王銳

創(chuàng)新不僅是國家經濟高質量可持續(xù)發(fā)展的第一動力，更是企業(yè)贏得市場的重要因素。支持中小企業(yè)成為創(chuàng)新發(fā)展源，健全創(chuàng)新型中小企業(yè)梯度培育體系，是“十四五”規(guī)劃提出的工作目標。專精特新企業(yè)以研發(fā)創(chuàng)新產品、提供創(chuàng)新性服務為主要創(chuàng)新活動，既具有中小企業(yè)創(chuàng)新活動的一般特點，又因具備科技含量而具有獨特性，且其產業(yè)主要集中于制造業(yè)、高技術服務業(yè)。

在專精特新企業(yè)創(chuàng)新模式的研究中，我們發(fā)現，作為發(fā)展中的中小企業(yè)，它們創(chuàng)新模式具有鮮明的悖論特點。比如，一方面，專精特新企業(yè)高度重視創(chuàng)新，其研發(fā)活動周期長，資金投入多，在企業(yè)的整個創(chuàng)新發(fā)展過程中都有著較高的投資需求；而另一方面，這些企業(yè)自身大都是中小企業(yè)，面臨著整體投入和資源不足。另外，一般認為相比其他同類企業(yè)而言，專精特新企業(yè)的創(chuàng)新應該更具突破性，事實上夠用和性價比卻是大多數專精特新企業(yè)創(chuàng)新的重要訴求，而非追求原創(chuàng)式或顛覆式創(chuàng)新。

基于“悖論整合”的視角，我們提煉出了專精特新企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的悖論，并在此基礎上歸納出了中國專精特新企業(yè)創(chuàng)新活動的特點及其對應的創(chuàng)新維度，如下圖所示。不同類型、規(guī)模的專精特新企業(yè)，在四個維度上的維度組合和表現程度不一樣，由此便形成相應的專精特新企業(yè)創(chuàng)新模式。

貼近客戶是創(chuàng)新動力

在選擇技術驅動的創(chuàng)新還是客戶或市場驅動的創(chuàng)新悖論上，專精特新企業(yè)往往選擇后者。專精特新企業(yè)的創(chuàng)新目的很簡單，就是為了獲取更多的客戶和訂單，大多數專精特新企業(yè)尤其是制造業(yè)企業(yè)，在發(fā)展早期多處于這種被動式創(chuàng)新中。達到一定階段后，企業(yè)仍然會保留客戶驅動式創(chuàng)新的特點，但也會更加重視主動式創(chuàng)新，與客戶價值共創(chuàng)，共同創(chuàng)新。

所以專精特新企業(yè)的研發(fā)能力有著這樣的創(chuàng)新特點——既貼近客戶，又持續(xù)不斷地創(chuàng)新。市場導向一直是專精特新企業(yè)的目標，技術研發(fā)也好，科技創(chuàng)新也好，都是圍繞這個目標去做的。由于創(chuàng)新推動力主要來自于市場需求，專精特新企業(yè)的創(chuàng)新特點也就偏向于產業(yè)化，產業(yè)化的創(chuàng)新需要研發(fā)人員真正懂得客戶，比如做醫(yī)療器械產品的北京天智航醫(yī)療科技股份有限公司，要求研發(fā)人員不能只靠“填鴨式”干巴巴輸入做研發(fā)，研發(fā)工程師、研發(fā)團隊要貼近醫(yī)生，從他們那里吸收營養(yǎng)，要跟臺服務，要看產品的反饋好不好。

在創(chuàng)新貼近客戶上，專精特新企業(yè)還體現在另一方面，即與客戶一起合作研發(fā)和創(chuàng)新。有些需求客戶一開始也不知該怎樣去滿足，但是專精特新企業(yè)愿意花時間貼近客戶、走近客戶，與客戶一起去琢磨，力爭把產品和服務做得更好。比如，冀凱裝備制造股份有限公司有很多的小企業(yè)客戶，其需求點與大企業(yè)有很大不同，冀凱股份就會與其共同探究如何改進現有產品，以滿足新的場景需求。

實用性是重要訴求

在突破性創(chuàng)新少和漸進性創(chuàng)新多的悖論情況下，大部分專精特新企業(yè)創(chuàng)新的理念是“實用性創(chuàng)新”，即通過不斷創(chuàng)新工藝流程、改進產品性能等漸進式創(chuàng)新活動，增強產品的實用性，在“夠用”（能夠滿足客戶需求）的基礎上實現優(yōu)于競爭對手的性價比。

具體來看，在性價比創(chuàng)新方面，一些專精特新企業(yè)，尤其是制造業(yè)企業(yè)在創(chuàng)新上追求性價比和降低成本來獲得客戶的認可。比如廣東瑞德智能科技股份有限公司主要從事控制器應用型研發(fā)，其中包含大量技術積累，特別側重性價比。

在精益流程化創(chuàng)新方面，大部分制造型企業(yè)一開始都是簡單化生產，發(fā)展到某個階段，通過技改項目提升效率后，再做一些創(chuàng)新。這其中，能夠脫穎而出的第一步，就是依靠技改實現精細化管理，提高產品質量，降低生產成本。同時，在這個過程中也培養(yǎng)了大量的技術人員，為后期科技創(chuàng)新儲備人才力量。

此外，還有一些專精特新企業(yè)尋求品質創(chuàng)新的差異化路線。比如浙江宇視科技有限公司確定了“品質為本，創(chuàng)新為魂”的發(fā)展理念，因此在研發(fā)和生產環(huán)節(jié)會有嚴格的端到端質量管理流程，每臺設備都可以追溯到原廠，追溯到其研發(fā)組織和制造小團隊，從制度和流程上確保每個人都很重視質量。

適應性創(chuàng)新因企制宜

在出現局部創(chuàng)新能力強和連貫創(chuàng)新能力較弱的悖論情境下，專精特新企業(yè)往往會基于有限的資源和當前的市場需求，在不同的市場條件下進行有針對性的靈活調整和“適應性創(chuàng)新”，進而找到最適合當前條件的創(chuàng)新研發(fā)方式。

一是快速響應和靈活性創(chuàng)新。這一特點在制造業(yè)企業(yè)身上體現得尤為突出，往往會把急用的創(chuàng)新放在前面。比如北京億華通科技股份有限公司的“剝洋蔥式”創(chuàng)新，其目的就是實現燃料電池核心技術突破和技術自主。其董事長張國強在采訪中說，必須因地制宜根據企業(yè)或者團隊的現實情況，來選擇實現目的的創(chuàng)新路徑。當然，專精特新企業(yè)的靈活適應性創(chuàng)新能基于有限的資源和條件，帶來比較好的投入產出比，也是因為其創(chuàng)新往往是基于客戶的需求進行轉化的，比較容易獲得客戶的認可。

二是借助外力和技術轉化。專精特新企業(yè)大都是中小企業(yè)，研發(fā)團隊和研發(fā)能力都比較弱，借用外力進行創(chuàng)新是不錯的選擇。比如，北京大清生物技術有限公司在初步階段研發(fā)預算較少的情況下，一方面從外部購買技術進行轉化，另一方面以小團隊的形式攻克技術難關，這種特別的創(chuàng)新方式大大縮短了研發(fā)時間。

三是合作創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新和研發(fā)不但需要內部不同部門間的合作與資源、信息、技術等要素的共享，還需要企業(yè)間、企業(yè)與科研機構間具備良好的合作關系，能夠以更節(jié)約、更高效的方式進行創(chuàng)新。和供應鏈的合作伙伴共同創(chuàng)新是比較常見的方式，因為專精特新企業(yè)在產業(yè)鏈中起到承上啟下的作用，這些企業(yè)和上下游伙伴的合作創(chuàng)新對整個產業(yè)鏈而言十分重要。其次是產學研合作創(chuàng)新，在一些高科技行業(yè)的專精特新企業(yè)中，產學研的合作非常常見，尤其是創(chuàng)始階段和企業(yè)早期，我們調研的多家企業(yè)中不少早期都與清華大學、北航等高校有過合作研發(fā)。

針尖式創(chuàng)新提高效率

在高研發(fā)高投資的創(chuàng)新活動和創(chuàng)新資源相對不充足的創(chuàng)新投入悖論情境下，專精特新企業(yè)的創(chuàng)新表現出“針尖式創(chuàng)新”的特點，也就是企業(yè)只將有限的人力和財力資源投入到重要的創(chuàng)新上，聚焦于實現某一個關鍵領域、某一個重點方向的創(chuàng)新，追求聚焦的、高效率的創(chuàng)新活動。這點和國外的隱形冠軍企業(yè)創(chuàng)新有相似的地方，其中只有少數創(chuàng)新屬于重大的技術突破，更多的是對現有技術的持續(xù)完善。這種創(chuàng)新具有創(chuàng)新效率高的特點，也是一種資源配置的方法和策略。

換句話說，專精特新企業(yè)在某些點上是非常鉆研的，比如說為了降低生產成本所做的各種微小創(chuàng)新，為了提高效率和產品品質在生產流程上做的創(chuàng)新等，所以其創(chuàng)新特點上體現出來的是，在某些細分技術上的深度應用挖掘。

大多數專精特新企業(yè)的研發(fā)是更多尋找產業(yè)和技術的結合點，某種新技術尋找一個場景，把它場景化、產品化，大部分沒有原創(chuàng)技術突破，但并不代表這些企業(yè)不會去布局。產業(yè)發(fā)展是不斷積累的過程，技術發(fā)展和需求發(fā)展相互之間需要匹配，進行迭代升級。當然一些高科技專精特新企業(yè)的研發(fā)也開始有兩條線，一條線立足當前，側重于技術的改進；一條線布局未來，關注前沿技術的研究。

總體而言，客戶為先、市場驅動一直是專精特新企業(yè)的創(chuàng)新推動力，因此這些企業(yè)在不同的行業(yè)領域中推行的是實用性創(chuàng)新原則和理念，無論是追求性價比還是品質的創(chuàng)新，跟隨式創(chuàng)新還是前沿式創(chuàng)新，都是以實用為先，而不是一味超前領先。在創(chuàng)新的過程中，也是不停根據客觀內外部環(huán)境情況和資源條件，來調整企業(yè)的研發(fā)投入和研發(fā)戰(zhàn)略，這種適應性或者靈活性的創(chuàng)新特點也和其市場客戶驅動的創(chuàng)新推動有著一定的關聯。因此，這種創(chuàng)新特點要使得專精特新企業(yè)的發(fā)展建立在一個認準的方向上，并在這樣的發(fā)展方向和領域里不停進行研發(fā)，類似于華為倡導的針尖式創(chuàng)新，也就是在成功的關鍵因素和選定的戰(zhàn)略點上，集中配置資源朝著一個方向前進，在聚焦的方向和領域里實現重點突破。