最近一位短視頻博主“小張”引起大家關(guān)注。如何坐高鐵、如何坐公交、如何去醫(yī)院看病……她將很多看似簡(jiǎn)單的生活常識(shí)拍成科普視頻，火爆出圈，更是被網(wǎng)友戲稱(chēng)為“社會(huì)生存學(xué)頂流”。

不少人抱著“這也要教”的疑問(wèn)點(diǎn)進(jìn)小張的視頻，卻看到評(píng)論區(qū)溫暖有愛(ài)：“因?yàn)檎娴挠泻芏嗳藳](méi)有坐過(guò)地鐵，他們真的很怕露怯?！薄斑@個(gè)視頻真的太及時(shí)了，我沒(méi)有坐過(guò)高鐵，但是下個(gè)月我要一個(gè)人回老家了。”

博主小張表示，不是每個(gè)人一出生就生活在城市里，從小就有坐高鐵和飛機(jī)的機(jī)會(huì)，作為一名“稍微年長(zhǎng)”的朋友，她希望能給初入城市生活的朋友做一些經(jīng)驗(yàn)科普。“我的視頻也許不能百分之百教會(huì)大家，但我想傳遞一個(gè)觀(guān)念，遇到任何沒(méi)接觸過(guò)的事情都不要害怕?！?/p>

“萬(wàn)一有人需要呢？”

小張名叫張夢(mèng)真，今年28歲，江蘇省連云港市東海縣人。法語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的她，平時(shí)就喜歡拍視頻記錄生活點(diǎn)滴。春節(jié)期間，小張看到一個(gè)網(wǎng)友發(fā)視頻說(shuō)自己長(zhǎng)這么大還不會(huì)坐高鐵和飛機(jī)，于是小張留言說(shuō)下次給她拍乘坐的視頻。

1月26日，小張發(fā)布了《如何如何》系列的第一條視頻“第一次去高鐵站如何坐高鐵”。視頻中，小張?jiān)诩亦l(xiāng)的高鐵站廣場(chǎng)上邊走邊說(shuō)，“雖然感覺(jué)好像沒(méi)有人會(huì)要看這個(gè)，但是萬(wàn)一呢？萬(wàn)一有人需要呢？”

小張邊進(jìn)站，邊介紹高鐵站的售票區(qū)、取票區(qū)。進(jìn)站后，她又演示了如何過(guò)安檢、如何取紙質(zhì)車(chē)票和報(bào)銷(xiāo)憑證、如何查看車(chē)次信息等。

上車(chē)后，小張演示了如何根據(jù)自己的車(chē)票找到對(duì)應(yīng)的座位。視頻最后，小張說(shuō)：“如果你覺(jué)得我有任何沒(méi)講清楚的地方，都可以問(wèn)，會(huì)有很多好心人告訴你怎么解決的?！?/p>

結(jié)果，小張的“萬(wàn)一”真的被人所需要，這條生活常識(shí)類(lèi)教程視頻擊中了一部分初入社會(huì)的年輕人“社恐”的心，開(kāi)始迅速走紅。

之后，小張又推出了一系列《如何如何》教程視頻，如教人如何去醫(yī)院看病、坐公交、坐飛機(jī)、去朋友家做客……而這些短視頻也收獲了很多人的關(guān)注。有網(wǎng)友給小張留言，稱(chēng)自己在北京工作，媽媽之前從來(lái)沒(méi)離開(kāi)過(guò)縣城，最近要來(lái)北京看望她，她就讓媽媽看了好幾遍小張的“如何坐高鐵”視頻。“她媽媽看后說(shuō)心里沒(méi)那么忐忑了。女孩媽媽安全到達(dá)北京后，女孩還給我發(fā)私信，說(shuō)特別感謝我?！毙堈f(shuō)。而這也成為她持續(xù)為大家拍攝生活類(lèi)科普視頻的動(dòng)力。

此外，一些網(wǎng)友也會(huì)留言提供一些建議，比如希望能把視頻字幕調(diào)大一些，給父母看；或是希望下一期出個(gè)如何在郵局寄快遞的視頻等等。

這些“要求”都被小張一一記下，對(duì)于接下來(lái)的視頻內(nèi)容，她也有了更明確的規(guī)劃。她表示，“如果沒(méi)有子女幫助，年紀(jì)大的人要如何學(xué)習(xí)不斷變化的‘生活常識(shí)’？我的粉絲中有不少中老年人，他們正在慢慢適應(yīng)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)，他們或許不知道如何用手機(jī)下單寄快遞、點(diǎn)外賣(mài)，我想在之后的視頻中加一些父母關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行解答?！?/p>

“我們以為的‘日?！赡苁橇硪恍┤诉€未經(jīng)歷的生活。在科技快速發(fā)展的時(shí)代，幫助每一個(gè)人縮小信息差，才是互聯(lián)網(wǎng)的作用體現(xiàn)。助人助己，何樂(lè)不為？”小張說(shuō)道，“未來(lái)將持續(xù)輸出更多有意義的作品，希望能幫助更多人?！?/p>

讓善意彌補(bǔ)信息鴻溝

隨著小張出圈，越來(lái)越多的網(wǎng)友加入了免費(fèi)教學(xué)的行列。在視頻下方，他們補(bǔ)充著小張沒(méi)涉及的知識(shí)點(diǎn)，或是回答別人的提問(wèn)?！案哞F車(chē)廂間是相通的，上錯(cuò)車(chē)廂也不用慌”“許多醫(yī)院都有導(dǎo)診，一般會(huì)穿顏色鮮亮的背心”……還有網(wǎng)友表示，以后在公共場(chǎng)合遇到尋求幫助的人會(huì)主動(dòng)出手，讓《如何如何》系列從線(xiàn)上發(fā)展到線(xiàn)下。

如今，社會(huì)生活發(fā)生了翻天覆地的變化，城鄉(xiāng)、地區(qū)間差異顯著縮小，交通更加便利，信息更易獲取。但同時(shí)在日新月異的快節(jié)奏下，很多信息被裹挾著歸為“應(yīng)該知道”的常識(shí)，尤其在一些網(wǎng)絡(luò)社交媒體的熱點(diǎn)留言區(qū)，似乎人人都見(jiàn)多識(shí)廣，走遍世界，有網(wǎng)友戲稱(chēng)這種網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)造的幻象是“人均985”“人均百萬(wàn)年薪”。然而走出“信息繭房”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在真實(shí)的世界里，仍然有許多人沒(méi)有坐過(guò)高鐵，沒(méi)有坐過(guò)飛機(jī)，沒(méi)有出過(guò)國(guó)。每個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境、生活經(jīng)歷迥異，面對(duì)書(shū)本和日常經(jīng)驗(yàn)外的生活“考題”、知識(shí)盲點(diǎn)，無(wú)論是試圖邁出人生“第一步”的年輕人、還是難以跟上技術(shù)更迭的老年人，都會(huì)感到忐忑不安。

有數(shù)據(jù)顯示，目前在我國(guó)，仍有數(shù)億人沒(méi)有乘坐過(guò)飛機(jī)，有3700多萬(wàn)15歲以上的人不識(shí)字。這意味著，一些人的習(xí)以為常，可能是另一些人從未有過(guò)的經(jīng)歷。小張發(fā)布的視頻，不僅教會(huì)相關(guān)人群一些基本的社會(huì)生存技能，也在深層次上呵護(hù)了他們的尊嚴(yán)。常識(shí)是一種不容忽視的力量，每個(gè)人都可能有常識(shí)的盲區(qū)，也都有學(xué)習(xí)的需求。

一些看上去“不用教”的知識(shí)技能科普之所以一點(diǎn)都不多余，是因?yàn)樗鼈兊某霈F(xiàn)幫助許多人免去了“第一次”的尷尬和困境、無(wú)助和迷茫。

其實(shí)，“知識(shí)爆炸”“信息爆炸”在迅速擴(kuò)張認(rèn)知邊界的同時(shí)，也在某種意義上讓人們的知識(shí)短板加速顯露出來(lái)。一直在大城市生活學(xué)習(xí)的人，去到農(nóng)村可能很難分清楚狗尾巴草和谷穗的區(qū)別；習(xí)慣了喝粥吃早茶，第一次吃四川火鍋在選蘸料上可能會(huì)有些迷茫；從未出過(guò)國(guó)的人第一次坐上其他國(guó)家的高鐵，也許會(huì)有些手足無(wú)措……每個(gè)人或多或少都有自己觸及不到的事項(xiàng)，也正因如此，不論自己還是看到他人在日常生活中遭遇類(lèi)似微妙的瞬間時(shí)，不妨多一份坦然、多一份理解。

日益提速的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背后，是對(duì)“人”的愈發(fā)關(guān)注。

當(dāng)經(jīng)典圖書(shū)《十萬(wàn)個(gè)為什么》轉(zhuǎn)身?yè)碛卸桃曨l生動(dòng)的講述和演繹，當(dāng)退休教師楊維云奶奶在直播間笑盈盈地教成年人識(shí)字，當(dāng)適老化改造切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)的困難，我們不難從中感受到“努力讓發(fā)展成果惠及每一個(gè)人”這一信息化社會(huì)建設(shè)不變的價(jià)值旨?xì)w。

有人說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)像一片寬廣的海洋，在潮起潮落之間將共同、豐富、醇厚的情感浸入人們的生活。在網(wǎng)上“沖浪”總會(huì)碰到風(fēng)高浪急的情況，但沖浪者始終沒(méi)有放棄對(duì)如何更好駕馭這片海域的思考和探索。這個(gè)開(kāi)放性的問(wèn)題或許沒(méi)有唯一的答案，但讓互聯(lián)網(wǎng)在向上向善中“看到”更多人、“點(diǎn)亮”更多人，無(wú)疑是需要牢牢扣住的解題思路。

不帶偏見(jiàn)的解答，舉手之勞的幫助，來(lái)自普通人的善意拉近了人與人之間的距離，彌合著看不見(jiàn)的信息鴻溝，像一盞盞明燈，溫暖人心，給予力量。同時(shí)，這些視頻也在提醒我們，這個(gè)世界需要幫助的人，仍然很多。

摘自微信公眾號(hào)“工人日?qǐng)?bào)”