王現(xiàn)忠

圖書館是公共文化服務機構的重要組成部分,在促進學術研究、推動知識信息傳播、提高公眾文化素養(yǎng)等方面起著不可替代的作用。隨著信息技術的迅速發(fā)展和數字化時代的到來,共享理念已經成為圖書館學領域的核心理念。共享理念強調信息資源的共享和開放,以滿足公眾的知識需求和文化需求。因此,在共享理念的指導下,圖書館需要重新審視自身的角色和定位,不斷拓展服務領域,深度參與公共文化服務的實踐。

高校圖書館作為學術信息中心和公共文化服務機構,是學校和社會聯(lián)系的重要紐帶[1]。在國家高等教育改革和發(fā)展中,高校圖書館作為高等教育的重要組成部分,不僅為師生提供學術信息資源和服務,也承擔了廣泛的社會責任和使命。高校圖書館參與優(yōu)質公共文化服務,不僅可以擴大服務領域,增強社會影響力,也可以促進圖書館與社會公共文化服務體系的融合發(fā)展,提升公眾的信息素養(yǎng)和文化素質,為推進文化強國建設,構建社會主義和諧社會做出積極的貢獻[2]。筆者以石家莊市屬高校圖書館為研究對象,旨在探討共享理念下高校圖書館參與優(yōu)質公共文化服務的對策研究。以期更深入地理解共享理念在高校圖書館中的應用和實踐,為同類院校圖書館參與公共文化服務提供借鑒和建議。

一、石家莊市屬高校圖書館發(fā)展現(xiàn)狀分析

石家莊市屬高校圖書館是石家莊市高等教育事業(yè)的重要組成部分,也是學術研究和文化傳承的重要載體。下面從時間軸、資源建設等方面對石家莊市屬高校圖書館發(fā)展歷程進行簡要梳理和分析。

從時間軸上看,根據石家莊市教育局發(fā)布的《石家莊教育基本概況》,截至2023年3月,石家莊市屬高校有石家莊學院、石家莊職業(yè)技術學院、石家莊信息工程職業(yè)學院、河北正定師范高等?？茖W校、石家莊幼兒師范高等專科學校5所高校[3],這5所高校均設有圖書館。石家莊市屬高校圖書館的建設最早可以追溯到20世紀20年代。當時,直隸八師藏書樓(河北正定師范高等?？茖W校圖書館前身)于1924年創(chuàng)建[4],此后,隨著高校數量的增多和規(guī)模的擴大,石家莊市屬其他高校圖書館相繼設立并呈現(xiàn)出了快速發(fā)展的態(tài)勢。尤其是改革開放以來,石家莊市高等教育事業(yè)的飛速發(fā)展,更加推動了石家莊市屬高校圖書館的建設和發(fā)展。

從資源建設上看,石家莊市屬高校圖書館在建設初期規(guī)模較小,藏書等各類資源量指標均較為有限。隨著經濟社會的不斷發(fā)展,政府對高校圖書館的投入資金也在不斷加大,特別是當前信息技術的不斷發(fā)展和數字化時代的到來,數字資源已經成為圖書館資源建設的重點[5]。石家莊市屬高校圖書館的數字資源建設涵蓋了電子期刊、電子圖書、多媒體資源庫等多個方面。例如,石家莊學院圖書館建設了期刊論文、電子圖書、知識檢索平臺、各類多媒體資源庫等數字化資源庫,并實施了智慧圖書館建設一期項目,提供了多種在線學術資源,豐富了圖書館的文獻資源類型和數量,但各高校圖書館在數字資源建設上并不均衡。

二、石家莊市屬高校圖書館公共文化服務存在的問題分析

石家莊市屬高校圖書館是城市公共文化服務的重要組成部分,其參與程度和服務質量對于城市公共文化服務的發(fā)展和提升具有重要意義。當前,有些市屬高校圖書館利用資源和人才優(yōu)勢在各類公共文化服務機構開展學術講座、學術報告等形式參與公共文化服務,如石家莊學院圖書館“明星館員”王子龍利用自己的古詩詞特長積極宣傳傳統(tǒng)文化,參與公共文化服務。總體而言,市屬高校圖書館參與公共文化服務仍然存在著一些問題。

首先,參與公共文化服務的意識不足。石家莊市屬高校圖書館雖然意識到了自身參與公共文化服務的重要性,但具體實踐中存在意識不足的問題,公共文化服務仍被認為是次要工作。多數圖書館仍然把服務對象僅限于本校師生,將資源和精力集中在傳統(tǒng)的館藏、借閱和學術支持服務上,對于外部用戶的服務還不夠到位,這導致公共文化服務的內容、質量和數量都無法滿足社會需求。同時,對于公共文化服務的服務內容和形式也存在認識上的差異,需要加強宣傳和培訓,提高參與公共文化服務的意識。

其次,服務內容與需求的不匹配。當前,石家莊市屬高校圖書館在參與公共文化服務中,服務內容與需求之間存在一定的不匹配。一方面,圖書館服務重心仍然在傳統(tǒng)文獻傳遞和借閱服務上,對于數字化服務和創(chuàng)新服務的開展較少;另一方面,公共文化服務的需求不斷增長,高校圖書館在公共文化服務方面主要提供的是文化活動、展覽、講座等基本形式的服務。這些服務往往缺乏特色和亮點,無法吸引更多的用戶參與,也無法滿足用戶的多樣化需求。

再次,服務質量與水平的不高。石家莊市屬高校圖書館在參與公共文化服務中,服務質量和水平也存在不足之處。圖書館的服務理念和服務模式還停留在傳統(tǒng)模式上,對于數字化服務和信息技術的應用不夠廣泛和深入。同時,圖書館服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務態(tài)度也需要進一步提高,加強對于服務行為的管理和規(guī)范。

最后,高校圖書館的公共文化服務與社會公共文化服務資源整合不足。當前,我國的公共文化服務資源較為分散,由多個部門或機構提供,缺乏整合協(xié)作。高校圖書館在與社會公共文化服務資源整合方面也存在不足,未能充分利用社會公共文化資源,提高服務質量和水平。

三、石家莊市屬高校圖書館參與優(yōu)質公共文化服務的對策

(一)共享理念下高校圖書館參與公共文化服務的理論基礎

共享理念源于信息技術的發(fā)展和知識產權制度的變革,是一種新的文化和思維方式。它強調人們應該分享和利用現(xiàn)有資源,而不是重復建設和浪費。在圖書館領域,共享理念的實踐主要體現(xiàn)在以下三個方面:

首先,共享理念要求高校圖書館提供開放的服務和資源。高校圖書館應該開放到社會,并為所有用戶提供免費的服務和資源。這包括開放館藏、開放空間、開放數據庫、開放文獻傳遞等方面。通過這種方式,高校圖書館可以更好地服務社會,提高自己的影響力和知名度。

其次,共享理念強調高校圖書館的合作和協(xié)作。高校圖書館應該和其他機構或組織進行合作,共同開展公共文化服務。這包括和公共圖書館、博物館、檔案館等機構合作,共同舉辦展覽、講座、研討會等活動。同時,高校圖書館還應該開展學術交流和合作,加強國內外學術資源的共享和利用。

最后,共享理念要求高校圖書館在服務中注重用戶體驗和參與。高校圖書館應該通過各種渠道了解用戶需求和反饋,為用戶提供更加個性化和多元化的服務和資源。此外,高校圖書館還應該鼓勵用戶積極參與到圖書館的建設和服務中,如開展志愿服務、讀者培訓等。

綜上所述,共享理念是高校圖書館參與公共文化服務的重要理論基礎,它為高校圖書館的服務與發(fā)展提供了新的思路和方法。高校圖書館應該積極倡導和踐行共享理念,不斷提升自身服務水平和社會影響力。

(二)石家莊市屬高校圖書館參與優(yōu)質公共文化服務的對策建議

1.加強數字資源建設,擴大數字資源服務范圍

隨著信息技術的不斷發(fā)展,數字資源建設已經成為高校圖書館工作的重要內容。石家莊市屬高校圖書館應積極開展數字資源建設,擴大數字資源服務范圍,提供更加優(yōu)質的數字資源服務。一方面,高校圖書館應不斷完善數字資源建設,加強數字化處理工作,提高數字化資源的質量和數量。加強對數字資源版權的保護和管理,確保數字資源的合法性和可持續(xù)性。充分利用現(xiàn)有的數字資源平臺和數字資源管理系統(tǒng),提高數字資源服務的效率和質量。另一方面,高校圖書館應擴大數字資源服務范圍,充分利用數字資源服務的優(yōu)勢,為讀者提供更加便捷、快速、不受時空限制的數字資源服務。通過開展數字資源推廣活動、構建數字資源搜索引擎、建設數字資源導航系統(tǒng)等方式,讓讀者更好地利用數字資源服務。此外,高校圖書館應該不斷開展數字資源的合作共享,與其他高校圖書館、公共圖書館、文化機構等建立數字資源共享機制,充分發(fā)揮數字資源的社會效益,為廣大讀者提供更加全面的數字資源服務。

2.打造個性化服務模式,提高用戶體驗

為了滿足用戶個性化、多樣化的文獻信息需求,石家莊市屬高校圖書館需要建立起個性化服務模式,提供個性化的服務。個性化服務模式需要建立在充分了解用戶需求的基礎上,結合所需為用戶提供差異化、定制化的服務,以提高用戶的使用體驗和滿意度。首先,石家莊市屬高校圖書館可以通過建立用戶畫像來了解用戶需求。用戶畫像是指根據用戶的年齡、職業(yè)、性別、興趣愛好等信息來對用戶進行細分和分類,以更好地了解用戶需求和行為習慣。在了解用戶需求的基礎上,圖書館可以開展相應的服務和活動,為用戶提供更加符合他們需求的服務。其次,圖書館可以建立個性化推薦系統(tǒng),根據用戶的歷史借閱記錄和個人興趣愛好,為用戶推薦相關的書籍、文章、音頻、視頻等資源,從而讓用戶對使用圖書館資源的積極性和滿意度得到提高[6]。同時,圖書館可以通過開展讀者問卷調查等方式,不斷收集用戶反饋和建議,優(yōu)化和改進服務。最后,圖書館可以采用信息技術手段,如智能化服務機器人、自助借還書機、移動圖書館等,提高服務效率和用戶體驗。

3.加強合作與聯(lián)動,優(yōu)化資源利用效率

在經濟社會的快速發(fā)展和信息化的深入推進的時代背景下,圖書館參與公共文化服務的形式和方法也在不斷創(chuàng)新和完善。因此,石家莊市屬高校圖書館應加強合作與聯(lián)動,優(yōu)化資源利用效率,以更好地滿足用戶需求,提供優(yōu)質公共文化服務。一方面,石家莊市屬高校圖書館應積極與其他圖書館和相關機構開展合作,建立起良好的合作機制。例如,可以與當地公共圖書館合作,共同開展讀書推廣、數字資源共享等活動,提高公眾的閱讀興趣和素養(yǎng)。同時,還可以與本地高校博物館、文化中心等機構開展合作,共同舉辦展覽、講座、文化活動等,打造文化品牌,提升社會知名度和影響力。另一方面,石家莊市屬高校圖書館應積極推動校際圖書館之間的資源共享與合作。通過建立共享平臺,打通資源瓶頸,實現(xiàn)多校共享、協(xié)同建設等,實現(xiàn)資源共享,提高資源利用效率。同時,還可以加強圖書館間的互借服務,為讀者提供更加全面的閱讀資源和服務。最后,石家莊市屬高校圖書館應積極加強與社會組織、企業(yè)等力量的合作,開展跨界合作,實現(xiàn)資源共贏。

4.推動圖書館與社會公共文化服務體系的融合發(fā)展

隨著公共文化服務體系建設的不斷推進,高校圖書館應在其中發(fā)揮重要作用。為了更好地參與優(yōu)質公共文化服務,石家莊市屬高校圖書館需要推動與社會公共文化服務體系的融合發(fā)展。具體措施如下:

(1)拓寬合作渠道

高校圖書館可以與當地公共文化服務機構、社會團體等開展深入合作,共同開展文化活動和服務。例如,可以與博物館、美術館等文化機構合作舉辦展覽、講座等活動,與文化協(xié)會、志愿者團體等合作組織讀書會、文藝比賽等活動。此外,高校圖書館還可以與當地圖書館、文化館等公共文化服務機構開展合作,共同打造一個更加完善的公共文化服務體系。

(2)整合資源共享

高校圖書館可以整合自身與當地公共文化服務機構的資源,實現(xiàn)資源互補、服務互動。例如,可以將高校圖書館的數字資源與公共文化服務機構的實物資源進行整合,提供更加全面的服務。同時,可以將高校圖書館的服務經驗與公共文化服務機構的社會資源進行共享,互相促進,共同推進公共文化服務的發(fā)展。

(3)拓展服務對象

高校圖書館可以拓展服務對象,積極向社會公眾開放。例如,可以開放圖書館空間,提供閱讀、學習、休閑等服務;開展讀者培訓,提供信息素養(yǎng)、閱讀指導等服務;同時,還可以通過網絡平臺、移動應用等方式,將服務向更廣泛的社會公眾拓展。

四、結論與展望

筆者旨在探討共享理念下石家莊市屬高校圖書館參與優(yōu)質公共文化服務的對策建議。經過對石家莊市屬高校圖書館的發(fā)展歷程和資源與服務現(xiàn)狀進行分析,發(fā)現(xiàn)當前石家莊市屬高校圖書館已經具備參與優(yōu)質公共文化服務的基礎條件,但仍面臨一些挑戰(zhàn),如數字資源建設不足、服務模式單一、合作與聯(lián)動程度較低等。因此,筆者提出了加強數字資源建設、打造個性化服務模式、加強合作與聯(lián)動、推動圖書館與社會公共文化服務體系的融合發(fā)展等對策建議。

石家莊市屬高校圖書館需要進一步深化共享理念的應用,拓展數字化建設和個性化服務的實踐,加強與社會各界的協(xié)作,推動圖書館與社會公共文化服務體系的更加深入融合,以更好地服務于社會和用戶的需求,為石家莊市建設文化強市、為人民提供優(yōu)質公共文化服務做出更大貢獻。