文麗娟

近年來(lái)，兒童智能手表的功能不斷延伸，除了定位、接打電話外，還可以微聊、視頻通話、拍照發(fā)好友圈、留言評(píng)論等，甚至內(nèi)置益智游戲，還有支付功能，儼然成為了一部微型智能手機(jī)。

多位家長(zhǎng)擔(dān)心孩子通過(guò)智能手表無(wú)限制添加好友存在安全隱患，本來(lái)有益于孩子的“定位手表”淪為“社交神器”；同時(shí)，智能手表功能繁雜，孩子容易沉迷其中，導(dǎo)致注意力不集中、視力降低、睡眠不足等健康問(wèn)題；還可能暗藏誘導(dǎo)消費(fèi)、暴露隱私和被不法利用的風(fēng)險(xiǎn)。

智能手表風(fēng)靡一時(shí) 功能繁雜容易成癮

由于功能實(shí)用、趣味性強(qiáng)，近年來(lái)，兒童智能手表從“滿足家長(zhǎng)”到“取悅孩子”，越來(lái)越受到未成年人的青睞。根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究院《2022—2027年中國(guó)兒童智能手表行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告》，目前中國(guó)5歲至12歲的兒童數(shù)量約為1.7億人，兒童智能手表的市場(chǎng)普及率約為30%，基本上3個(gè)孩子當(dāng)中就有1個(gè)孩子有智能手表。

市場(chǎng)上兒童智能手表的價(jià)格從幾十元至數(shù)千元不等，品牌包括小天才、華為、小米、360等。不少兒童智能手表都預(yù)裝了聊天、音樂(lè)、作業(yè)、故事、錢(qián)包等多種應(yīng)用程序，支持拍照攝像、身體監(jiān)測(cè)及支付等功能。其中的聊天軟件可以發(fā)語(yǔ)音、圖片、表情包，或者視頻通話，也有類(lèi)似社交朋友圈的功能，手表好友可以互相點(diǎn)贊或評(píng)論。

家長(zhǎng)劉維介紹，她的女兒從幼兒園到三年級(jí)用了兩代智能手表，最初是為了隨時(shí)了解孩子的位置，和孩子通話，如今這兩項(xiàng)功能反而被弱化了，社交、娛樂(lè)、購(gòu)物、拍照等功能越發(fā)突出。

廣東中山某小學(xué)王老師表示，其所在班級(jí)幾乎人手一個(gè)智能手表，學(xué)生們特別喜歡聊天、拍照、朋友圈等功能，上課都無(wú)法集中注意力，“為了不影響上課，只好采取集中保管的方式”。

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師李靜思分析，智能手表在滿足未成年人便捷生活需要的同時(shí)，也能滿足他們的心理需求，如安全感、歸屬感及成就感，使其越來(lái)越受到孩子們的青睞?！八麄?cè)谥悄苁直砹奶烊豪镫S時(shí)可以得到‘有呼必應(yīng)’的被重視的歸屬感，加上智能產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者挖空心思設(shè)計(jì)讓孩子們上癮的釣魚(yú)式黏附機(jī)制，讓沒(méi)有足夠認(rèn)知能力的孩子認(rèn)為應(yīng)用智能手表是一種能夠闊步于浪尖潮流的炫酷體驗(yàn)，誤以為智能手表有時(shí)候可以替代一些成長(zhǎng)過(guò)程中的真實(shí)需求?！崩铎o思說(shuō)。

誘導(dǎo)消費(fèi)涉嫌侵權(quán) 泄露隱私觸碰紅線

除了擔(dān)心孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)社交外，家長(zhǎng)趙蕾還提出一個(gè)問(wèn)題：她為孩子購(gòu)買(mǎi)的某品牌智能手表中，有軟件誘導(dǎo)孩子消費(fèi)，且該款軟件在不使用支付密碼的情況下也能扣款。

在第三方投訴平臺(tái)上，有關(guān)兒童智能手表的投訴中，有不少與誘導(dǎo)消費(fèi)有關(guān)。江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)也曾發(fā)文稱(chēng)，多名家長(zhǎng)投訴反映，兒童智能手表綁定的家長(zhǎng)端并未開(kāi)啟免密支付和支付確認(rèn)，而小孩在手表端購(gòu)買(mǎi)游戲服務(wù)時(shí)卻能直接從家長(zhǎng)端扣款。

另外，兒童智能手表中還存在部分游戲軟件重復(fù)扣款、多次扣款等問(wèn)題，孩子在使用時(shí)極易被廣告推送或游戲內(nèi)容吸引，甚至進(jìn)行大額充值消費(fèi)。

“兒童手表的使用群體為3周歲至14周歲的未成年人，其屬于無(wú)民事行為能力人和限制民事行為能力人，擅自支付行為無(wú)效，可由家長(zhǎng)否認(rèn)其效力。若因此給兒童或家長(zhǎng)造成經(jīng)濟(jì)損失的，兒童和家長(zhǎng)還可要求存在過(guò)鍇的商家承擔(dān)賠償責(zé)任?！北本┦兄新劼蓭熓聞?wù)所律師杜秀軍說(shuō)。他提出，兒童智能手表誘導(dǎo)消費(fèi)違反未成年人保護(hù)法“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)針對(duì)未成年人使用其服務(wù)設(shè)置相應(yīng)的時(shí)間管理、權(quán)限管理、消費(fèi)管理等功能”的規(guī)定，相關(guān)部門(mén)可依法查處。

有的兒童智能手表還存在隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。此前，“3·15信息安全實(shí)驗(yàn)室”對(duì)電商平臺(tái)一款銷(xiāo)售量達(dá)“10萬(wàn)+”的兒童智能手表的測(cè)試結(jié)果顯示，由于手表使用的操作系統(tǒng)過(guò)于老舊，沒(méi)有任何權(quán)限管理要求，惡意程序可以在兒童和家長(zhǎng)不知情的情況下輕松植入，并獲取孩子的位置、人臉圖像、錄音等隱私信息?！叭绻胁粦押靡獾娜巳肭质直?，那么這款本來(lái)可以省心的產(chǎn)品就變成一款‘跟蹤器’了，如何保障孩子的安全？”趙蕾不無(wú)擔(dān)憂地說(shuō)。

根據(jù)江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布的兒童智能手表消費(fèi)調(diào)查報(bào)告，17.11%的消費(fèi)者表示遇到過(guò)兒童智能手表泄露個(gè)人信息的情況，32.89%的消費(fèi)者表示希望可以針對(duì)兒童智能手表采取措施，進(jìn)一步提高兒童智能手表的信息安全性。

“兒童智能手表在收集信息方面的不合規(guī)現(xiàn)象亟須引起重視?！敝袊?guó)青少年研究中心少年兒童研究所負(fù)責(zé)人張曉冰說(shuō)，兒童智能手表收集的生物識(shí)別、行蹤軌跡等兒童個(gè)人信息實(shí)際上均屬于敏感個(gè)人信息，收集時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持最小收集原則，必須取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人的同意，這條紅線不得逾越。

推強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計(jì)備案功能審核

在兒童智能手表逐漸成為孩子“標(biāo)配”電子產(chǎn)品的背景下，其存在的問(wèn)題亟須引起重視。多名受訪專(zhuān)家提出，教育部門(mén)、學(xué)校、家庭、社會(huì)應(yīng)該形成合力，織密安全網(wǎng)。加強(qiáng)行業(yè)審核與監(jiān)管，規(guī)范健康指引標(biāo)準(zhǔn)?？煽紤]將兒童接觸社交媒體納入監(jiān)管范圍，發(fā)布關(guān)于兒童智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與推廣指導(dǎo)規(guī)定，讓企業(yè)在開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)有法可依。

值得注意的是，2022年l1月，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T41411-2022《兒童手表》正式實(shí)施。專(zhuān)家認(rèn)為，落實(shí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有助于進(jìn)一步保護(hù)兒童個(gè)人信息。該標(biāo)準(zhǔn)目前為推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)施情況，如果有必要可將其上升為強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，要求廠家在兒童智能手表的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵守相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上進(jìn)行遏制。

李靜思提出，兒童電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要與未成年人的成長(zhǎng)階段相契合，以促進(jìn)孩子的健康發(fā)展為要旨。針對(duì)未成年人自控力較弱的特點(diǎn)，廠家在家長(zhǎng)端的設(shè)置上應(yīng)該更加精細(xì)化，根據(jù)未成年人的不同特點(diǎn)設(shè)定不同的使用規(guī)則。

張曉冰從行業(yè)監(jiān)管層面提出意見(jiàn)，她認(rèn)為應(yīng)該推動(dòng)兒童智能手表行業(yè)自律，加強(qiáng)行業(yè)審核與監(jiān)管，制定兒童智能手表行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)兒童智能手表模式規(guī)范，鼓勵(lì)行業(yè)定期發(fā)布相關(guān)調(diào)查報(bào)告，披露行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及未成年人保護(hù)狀況等相關(guān)問(wèn)題。

“政府也要加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)違反相關(guān)法律法規(guī)的企業(yè)或平臺(tái)，一律嚴(yán)格追責(zé)，讓全社會(huì)真正形成關(guān)愛(ài)兒童、尊重兒童的社會(huì)氛圍和社會(huì)理念。著力推動(dòng)《未成年入網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》出臺(tái)，將兒童接觸社交媒體納入條例保護(hù)范圍，加強(qiáng)兒童智能手表的設(shè)計(jì)備案和功能審核?！睆垥员f(shuō)。

杜秀軍則建議，一方面，要定期開(kāi)展兒童智能產(chǎn)品危害和心理健康教育課，舉辦學(xué)生和家長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)講座，讓學(xué)生增強(qiáng)自身抵御不良信息的能力；另一方面，家長(zhǎng)和學(xué)校應(yīng)當(dāng)正確引導(dǎo)孩子通過(guò)豐富業(yè)余愛(ài)好、提升社交能力、增加趣味活動(dòng)等建立健康的互動(dòng)交往關(guān)系，鼓勵(lì)孩子線下“現(xiàn)實(shí)社交”。

北京家長(zhǎng)陳晨對(duì)此深有同感。他認(rèn)為家長(zhǎng)應(yīng)該筑牢第一道“防火墻”，多關(guān)注孩子的身心變化，提升孩子的社交溝通能力。企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)也應(yīng)該“做減法”，功能設(shè)計(jì)要符合兒童身心發(fā)展特點(diǎn)，回歸健康與安全核心功能，滿足兒童實(shí)際需要，同時(shí)要加強(qiáng)信息安全保護(hù)，避免因?yàn)槌绦蚵┒磳?dǎo)致兒童的身心安全受到威脅。

（文中劉維、趙蕾、陳晨均為化名）

摘自微信公眾號(hào)“法治日?qǐng)?bào)”