摘要：大數(shù)據(jù)時代，即以網(wǎng)絡技術和信息技術為核心的信息化時代，其以便捷的信息獲取、傳遞、整合、分析和處理的功能，為經(jīng)濟社會各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的開展提供了新的形式，尤其是為企業(yè)的經(jīng)濟管理工作提供了新的機遇。本文對大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理模式面臨的挑戰(zhàn)和模式轉變方式進行分析，探究了企業(yè)發(fā)展的具體策略，以期為相關學者提供參考。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；企業(yè)；經(jīng)營管理；策略

DOI：10.12433/zgkjtz.20233536

大數(shù)據(jù)時代的到來，對企業(yè)而言既是機遇也是挑戰(zhàn)，對于新興企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)時代是其發(fā)展的“墊腳石”；而對于仍在沿用傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式的企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)時代則有可能成為其發(fā)展的“絆腳石”。在大數(shù)據(jù)時代，各企業(yè)只有積極借助先進的技術，并將其應用到內(nèi)部管理工作中，不斷變革經(jīng)營管理模式，才能在愈發(fā)激烈的市場競爭中以堅實的內(nèi)部建設和先進的管理模式站穩(wěn)腳跟，并實現(xiàn)自身的健康、可持續(xù)發(fā)展。

大數(shù)據(jù)時代對于不安于現(xiàn)狀、不固步自封的企業(yè)而言，機遇大過挑戰(zhàn)，其以技術為載體，為企業(yè)經(jīng)營管理模式的變革提供了新的方式和途徑，企業(yè)則可以利用先進的技術，更新管理系統(tǒng)和經(jīng)營系統(tǒng)，構建線上線下相結合的管理模式和經(jīng)營模式，并在引進現(xiàn)代技術的過程中，使領導層和管理者不斷更新管理理念和經(jīng)營理念，為創(chuàng)新和落實經(jīng)營管理模式創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境，同時，也為其創(chuàng)建了較好的外部營商環(huán)境。

一、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理的挑戰(zhàn)

（一）融合多樣化數(shù)據(jù)

將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程放置在網(wǎng)絡世界可以發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)經(jīng)營活動的開展會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，這是生產(chǎn)經(jīng)營的憑證，也是開展管理工作的主要數(shù)據(jù)參考和依據(jù)，對企業(yè)內(nèi)部建設工作的有序開展具有現(xiàn)實意義。企業(yè)要實現(xiàn)自身的長效發(fā)展，就要對生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)進行收集、分析和整合，在龐大的信息體積內(nèi)獲得有效的信息數(shù)據(jù)。相較傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，大數(shù)據(jù)時代的到來明顯增加了內(nèi)部信息數(shù)據(jù)的數(shù)量和體積，導致企業(yè)要在繁雜的信息數(shù)據(jù)庫內(nèi)對各種類型的信息進行分析、查詢及歸類，尤其是在面對多樣化的數(shù)據(jù)信息時，企業(yè)未完善的內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)將無法在最短的時間內(nèi)篩選、獲取價值信息，尤其是大數(shù)據(jù)本身具備的高密度性和低價值性的信息特性，導致系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)信息多且雜，給管理者和決策者帶來了一定的困難，致使其無法在眾多數(shù)據(jù)信息中獲取相關價值信息，這是企業(yè)決策失效的主要原因之一。

同時，企業(yè)信息系統(tǒng)可依托大數(shù)據(jù)技術查詢和整合的數(shù)據(jù)信息多為結構化信息，對于系統(tǒng)內(nèi)的非結構化和半結構化的信息數(shù)據(jù)，現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)無法實現(xiàn)對這兩類信息的全面整合，導致領導層決策工作的開展缺少全面的數(shù)據(jù)依據(jù)，尤其是對于以網(wǎng)絡數(shù)據(jù)為主要依據(jù)的電商行業(yè)企業(yè)而言，無法融合多樣化的數(shù)據(jù)信息是導致其無法明確消費者意向的主要原因。

（二）實時分析數(shù)據(jù)信息

經(jīng)濟發(fā)展速度的加快對企業(yè)提出了新的要求，企業(yè)要想在激烈的競爭中明確市場的發(fā)展方向，抓住機遇，就要在內(nèi)部管理和外部建設工作中，及時獲取相關信息，并借助計算機分析能力，對獲取的信息整合、加工，轉化成企業(yè)發(fā)展所依托的明確數(shù)據(jù)。這就需要企業(yè)在現(xiàn)有信息化建設的基礎上，借助大數(shù)據(jù)信息處理技術，不斷優(yōu)化內(nèi)部信息系統(tǒng)，并將內(nèi)外系統(tǒng)有效對接，增加外部接口，以及時獲取實時數(shù)據(jù)信息，并建立獲取—分析一條線的網(wǎng)絡系統(tǒng)，實時分析數(shù)據(jù)信息。

（三）以數(shù)據(jù)為基礎進行決策

隨著大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)和技術在社會發(fā)展中的滲透，越來越多的企業(yè)將決策與數(shù)據(jù)信息直接掛鉤，以數(shù)據(jù)信息為參考開展決策工作。在大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡信息數(shù)據(jù)對企業(yè)愈發(fā)重要，它間接決定了企業(yè)的決策水平和發(fā)展方向。企業(yè)通過信息化網(wǎng)絡和系統(tǒng)的建設維護，不斷提升數(shù)據(jù)信息的準確性。決策工作的開展并不是以直接獲取的信息數(shù)據(jù)為參考，而是在將信息應用于決策工作之前，對獲取的信息數(shù)據(jù)進行分析，以分析后得到的精確數(shù)據(jù)和結果為參考進行決策。管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力和水平直接決定了決策的準確性和全面性。企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)分析和處理系統(tǒng)較為落后，無法對海量信息進行匯總和分析，決策工作的開展缺少相關價值信息。例如：部分企業(yè)雖建立了信息化系統(tǒng)，但因系統(tǒng)更新不及時，外部接口的數(shù)量相對較少，數(shù)據(jù)、信息的通過率較低，數(shù)據(jù)分析的效率低，無法對大體積的數(shù)據(jù)進行全面收集和分析。

二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理模式

（一）將數(shù)據(jù)作為運營決策的基礎

伴隨著大數(shù)據(jù)技術的進步，企業(yè)要重視數(shù)據(jù)技術在經(jīng)營和決策中的應用，強化對大數(shù)據(jù)技術獲取、分析和處理的數(shù)據(jù)的應用，將生產(chǎn)、經(jīng)營和管理過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)應用于階段決策和長期決策中。在大數(shù)據(jù)時代下，信息流成為一項重要的競爭力，信息流主要是指來自市場和行業(yè)的信息以及企業(yè)的數(shù)據(jù)，為企業(yè)的經(jīng)營管理和決策提供了完善的數(shù)據(jù)支持。

首先，企業(yè)要強化對數(shù)據(jù)的重視程度，借助大數(shù)據(jù)、云計算、存儲等技術，全面獲取企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)的歸檔和整理工作。其次，領導層要在眾多的數(shù)據(jù)中分析得出經(jīng)營管理和決策所需的關鍵數(shù)據(jù)，并以此為依據(jù)，在變化的市場環(huán)境中，轉變經(jīng)營管理決策和發(fā)展決策，適應市場環(huán)境的同時，抓住市場機遇。最后，企業(yè)將每一階段分析所得的關鍵數(shù)據(jù)存儲在專門的數(shù)據(jù)庫中，并按照時間順序將每次的數(shù)據(jù)與決策一一對應起來存儲，便于后續(xù)工作時取用、參考。

以企業(yè)進行的生產(chǎn)類決策為例，在開展生產(chǎn)工作前需要制定生產(chǎn)計劃，明確生產(chǎn)產(chǎn)品的類型和數(shù)量，從而確保將本季度的產(chǎn)品庫存控制在合理范圍內(nèi)，減少庫存管理成本。生產(chǎn)部門和決策部門則需要通過企業(yè)網(wǎng)絡獲取客戶需求數(shù)據(jù)、市場運行數(shù)據(jù)以及在上一季度的銷售量數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進行綜合分析，制定出更具體、完善的生產(chǎn)計劃，維護企業(yè)的生產(chǎn)效益和經(jīng)濟效益。例如：企業(yè)通過上一季度的營銷數(shù)據(jù)、市場需求信息分析，了解某類產(chǎn)品的市場受歡迎程度，在受歡迎度增加的情況下，可增加產(chǎn)量；反之，則要相應地壓縮產(chǎn)量。

此外，在重視數(shù)據(jù)收集工作的基礎上，企業(yè)還要全面分析和應用數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)作為基礎支持，綜合分析內(nèi)部的運行數(shù)據(jù)和市場數(shù)據(jù)，在適宜的市場環(huán)境下，制定最佳的運營決策。

（二）培養(yǎng)數(shù)據(jù)管理分析人才

企業(yè)發(fā)展對人才提出的需求增加，對智能信息人才的需求量逐年增加，具備傳統(tǒng)技能卻不具備計算機操作和大數(shù)據(jù)分析技能的人已經(jīng)落后于企業(yè)的實際需求。但是，從對員工的結構和能力分析可知，大部分在職員工基本都為傳統(tǒng)人才屬性，信息化技術的掌握水平較低，或不具備大數(shù)據(jù)分析能力，無法滿足企業(yè)將數(shù)據(jù)應用于決策和經(jīng)營中的需求。有的員工無法操作計算機完成數(shù)據(jù)分析，有的員工雖然能運用數(shù)據(jù)分析軟件，對系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)處理分析，但對分析所得的關鍵數(shù)據(jù)的運用程度較低。

就這一現(xiàn)象，企業(yè)要做好人才培訓工作。一方面，要引進具備大數(shù)據(jù)操作能力的人才，提高經(jīng)營和管理隊伍的信息化水平；另一方面，在開展員工培訓工作，將數(shù)據(jù)分析和應用知識、技能作為重點培訓課程，提高數(shù)據(jù)處理和信息化辦公水平。需要注意的是，由于培訓時間上存在一定的沖突，或導致員工參與培訓的熱情不高，會嚴重影響培訓效果。故而，企業(yè)要強化訓后激勵制度，完善訓后階段的員工激勵機制，對參與培訓、通過考核的員工，給予相應的待遇、薪酬調(diào)整，對于工作績效提升較大的員工，還要進行崗位調(diào)整，以提升其在培訓中的獲得感和滿足感，從而激發(fā)主動參加培訓的熱情。

（三）結合需求建設企業(yè)網(wǎng)絡

大數(shù)據(jù)時代以海量的信息為基礎，這對企業(yè)網(wǎng)絡提出了更多需求。電商行業(yè)的興起對傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)造成了一定沖擊，但同時也為傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式的變革提供了新形式。企業(yè)學習電商企業(yè)的經(jīng)營管理模式，立足于自身的經(jīng)營方式和需求，站在可持續(xù)發(fā)展的全局上，對現(xiàn)有的網(wǎng)絡進行完善，借助云存儲技術，對生產(chǎn)經(jīng)營中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行云記錄和存儲，增加系統(tǒng)的信息存儲數(shù)量，尤其通過企業(yè)網(wǎng)絡收集上下游利益鏈條信息，及時了解和整合供貨商信息和客戶需求的變化。

三、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的發(fā)展策略

（一）找準企業(yè)的發(fā)展定位

信息技術和網(wǎng)絡技術的進步，催生了以大數(shù)據(jù)為代表的新興技術。對于處于市場經(jīng)濟體制內(nèi)的企業(yè)而言，要在愈發(fā)激烈的市場競爭中尋求新的發(fā)展，就要找準自身的市場定位，全面應用大數(shù)據(jù)技術，獲取、分析、處理和應用數(shù)據(jù)，精準定位企業(yè)的經(jīng)營方向和發(fā)展方向。

（二）獲取市場數(shù)據(jù)，明確市場需求信息

企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要順應市場的動態(tài)變化，明確市場在不同階段對市場內(nèi)的經(jīng)濟主體提出的不同需求，以技術為依托實現(xiàn)經(jīng)濟市場的逐步發(fā)展轉型。由于市場信息對企業(yè)的發(fā)展至關重要，企業(yè)要在內(nèi)部辦公系統(tǒng)和信息平臺上增設與市場信息共享平臺之間的連接通道，拓寬內(nèi)部系統(tǒng)的外接接口，全面、精準地獲取市場數(shù)據(jù)，以市場需求為依據(jù)，對各項運營和經(jīng)營規(guī)劃和工作模式進行調(diào)整。構建完善的網(wǎng)絡，對客戶需求等相關信息進行收集、存儲和整合，以客戶需求為導向，決定該年度的生產(chǎn)內(nèi)容和經(jīng)營方向，增加與客戶之間的黏性。

仍以生產(chǎn)類企業(yè)為例，生產(chǎn)活動是企業(yè)的首要經(jīng)濟活動，主要以生產(chǎn)出滿足消費者滿意的產(chǎn)品為目標，并將這部分產(chǎn)品的使用價值轉化為經(jīng)濟價值，企業(yè)獲取經(jīng)濟效益，為后續(xù)的生產(chǎn)和經(jīng)營提供資金支持。對于正處于發(fā)展時期的企業(yè)而言，資金是其不可缺少的重要支持。企業(yè)要明確市場對該類產(chǎn)品的質量和數(shù)量的實際需求，依據(jù)市場需求信息和客戶提交的訂貨數(shù)據(jù)，制定生產(chǎn)計劃，在滿足銷售需求的同時，不能導致大量的產(chǎn)品庫存，避免在庫存管理階段造成管理成本支出。

（三）分析內(nèi)部數(shù)據(jù)，強化辦公系統(tǒng)建設

企業(yè)應用信息化網(wǎng)絡勢在必行，這是企業(yè)尋求新發(fā)展的必要工作。在技術應用優(yōu)勢逐漸凸顯的背景下，企業(yè)對大數(shù)據(jù)技術重要性的認識加強，并紛紛開展內(nèi)部建設工作，強化數(shù)據(jù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)建設，以提高辦公系統(tǒng)的信息化水平。

一方面，企業(yè)要在現(xiàn)有辦公網(wǎng)絡的基礎上，引進第三方專業(yè)的網(wǎng)絡建設機構，提高企業(yè)網(wǎng)絡建設的專業(yè)化水平；將辦公需求具象化，要求第三方信息技術依據(jù)工作需求，對辦公系統(tǒng)進行改進和優(yōu)化，并為其提供持續(xù)性服務，以增加系統(tǒng)的信息通行量，提升辦公系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力，在最短的時間內(nèi)對系統(tǒng)內(nèi)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理數(shù)據(jù)進行綜合分析，得到?jīng)Q策者所需的特定信息，以數(shù)據(jù)為基礎，提高企業(yè)的運營和發(fā)展決策水平；另一方面，將信息化辦公納入企業(yè)文化體系，營造良好的文化氛圍，強化員工對現(xiàn)代網(wǎng)絡系統(tǒng)的重視度和應用程度。同時，企業(yè)還要抓住大數(shù)據(jù)時代的機遇，不僅要在企業(yè)決策團隊中形成以數(shù)據(jù)信息為決策基礎的決策氛圍，還要重視引進和培養(yǎng)數(shù)據(jù)管理分析人才，提高數(shù)據(jù)信息的響應效率，在最短的時間內(nèi)篩選和獲取決策信息，提高企業(yè)分析、處理和應用數(shù)據(jù)的綜合能力。

（四）強化數(shù)據(jù)安全，搭建數(shù)據(jù)防范系統(tǒng)

信息化建設是企業(yè)應對大數(shù)據(jù)沖擊、抓住大數(shù)據(jù)機遇的主要措施，在建設網(wǎng)絡化數(shù)據(jù)庫的同時，也大大提高了信息的反應速度，為企業(yè)決策、管理、運營等提供了更全面的信息數(shù)據(jù)。但同時，也給企業(yè)帶來了一定的信息安全問題。為此，企業(yè)要強化數(shù)據(jù)安全管理，建設數(shù)據(jù)安全防火墻，降低外界沖擊，維護內(nèi)部信息安全。同時，形成信息安全氛圍，將數(shù)據(jù)安全和信息安全的理念納入員工培訓過程，引導其樹立數(shù)據(jù)安全管理意識，為安全問題的解決創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。

四、結束語

企業(yè)要抓住大數(shù)據(jù)時代的機遇，創(chuàng)新經(jīng)營管理模式，提高內(nèi)部建設水平，以應對激烈的市場競爭。大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)要切實抓住時代機遇，就要積極借助網(wǎng)絡技術和信息技術，并將大數(shù)據(jù)技術衍生的相關技術應用于企業(yè)系統(tǒng)優(yōu)化和網(wǎng)絡建設工作中，以獲取更多的信息數(shù)據(jù)。同時，要引進專業(yè)的數(shù)據(jù)管理分析人才，提高信息獲取、分析和整合的水平，為企業(yè)的決策提供全面、準確、高價值的數(shù)據(jù)依據(jù)。

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