趙漢琪

當(dāng)初創(chuàng)企業(yè)苦于購(gòu)買(mǎi)IT辦公設(shè)備投入過(guò)大時(shí)，辦公設(shè)備“以租代買(mǎi)”或許能提供不同的選擇。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)越來(lái)越注重降本增效的浪潮下，IT設(shè)備“以租代買(mǎi)”成為趨勢(shì)，按月付費(fèi)、按需付費(fèi)的DaaS（設(shè)備即服務(wù)）模式，也讓小熊U租創(chuàng)始人胡祚雄覓到了商機(jī)。

小熊U租，是中國(guó)最大的企業(yè)級(jí)DaaS供應(yīng)商，為企業(yè)提供包含I T設(shè)備租賃、IT技術(shù)支持、基于Sa aS的設(shè)備管理服務(wù)和IT設(shè)備回收等在內(nèi)的全棧式服務(wù)，全面解決企業(yè)在I T設(shè)備全生命周期管理過(guò)程中，普遍存在的一次性購(gòu)買(mǎi)設(shè)備資金壓力大、技術(shù)支持響應(yīng)慢、管理靈活性不足及設(shè)備利用率低等痛點(diǎn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效和高質(zhì)量發(fā)展。

2001年，胡祚雄放棄了湖北老家的國(guó)企“鐵飯碗”，來(lái)到深圳“中國(guó)電子第一街”——華強(qiáng)北，從三尺柜臺(tái)一步步帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將業(yè)務(wù)覆蓋至全國(guó)。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的IT辦公設(shè)備運(yùn)營(yíng)商，小熊U租一直扮演著先行示范者和創(chuàng)新者的角色：首創(chuàng)信用免押租賃模式、率先推出自建自營(yíng)服務(wù)體系、打造設(shè)備全生命周期管理服務(wù)模式……而在不斷打牢自身根基的過(guò)程中，小熊U租也不斷收獲國(guó)家高度認(rèn)可：2019年被工信部認(rèn)定為國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)，2021年被工信部認(rèn)定為專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)，成為DaaS行業(yè)唯一一家同時(shí)獲得工信部這兩項(xiàng)認(rèn)定的企業(yè)。

如今的小熊U租，已成長(zhǎng)為行業(yè)龍頭，2022年11月24日，小熊U租母公司凌雄科技成功在港交所主板上市，成為中國(guó)DaaS行業(yè)第一股。但胡祚雄有更為長(zhǎng)期的規(guī)劃：不單單做DaaS行業(yè)的弄潮兒，還要“帶給客戶一整套覆蓋設(shè)備全生命周期管理的服務(wù)和解決方案”，讓企業(yè)“輕裝上陣”，搭上數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速列車(chē)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)。

揚(yáng)帆租賃藍(lán)海

在電腦硬件服務(wù)市場(chǎng)，胡祚雄是不折不扣的老兵。

大學(xué)時(shí)，胡祚雄學(xué)習(xí)的是材料專(zhuān)業(yè)，上世紀(jì)90年代末大學(xué)畢業(yè)后，胡祚雄進(jìn)入了湖北老家的一家國(guó)企。在體制內(nèi)工作穩(wěn)定的他，總想趁年輕出去闖一闖，得知幾個(gè)“北漂”的同學(xué)在中關(guān)村做電腦銷(xiāo)售生意，風(fēng)生水起。當(dāng)時(shí)流行一句話，“北有中關(guān)村，南有華強(qiáng)北”，在萌生了下海經(jīng)商的念頭后，胡祚雄將目的地選在了深圳，“想感受沿海城市的活力”。

盡管南下有太多的未知和不確定性，但胡祚雄沒(méi)猶豫，2001年，他來(lái)到深圳這座年輕的城市。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)IT行業(yè)剛剛起步，胡祚雄很快在二手設(shè)備市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了利潤(rùn)空間，涉足電腦行業(yè)?！爱?dāng)時(shí)品牌電腦一臺(tái)的價(jià)格在兩三萬(wàn)塊錢(qián)，相當(dāng)于內(nèi)地大多數(shù)人半年到一年的工資，一臺(tái)組裝的電腦只要六七千?！彼∠蠛苌羁?，“很多內(nèi)地人到了深圳，都要裝臺(tái)電腦回去，像帶特產(chǎn)一樣?！?/p>

創(chuàng)業(yè)起步階段，胡祚雄幾乎全年無(wú)休，“相比現(xiàn)在的996，電子市場(chǎng)幾乎是沒(méi)日沒(méi)夜工作，特別在春節(jié)年關(guān)的那兩三天十分辛苦?！?004年，他創(chuàng)建了凌雄科技，當(dāng)時(shí)主要從事 DIY電腦和二手電腦的批發(fā)零售，將電腦從華強(qiáng)北批發(fā)到全國(guó)各地的賣(mài)場(chǎng)。在賺得了創(chuàng)業(yè)的“第一桶金”后，胡祚雄沒(méi)止步于此，他打通了批發(fā)、零售的直營(yíng)渠道，將直營(yíng)店開(kāi)到了北京、上海、廣州、武漢等幾個(gè)大城市，很快做到了行業(yè)的塔尖。

2006年，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，讓胡祚雄決心轉(zhuǎn)型。一個(gè)來(lái)深圳參加展會(huì)的客戶臨時(shí)需要十幾臺(tái)電腦，于是想向凌雄科技租賃設(shè)備?！斑@讓我們發(fā)現(xiàn)了IT設(shè)備租賃的商機(jī)?！钡谝淮巫鲎赓U生意的胡祚雄算了筆賬：客戶交5萬(wàn)元的押金租賃設(shè)備，歸還時(shí)退還押金后只需支付5000元租金?？蛻敉诉€的電腦，我們可以拿去批發(fā)賣(mài)掉，沒(méi)什么損失，客戶也覺(jué)得劃算。

此后約兩年時(shí)間里，胡祚雄收到不少參與展會(huì)的客戶發(fā)出電腦短租的需求?！跋?61度、勁霸男裝、美特斯邦威這樣的鞋服類(lèi)品牌，要舉辦經(jīng)銷(xiāo)商訂貨會(huì)，就會(huì)有臨時(shí)的設(shè)備租賃需求?！?008年前后，凌雄科技在全國(guó)的二手電腦組裝、批發(fā)銷(xiāo)售領(lǐng)域，已占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額，但在客戶對(duì)電腦短期租賃的需求驅(qū)動(dòng)下，胡祚雄決定向IT辦公設(shè)備租賃轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)型難免伴隨陣痛。2009年，凌雄科技推出IT設(shè)備租賃服務(wù)僅1年左右，就不小心“踩坑”了。一個(gè)客戶租賃了幾百臺(tái)電腦，按照100元/臺(tái)/月的價(jià)格，一個(gè)月約3萬(wàn)元。這個(gè)客戶后來(lái)不斷要求增加設(shè)備，租金仍按月付，等到期后才發(fā)現(xiàn)，客戶租賃電腦后轉(zhuǎn)手賣(mài)掉了。為此凌雄技術(shù)吃了大虧，付出了近100萬(wàn)元的代價(jià)。

當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)風(fēng)控體系不完備，企業(yè)信息也不像現(xiàn)在透明，可以通過(guò)相關(guān)企業(yè)信息查詢(xún)平臺(tái)獲得。吃一塹長(zhǎng)一智，凌雄科技在業(yè)務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中逐步建立起自己的風(fēng)控體系?；诳蛻舻母鞣N特性、使用場(chǎng)景等維度，公司建立了一套風(fēng)控模型，能夠大大降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，常年保持低壞賬率，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)，提高公司客戶服務(wù)能力，對(duì)DaaS業(yè)務(wù)的開(kāi)展起到至關(guān)重要的作用。

2013年，胡祚雄應(yīng)IBM公司邀請(qǐng)前去美國(guó)考察，在歐美滲透率極高的電腦長(zhǎng)期辦公租賃產(chǎn)業(yè)引起了他的注意?！盁o(wú)論是IBM、谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是可口可樂(lè)這樣的消費(fèi)服務(wù)型大企業(yè)，都在選擇以租代買(mǎi)IT辦公設(shè)備?！?/p>

彼時(shí)國(guó)內(nèi)的辦公設(shè)備租賃市場(chǎng)則剛起步，多是中小型企業(yè)或創(chuàng)業(yè)公司因融資難等問(wèn)題尋求租賃。胡祚雄意識(shí)到，長(zhǎng)期辦公租賃需求實(shí)際上有著巨大空間，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)雖然缺乏更全面的服務(wù)體系，但同時(shí)也有特殊優(yōu)勢(shì)，比如制造業(yè)水平更高，大規(guī)模處理設(shè)備的成本較低等等。

步入租賃行業(yè)時(shí)，胡祚雄身后已有一支近百人的團(tuán)隊(duì)，常年與電腦設(shè)備打交道，讓他們對(duì)機(jī)器的殘損價(jià)值有核定能力且形成了一定的標(biāo)準(zhǔn)?；貒?guó)后，胡祚雄結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)高效率和輕資產(chǎn)化的追求，開(kāi)創(chuàng)了電腦長(zhǎng)租業(yè)務(wù)。

接下來(lái)，凌雄科技更加堅(jiān)定地朝DaaS目標(biāo)邁進(jìn)：2017年推出IT設(shè)備回收，服務(wù)覆蓋的企業(yè)客戶也從中小型企業(yè)，逐步擴(kuò)至阿里、騰訊、京東等巨頭。

2018年，凌雄科技為企業(yè)客戶提供基于SaaS的資產(chǎn)管理服務(wù)，并推出全新品牌“小熊U租”。在胡祚雄眼中，設(shè)備是一切需求的出發(fā)點(diǎn)。小熊U租瞄準(zhǔn)了幾個(gè)關(guān)鍵要素：對(duì)基礎(chǔ)租賃的需求，對(duì)回收的需求，對(duì)設(shè)備資產(chǎn)管理的需求和對(duì)技術(shù)服務(wù)的需求。當(dāng)所有需求綜合到一條鏈路上時(shí)，胡祚雄與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建起了一個(gè)“租賃+技術(shù)服務(wù)+資產(chǎn)管理SaaS+回收”的數(shù)字化閉環(huán)DaaS全生命周期服務(wù)模式。

目前，小熊U租囊括電腦、投影儀、打印機(jī)、服務(wù)器等產(chǎn)品的多品類(lèi)優(yōu)勢(shì)，給了B端客戶群體更多選擇。全生命周期則是一攬子服務(wù)的體現(xiàn)，企業(yè)只需要下單，此后的服務(wù)由小熊U租包攬。從收到設(shè)備開(kāi)始，到設(shè)備自然折舊至報(bào)廢，每個(gè)階段都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估，用于繼續(xù)租賃或最終處理。胡祚雄介紹，小熊U租的設(shè)備管理方式讓設(shè)備使用周期進(jìn)一步的延長(zhǎng)，以往在一個(gè)企業(yè)里面用3至4年的設(shè)備，現(xiàn)在可以將使用時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)到8至9年。

為保障這種“管家式服務(wù)”，小熊U租確立了自建自營(yíng)的服務(wù)體系和“總倉(cāng)+前置倉(cāng)”的倉(cāng)儲(chǔ)模式。自營(yíng)確保了服務(wù)閉環(huán)在自己的掌控中，提升了服務(wù)質(zhì)量。前置倉(cāng)服務(wù)于重點(diǎn)區(qū)域，配套服務(wù)站點(diǎn)，建立2分鐘響應(yīng)、20分鐘上門(mén)、2小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障的VIP級(jí)IT運(yùn)維服務(wù)體系，響應(yīng)速度大大提高，執(zhí)行優(yōu)勢(shì)成為一大競(jìng)爭(zhēng)力。

這些因素的共同作用，讓小熊U租持續(xù)受到市場(chǎng)認(rèn)可。小熊U租圍繞北京、上海、廣州、深圳、成都、廈門(mén)、南京、武漢、杭州九大分公司所在地，輻射全國(guó)，并開(kāi)始向二三線城市下沉。正如胡祚雄所期待的“帶給客戶一整套覆蓋設(shè)備全生命周期管理的服務(wù)和解決方案”，在需求復(fù)雜的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這種稀缺的全生命周期的服務(wù)能力，為小熊U租營(yíng)造了強(qiáng)勁的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并成功得到市場(chǎng)選擇。

為更多企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航

“小熊U租未轉(zhuǎn)型之前，是賣(mài)電腦的；轉(zhuǎn)型后，為客戶提供全棧式服務(wù)。前者，我們賣(mài)設(shè)備給客戶，這些設(shè)備成為客戶的資產(chǎn)。后者，我們購(gòu)買(mǎi)這些辦公設(shè)備，所有的設(shè)備都集中到了小熊U租，我們成了重資產(chǎn)，但客戶的資產(chǎn)變輕了。”胡祚雄坦言，隨著資產(chǎn)、服務(wù)越來(lái)越重，公司逐漸無(wú)法依賴(lài)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行各種決策。如何管理好越來(lái)越多的設(shè)備？如何分得清哪些設(shè)備能夠循環(huán)利用、哪些設(shè)備能夠創(chuàng)造價(jià)值、哪些設(shè)備維護(hù)價(jià)值最低？

答案是數(shù)字化。通過(guò)數(shù)字化的摸索，小熊U租實(shí)現(xiàn)了海量資源的高效管理和靈活適配。胡祚雄介紹，在對(duì)外經(jīng)營(yíng)方面，數(shù)字化表現(xiàn)在信用風(fēng)控體系越做越強(qiáng)，強(qiáng)化周轉(zhuǎn)效率的同時(shí)降低過(guò)程損耗。通過(guò)大量的數(shù)據(jù)和模型，加上攜手銀行、產(chǎn)業(yè)伙伴組建信用聯(lián)盟，小熊U租的壞賬率不到1%，而且很多客戶能享受秒批授信的待遇，雙方的業(yè)務(wù)體驗(yàn)都更好了。在對(duì)內(nèi)管理方面，根據(jù)硬件設(shè)備具備不同的損耗周期進(jìn)行梯次管理，盡可能地延長(zhǎng)其生命周期，滿足客戶不同的需求等級(jí)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。同時(shí)，業(yè)務(wù)架構(gòu)從本地走向云端，從獲客、業(yè)務(wù)處理、訂單交付，到資產(chǎn)管理、后臺(tái)財(cái)務(wù)一體化管理，流程效率大大提高。

鑒于多年在企業(yè)服務(wù)的貢獻(xiàn)和數(shù)字化建設(shè)方面的突出成果，小熊U租先后獲國(guó)務(wù)院工信部授予“國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)”、國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)，是行業(yè)內(nèi)唯一獲“雙認(rèn)證”的企業(yè)，代表行業(yè)最高服務(wù)能力和水平。在胡祚雄看來(lái)，這份榮譽(yù)是對(duì)團(tuán)隊(duì)自主創(chuàng)新能力和技術(shù)研發(fā)能力的肯定，也是對(duì)公司專(zhuān)注DaaS行業(yè)深耕十余載的肯定。

憑借多年積累，小熊U租雖一直處于高成長(zhǎng)狀態(tài)，但還是會(huì)因?yàn)橘Y產(chǎn)過(guò)“重”而存在資金壓力。“每買(mǎi)一臺(tái)設(shè)備，租金之外，兩年多才能收回成本?！焙裥厶龟悾瑘F(tuán)隊(duì)可以像“滾雪球”一樣慢慢做，但要實(shí)現(xiàn)更快發(fā)展，融資便勢(shì)在必行。

2018年之后的三年間，小熊U租以“股權(quán)融資+債權(quán)融資”的方式獲得了多輪融資，成為資本市場(chǎng)的寵兒，京東、騰訊、聯(lián)想等大廠都有參與投資加持。胡祚雄表示，通過(guò)和京東、騰訊、聯(lián)想等股東在業(yè)務(wù)、生態(tài)上的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，包括京東的渠道生態(tài)、物流能力；騰訊的流量?jī)?yōu)勢(shì)、云服務(wù)；聯(lián)想的產(chǎn)品生態(tài)等等，小熊U租在資金、資源等方面獲得的助力，讓公司形成了更強(qiáng)的規(guī)模性效應(yīng)，極大加速了業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。

2022年11月24日，小熊U租母公司——凌雄科技成功登陸港交所，成為“DaaS行業(yè)第一股”。凌雄科技的成功上市，在大大提升公司品牌知名度的同時(shí)，也希望讓更多人知道和理解DaaS行業(yè)。胡祚雄認(rèn)為，未來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)增速放緩，將由增量經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪拷?jīng)濟(jì)，無(wú)論是在企業(yè)層面還是國(guó)家層面，都將高度重視降本增效和高質(zhì)量發(fā)展，“相信會(huì)有更多的企業(yè)選擇把專(zhuān)業(yè)的事交給專(zhuān)業(yè)的人去做。”

“近幾年已經(jīng)明顯感受到DaaS業(yè)務(wù)的增速起來(lái)了”，胡祚雄認(rèn)為，這背后有三方面原因。一是隨著信用體系的逐漸完善，國(guó)內(nèi)企業(yè)越來(lái)越能夠接受IT辦公設(shè)備的輕資產(chǎn)模式，通過(guò)DaaS來(lái)獲取服務(wù)，自身更專(zhuān)注于企業(yè)業(yè)務(wù)。二是，近幾年國(guó)家鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)，催生了數(shù)量巨大的中小微企業(yè)，這些企業(yè)IT開(kāi)支的增長(zhǎng)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，也推動(dòng)了DaaS業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展。第三，受新冠肺炎疫情影響，企業(yè)更看重“降本增效”，對(duì)固定資產(chǎn)的投入變得謹(jǐn)慎，小熊U租提供的這種按需定制、按使用付費(fèi)的DaaS服務(wù)成為首選。

“小熊U租將圍繞用戶的新需求和新痛點(diǎn)做深做透，持續(xù)夯實(shí)基本功，在深化數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)涵，以更高效更具性?xún)r(jià)比的服務(wù)，讓用戶更加省時(shí)省力省心?！蹦壳皣?guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)量達(dá)數(shù)千萬(wàn)，作為行業(yè)頭部，小熊U租目前也只累計(jì)服務(wù)了幾萬(wàn)家，行業(yè)未來(lái)發(fā)展空間很大。“未來(lái)十年，我們要服務(wù)100萬(wàn)家企業(yè)，為1000萬(wàn)名員工提供一臺(tái)好用的設(shè)備?！焙裥凼謭?jiān)定。

責(zé)任編輯 陳晰