眼鏡店每日營業(yè)時(shí)間長、節(jié)假日無休，在如此高強(qiáng)度的工作環(huán)境下，合理的排班尤為重要，它決定了員工是否能適應(yīng)公司的工作狀態(tài)，也是門店維持正常運(yùn)作的基礎(chǔ)。

對(duì)于連鎖店來說，員工該如何排班？不同的公司有自己的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，一般來說，公司對(duì)員工排班有基本法則，如每周的休息時(shí)長、輪班的次數(shù)等有指導(dǎo)性規(guī)定，但具體的排班任務(wù)是店長根據(jù)門店的員工數(shù)量和運(yùn)營情況進(jìn)行分配，為員工排好班，統(tǒng)籌員工的日常工作時(shí)間和輪休。

門店排班大致有兩個(gè)原則：一是維護(hù)員工的利益，這關(guān)乎員工的工作生活節(jié)奏和經(jīng)濟(jì)利益，是員工滿意度的一個(gè)重要指標(biāo)；二是維護(hù)公司的利益，合理有效的班次有助于整體銷售業(yè)績的提升。

假設(shè)門店有4～5位員工，按照公司規(guī)定，每位員工每周要休息1天，那么每天必須有3位或3位以上的員工在門店工作，同時(shí)還應(yīng)在排班時(shí)考慮到新、老員工的搭配，保證門店運(yùn)營的效果最佳。

在計(jì)算排班人次時(shí)，店長需要把門店的所有資源和各種要求一一列舉出來，進(jìn)行通盤考慮，然后確立適合的排班周期，列出最后的排班表。綜合來看，店長排班是一個(gè)系統(tǒng)的理念，可防止在排班時(shí)漏掉重要的因素。具體操作技巧可參考以下內(nèi)容：

※ 確定合理的排班周期

排班周期可采用以周或月為周期的排班法。以周為單位的排班，優(yōu)點(diǎn)在于安排周期短，有一定的靈活性，店長可以根據(jù)具體需要對(duì)店員進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，合理使用人力資源。

以月為周期或者40天、6周等周期較長的排班方式，也稱為循環(huán)式排班法，其優(yōu)點(diǎn)在于排班模式固定，每位店員對(duì)自己未來較長時(shí)間的班次心中有數(shù)，從而提前做好個(gè)人安排，既滿足工作需要，也為私人生活提供便利。

周期性排班方式能有效減少店長在排班問題上花費(fèi)的時(shí)間，這種排班方法適用于門店人員結(jié)構(gòu)和銷售狀態(tài)都合理、穩(wěn)定的情況。

※ 確定適合的日排班規(guī)則?

確定了排班的周期，還要確定日排班規(guī)則。每日的排班通常采用每日兩班制，適合門店?duì)I業(yè)時(shí)間在10小時(shí)內(nèi)的門店。有的門店為了能夠在工作負(fù)荷最重的時(shí)段（如促銷活動(dòng)期）集中人力，會(huì)綜合使用多個(gè)排班方式進(jìn)行輪班。

※ 靈活調(diào)整，多方面考慮

雖然店長可以提前將班次排好，每天還是需要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)班次適當(dāng)調(diào)整，制定合理調(diào)休的規(guī)定，以不影響班組的正常工作為出發(fā)點(diǎn)，將臨時(shí)性的調(diào)休予以制度化。在順利完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上盡量滿足員工的請(qǐng)假要求，使店員能夠勞逸結(jié)合，恢復(fù)體力，上班后更高效地完成各項(xiàng)工作。

店長排班時(shí)，不僅要考慮每天在崗人員的數(shù)量、業(yè)務(wù)能力、工作責(zé)任心、身體素質(zhì)等多方面因素，還要掌握1周內(nèi)哪天最忙，1天內(nèi)哪段時(shí)間最忙，注意促銷活動(dòng)和節(jié)假日的人員安排，避免人力的忙閑不均，這樣才能使運(yùn)營工作有條不紊地進(jìn)行。

※ 員工的混合搭配??

優(yōu)秀的老員工可與新員工同班，做好帶教工作，門店要保持最好每一班都有經(jīng)驗(yàn)豐富、處事沉穩(wěn)的老員工在崗，積極給新員工提供鍛煉的機(jī)會(huì)，防止工作中出現(xiàn)問題，避免發(fā)生差錯(cuò)。

態(tài)度積極的員工可與懈怠的員工一起工作，讓前者影響后者，起到榜樣的作用，讓不夠主動(dòng)的員工意識(shí)到自己的不足，提高工作積極性，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。反之，不宜將能力不足和態(tài)度不積極的員工安排在一起，以免影響門店整體的銷售成績，給門店經(jīng)營造成隱患。

不宜將有親密關(guān)系的員工長期安排在一起值班。如果員工之間關(guān)系密切，容易出現(xiàn)不誠實(shí)行為或出現(xiàn)非正常事件時(shí)無人監(jiān)管、提醒或防范的問題。

另外，店長還應(yīng)在考勤管理上透明管理，實(shí)時(shí)考察在崗人員的出勤情況，認(rèn)真作好記錄，嚴(yán)格執(zhí)行制度，對(duì)不按計(jì)劃休班且不提前調(diào)休請(qǐng)假等違反制度的員工予以處罰。