趙漢琪

當初創(chuàng)企業(yè)苦于購買IT辦公設備投入過大時，辦公設備“以租代買”或許能提供不同的選擇。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)越來越注重降本增效的浪潮下，IT設備“以租代買”成為趨勢，按月付費、按需付費的DaaS（設備即服務）模式，也讓小熊U租創(chuàng)始人胡祚雄覓到了商機。

小熊U租，是中國最大的企業(yè)級DaaS供應商，為企業(yè)提供包含I T設備租賃、IT技術支持、基于Sa aS的設備管理服務和IT設備回收等在內(nèi)的全棧式服務，全面解決企業(yè)在I T設備全生命周期管理過程中，普遍存在的一次性購買設備資金壓力大、技術支持響應慢、管理靈活性不足及設備利用率低等痛點，幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效和高質(zhì)量發(fā)展。

2001年，胡祚雄放棄了湖北老家的國企“鐵飯碗”，來到深圳“中國電子第一街”——華強北，從三尺柜臺一步步帶領團隊將業(yè)務覆蓋至全國。作為國內(nèi)領先的IT辦公設備運營商，小熊U租一直扮演著先行示范者和創(chuàng)新者的角色：首創(chuàng)信用免押租賃模式、率先推出自建自營服務體系、打造設備全生命周期管理服務模式……而在不斷打牢自身根基的過程中，小熊U租也不斷收獲國家高度認可：2019年被工信部認定為國家中小企業(yè)公共服務示范平臺，2021年被工信部認定為專精特新“小巨人”企業(yè)，成為DaaS行業(yè)唯一一家同時獲得工信部這兩項認定的企業(yè)。

如今的小熊U租，已成長為行業(yè)龍頭，2022年11月24日，小熊U租母公司凌雄科技成功在港交所主板上市，成為中國DaaS行業(yè)第一股。但胡祚雄有更為長期的規(guī)劃：不單單做DaaS行業(yè)的弄潮兒，還要“帶給客戶一整套覆蓋設備全生命周期管理的服務和解決方案”，讓企業(yè)“輕裝上陣”，搭上數(shù)字經(jīng)濟的高速列車、實現(xiàn)高質(zhì)量增長。

揚帆租賃藍海

在電腦硬件服務市場，胡祚雄是不折不扣的老兵。

大學時，胡祚雄學習的是材料專業(yè)，上世紀90年代末大學畢業(yè)后，胡祚雄進入了湖北老家的一家國企。在體制內(nèi)工作穩(wěn)定的他，總想趁年輕出去闖一闖，得知幾個“北漂”的同學在中關村做電腦銷售生意，風生水起。當時流行一句話，“北有中關村，南有華強北”，在萌生了下海經(jīng)商的念頭后，胡祚雄將目的地選在了深圳，“想感受沿海城市的活力”。

盡管南下有太多的未知和不確定性，但胡祚雄沒猶豫，2001年，他來到深圳這座年輕的城市。當時國內(nèi)IT行業(yè)剛剛起步，胡祚雄很快在二手設備市場發(fā)現(xiàn)了利潤空間，涉足電腦行業(yè)?！爱敃r品牌電腦一臺的價格在兩三萬塊錢，相當于內(nèi)地大多數(shù)人半年到一年的工資，一臺組裝的電腦只要六七千?！彼∠蠛苌羁?，“很多內(nèi)地人到了深圳，都要裝臺電腦回去，像帶特產(chǎn)一樣?！?/p>

創(chuàng)業(yè)起步階段，胡祚雄幾乎全年無休，“相比現(xiàn)在的996，電子市場幾乎是沒日沒夜工作，特別在春節(jié)年關的那兩三天十分辛苦?！?004年，他創(chuàng)建了凌雄科技，當時主要從事 DIY電腦和二手電腦的批發(fā)零售，將電腦從華強北批發(fā)到全國各地的賣場。在賺得了創(chuàng)業(yè)的“第一桶金”后，胡祚雄沒止步于此，他打通了批發(fā)、零售的直營渠道，將直營店開到了北京、上海、廣州、武漢等幾個大城市，很快做到了行業(yè)的塔尖。

2006年，一個偶然的機會，讓胡祚雄決心轉(zhuǎn)型。一個來深圳參加展會的客戶臨時需要十幾臺電腦，于是想向凌雄科技租賃設備?！斑@讓我們發(fā)現(xiàn)了IT設備租賃的商機?！钡谝淮巫鲎赓U生意的胡祚雄算了筆賬：客戶交5萬元的押金租賃設備，歸還時退還押金后只需支付5000元租金?？蛻敉诉€的電腦，我們可以拿去批發(fā)賣掉，沒什么損失，客戶也覺得劃算。

此后約兩年時間里，胡祚雄收到不少參與展會的客戶發(fā)出電腦短租的需求?！跋?61度、勁霸男裝、美特斯邦威這樣的鞋服類品牌，要舉辦經(jīng)銷商訂貨會，就會有臨時的設備租賃需求?！?008年前后，凌雄科技在全國的二手電腦組裝、批發(fā)銷售領域，已占據(jù)了一定的市場份額，但在客戶對電腦短期租賃的需求驅(qū)動下，胡祚雄決定向IT辦公設備租賃轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)型難免伴隨陣痛。2009年，凌雄科技推出IT設備租賃服務僅1年左右，就不小心“踩坑”了。一個客戶租賃了幾百臺電腦，按照100元/臺/月的價格，一個月約3萬元。這個客戶后來不斷要求增加設備，租金仍按月付，等到期后才發(fā)現(xiàn)，客戶租賃電腦后轉(zhuǎn)手賣掉了。為此凌雄技術吃了大虧，付出了近100萬元的代價。

當時，國內(nèi)風控體系不完備，企業(yè)信息也不像現(xiàn)在透明，可以通過相關企業(yè)信息查詢平臺獲得。吃一塹長一智，凌雄科技在業(yè)務開展的過程中逐步建立起自己的風控體系?；诳蛻舻母鞣N特性、使用場景等維度，公司建立了一套風控模型，能夠大大降低經(jīng)營風險，常年保持低壞賬率，為公司業(yè)務創(chuàng)新奠定基礎，提高公司客戶服務能力，對DaaS業(yè)務的開展起到至關重要的作用。

2013年，胡祚雄應IBM公司邀請前去美國考察，在歐美滲透率極高的電腦長期辦公租賃產(chǎn)業(yè)引起了他的注意?！盁o論是IBM、谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是可口可樂這樣的消費服務型大企業(yè)，都在選擇以租代買IT辦公設備。”

彼時國內(nèi)的辦公設備租賃市場則剛起步，多是中小型企業(yè)或創(chuàng)業(yè)公司因融資難等問題尋求租賃。胡祚雄意識到，長期辦公租賃需求實際上有著巨大空間，當時國內(nèi)市場雖然缺乏更全面的服務體系，但同時也有特殊優(yōu)勢，比如制造業(yè)水平更高，大規(guī)模處理設備的成本較低等等。

步入租賃行業(yè)時，胡祚雄身后已有一支近百人的團隊，常年與電腦設備打交道，讓他們對機器的殘損價值有核定能力且形成了一定的標準?；貒?，胡祚雄結合國內(nèi)企業(yè)對高效率和輕資產(chǎn)化的追求，開創(chuàng)了電腦長租業(yè)務。

接下來，凌雄科技更加堅定地朝DaaS目標邁進：2017年推出IT設備回收，服務覆蓋的企業(yè)客戶也從中小型企業(yè)，逐步擴至阿里、騰訊、京東等巨頭。

2018年，凌雄科技為企業(yè)客戶提供基于SaaS的資產(chǎn)管理服務，并推出全新品牌“小熊U租”。在胡祚雄眼中，設備是一切需求的出發(fā)點。小熊U租瞄準了幾個關鍵要素：對基礎租賃的需求，對回收的需求，對設備資產(chǎn)管理的需求和對技術服務的需求。當所有需求綜合到一條鏈路上時，胡祚雄與團隊構建起了一個“租賃+技術服務+資產(chǎn)管理SaaS+回收”的數(shù)字化閉環(huán)DaaS全生命周期服務模式。

目前，小熊U租囊括電腦、投影儀、打印機、服務器等產(chǎn)品的多品類優(yōu)勢，給了B端客戶群體更多選擇。全生命周期則是一攬子服務的體現(xiàn)，企業(yè)只需要下單，此后的服務由小熊U租包攬。從收到設備開始，到設備自然折舊至報廢，每個階段都會進行相應的評估，用于繼續(xù)租賃或最終處理。胡祚雄介紹，小熊U租的設備管理方式讓設備使用周期進一步的延長，以往在一個企業(yè)里面用3至4年的設備，現(xiàn)在可以將使用時長延長到8至9年。

為保障這種“管家式服務”，小熊U租確立了自建自營的服務體系和“總倉+前置倉”的倉儲模式。自營確保了服務閉環(huán)在自己的掌控中，提升了服務質(zhì)量。前置倉服務于重點區(qū)域，配套服務站點，建立2分鐘響應、20分鐘上門、2小時內(nèi)修復故障的VIP級IT運維服務體系，響應速度大大提高，執(zhí)行優(yōu)勢成為一大競爭力。

這些因素的共同作用，讓小熊U租持續(xù)受到市場認可。小熊U租圍繞北京、上海、廣州、深圳、成都、廈門、南京、武漢、杭州九大分公司所在地，輻射全國，并開始向二三線城市下沉。正如胡祚雄所期待的“帶給客戶一整套覆蓋設備全生命周期管理的服務和解決方案”，在需求復雜的國內(nèi)市場，這種稀缺的全生命周期的服務能力，為小熊U租營造了強勁的核心競爭力，并成功得到市場選擇。

為更多企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航

“小熊U租未轉(zhuǎn)型之前，是賣電腦的；轉(zhuǎn)型后，為客戶提供全棧式服務。前者，我們賣設備給客戶，這些設備成為客戶的資產(chǎn)。后者，我們購買這些辦公設備，所有的設備都集中到了小熊U租，我們成了重資產(chǎn)，但客戶的資產(chǎn)變輕了?！焙裥厶寡?，隨著資產(chǎn)、服務越來越重，公司逐漸無法依賴個人經(jīng)驗、團隊經(jīng)驗進行各種決策。如何管理好越來越多的設備？如何分得清哪些設備能夠循環(huán)利用、哪些設備能夠創(chuàng)造價值、哪些設備維護價值最低？

答案是數(shù)字化。通過數(shù)字化的摸索，小熊U租實現(xiàn)了海量資源的高效管理和靈活適配。胡祚雄介紹，在對外經(jīng)營方面，數(shù)字化表現(xiàn)在信用風控體系越做越強，強化周轉(zhuǎn)效率的同時降低過程損耗。通過大量的數(shù)據(jù)和模型，加上攜手銀行、產(chǎn)業(yè)伙伴組建信用聯(lián)盟，小熊U租的壞賬率不到1%，而且很多客戶能享受秒批授信的待遇，雙方的業(yè)務體驗都更好了。在對內(nèi)管理方面，根據(jù)硬件設備具備不同的損耗周期進行梯次管理，盡可能地延長其生命周期，滿足客戶不同的需求等級，實現(xiàn)價值最大化。同時，業(yè)務架構從本地走向云端，從獲客、業(yè)務處理、訂單交付，到資產(chǎn)管理、后臺財務一體化管理，流程效率大大提高。

鑒于多年在企業(yè)服務的貢獻和數(shù)字化建設方面的突出成果，小熊U租先后獲國務院工信部授予“國家中小企業(yè)公共服務示范平臺”、國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，是行業(yè)內(nèi)唯一獲“雙認證”的企業(yè)，代表行業(yè)最高服務能力和水平。在胡祚雄看來，這份榮譽是對團隊自主創(chuàng)新能力和技術研發(fā)能力的肯定，也是對公司專注DaaS行業(yè)深耕十余載的肯定。

憑借多年積累，小熊U租雖一直處于高成長狀態(tài)，但還是會因為資產(chǎn)過“重”而存在資金壓力。“每買一臺設備，租金之外，兩年多才能收回成本。”胡祚雄坦陳，團隊可以像“滾雪球”一樣慢慢做，但要實現(xiàn)更快發(fā)展，融資便勢在必行。

2018年之后的三年間，小熊U租以“股權融資+債權融資”的方式獲得了多輪融資，成為資本市場的寵兒，京東、騰訊、聯(lián)想等大廠都有參與投資加持。胡祚雄表示，通過和京東、騰訊、聯(lián)想等股東在業(yè)務、生態(tài)上的協(xié)同聯(lián)動，包括京東的渠道生態(tài)、物流能力；騰訊的流量優(yōu)勢、云服務；聯(lián)想的產(chǎn)品生態(tài)等等，小熊U租在資金、資源等方面獲得的助力，讓公司形成了更強的規(guī)模性效應，極大加速了業(yè)務的快速增長。

2022年11月24日，小熊U租母公司——凌雄科技成功登陸港交所，成為“DaaS行業(yè)第一股”。凌雄科技的成功上市，在大大提升公司品牌知名度的同時，也希望讓更多人知道和理解DaaS行業(yè)。胡祚雄認為，未來隨著經(jīng)濟增速放緩，將由增量經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪拷?jīng)濟，無論是在企業(yè)層面還是國家層面，都將高度重視降本增效和高質(zhì)量發(fā)展，“相信會有更多的企業(yè)選擇把專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做?！?/p>

“近幾年已經(jīng)明顯感受到DaaS業(yè)務的增速起來了”，胡祚雄認為，這背后有三方面原因。一是隨著信用體系的逐漸完善，國內(nèi)企業(yè)越來越能夠接受IT辦公設備的輕資產(chǎn)模式，通過DaaS來獲取服務，自身更專注于企業(yè)業(yè)務。二是，近幾年國家鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)，催生了數(shù)量巨大的中小微企業(yè)，這些企業(yè)IT開支的增長及數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，也推動了DaaS業(yè)務的迅速發(fā)展。第三，受新冠肺炎疫情影響，企業(yè)更看重“降本增效”，對固定資產(chǎn)的投入變得謹慎，小熊U租提供的這種按需定制、按使用付費的DaaS服務成為首選。

“小熊U租將圍繞用戶的新需求和新痛點做深做透，持續(xù)夯實基本功，在深化數(shù)字化建設的基礎上，創(chuàng)新服務模式和服務內(nèi)涵，以更高效更具性價比的服務，讓用戶更加省時省力省心?！蹦壳皣鴥?nèi)企業(yè)數(shù)量達數(shù)千萬，作為行業(yè)頭部，小熊U租目前也只累計服務了幾萬家，行業(yè)未來發(fā)展空間很大?！拔磥硎辏覀円?00萬家企業(yè)，為1000萬名員工提供一臺好用的設備?！焙裥凼謭远?。

責任編輯 陳晰