國(guó)家圖書(shū)館 廉洪霞

運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量法和知識(shí)圖譜聚類法，從年度分布、作者分布、機(jī)構(gòu)分布、期刊分布和基金分布5 個(gè)方面對(duì)CNKI 收錄的2000—2021 年我國(guó)智慧圖書(shū)館領(lǐng)域研究成果進(jìn)行梳理和分析，使用CiteSpace 軟件對(duì)研究成果進(jìn)行關(guān)鍵詞聚類分析和突發(fā)詞探測(cè)，總結(jié)出我國(guó)智慧圖書(shū)館研究熱點(diǎn)及熱點(diǎn)演進(jìn)趨勢(shì)，并對(duì)未來(lái)發(fā)展提出建議。

智慧圖書(shū)館的概念在國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界最早出現(xiàn)在嚴(yán)棟2010 年發(fā)表的文章《基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書(shū)館》中，他認(rèn)為智慧圖書(shū)館是“以一種更智慧的方法，通過(guò)利用新一代信息技術(shù)來(lái)改變用戶和圖書(shū)館系統(tǒng)信息資源相互交互的方式，以便提高交互的明確性、靈活性和響應(yīng)速度，從而實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù)和管理的圖書(shū)館模式”[1]?！笆奈濉睍r(shí)期，我國(guó)公共文化事業(yè)進(jìn)入創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵階段，智慧圖書(shū)館建設(shè)重要性愈加凸顯，智慧圖書(shū)館的研究方向也隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的革新在不斷變化。為了全面了解智慧圖書(shū)館研究熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，筆者通過(guò)文獻(xiàn)計(jì)量法，結(jié)合CiteSpace 軟件，對(duì)我國(guó)智慧圖書(shū)館研究現(xiàn)狀、研究熱點(diǎn)進(jìn)行梳理和分析，為智慧圖書(shū)館下一階段的研究提供思路和參考。

1 數(shù)據(jù)來(lái)源和研究方法

筆者在CNKI 內(nèi)，通過(guò)設(shè)置檢索式SU=(‘智慧’+‘智慧化’+‘智慧型’)*‘圖書(shū)館’進(jìn)行專業(yè)檢索，檢索時(shí)間段為2000 年1 月1 日至2021 年12 月31 日，獲得文獻(xiàn)909 篇。為了增強(qiáng)研究數(shù)據(jù)的可信度，筆者對(duì)獲得的文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，去重并剔除會(huì)議通知、選題指南等非研究型文獻(xiàn)及與本研究關(guān)聯(lián)度較低的文獻(xiàn)，最終得到866 篇研究數(shù)據(jù)。

筆者使用文獻(xiàn)計(jì)量法及CiteSpace 軟件對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化分析，CiteSpace 是美國(guó)德雷賽爾大學(xué)陳超美教授設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)的一款分析科學(xué)和技術(shù)領(lǐng)域蘊(yùn)含的潛在知識(shí)的文獻(xiàn)可視化分析工具[2]。筆者對(duì)866 篇研究數(shù)據(jù)進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入5.8.R3 版本CiteSpace 進(jìn)行分析。

2 我國(guó)智慧圖書(shū)館研究現(xiàn)狀

2.1 年度分布

發(fā)文量年度分布作為衡量某一研究領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)的重要指標(biāo)之一，能夠幫助我們快速了解學(xué)者在不同年份對(duì)該領(lǐng)域的關(guān)注度和投入力度。在對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理后，得出2000—2021 年國(guó)內(nèi)智慧圖書(shū)館研究成果年度分布，如圖1 所示。2000—2009 年，相關(guān)研究成果幾乎為零，2010 年隨著智慧圖書(shū)館概念的提出，越來(lái)越多的學(xué)者關(guān)注智慧圖書(shū)館研究，相關(guān)成果呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。2015 年發(fā)文量出現(xiàn)小高峰，2016 年數(shù)量略有減少，但2016—2018 年文獻(xiàn)數(shù)量整體呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。近兩年發(fā)文量增速減慢，但數(shù)量仍然保持在較高的位置。

圖1 年度分布Fig.1 Annual distribution

2.2 作者分布

研究數(shù)據(jù)共涉及347 位作者，122 位作者發(fā)文量大于2 篇，占作者總量的35%；17 位作者發(fā)文量大于5 篇，占作者總量的5%，如表1 所示。發(fā)文量最多的作者是邵波，發(fā)表相關(guān)文獻(xiàn)22 篇，劉慧和陸康的發(fā)文量并列第二，分別發(fā)表16 篇文獻(xiàn)。智慧圖書(shū)館研究高產(chǎn)作者較少，大部分作者的研究沒(méi)有持續(xù)性。

表1 發(fā)文量大于5 篇的作者Tab.1 Authors with more than 5 publications

筆者將時(shí)間片設(shè)置為1 年，結(jié)點(diǎn)類型選擇“Author”，采用尋徑網(wǎng)絡(luò)算法，生成結(jié)點(diǎn)數(shù)347、連接數(shù)159 的作者合作網(wǎng)絡(luò)知識(shí)圖譜，如圖2 所示。結(jié)點(diǎn)代表作者發(fā)文量，結(jié)點(diǎn)越大，作者發(fā)文量越多。結(jié)點(diǎn)間的連線表示連線兩端的作者存在合作關(guān)系，連線寬度表示合作的緊密度，寬度越寬，即合作越緊密。多數(shù)作者合作開(kāi)展智慧圖書(shū)館研究，獨(dú)立開(kāi)展研究的作者相對(duì)較少。

圖2 作者合作網(wǎng)絡(luò)知識(shí)圖譜Fig.2 Author collaboration network knowledge graph

2.3 機(jī)構(gòu)分析

筆者對(duì)智慧圖書(shū)館研究成果的主要分布機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出發(fā)文量排名前20 的研究機(jī)構(gòu)，如圖3 所示。在發(fā)文量排名前20 的機(jī)構(gòu)中，高校有17 家，以南京大學(xué)和武漢大學(xué)為代表；公共圖書(shū)館有2 家，分別是上海圖書(shū)館和國(guó)家圖書(shū)館；研究所有1 家，是上海社會(huì)科學(xué)院信息研究所?？梢?jiàn)，高校是智慧圖書(shū)館研究的主力軍。

圖3 機(jī)構(gòu)分布Fig.3 Institution distribution

2.4 期刊分布和基金分布

筆者對(duì)研究數(shù)據(jù)的期刊分布情況進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，所有文獻(xiàn)主要發(fā)表在27 種期刊內(nèi)，其中發(fā)文量超過(guò)10 篇的期刊有20 種，占期刊總類的74%，如圖4 所示。期刊“圖書(shū)館學(xué)研究”的發(fā)文量居于首位，發(fā)表文獻(xiàn)122 篇。期刊“圖書(shū)館工作與研究”的發(fā)文量次之，發(fā)表文獻(xiàn)88 篇。

圖4 發(fā)文量超過(guò)10 篇的期刊分布Fig.4 Journals with more than 10 publications

研究數(shù)據(jù)中，有460 篇文獻(xiàn)是基金項(xiàng)目的研究成果。其中，國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金資助成果147 篇，占基金項(xiàng)目資助總量的32%；國(guó)家自然科學(xué)基金資助成果32 篇，占基金項(xiàng)目資助總量的7%。

3 我國(guó)智慧圖書(shū)館研究熱點(diǎn)分析

3.1 研究熱點(diǎn)分析

筆者對(duì)研究數(shù)據(jù)關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類，生成結(jié)點(diǎn)數(shù)638、連線數(shù)1110、S 值0.9111 的包含11 個(gè)聚類標(biāo)簽的關(guān)鍵詞共現(xiàn)聚類知識(shí)圖譜，如圖5 所示。我國(guó)智慧圖書(shū)館研究熱點(diǎn)主要集中在11 個(gè)方向，分別是智慧服務(wù)、圖書(shū)館、大數(shù)據(jù)、RFID、5G、空間再造、人工智能、學(xué)科服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)＋、智慧城市、數(shù)據(jù)倫理。結(jié)點(diǎn)年環(huán)外出現(xiàn)紫色圈，表示該結(jié)點(diǎn)中介中心性較高，即該結(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)與其他結(jié)點(diǎn)聯(lián)系緊密，非常重要。由此可見(jiàn)，“圖書(shū)館”和“智慧服務(wù)”在相關(guān)研究中具有重要作用。

圖5 關(guān)鍵詞共現(xiàn)聚類知識(shí)圖譜Fig.5 Keywords co-occurrence clustering knowledge graph

在圖5 基礎(chǔ)上，使用CiteSpace 得到如表2 所示的關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)聚類表。

對(duì)圖5 和表2 進(jìn)行分析，概括出我國(guó)智慧圖書(shū)館研究熱點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面：

表2 關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)聚類表Tab.2 Keywords co-occurrence network clustering table

（1）信息技術(shù)在智慧圖書(shū)館應(yīng)用研究。信息技術(shù)的應(yīng)用勢(shì)必推動(dòng)智慧圖書(shū)館快速發(fā)展，為智慧圖書(shū)館建設(shè)由理論轉(zhuǎn)為實(shí)踐提供可能。通過(guò)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G、數(shù)字孿生等技術(shù)協(xié)同發(fā)展，讓圖書(shū)館向智慧化大踏步邁進(jìn)，成為研究者研究的主要方向之一。

（2）智慧圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)模式研究。從傳統(tǒng)圖書(shū)館到數(shù)字圖書(shū)館，再到如今的智慧圖書(shū)館，如何打破圖書(shū)館服務(wù)模式僵化、互動(dòng)性弱、實(shí)效性差的服務(wù)壁壘，創(chuàng)新讀者服務(wù)模式，提升圖書(shū)館服務(wù)能力，成為智慧圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中研究者普遍關(guān)注的問(wèn)題之一。

（3）基于用戶的個(gè)性化服務(wù)研究。通過(guò)智能設(shè)備進(jìn)行用戶情境感知，獲得用戶瀏覽、搜索記錄等數(shù)據(jù)，在加工、處理后，可以快速定位用戶偏好?！叭恕弊鳛橹腔蹐D書(shū)館中的重要服務(wù)對(duì)象，如何從用戶需求出發(fā)，為其提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)值得我們不斷探討。

（4）智慧圖書(shū)館空間再造研究。對(duì)圖書(shū)館空間的完善和再造，成為智慧圖書(shū)館實(shí)踐的重要突破口。智慧圖書(shū)館需要通過(guò)高效的服務(wù)模式、便利的使用渠道、新穎的展示途徑,構(gòu)建不同于傳統(tǒng)圖書(shū)館的新型服務(wù)空間。

（5）用戶隱私數(shù)據(jù)保護(hù)研究。圖書(shū)館的智慧化服務(wù)需要海量數(shù)據(jù)支撐，對(duì)用戶數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面采集和深入分析難免會(huì)增加數(shù)據(jù)安全和隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)，如何獲得用戶授權(quán)、把握用戶數(shù)據(jù)的采集范圍和使用邊界，保護(hù)用戶隱私數(shù)據(jù)安全，成為一項(xiàng)不可忽視的重要議題。

（6）基于學(xué)科服務(wù)的智慧圖書(shū)館建設(shè)研究。高校承擔(dān)著教育與科研的雙重任務(wù)，而學(xué)科服務(wù)則是高校履行教育、科研雙重任務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容，也是智慧圖書(shū)館建設(shè)的主要目標(biāo)之一。因此，基于學(xué)科服務(wù)的研究受到了高校圖書(shū)館研究人員的高度關(guān)注。

3.2 研究熱點(diǎn)演進(jìn)分析

對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行突現(xiàn)詞檢測(cè)，得出具有較高突現(xiàn)值的10 個(gè)結(jié)點(diǎn)突現(xiàn)詞，如圖6 所示。2010 年以前，智慧圖書(shū)館研究主要集中在探討圖書(shū)館“智慧”內(nèi)涵，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)+、RFID、智慧城市等技術(shù)和理念開(kāi)展智慧圖書(shū)館研究成為研究熱門。2017 年7 月，《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》的發(fā)布為研究人員提供了新的方向，人工智能也成為2018 年智慧圖書(shū)館主要研究?jī)?nèi)容。近幾年，5G、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)及服務(wù)創(chuàng)新更加吸引人們的關(guān)注，成為目前的研究熱點(diǎn)，其熱度持續(xù)到了2022 年。

圖6 突現(xiàn)詞圖譜Fig.6 Burst term graph

4 智慧圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展建議

圖書(shū)館作為智慧社會(huì)的專門知識(shí)信息服務(wù)陣地，利用智慧手段構(gòu)筑立體化、全方位、廣覆蓋的知識(shí)服務(wù)體系，提供多元化、精準(zhǔn)化、智慧化服務(wù)，是智慧社會(huì)帶給圖書(shū)館的歷史機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然智慧圖書(shū)館研究成果較多，取得了一定進(jìn)展，但是研究成果良莠不齊，深度和廣度都有待加強(qiáng)。筆者結(jié)合我國(guó)智慧圖書(shū)館研究現(xiàn)狀，對(duì)未來(lái)發(fā)展提出以下建議。

4.1 統(tǒng)籌規(guī)劃、全面布局，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系

智慧圖書(shū)館已經(jīng)成為圖書(shū)館行業(yè)發(fā)展的共同愿景，各級(jí)各類圖書(shū)館都在小范圍內(nèi)摸索本單位的智慧化建設(shè)，構(gòu)建適用于本單位或本級(jí)圖書(shū)館的功能模塊和標(biāo)準(zhǔn)體系。為了將全國(guó)圖書(shū)館行業(yè)的智慧化建設(shè)成果最大化復(fù)用，需要在國(guó)家層面建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，全面布局，實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類圖書(shū)館智慧化建設(shè)進(jìn)程中的資源、服務(wù)、數(shù)據(jù)聯(lián)通，從而加快智慧圖書(shū)館整體建設(shè)進(jìn)程。

4.2 技術(shù)融合創(chuàng)新，推動(dòng)智慧圖書(shū)館持續(xù)快速發(fā)展

信息技術(shù)的不斷迭代，促使圖書(shū)館處理、組織、傳播和存儲(chǔ)信息的方式發(fā)生了根本性變革，智慧圖書(shū)館將更加重視數(shù)據(jù)、信息和資源的重新組織與管理，以促進(jìn)資源管理、業(yè)務(wù)流程與服務(wù)模式創(chuàng)新，為用戶提供高效、便捷的服務(wù)。單一技術(shù)手段無(wú)法滿足智慧圖書(shū)館建設(shè)的復(fù)雜需求，只有多技術(shù)融合創(chuàng)新、協(xié)同應(yīng)用，才能發(fā)揮最大作用。

4.3 以用戶需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)模式

圖書(shū)館要?jiǎng)?chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展，就必須具備提供高質(zhì)量信息知識(shí)服務(wù)的能力，通過(guò)技術(shù)與服務(wù)的深度融合，拓展服務(wù)內(nèi)容的廣度與深度，以用戶需求為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)，為用戶提供與圖書(shū)館空間、資源、信息充分交流與互動(dòng)的機(jī)會(huì)，來(lái)滿足用戶多樣化、個(gè)性化訴求。

4.4 多方協(xié)作，合力共建智慧圖書(shū)館

建設(shè)智慧圖書(shū)館是全社會(huì)共同的目標(biāo)和挑戰(zhàn)，需要政府、各級(jí)各類圖書(shū)館、企業(yè)建立全面、長(zhǎng)期、緊密的合作網(wǎng)絡(luò)，政府負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)并提供經(jīng)濟(jì)支持，圖書(shū)館負(fù)責(zé)整體設(shè)計(jì)和長(zhǎng)期規(guī)劃，企業(yè)提供技術(shù)力量，多方聯(lián)動(dòng)，合力開(kāi)展智慧圖書(shū)館建設(shè)。

4.5 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)重組

智慧圖書(shū)館是大勢(shì)所趨，圖書(shū)館人應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確把握智慧圖書(shū)館發(fā)展脈絡(luò)，及時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)重組，調(diào)整優(yōu)化工作內(nèi)容。圖書(shū)館員也要積極調(diào)整心態(tài)，提升適應(yīng)新發(fā)展需求的各項(xiàng)服務(wù)技能，以保證智慧圖書(shū)館的整體服務(wù)能力和服務(wù)水平。

5 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館作為面向公眾服務(wù)的社會(huì)有機(jī)體的重要組成部分，其服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容只有與時(shí)俱進(jìn)，才是圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的正確方向。智慧圖書(shū)館是技術(shù)進(jìn)步的必然結(jié)果，是圖書(shū)館發(fā)展的必然過(guò)程，更是社會(huì)發(fā)展的必然需要。在新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的共同驅(qū)動(dòng)下，智慧圖書(shū)館作為滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要的主要空間場(chǎng)所，只有加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，創(chuàng)新服務(wù)模式，以用戶需求為導(dǎo)向，多方協(xié)作，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，才能在我國(guó)公共文化事業(yè)進(jìn)入創(chuàng)新發(fā)展新階段這一重要時(shí)期繼續(xù)發(fā)揮作用。