史佳慶

2022年7月24日，青島，中山路百盛大廈，城市推薦官數(shù)字人“青島小嫚”

從上線3天漲粉230萬(wàn)的美妝博主“柳夜熙”，到國(guó)內(nèi)首個(gè)持證上崗為各大博物館提供講解、導(dǎo)覽、直播等服務(wù)的虛擬文物解說(shuō)員“文夭夭”，再到全球第一位數(shù)字航天員、新華社數(shù)字記者“小諍”……隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字人頻頻出現(xiàn)在公眾視野，以不同身份進(jìn)入人們的生活中。

國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）發(fā)布的《中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)現(xiàn)狀與機(jī)會(huì)分析，2022》報(bào)告顯示，中國(guó)虛擬數(shù)字人市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)到2026年將達(dá)102.4億元。

作為新生事物，數(shù)字人尚未被大眾充分了解。其是如何被制造出來(lái)的？將給人們的生活帶來(lái)什么？又存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？

2023年2月24日，數(shù)字人“蘇東坡”亮相第35屆北京圖書(shū)訂貨會(huì)，陪伴觀眾暢游書(shū)展。

前不久，該數(shù)字人出現(xiàn)在中央廣播電視總臺(tái)《2023中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)》現(xiàn)場(chǎng)，不僅以“歷史情景再現(xiàn)”的形式為選手出題，還與觀眾分享了“日啖荔枝三百顆，不辭長(zhǎng)作嶺南人”的快意，和選手們暢談了“長(zhǎng)江繞郭知魚(yú)美，好竹連山覺(jué)筍香”的美味，被觀眾奉上了“北宋第一美食博主”的美譽(yù)。

近年來(lái)，以虛擬主播、虛擬偶像、虛擬員工為代表的數(shù)字人頻頻亮相。

未來(lái)，數(shù)字人方案的使用成本會(huì)逐漸降低，功能指向?qū)⑦M(jìn)一步向C 端擴(kuò)展，不僅有面向粉絲的虛擬偶像，還會(huì)進(jìn)一步延伸出個(gè)性化定制的虛擬數(shù)字人，在兒童照料、適老科技、單身經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域擁有一片藍(lán)海。

在文化領(lǐng)域，以敦煌飛天為藍(lán)本打造的國(guó)風(fēng)虛擬數(shù)字人“天妤”，在全網(wǎng)已擁有500余萬(wàn)粉絲；“青島小嫚”身兼當(dāng)?shù)毓?jié)慶活動(dòng)嘉賓、博物館講解員、城市公益志愿者等多種身份；新華社數(shù)字記者、全球首位數(shù)字航天員——小諍，則面向載人航天工程、行星探測(cè)工程等重大項(xiàng)目開(kāi)展新聞報(bào)道，成為連接中國(guó)航天精神和年輕一代人群的橋梁。

在金融領(lǐng)域，由浦發(fā)銀行打造的銀行業(yè)首位數(shù)字員工“小浦”，于2019年12月13日上崗。2022年2月份，寧波銀行上海分行宣布迎來(lái)001號(hào)虛擬數(shù)字人員工“小寧”；同年6月，平安銀行首位虛擬數(shù)字人“蘇小妹”入職……

在政務(wù)方面，江西推出了全國(guó)首個(gè)政務(wù)服務(wù)數(shù)字人“小贛事”，以促進(jìn)政務(wù)服務(wù)由傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向數(shù)字智能；深圳市光明區(qū)政府的“數(shù)字發(fā)言人”，則完成首秀，對(duì)《關(guān)于“光明政幫辦”政務(wù)服務(wù)改革工作方案》進(jìn)行了解讀。

在電商直播間，百度App的數(shù)字人“度曉曉”，在河南省開(kāi)封市的一場(chǎng)助農(nóng)活動(dòng)中， 1分鐘內(nèi)賣(mài)光了2噸蜜瓜……

清華大學(xué)新聞學(xué)院教授、博導(dǎo)，清華大學(xué)新媒體研究中心執(zhí)行主任沈陽(yáng)認(rèn)為，數(shù)字人是通過(guò)聚合科技創(chuàng)造的存在于虛擬世界，且具有類“人”特質(zhì)的數(shù)字形象。

自1982 年世界第一位虛擬歌姬林明美誕生，數(shù)字人行業(yè)經(jīng)歷了萌芽、探索、初級(jí)和成長(zhǎng)四個(gè)階段。隨技術(shù)進(jìn)步逐年突破，制作過(guò)程亦得到有效簡(jiǎn)化，從最早的手工繪制到現(xiàn)在的 CG、人工智能合成。

世優(yōu)科技COO陳沖告訴《瞭望東方周刊》：“目前，數(shù)字人的制作流程一般包括原畫(huà)設(shè)計(jì)、3D建模、材質(zhì)貼圖、骨骼綁定、實(shí)時(shí)渲染、實(shí)時(shí)特效等步驟，需要運(yùn)用大量的虛擬制作、虛擬制片等行業(yè)前沿技術(shù)。制作一個(gè)寫(xiě)實(shí)的3D數(shù)字人，從角色設(shè)計(jì)到完成渲染需要1至3個(gè)月甚至更久。數(shù)字人越是精致、逼真，花費(fèi)的時(shí)間、成本和人力也就越多?！?/p>

據(jù)介紹，世優(yōu)科技公司為四川日?qǐng)?bào)集團(tuán)旗下川觀新聞的數(shù)字人記者小觀提供了部分技術(shù)支持，目前已實(shí)現(xiàn)播報(bào)新聞、虛擬主持、互動(dòng)直播、交互搜索、用戶服務(wù)等全智能視頻服務(wù)能力。2022年11月20日至12月18日，數(shù)字人記者小觀攜手資深體育記者、專業(yè)足球解說(shuō)和卡塔爾現(xiàn)場(chǎng)球迷一起侃談世界杯，為觀眾帶來(lái)了突破次元壁的智能新體驗(yàn)。

百度智能云數(shù)字人業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《瞭望東方周刊》，基于大模型技術(shù)，數(shù)字人可根據(jù)用戶的需求又快又好地實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景內(nèi)容生成，不受時(shí)間和空間的限制，千人千面。

以度曉曉為例，除了幫農(nóng)戶賣(mài)瓜，該數(shù)字人在西安美術(shù)學(xué)院本科生畢業(yè)展上展出了自身創(chuàng)作的六幅繪畫(huà)作品并賣(mài)出17萬(wàn)元，還在與樊登讀書(shū)的合作中用視頻解讀了書(shū)籍《技術(shù)與文明》，成為首位數(shù)字人讀書(shū)官。

“現(xiàn)實(shí)中的直播往往需要尋找場(chǎng)地、場(chǎng)景搭建、設(shè)備租用、反復(fù)彩排等，涉及大量成本和流程，數(shù)字人直播則可以將線下一系列復(fù)雜流程集成在平臺(tái)，以極低成本快速搭建虛擬演播室?！?世優(yōu)科技運(yùn)營(yíng)部郝金龍告訴《瞭望東方周刊》，盡管數(shù)字人和真人主播還存在不少差距，但相比而言，數(shù)字人的好處是不受時(shí)間和空間的限制，且有助于打造直播間的穩(wěn)定IP。

自2016年以來(lái)，虛擬數(shù)字人及相關(guān)產(chǎn)業(yè)在歐美和日韓已相當(dāng)活躍。來(lái)自日本的雙馬尾虛擬歌姬初音未來(lái)，自2007年出道以來(lái)就持續(xù)火熱，在世界多地開(kāi)過(guò)演唱會(huì)；2020年出道的韓國(guó)虛擬偶像Rozy，已為公司帶來(lái)超過(guò)20億韓元的利潤(rùn)。

在我國(guó)，隨著數(shù)字人理論研究和技術(shù)創(chuàng)新的不斷進(jìn)步，相關(guān)政策亦陸續(xù)出臺(tái)。

比如，2020年10月25日，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)對(duì)外貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》提出充分運(yùn)用第五代移動(dòng)通信（5G）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，支持企業(yè)利用線上展會(huì)、電商平臺(tái)等渠道開(kāi)展線上推介、在線洽談和線上簽約等。

多位專家表示，要確保數(shù)字人發(fā)展方向不脫軌，需要相關(guān)法律規(guī)范和監(jiān)管的及時(shí)跟進(jìn)。

2021年3月11日，《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》將“虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”列入數(shù)字經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，提出以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革；充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，壯大經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎。

2021年12月12日，《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出，創(chuàng)新發(fā)展“云生活”服務(wù)，深化人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、8K高清視頻等技術(shù)的融合，拓展社交、購(gòu)物、娛樂(lè)、展覽等領(lǐng)域的應(yīng)用，促進(jìn)生活消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)。

在政策的助力下，數(shù)字人產(chǎn)業(yè)迎來(lái)快速發(fā)展。

據(jù)天眼查的數(shù)據(jù)，我國(guó)現(xiàn)有虛擬數(shù)字人相關(guān)企業(yè)58.7萬(wàn)余家超八成相關(guān)企業(yè)成立時(shí)間在3年內(nèi)，有超27.8萬(wàn)家的虛擬人相關(guān)企業(yè)成立于2022年，較之2021年增長(zhǎng)41.4%。近八成企業(yè)注冊(cè)資本在 500萬(wàn)元以內(nèi)。

全球首位數(shù)字航天員、新華社數(shù)字記者“小諍”

由中國(guó)傳媒大學(xué)媒體融合與傳播國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室媒體大數(shù)據(jù)研究中心聯(lián)合優(yōu)格元宇宙實(shí)驗(yàn)室、中傳數(shù)字人研究院發(fā)布的2022年度《中國(guó)虛擬數(shù)字人影響力指數(shù)報(bào)告》顯示，中國(guó)已成為世界人工智能第二大國(guó)。

隨著數(shù)字人賽道熱度持續(xù)提升，各種形態(tài)和“人設(shè)”的數(shù)字人走進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活，這也引發(fā)擔(dān)憂，數(shù)字人是否會(huì)替代人類？

“數(shù)字人的終極目標(biāo)不是替代人類，而是與人類成為輔助和陪伴的關(guān)系?！卑俣戎悄茉茢?shù)字人業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《瞭望東方周刊》，數(shù)字人可把人們從枯燥、重復(fù)性的工作中解放出來(lái)，為企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，讓人們做更具創(chuàng)造力的創(chuàng)意工作。此外，數(shù)字人還可以實(shí)現(xiàn)陪伴和寄托，在數(shù)字世界或元宇宙，有一個(gè)更好的伙伴或自己，豐富大家的生活與精神世界。

展望未來(lái)，沈陽(yáng)表示，數(shù)字人方案的使用成本會(huì)逐漸降低，功能指向?qū)⑦M(jìn)一步向C端擴(kuò)展，不僅有面向粉絲的虛擬偶像，還會(huì)進(jìn)一步延伸出個(gè)性化定制的虛擬數(shù)字人，在兒童照料、適老科技、單身經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域擁有一片藍(lán)海。甚至每個(gè)用戶都能擁有自己的虛擬化身，承擔(dān)一定的功能分身或情感陪伴角色。

但他亦坦言，數(shù)字人在極大解放人類生產(chǎn)力的用時(shí)，也帶來(lái)了一些新的法律倫理問(wèn)題。

比如，深度合成的邊界問(wèn)題，在大量抓取網(wǎng)絡(luò)視頻、圖像的深度合成之下，肖像權(quán)的保護(hù)隱患已初現(xiàn)端倪。還有隱私安全的保護(hù)問(wèn)題、公民身份的界定問(wèn)題、虛擬數(shù)字人的“網(wǎng)婚”問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)管轄權(quán)的困境等。

對(duì)此，中國(guó)信通院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所內(nèi)容科技部高級(jí)業(yè)務(wù)主管顏媚在接受《瞭望東方周刊》采訪時(shí)表示：“數(shù)字人的逼真效果將挑戰(zhàn)人類‘眼見(jiàn)為實(shí)’的認(rèn)知底線，技術(shù)如濫用，很可能會(huì)使虛假信息以高度可信的方式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)觸達(dá)用戶?！?/p>

“數(shù)字人形象版權(quán)歸屬尚無(wú)定論，涉及用戶、平臺(tái)方、形象原型等多方主體；數(shù)字人應(yīng)用面臨倫理問(wèn)題，比如數(shù)字人技術(shù)用于復(fù)原過(guò)世親人所帶來(lái)的沉浸式體驗(yàn)，就可能會(huì)對(duì)用戶的精神狀態(tài)帶來(lái)影響?！鳖伱恼f(shuō)，這些問(wèn)題都亟待提上關(guān)注日程。

多位專家表示，要確保數(shù)字人發(fā)展方向不脫軌，需要相關(guān)法律規(guī)范和監(jiān)管的及時(shí)跟進(jìn)。

“數(shù)字人在整個(gè)行業(yè)的關(guān)注度非常高，隨著人工智能技術(shù)的不斷升級(jí)完善，AI交互型虛擬人或?qū)⒊蔀樾碌膽?yīng)用趨勢(shì)。” 陳沖告訴《瞭望東方周刊》。

（本刊實(shí)習(xí)生李曉辰對(duì)此文亦有貢獻(xiàn)）