“我們心啟航惠民服務社的標識，由愛心、耐心、信心、真心、開心‘五心’組成。在承接政府購買服務的同時，組織幫困特殊兒童、為云南等地捐物、為困難家庭募捐等公益慈善，十年投入公益慈善資金50多萬元，成功創(chuàng)建成5A級社會組織，獲全國敬老文明號、全國巾幗建功先進集體、上海市先進社會組織等榮譽……”

日前，記者在上海金山區(qū)心啟航惠民服務社采訪，社長程國珍如數(shù)家珍，講述他們團隊弘揚公益精神、傳遞城市溫度的愛心故事。

“被志愿者”與“志愿者”的角色轉(zhuǎn)換

“沒有什么工作比這份工作更適合我了?！表樌蔀橐幻鷼堩椖糠諉T的張紅珍感激地說道。剛50出頭的張紅珍，由于肢體四級殘疾，讓她在找工作上處處碰壁，曾待業(yè)在家近5年。程國珍了解到這一情況后，根據(jù)張紅珍的特點，推薦她成為了助殘項目服務員，由輕殘服務重殘，讓服務雙方更有默契。現(xiàn)在的張紅珍既有了一份安穩(wěn)的工作，又可以兼顧家庭，同時她在服務中也找到了一名殘疾人的價值。今年防汛防臺風工作中，張紅珍作為心啟航“老伙伴”志愿者，還加入對服務對象的走訪和轉(zhuǎn)移安置工作中。

無獨有偶，萬聯(lián)村村民陸金生從一名重點優(yōu)撫對象到主動請纓成為一名志愿者，心態(tài)的轉(zhuǎn)變也只是一瞬間。“感謝心啟航解決了我多年的實際困難，非常榮幸能成為志愿者一員，幫助像我當年一樣需要幫助的人。”如今的他，活躍在大大小小的志愿活動中，心啟航的志愿服務隊也越來越壯大，如今已有2000余人，來自醫(yī)生、教師、水電工等社會各界?！皩τ诶习傩諄碚f，他們的心愿就像是關(guān)在心口的窗，只有打開了，陽光才能照進來，我愿意做那個開窗人?！币幻驹刚呱钋榈刂v述。

百個“微心愿”點亮“家”的溫度

住在朱涇鎮(zhèn)老街上的朱老伯患有腦梗，行動不便，孩子又在外地工作，獨居的他常自嘲地說：“再這樣下去，連舌頭也要變僵硬了?！彼Ｍ軌蛉胱○B(yǎng)老機構(gòu)，安個“新家”。程國珍得知這一情況后，馬上將他納入點亮“微心愿”幫助對象，第一時間入戶了解老人狀況，并與他外地的家人聯(lián)系，同時與多個養(yǎng)老機構(gòu)協(xié)商，全程幫助辦理體檢、評估、入住等一系列手續(xù)，還為他添置了生活用品。感動得這位不善表達的朱老伯，一個勁地說“謝謝”。

為斷肢患者添置脫水機、為盲人精選收音機、為困難家庭解決就業(yè)……今年以來，心啟航惠民服務社結(jié)合黨史學習教育，開出“實現(xiàn)100個微心愿”為群眾辦實事公益清單，目前已收集并實現(xiàn)156個來自不同群體的“微心愿”。雖是小舉措，卻如一縷陽光給服務對象帶去了溫暖?！拔覀兙褪前炎顮N爛的笑容洋溢在臉上，把溫暖的言語說給他們聽，想法在心理、物質(zhì)、精神等層面給予關(guān)心?！背虈湔f。

為癌癥患者暖“人生最后一程”

心啟航惠民服務社的檔案里，裝有若干個“特殊”檔案袋。近年來，程國珍和她的團隊為4位終末期癌癥患者開展居家臨終關(guān)懷，為癌癥患者送上溫暖的“最后一程”。

一次偶然走訪，得知護理團隊中有一位護理員患上了癌癥，家境窘迫，他發(fā)病時疼痛難忍，不僅身體承受著巨大痛苦，心理上更是承受著無法述說的痛楚。護理員金師傅，是心啟航開展臨終關(guān)懷服務的首位對象。早年離異，女兒是智障，家境貧寒，平日一直依靠兄弟照顧，舉步維艱。這次查出腦腫瘤，讓這個家的天瞬時崩塌。心啟航得知情況后，立即發(fā)出捐款倡議，并在最快的時間內(nèi)動員護理員團隊開展愛心募捐，400多人紛紛慷慨解囊，向老金伸出援手。同時，心啟航兄弟姐妹們實時鼓勵、貼心問候、真誠關(guān)懷，從沒有間斷。老金工作所在的護理組，組長和組員們經(jīng)常在下班之余，輪流上門關(guān)心慰問，有時，只是簡單的一句話、一個電話，或是一個鼓勵的眼神，都讓手術(shù)后的老金感到溫暖不已。

雖然病魔無情，老金最終還是告別了這個世界?！拔覀儫o法改變生老病死，但我們可以讓他們不帶著遺憾離開這個世界。”這是程國珍與心啟航致力于臨終關(guān)懷服務的目的。

“8·18幫一幫”，9年不間斷

每年的8月18日，朱涇鎮(zhèn)金匯居民區(qū)一場名叫“8·18幫一幫”的愛心義賣助學活動都會如期舉行。心啟航惠民服務社自創(chuàng)辦成立，就以承辦者的身份參與其中，至今已連續(xù)舉辦了9年。

鼓勵社區(qū)居民把資源節(jié)約下來，讓更多的居民參與到愛心助人的隊伍中來，傳遞社會正能量，這是“8·18幫一幫”愛心義賣助學活動的舉辦初衷。在每年的活動現(xiàn)場，都能看到廣大黨員群眾，或是紛紛表達善舉，或是拿出自家的閑置物品，以義賣的形式獻出自己的一份愛心。過路的居民也樂意購買愛心義賣品，獻出一份愛。心啟航員工既是活動的安排者，布置場地，維持秩序，又是活動的參與者，慷慨解囊，奉獻愛心。9年里，參加活動的志愿者換了一批又一批，就連居委會干部和居民區(qū)黨支部書記都更換過了，唯獨心啟航這個鐵打的承辦方一如既往籌辦著每年的活動。她們身上穿著醒目的紅馬甲，活躍地穿流其中，熱情地招呼、耐心地詢問，有序引導著前來參加活動的居民。

“孝親敬老”走進宅基床頭

“老人需要什么，我們就送什么服務?！背虈渥該蚊裰鞔迕u村主任后，在民主村5個黨員之家打造“民心孝親”實踐基地，圍繞助老、孝親、惠民等主題開展志愿服務活動。她組織志愿者多次為村民義務理發(fā)，并上門為高齡老人、殘疾人理發(fā)。百歲老人王阿婆每次看到程國珍，總要拉著她的手說：“總能想到我們，太謝謝了！”

程國珍還在村里創(chuàng)立了“民心孝親”專項基金，用于表彰孝老愛親家庭?！靶⒕蠢先耸莻鹘y(tǒng)美德，我們會把這份精神財富傳承下去。”在獲評孝親標桿家庭后，莊仁芳的媳婦感慨道。

十年風雨征程，程國珍用堅守向公益事業(yè)作出最長情的告白，先后榮獲上海市巾幗建功標兵、上海市扶殘助殘先進個人、上海市優(yōu)秀慈善志愿者等榮譽。展望未來，她表示：“我將銘記‘做有溫度的公益人’的承諾，以心交心，將落腳點放在每一位服務對象的切身利益上。同時進一步擴大公益輻射圈層，吸引更多熱愛公益的人成為我們的伙伴，為更多‘標點’以外的群體給予無償?shù)膸椭?，讓正能量傳遞得越來越廣?！?/p>

（責任編輯：陳運軍）