李龍泉

貴陽中鐵筑和房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 貴州 貴陽 550008

1 精細(xì)化管理概述

精細(xì)化管理顧名思義，主要是以對管理內(nèi)容以及管理方法進(jìn)行精細(xì)劃分而著稱的管理方式，其所重視的是各項(xiàng)管理內(nèi)容的細(xì)致性，是新時(shí)代所產(chǎn)生的先進(jìn)全新管理理念之一。簡單來講，精細(xì)化管理需要相關(guān)管理人員能夠在工程項(xiàng)目施工過程當(dāng)中進(jìn)行全方位的細(xì)化管理和監(jiān)督控制，不但包括管理內(nèi)容，同時(shí)還注重管理職能的精細(xì)劃分，需要確保每一個(gè)施工階段、施工環(huán)節(jié)的合理性與正確性和高效性以及高質(zhì)量管理。運(yùn)用精細(xì)化管理模式，能夠有效提高建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的管控力度，確保施工單位能夠獲得更高的評價(jià)，從而提升其在市場當(dāng)中的競爭力[1]。在實(shí)際施工當(dāng)中，需要注意的是，精細(xì)化管理須將重點(diǎn)放在企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的確立，合理制定管理目標(biāo)，是施工企業(yè)更好開展各項(xiàng)管理工作的根本前提。同時(shí)，在管理過程當(dāng)中，需要嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)管理制度和質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來予以工作開展，以目標(biāo)為基礎(chǔ)進(jìn)行有針對性管理策略的應(yīng)用，要涵蓋全方位、全過程，充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，做好各施工階段與施工環(huán)節(jié)的有效銜接，使各部門都能夠高度協(xié)調(diào)配合，共同發(fā)揮出自身的職責(zé)和優(yōu)勢，以此來提高建筑工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量和各項(xiàng)效益。

2 精細(xì)化施工管理的意義

2.1 保障工程質(zhì)量

民用建筑工程施工是一項(xiàng)系統(tǒng)性的活動(dòng)，需要嚴(yán)格把控各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在建筑工程施工中應(yīng)用精細(xì)化管理，能夠有效保障工程質(zhì)量，為人們提供安全舒適的生活和工作環(huán)境。同時(shí)，還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中存在的問題，全面分析并找出問題的內(nèi)在原因，制定相應(yīng)的解決措施。另外，通過精細(xì)化控制，能夠全面把握民用建筑工程施工項(xiàng)目的運(yùn)作流程，對建筑工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行長期、中期和短期的規(guī)劃，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)建筑工程項(xiàng)目的既定目標(biāo)。通過精細(xì)化核算，可以全面了解民用建筑工程項(xiàng)目的資金使用情況，避免民用建筑工程出現(xiàn)資金浪費(fèi)的情況[2]。

2.2 保證施工安全

傳統(tǒng)管理模式效率和質(zhì)量相對較低，通過精細(xì)化管理模式，將多種資源引入施工管理中，最大程度的保障施工的安全性。在精細(xì)化管理模式下，對不同工程中施工人員的職責(zé)都是明確要求，這樣的權(quán)責(zé)分明，有效地改變傳統(tǒng)模式下，權(quán)責(zé)不明所引發(fā)的各種糾紛問題，讓所有工作人員盡職盡責(zé)地進(jìn)行施工作業(yè)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都能夠最短時(shí)間內(nèi)找到負(fù)責(zé)人，最快速地解決問題。另外在施工現(xiàn)場，大多是由工作人員根據(jù)工程的實(shí)際，通過精細(xì)化管理的模式做好整體管理，可以提升現(xiàn)場施工人的安全意識，降低事故的發(fā)生率，讓各項(xiàng)施工流程都可以有條不紊地進(jìn)行。

2.3 有效進(jìn)行預(yù)防控制

民用建筑工程施工是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，需要對各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制。但是并非對施工過程中的所有事情都進(jìn)行預(yù)防控制，而是需要采用科學(xué)的防范措施，進(jìn)行有針對性的控制工作。對民用建筑工程施工項(xiàng)目開展精細(xì)化管理，能夠取得理想的控制和預(yù)防效果。在精細(xì)化管理實(shí)踐中，管理人員可以全面管理施工項(xiàng)目中的各個(gè)細(xì)節(jié)，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋施工進(jìn)展，預(yù)防不可控情況的發(fā)生。通過開展精細(xì)化管理，管理人員還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過程中存在的問題，并制定有效的解決措施，從而將可能出現(xiàn)的損失控制到最小。

3 民用建筑工程施工管理現(xiàn)狀

3.1 缺乏完整的管理制度

一套精準(zhǔn)定位、內(nèi)容完整的施工管理制度是做好民用建筑施工工程管理工作的前提，也是整個(gè)施工工程擁有高質(zhì)量水平的基礎(chǔ)保障。民用建筑施工工程囊括的項(xiàng)目甚廣，包括施工圖紙計(jì)劃、施工具體方案、施工人員管理、施工材料管控、施工時(shí)間進(jìn)程計(jì)劃等。大多數(shù)的施工工程所設(shè)立的施工管理制度往往只是講究形式化，紙上談兵的說辭并無法讓如此龐大的施工隊(duì)伍有著明確的責(zé)任義務(wù)劃分，工作安排缺乏標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，施工人員更是容易在形式化的制度中鉆空子偷懶推卸責(zé)任，最終影響了整個(gè)施工工程的工程質(zhì)量水平，導(dǎo)致工程項(xiàng)目以失敗告終[3]。

3.2 施工現(xiàn)場管理混亂

民用建筑工程的現(xiàn)場管理混亂問題是建筑行業(yè)一直存在的老毛病。由于施工現(xiàn)場所兼顧的項(xiàng)目繁多，一旦現(xiàn)場管理無法及時(shí)跟上，混亂之間十分容易影響施工工程的質(zhì)量水平。比如大量的施工材料在采購時(shí)容易出現(xiàn)偷工減料降低材料成本的情況，或者是施工材料在運(yùn)送到施工現(xiàn)場時(shí)無人簽收安排、隨地?cái)[放、導(dǎo)致材料報(bào)廢甚至無法使用造成浪費(fèi)；又比如，一些施工人員貪圖方便節(jié)省時(shí)間或者不懂施工原理隨意更改施工流程造成施工出錯(cuò)，新施工設(shè)備無人及時(shí)教授使用方法導(dǎo)致施工人員錯(cuò)誤使用導(dǎo)致設(shè)備報(bào)廢。以上情況基本上都是歸納于施工現(xiàn)場無人統(tǒng)一安排，實(shí)際問題無法得到有效解決，施工進(jìn)度自然而然受到影響，工程質(zhì)量也無法得到保證。

3.3 施工質(zhì)量管控不到位

質(zhì)量管理工作是指在項(xiàng)目施工過程中，要把質(zhì)量管理理念貫徹到施工的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，認(rèn)真檢查每個(gè)施工程序，確保建筑工程施工質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。但是在民用建筑工程施工建設(shè)的多個(gè)環(huán)節(jié)中，卻存在著施工質(zhì)量不高的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，一些建筑工程施工管理人員的法律意識淡薄，缺乏工程建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)，在施工過程中違反管理流程和操作規(guī)范，導(dǎo)致工程質(zhì)量低劣，工程事故頻發(fā)。第二，很多管理部門并沒有做好工程質(zhì)量管理工作，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多“豆腐渣”工程。第三，很多施工企業(yè)沒有采用科學(xué)的人事招聘制度，招收的工人技術(shù)水平不高，進(jìn)一步影響了工程質(zhì)量管理工作。

4 民用建筑精細(xì)化施工管理分析

4.1 施工資源精細(xì)化管理

4.1.1 施工材料方面

材料是影響工程施工質(zhì)量與施工安全的重要因素之一，因此，在施工過程中，管理人員應(yīng)加強(qiáng)對施工材料實(shí)施精細(xì)化管理，從而防止劣質(zhì)原材料對工程質(zhì)量造成不利影響。在管理環(huán)節(jié)，施工單位需要采用精細(xì)化管理模式，認(rèn)真檢測材料質(zhì)量，以提高工程質(zhì)量；還要在原材料進(jìn)入施工現(xiàn)場前，完成專業(yè)技術(shù)人員的挑選工作，并在查驗(yàn)技術(shù)人員的資質(zhì)后填好表格，將表格與工程量清單存放在一起，以便材料出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，能夠及時(shí)找到第一負(fù)責(zé)人。在材料使用過程中，相關(guān)負(fù)責(zé)人還要填寫匯報(bào)清單，匯報(bào)內(nèi)容包括原材料總數(shù)、原材料成本等，以方便項(xiàng)目負(fù)責(zé)人合理降低工程作業(yè)量，確保民用建筑工程的順利進(jìn)行。

4.1.2 施工設(shè)備方面

在民用建筑工程施工期間，管理人員要加強(qiáng)設(shè)備的精細(xì)化管理，從而保證項(xiàng)目的施工質(zhì)量。對此，施工單位需要明確技術(shù)規(guī)范，科學(xué)制訂施工設(shè)備應(yīng)用方案，建立完善的設(shè)備保護(hù)體系。管理人員應(yīng)著重檢查施工設(shè)備的安全可靠性，對施工設(shè)備應(yīng)用過程中存在的技術(shù)問題進(jìn)行記錄并及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，還要做好技術(shù)統(tǒng)計(jì)資料的存檔工作。施工單位應(yīng)組織專業(yè)技術(shù)人員對施工設(shè)備的應(yīng)用過程進(jìn)行嚴(yán)格管控，以保障設(shè)備的應(yīng)用效果；還要結(jié)合施工設(shè)備的銘牌與電壓數(shù)值來檢驗(yàn)其電壓值與頻率值，確保這些數(shù)值均處于允許范圍內(nèi)。除此之外，還要檢查施工設(shè)備外觀結(jié)構(gòu)的完整性以及靜、動(dòng)觸頭的接觸狀態(tài)，確保設(shè)備始終處于安全可靠的運(yùn)行狀態(tài)[4]。

4.1.3 施工人員方面

民用建筑工程項(xiàng)目人員管理方面，對于精細(xì)化管理的應(yīng)用，需重點(diǎn)注意加強(qiáng)對施工人員與管理人員在專業(yè)水平與職業(yè)素養(yǎng)以及綜合素質(zhì)方面的教育培訓(xùn)，要提高工程項(xiàng)目施工人員與管理人員成本控制意識、安全風(fēng)險(xiǎn)控制意識、施工進(jìn)度控制意識以及質(zhì)量控制以及施工安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防等等。例如，在施工前期就開展了全員培訓(xùn)，對于新進(jìn)員工則進(jìn)行崗前教育培訓(xùn)，使所有施工人員和管理人員都能夠樹立正確的安全意識，確保其在實(shí)際施工時(shí)能夠嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度予以執(zhí)行。同時(shí)，還不斷加強(qiáng)對管理制度和管理方法以及管理方式的創(chuàng)新，尤其在人員管理方面，不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)，采用全過程、分階段人員管理和施工評價(jià)，并重點(diǎn)進(jìn)行施工人員與管理人員相關(guān)操作現(xiàn)狀的考察，在完成系列培訓(xùn)之后進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，確保各項(xiàng)考核通過后再進(jìn)行施工開展。另外，建立合理的獎(jiǎng)罰機(jī)制，對于表現(xiàn)優(yōu)異的工作人員給予了一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對于一些存在問題的員工則進(jìn)行相應(yīng)處罰，并進(jìn)行再培訓(xùn)和再考核。

4.2 施工質(zhì)量精細(xì)化管理

在具體的施工過程中，借助物聯(lián)網(wǎng)5G監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行對施工過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控，在監(jiān)控點(diǎn)布置上，主要覆蓋于材料運(yùn)輸通道、加工棚、堆料區(qū)、以及人員作業(yè)平臺(tái)、機(jī)械設(shè)備工作面等對質(zhì)量與安全影響較大的區(qū)域。借助監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對人、材、機(jī)、法、環(huán)的全面、全過程的信息收集，在施工過程中出現(xiàn)的問題得以第一時(shí)間得到?jīng)Q策，并通過對講機(jī)直接反饋至施工人員，在質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量巡檢上做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，極大的推進(jìn)了施工過程中的精細(xì)化管理程度。

在質(zhì)量管理階段，由QC小組進(jìn)行對三檢制度的落實(shí)監(jiān)督和對質(zhì)量偏差的分析、溯源、整改為主，每道工序在經(jīng)歷自檢-互檢-專業(yè)檢查后，由監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格即采取成品措施，配合監(jiān)控系統(tǒng)，現(xiàn)場的QC小組隨時(shí)隨地的進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)有保護(hù)措施損壞的，及時(shí)進(jìn)行恢復(fù)。

在項(xiàng)目內(nèi)部分別組成鋼筋、模板、混凝土、砌體、裝修、安裝等分項(xiàng)工程質(zhì)量考評小組，對每個(gè)施工完畢的施工段進(jìn)行質(zhì)量會(huì)診和總結(jié)，并填寫入鋼筋、模板、混凝土、砌體、裝修、安裝等質(zhì)量會(huì)診表中，質(zhì)量會(huì)診表中著重反映發(fā)生每種質(zhì)量超差點(diǎn)的數(shù)量，并對發(fā)生的原因進(jìn)行分析說明。QC小組成員在每周質(zhì)量例會(huì)上對上一周質(zhì)量會(huì)診出來的主要問題進(jìn)行有針對性的分析和總結(jié)，提出解決措施，預(yù)控下一周不再發(fā)生同樣的問題。同時(shí)，項(xiàng)目工程部對各層同一分項(xiàng)工程質(zhì)量問題發(fā)生頻率情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做出統(tǒng)計(jì)分析圖表，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問題變化趨勢。整個(gè)過程以計(jì)劃（Plan）-執(zhí)行（Do）-檢查（Check）-處理（Act）形成質(zhì)量閉環(huán)管理，更好地克服質(zhì)量通病[5]。

4.3 施工進(jìn)度精細(xì)化管理

要想提高民用建筑工程施工精細(xì)化管理的水平，施工單位就要落實(shí)施工進(jìn)度精細(xì)化管理。管理人員開展施工進(jìn)度精細(xì)化管理工作時(shí)，要從總進(jìn)度和分階段兩方面對整個(gè)民用建筑施工建設(shè)的進(jìn)度進(jìn)行把控，以保障項(xiàng)目可以按期交付。通常來說，民用建筑工程項(xiàng)目會(huì)根據(jù)總進(jìn)度，結(jié)合建設(shè)的不同階段來制定周、月和季度進(jìn)度目標(biāo)，以總分總的形式來劃分整體進(jìn)度計(jì)劃，以確保項(xiàng)目能夠在約定的期限內(nèi)完成。目前，在民用建筑施工進(jìn)度管理過程中，施工單位應(yīng)用最多的是三級進(jìn)度管理體系。管理人員在利用該體系開展施工進(jìn)度管理工作時(shí)，需要實(shí)施進(jìn)度精細(xì)化管理的配套計(jì)劃，包括資源分配計(jì)劃、質(zhì)量檢測計(jì)劃和安全檢查監(jiān)督計(jì)劃等，以全面掌握民用建筑施工節(jié)點(diǎn)。同時(shí)，從施工準(zhǔn)備到機(jī)械設(shè)備和建材進(jìn)場，再到最后的工程驗(yàn)收，管理人員都要根據(jù)工程量來制訂相應(yīng)的計(jì)劃，做到有條不紊。另外，管理人員還要按照定期巡查制度、工程例會(huì)制度和進(jìn)度報(bào)告制度等來加強(qiáng)對民用建筑施工的實(shí)時(shí)監(jiān)管，以便及時(shí)對進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行糾偏，對未達(dá)到進(jìn)度目標(biāo)的部門進(jìn)行處罰，對超額完成任務(wù)的部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。此外，管理人員還要及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，以保障工程進(jìn)度的按時(shí)推進(jìn)，促進(jìn)民用建筑施工進(jìn)度精細(xì)化管理的落實(shí)。

4.4 施工成本精細(xì)化管理

由于目前民用建筑工程項(xiàng)目的投資金額數(shù)量較大、工程周期偏長，在進(jìn)行精細(xì)化管理的過程當(dāng)中，必須要重視每一個(gè)施工環(huán)節(jié)會(huì)對項(xiàng)目造價(jià)成本所帶來的影響性，從保證企業(yè)項(xiàng)目效益的角度出發(fā)，嚴(yán)格做好成本控制和損耗把控。首先，作為管理人員，必須要清楚地了解，在民用建筑項(xiàng)目開展過程當(dāng)中所產(chǎn)生的各項(xiàng)超支可能和影響因素，在建立了具體全面的成本管理認(rèn)知體系后，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際開展情況進(jìn)行有針對性的成本制約與限制，根據(jù)工程進(jìn)度，對每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中的成本造價(jià)進(jìn)行百分比例的限制，并定期和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)信息的互通交流，一旦出現(xiàn)有可能超支的情況必須要重視進(jìn)行財(cái)務(wù)核算與信息反查，不斷提升成本管理工作的有效性和精確性。其次，受到工程工序復(fù)雜和工藝環(huán)節(jié)較多的影響，在施工過程當(dāng)中，會(huì)產(chǎn)生一些潛在的建材損耗和浪費(fèi)超支問題，管理人員必須前往工程現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地檢查和數(shù)據(jù)分析，利用可靠的工程造價(jià)模型進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的追蹤，特別是對于施工損耗比例的控制必須要保證精確且合理，并將建設(shè)損耗的比例和施工人員的薪酬績效進(jìn)行掛鉤，使其能夠在實(shí)際操作建設(shè)過程當(dāng)中有意識地節(jié)約基礎(chǔ)建材和水電等資源。

4.5 建立信息體系

民建項(xiàng)目的整體工程量偏大，在進(jìn)行全過程跟蹤與精細(xì)化管理需要掌握的工程信息較多，為更好地促進(jìn)精細(xì)化管理工作質(zhì)量，施工企業(yè)可采用信息化處理的方式幫助管理人員與不同的建設(shè)部門形成信息的高效交流，并對具體的工程進(jìn)度和剩余工程量進(jìn)行合理安排。如在BIM系統(tǒng)當(dāng)中可根據(jù)不同管理人員的職能權(quán)限訪問和查看工程建設(shè)的相關(guān)信息，由不同工序環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人員按照日進(jìn)度將報(bào)表信息填入其中，管理人員可根據(jù)這些工程信息對后續(xù)項(xiàng)目的建設(shè)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)化調(diào)整，在保證進(jìn)度與工期合理的同時(shí)，利用更加充分的建設(shè)信息來提升項(xiàng)目管理的精細(xì)度水平，有效排除了由于信息交流不及時(shí)和其他人為因素造成的管理限制[6]。根據(jù)現(xiàn)場信息化系統(tǒng)記錄的工程信息，更有利于在管理過程當(dāng)中落實(shí)責(zé)任分配制度，根據(jù)上傳的工程數(shù)據(jù)可更加高效地進(jìn)行查詢，確保每一項(xiàng)建設(shè)環(huán)節(jié)都能夠有應(yīng)的責(zé)任人進(jìn)行審核確認(rèn)，有效加強(qiáng)了所有施工與管理人員的工作責(zé)任心。在信息化系統(tǒng)當(dāng)中，民建工程管理的體系化更加明確，每一個(gè)工序環(huán)節(jié)的驗(yàn)收確認(rèn)都會(huì)根據(jù)責(zé)任人、審核人等流程進(jìn)行劃分，并保證管理人員實(shí)時(shí)掌握每項(xiàng)工序的完成狀態(tài)，更符合精細(xì)化管理體系當(dāng)中高效率的要求。

5 結(jié)語

綜上所述，在民用建筑施工管理過程中，通過精細(xì)化管理的實(shí)施，可以發(fā)揮精細(xì)化管理的優(yōu)勢，針對民用建筑管理中管理制度不夠完善、管理混亂、質(zhì)量管理不到位等問題做好有效的突破。通過施工資源管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理、信息化管理等手段，推動(dòng)整體民用建筑管理質(zhì)量的優(yōu)化發(fā)展。