信，以適應(yīng)不同內(nèi)外部系統(tǒng)，所有的報(bào)文傳輸都經(jīng)過(guò)動(dòng)態(tài)加密傳輸，以確保數(shù)據(jù)的安全（表二）?？偩€系統(tǒng)是首批試點(diǎn)單位共同參與研發(fā)的為文博單位進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸和系統(tǒng)集成的普適性應(yīng)用工具。該系統(tǒng)通過(guò)整合各種博物館信息化軟件，規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)通信與傳輸方式，解決了信息孤島問(wèn)題及博物館內(nèi)部各業(yè)務(wù)應(yīng)用互聯(lián)互通的技術(shù)問(wèn)題，為信息化新舊系統(tǒng)的無(wú)縫集成和平滑擴(kuò)展提供了支撐，并保障了數(shù)據(jù)共享中的數(shù)據(jù)傳輸安全。

表二// 金沙智慧管理平臺(tái)數(shù)據(jù)交互實(shí)例

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，應(yīng)用人工智能技術(shù)是智慧博物館未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，而知識(shí)圖譜則是人工智能的重要基石。金沙遺址館不斷探索人工智能在文物保護(hù)、公眾服務(wù)、業(yè)務(wù)管理的應(yīng)用場(chǎng)景，全面推動(dòng)知識(shí)抽取、智能識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)、決策預(yù)測(cè)等技術(shù)與博物館的深度融合。針對(duì)海量考古研究數(shù)據(jù)和多源異構(gòu)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，金沙遺址館通過(guò)提取出實(shí)體、關(guān)系、屬性等知識(shí)要素和建立主題知識(shí)模型，形成了高質(zhì)量的融合知識(shí)信息，實(shí)行博物館“數(shù)據(jù)中心”向“知識(shí)中心”的轉(zhuǎn)變，建立了統(tǒng)一的數(shù)字資源管理系統(tǒng)。同時(shí)，金沙遺址館在人工智能深度學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，賦予博物館思考和理解的能力，不斷提升識(shí)別、分析、推理和判定能力，構(gòu)建博物館認(rèn)知智能體系，業(yè)務(wù)人員可通過(guò)全文檢索、高級(jí)檢索快速找到目標(biāo)資源及關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)；通過(guò)知識(shí)圖譜和大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)，全面整合、融合及關(guān)聯(lián)各鏈路產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成博物館大數(shù)據(jù)分析中心，為博物館決策指揮提供動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)決策向數(shù)據(jù)化、動(dòng)態(tài)化、精細(xì)化決策轉(zhuǎn)變?？傊ㄟ^(guò)“AI+博物館”創(chuàng)新融合，金沙遺址館不斷推動(dòng)博物館智慧水平，開展智能化的研究、展示、傳播工作，讓博物館更加“聰慧”。

在文物保護(hù)方面，金沙遺址館完整采集了遺址本體的高清三維數(shù)據(jù)、館藏2976 件（套）文物的二維圖像和館藏精品文物的三維模型數(shù)據(jù)。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，逐漸形成展廳、庫(kù)房和遺址本體裂隙、風(fēng)化、微生物等一系列病害的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)，結(jié)合遠(yuǎn)程環(huán)境數(shù)據(jù)探頭，建立了全面的文物、遺址本體保護(hù)的評(píng)估監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。金沙遺址館由此基本形成了一整套可以用于文物劣化觀察、預(yù)防性保護(hù)、保養(yǎng)修復(fù)的智慧保護(hù)與管理、利用體系。

在業(yè)務(wù)管理方面，金沙遺址館將館內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程集成化深度融合，構(gòu)成面向博物館服務(wù)數(shù)據(jù)管理、文件流轉(zhuǎn)審批、決策結(jié)果共享等應(yīng)用的一體化“智慧金沙”綜合信息管理平臺(tái)。該平臺(tái)為業(yè)務(wù)人員提供統(tǒng)一的訪問(wèn)入口，可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端的即時(shí)信息獲取與更新。該管理平臺(tái)為博物館各部門的協(xié)同辦公、項(xiàng)目管理搭建了一目了然的內(nèi)控機(jī)制，對(duì)重要項(xiàng)目從立項(xiàng)到結(jié)項(xiàng)的實(shí)施進(jìn)度、預(yù)算開支、財(cái)務(wù)報(bào)銷、項(xiàng)目資料進(jìn)行全盤式、扁平化、可視化的規(guī)范管理。核心數(shù)據(jù)資源管理共享體系實(shí)現(xiàn)了各類數(shù)字資源的多方匯聚、多方編目、統(tǒng)一發(fā)布、統(tǒng)一檢索和統(tǒng)一管理（圖二）。

圖二// 多源歸一的“智慧管理”平臺(tái)（圖片來(lái)源：金沙遺址館提供）

三、關(guān)于博物館智慧化的思考

（一）制定一體化的解決方案

智慧博物館建設(shè)要在全面分析本館特色與問(wèn)題的基礎(chǔ)上，制定一體化的解決方案，而不能以偏概全、千篇一律。面對(duì)此前已有數(shù)字化建設(shè)的情況，針對(duì)數(shù)字化建設(shè)缺乏統(tǒng)一的架構(gòu)設(shè)計(jì)、各系統(tǒng)軟件之間沒(méi)有互聯(lián)互通、信息孤島嚴(yán)重等問(wèn)題，博物館應(yīng)在智慧博物館建設(shè)理念的指引下，通過(guò)統(tǒng)一的頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，完成系統(tǒng)交互并匯聚各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，分步實(shí)施，逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)融合、數(shù)據(jù)融合、業(yè)務(wù)融合目標(biāo)，形成“整合、共享、高效”的智慧博物館建設(shè)和發(fā)展總體態(tài)勢(shì)。

（二）構(gòu)建統(tǒng)一的線上入口

智慧服務(wù)是智慧博物館建設(shè)的落腳點(diǎn)，應(yīng)構(gòu)建統(tǒng)一的線上入口，保持公眾服務(wù)實(shí)時(shí)在線。目前大部分博物館公眾服務(wù)體系主要通過(guò)官方網(wǎng)站與微信公眾號(hào)發(fā)布相關(guān)信息，但如何保障觀眾輕松便捷獲取一站式服務(wù)體驗(yàn)是需要解決的核心問(wèn)題。金沙遺址館利用文物數(shù)字化保護(hù)應(yīng)用總線，連接起網(wǎng)站、票務(wù)預(yù)約、導(dǎo)覽、會(huì)員、志愿者等系統(tǒng)，讓觀眾享受全流程的暢通服務(wù)，避免因系統(tǒng)分散而出現(xiàn)服務(wù)割裂、使用不便等問(wèn)題。此外，金沙遺址館智慧服務(wù)系統(tǒng)基于模塊化的設(shè)計(jì)思想，將服務(wù)相關(guān)的軟件及相關(guān)支撐應(yīng)用進(jìn)行模塊化封裝，并利用私有云數(shù)據(jù)中心將這些應(yīng)用進(jìn)行集成，使它們能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)交互、通訊和調(diào)用，將細(xì)致的服務(wù)進(jìn)行有序的組合，增強(qiáng)了觀眾的游覽體驗(yàn)。

（三）數(shù)字展項(xiàng)與展覽充分融合

數(shù)字化技術(shù)是展覽的輔助支撐，數(shù)字展項(xiàng)應(yīng)與展覽本身融為一體。博物館在展覽中應(yīng)用數(shù)字化、多媒體技術(shù)是為了更好地解讀展覽，將專業(yè)的文物知識(shí)以更通俗易懂的方式進(jìn)行闡釋，使展覽能夠動(dòng)靜結(jié)合，更加具有觀賞性與參與性。遺跡館是對(duì)考古發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)的原址展示，由于考古工作的不可逆性，遺跡館也成為大部分觀眾看不懂的參觀盲區(qū)。但如果過(guò)多應(yīng)用聲、光、電技術(shù)，會(huì)擾亂遺址現(xiàn)場(chǎng)的原生環(huán)境。金沙遺址館將各類數(shù)字體驗(yàn)項(xiàng)目融入遺跡館展覽主線，以遺跡館高精度三維數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)新展覽理念，改良展覽手段，讓觀眾看懂和看明白考古發(fā)掘工作背后的“故事”。例如，在“考古時(shí)空門”項(xiàng)目中結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，首次創(chuàng)新性應(yīng)用紋理采集滑軌和自動(dòng)控制裝置，將相機(jī)和動(dòng)態(tài)掃描儀吊裝在遺址半空進(jìn)行采集記錄，既保護(hù)了文物和遺址安全，又不影響觀眾參觀；現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)終端更是根據(jù)展覽形式進(jìn)行定制，依托LED 墻面屏與地面屏無(wú)縫對(duì)接，并融入遺跡館周圍步道的圖片展示，將對(duì)遺址現(xiàn)場(chǎng)的干擾降到最低，打造出可漫游、可交互的沉浸式虛擬考古體驗(yàn)。

（四）合理解讀數(shù)字化展示

內(nèi)容解讀與創(chuàng)新是數(shù)字化展示的核心，線上展示不應(yīng)是線下展覽的簡(jiǎn)單再現(xiàn)。目前博物館大部分線上展示是線下展覽的全景漫游，缺少參觀導(dǎo)賞和互動(dòng)，觀眾往往覺得枯燥無(wú)味，跳出率較高。創(chuàng)新線上展示的形式與內(nèi)容，是保持線上展覽活力的關(guān)鍵。金沙遺址館“云觀展平臺(tái)”利用VR全景與虛擬陪伴式講解以及文物三維動(dòng)態(tài)展示輔以鏡頭跟隨式講解，使虛擬展示更具趣味性與互動(dòng)性?！霸普褂[”是全景和文物展示的進(jìn)一步拓展，但虛擬策展對(duì)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能往往要求較高，單個(gè)“云展覽”策劃成本較高而難以實(shí)施。因此，博物館可以考慮以扁平化、章節(jié)式的網(wǎng)頁(yè)展示手法呈現(xiàn)，同時(shí)利用二維圖層疊加的方式營(yíng)造出多層景深的立體視覺效果，讓觀眾產(chǎn)生錯(cuò)落有致的空間參觀感受。這樣的“云展覽”可為博物館提供更為靈活的策展和展示平臺(tái)，并成為線下展覽的有力補(bǔ)充。統(tǒng)一的線上展示可為觀眾創(chuàng)造一站式觀展服務(wù)，同時(shí)，不斷更新的內(nèi)容與不斷推出的線上展覽也可打造出“文物活化創(chuàng)新與利用”的新平臺(tái)。

四、結(jié)語(yǔ)

金沙遺址館在博物館智慧化建設(shè)方面作了一系列有益探索，在業(yè)界發(fā)揮了一定的示范作用，但未來(lái)還有很大的提升空間。首先，智慧博物館建設(shè)是一項(xiàng)龐大而系統(tǒng)的工程，但目前智慧博物館建設(shè)還沒(méi)有統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于頂層設(shè)計(jì)、通用架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)共享機(jī)制、管理運(yùn)營(yíng)、實(shí)用技術(shù)評(píng)估等方面還需進(jìn)一步制定規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)則等。這些問(wèn)題如果得不到有效解決，將制約智慧博物館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。其次，智慧博物館建設(shè)涉及博物館業(yè)務(wù)的方方面面，需協(xié)調(diào)部門間的交叉管理，在建設(shè)過(guò)程中難度大，系統(tǒng)上線后需要改變?cè)械墓ぷ髁?xí)慣甚至管理體制，推行過(guò)程也會(huì)存在障礙。這個(gè)過(guò)程需要博物館頂層認(rèn)知的不斷提升和組織部門之間不斷磨合，在新的工作模式下推動(dòng)業(yè)務(wù)的整體管理再上新臺(tái)階。

從目前博物館智慧化建設(shè)的實(shí)踐來(lái)看，數(shù)字化展示和文物的內(nèi)容解讀還有待提升。如何將博物館大量數(shù)字資源整合為便于公眾理解的知識(shí)，以多媒體等技術(shù)手段創(chuàng)新展覽展示，推動(dòng)文物活化利用，是新時(shí)代博物館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展亟待解決的新問(wèn)題［12］。遺址類博物館如何充分利用考古工作成果，體現(xiàn)遺址類博物館特色，講好遺址和文物的故事，更是亟待破解的重要課題。

金沙遺址館將繼續(xù)沿著智慧博物館發(fā)展的新模式、新形態(tài)，不斷促進(jìn)博物館服務(wù)、展覽、傳播手段的創(chuàng)新，使博物館更好地與科技融合，讓觀眾更好地觸摸文明過(guò)往、感知生動(dòng)歷史，從而為守護(hù)好、傳承好、展示好中華文明優(yōu)秀成果貢獻(xiàn)力量。