劉 慧

(陜西榆林能源集團(tuán)有限公司，陜西 榆林 719000)

1 集團(tuán)企業(yè)智能化財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的必要性

1.1 傳統(tǒng)的集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心存在不足

在過去，傳統(tǒng)的集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心存在業(yè)務(wù)流程不規(guī)范的問題，它的本質(zhì)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的一些分散性的、重復(fù)性的財(cái)務(wù)管理工作來進(jìn)行集中的管理和處理，更多的像是流水線的作業(yè)，并沒有改變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程，更沒有根據(jù)企業(yè)實(shí)際的發(fā)展戰(zhàn)略為財(cái)務(wù)共享中心重新制定規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，只是重復(fù)以往的業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)管理、處理方式；與此同時(shí)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享還存在對(duì)數(shù)據(jù)資源的開發(fā)和利用不充分的問題。集團(tuán)企業(yè)的規(guī)模十分龐大，在日常的經(jīng)營、管理中會(huì)產(chǎn)生大量來源分散、格式類型多樣的數(shù)據(jù)以及信息，這些數(shù)據(jù)通過財(cái)務(wù)共享中心可以實(shí)現(xiàn)初步的整理和分析，但是未能夠按照不同的維度進(jìn)行劃分，高效地篩選出可以為業(yè)務(wù)人員、管理人員提供決策支持的有效信息。一般這種傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享對(duì)于數(shù)據(jù)的提取和計(jì)算還需要專業(yè)的會(huì)計(jì)人員通過人工分析來實(shí)現(xiàn)，這使得財(cái)務(wù)人員的工作量不但沒有減少，反而從一定程度上增加了工作量，最為重要的是，這些數(shù)據(jù)不能夠快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的數(shù)字資產(chǎn)，企業(yè)龐大的數(shù)據(jù)資源的價(jià)值沒有得到有效的利用和發(fā)揮[1]。

1.2 企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的需要

由于信息化、智能化時(shí)代的到來，企業(yè)也在快速地變革與轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，企業(yè)的發(fā)展更多地趨向于全球化和精細(xì)化，但是當(dāng)前集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心還處在傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式當(dāng)中，仍然存在業(yè)務(wù)流程方面的問題，對(duì)數(shù)據(jù)資源開發(fā)和利用不充足，財(cái)務(wù)專業(yè)人員的管理方面也存在不足，在這種狀況之下，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享中心很難適應(yīng)集團(tuán)企業(yè)快速發(fā)展的需要，因此，必須構(gòu)建智能化的集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心，以解決傳統(tǒng)的共享中心出現(xiàn)的問題和不足，適應(yīng)集團(tuán)企業(yè)在當(dāng)前局勢(shì)下快速發(fā)展、轉(zhuǎn)型的需要[2]。

從另一個(gè)角度來說，集團(tuán)企業(yè)建設(shè)智能化財(cái)務(wù)共享中心，從財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈上、支付形式上、工作流程上都是應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。智能化財(cái)務(wù)共享中心能夠讓集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和資金運(yùn)營區(qū)分得更加明確，讓集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體系和企業(yè)的管理模式更加科學(xué)。因此，未來的財(cái)務(wù)會(huì)更加注重?cái)?shù)字化、生態(tài)鏈接和空間場(chǎng)景的搭建，這樣有助于集團(tuán)企業(yè)從目標(biāo)客戶的需求出發(fā)，為客戶提供一個(gè)更具有優(yōu)勢(shì)的開放性生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)。

1.3 信息化、數(shù)字化技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì)

目前，財(cái)務(wù)共享仍然處于對(duì)“機(jī)器人”的簡單利用的狀態(tài)之下，只能將一般的財(cái)務(wù)處理、管理工作按照固定化的規(guī)則進(jìn)行自動(dòng)化處理，而大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算服務(wù)、5G移動(dòng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能等正在一步步地被各行各業(yè)所應(yīng)用，各行各業(yè)都在試圖借助新興的信息技術(shù)推動(dòng)自身經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。因此，集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心必須實(shí)現(xiàn)快速的轉(zhuǎn)型升級(jí)，順應(yīng)信息化、數(shù)字化技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，構(gòu)建適應(yīng)集團(tuán)企業(yè)發(fā)展的智能化的財(cái)務(wù)共享中心[3]。智能化財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)，是信息技術(shù)發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果，能夠幫助企業(yè)從分散經(jīng)營向高效運(yùn)營的方向進(jìn)行，形成一種規(guī)?；墓芾硇б?，從本質(zhì)上能夠?qū)嫶蟮呢?cái)務(wù)進(jìn)行聚合共享，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本，提升運(yùn)營的效率。

2 集團(tuán)企業(yè)智能化財(cái)務(wù)共享中心的現(xiàn)狀

2.1 前期建設(shè)投入大運(yùn)營成本高

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人工智能技術(shù)的應(yīng)用變得愈加廣泛，但打造智能化機(jī)械設(shè)備對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言也是需要時(shí)間以及資金成本的。因?yàn)椴徽撌侵悄芴顔芜€是影像掃描、付款申請(qǐng)、資金支付、回單掛接，還是最后的電子歸檔這些工作都是重復(fù)性強(qiáng)的流水線工作，紙質(zhì)資源的節(jié)約，人力成本的降低也不意味著運(yùn)營成本一定會(huì)降低。集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)智能化財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，需要投入大量的時(shí)間成本及資金成本，不僅包括系統(tǒng)開發(fā)、設(shè)備采購、人員培訓(xùn)等，還要保證后續(xù)的系統(tǒng)運(yùn)維。在這個(gè)過程中，智能化財(cái)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全以及人員的專業(yè)素養(yǎng)都有更高的要求，目前大多數(shù)企業(yè)此類復(fù)合型財(cái)務(wù)人員難以適配。

2.2 對(duì)智能化財(cái)務(wù)共享的建設(shè)及應(yīng)用程度不夠

自動(dòng)化的信息技術(shù)從工作效率上來看，優(yōu)化了集團(tuán)企業(yè)的工作流程，提高了集團(tuán)企業(yè)的運(yùn)行效率。人工智能被越來越多的人所接受，智能財(cái)務(wù)的理念也被更多的財(cái)務(wù)人員所接納，對(duì)集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體統(tǒng)有著重要的影響。盡管如此，當(dāng)前我國的智能財(cái)務(wù)共享建設(shè)對(duì)于很多集團(tuán)企業(yè)而言，其建設(shè)規(guī)劃不夠系統(tǒng)化，建設(shè)過程零散化，對(duì)硬件設(shè)備以及軟件設(shè)備的認(rèn)識(shí)不足，使得前期摸索階段的企業(yè)對(duì)智能財(cái)務(wù)共享的建設(shè)信心降低。這主要表現(xiàn)為，集團(tuán)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)沒有進(jìn)行深入理解，在建設(shè)時(shí)只做短期構(gòu)想，長期規(guī)劃不完善，加上智能財(cái)務(wù)共享的工作人員隊(duì)伍建設(shè)不完善，對(duì)智能財(cái)務(wù)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不健全，導(dǎo)致對(duì)智能財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)建設(shè)力不從心。

2.3 財(cái)務(wù)智能化未得到管理者及業(yè)務(wù)部門更多支持和配合

雖然財(cái)務(wù)智能化被越來越多的財(cái)務(wù)工作者所接受，但是企業(yè)管理層的重視和建設(shè)決心從一定層面上決定了財(cái)務(wù)變革、轉(zhuǎn)型的質(zhì)量及效率。管理者自上而下的凝聚力為智能化財(cái)務(wù)建設(shè)提供支持與鼓勵(lì)，智能化財(cái)務(wù)建設(shè)同時(shí)也需要銷售部門、科技信息部門、市場(chǎng)部門等部門協(xié)作，能否增強(qiáng)與其他業(yè)務(wù)部門的協(xié)作能力也影響著財(cái)務(wù)智能化的質(zhì)量及效率。

3 智能共享能夠推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)向智慧財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)

3.1 集團(tuán)企業(yè)智能化財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的基本思路

集團(tuán)企業(yè)的體系十分龐大，部門、單位的數(shù)量多，涉及的股權(quán)關(guān)系十分復(fù)雜，集團(tuán)企業(yè)的經(jīng)營管理規(guī)模巨大，通常來說，都是跨地區(qū)甚至跨國際化的多元、多樣化經(jīng)營。集團(tuán)企業(yè)的成員數(shù)量十分可觀，因此組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)，這樣容易導(dǎo)致信息溝通出現(xiàn)不流暢的情況，而且業(yè)務(wù)的流程也相當(dāng)復(fù)雜。因此，構(gòu)建智能化的財(cái)務(wù)共享中心可以為管理人員提供一個(gè)大型的數(shù)據(jù)中心，做到快速有效的整合、處理數(shù)據(jù)信息，為管理者的科學(xué)決策提供有效的支持與服務(wù)，也可以促使集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員職能方面的轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓他們能夠從煩瑣的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作中解放出來，降低集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營的成本，同時(shí)有效幫助集團(tuán)企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展[4]。

集團(tuán)企業(yè)智能財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)思路包括以下三點(diǎn)：第一，構(gòu)建智能化財(cái)務(wù)共享中心過程中應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)，可以有效地整理、利用各種數(shù)據(jù)資源，以形成企業(yè)獨(dú)有的數(shù)字資產(chǎn)，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)管控，提升集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)整理、分析和決策能力的同時(shí)，還可以為企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟(jì)收益。第二，推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化流程，把基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作設(shè)立單獨(dú)的處理板塊，設(shè)定成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)處理流程，為企業(yè)內(nèi)部人員甚至外部企業(yè)提供高效率的、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)服務(wù)。第三，可以推進(jìn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)管理一體化，降低作業(yè)、人力成本[5]。

3.2 智能共享推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)向智慧財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)

目前，各類的智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，一些新的信息化、數(shù)字化技術(shù)，比如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等進(jìn)入財(cái)務(wù)經(jīng)營管理領(lǐng)域，為構(gòu)建企業(yè)的智能化財(cái)務(wù)共享中心提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，而智能化財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)立也為新的信息化技術(shù)提供了非常廣闊的應(yīng)用場(chǎng)景。當(dāng)前，如果智能化財(cái)務(wù)共享中心搭建完成，可以大大地減少機(jī)械、重復(fù)的人工作業(yè)，而應(yīng)用規(guī)則化的流程來辦理業(yè)務(wù)，云計(jì)算等大數(shù)據(jù)技術(shù)可能充分開發(fā)和利用企業(yè)大量的數(shù)據(jù)信息，并轉(zhuǎn)化為企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)，共享中心的財(cái)務(wù)機(jī)器人可以將財(cái)務(wù)人員從煩瑣的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作中解放出來，實(shí)現(xiàn)智能自動(dòng)化處理、辦理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在共享中心的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息之間的轉(zhuǎn)換。

當(dāng)前的集團(tuán)企業(yè)智能化財(cái)務(wù)共享中心可以解決傳統(tǒng)的共享中心中遺留的大多數(shù)的問題，當(dāng)然也會(huì)存在一些不足，共享服務(wù)平臺(tái)不能夠代替人類的思維邏輯，不能夠完全模仿人類的感性思維，沒有能夠賦予其人類獨(dú)有的主觀情緒，用于財(cái)務(wù)處理和管理的機(jī)器也不能夠完美復(fù)刻出企業(yè)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營狀況，因而，在智能化的時(shí)代背景下，應(yīng)當(dāng)推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)向著智慧財(cái)務(wù)的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，獲得更加廣闊的發(fā)展空間。

4 集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享框架下的智慧財(cái)務(wù)特征

4.1 充分開發(fā)和整合信息資源的智慧

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是跨界、協(xié)同和賦能，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得越迅速，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的數(shù)據(jù)就會(huì)越龐大，不論是既有的資源還是待開發(fā)的資源，下一秒都有可能在互聯(lián)網(wǎng)中被發(fā)現(xiàn)。對(duì)于一個(gè)集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展而言，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享是十分關(guān)鍵的，財(cái)務(wù)共享的經(jīng)營管理模式可以對(duì)整個(gè)集團(tuán)的核心資源進(jìn)行充分的劃分和科學(xué)的調(diào)配，由此獲得企業(yè)獨(dú)有的核心競(jìng)爭力。如何能夠快速整合以及有效利用企業(yè)龐大的信息數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換成可為企業(yè)帶來實(shí)際效益的信息資產(chǎn)，這個(gè)就需要企業(yè)共享中心保持對(duì)數(shù)據(jù)的敏感和敏銳度，具備充分開發(fā)和整合信息資源的財(cái)務(wù)智慧。

新的信息技術(shù)在企業(yè)財(cái)務(wù)共享領(lǐng)域的應(yīng)用，極大地解決了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)處理模式的不足，但是面對(duì)集團(tuán)企業(yè)繁雜的信息問題，是人工智能技術(shù)所難以解決的，其只能夠起到輔助管理者決策的作用。而財(cái)務(wù)共享中心的管理人員需要具備在信息技術(shù)的輔助之下開發(fā)和整理信息資源的智慧，能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)的邏輯思維與人類的感性思維結(jié)合起來，利用數(shù)字化技術(shù)來提高財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍的職業(yè)素養(yǎng)，具備創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

4.2 深度參與業(yè)務(wù)流程再造的智慧

在集團(tuán)企業(yè)中建設(shè)智能化財(cái)務(wù)共享中心，能夠讓集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)后臺(tái)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，將一些需人力輸入的數(shù)據(jù)，比如表單的創(chuàng)建、序號(hào)的布局、實(shí)際狀況的更新更加迅速，這種高級(jí)化的工作能夠更加深度參與集團(tuán)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。人工智能化的解決方式也能更加高效地解決一些非結(jié)構(gòu)化和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)組合的任務(wù)。這對(duì)于那些工作內(nèi)容需要龐大的知識(shí)庫的集團(tuán)企業(yè)而言，能夠讓這種自動(dòng)化的工作方式沿用于集團(tuán)企業(yè)智能化，適應(yīng)那些以前需要人力才能完成的財(cái)務(wù)工作內(nèi)容。

集團(tuán)企業(yè)的共享中心需要從各個(gè)環(huán)節(jié)來深度參與、優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，除了應(yīng)用信息技術(shù)加以輔助以外，共享中心財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)還需要有深度參與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新意識(shí)和能力，財(cái)務(wù)中心不僅要做到參與和優(yōu)化財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，而且要承擔(dān)著業(yè)務(wù)流程再造的功能，需要進(jìn)入其他業(yè)務(wù)部門承擔(dān)具體的業(yè)務(wù)工作，發(fā)揮多種職能。另外，要能夠識(shí)別和控制流程再造帶來的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，培養(yǎng)一批同時(shí)具備業(yè)務(wù)能力和財(cái)務(wù)能力的專業(yè)人才。在推動(dòng)業(yè)財(cái)一體化的進(jìn)程中，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的一個(gè)良性互動(dòng)，財(cái)務(wù)管理人員能夠及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中存在的異常數(shù)據(jù)所隱含的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理不當(dāng)?shù)膯栴}，提高參考性的意見和建議。

4.3 科學(xué)合理管控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的智慧

集團(tuán)企業(yè)的規(guī)模龐大，涉及的管理層次眾多，而且由于跨地區(qū)和跨國際化的經(jīng)營模式造成客戶的差異化很大，各個(gè)管理階層能夠快速應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的能力就會(huì)有所下降，在這種情況之下，財(cái)務(wù)共享中心的管理人員提供風(fēng)險(xiǎn)防控的服務(wù)就顯得十分必要。在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)建立健全完善的監(jiān)管機(jī)制，發(fā)揮智慧財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理和掌控的優(yōu)勢(shì)。其次，還要做到有效識(shí)別、及時(shí)排查可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問題并且予以合理解決。最后，共享中心的財(cái)務(wù)管理人員不僅要借助數(shù)字化、智能化技術(shù)來提升工作的效率和能力，而且還能夠在風(fēng)險(xiǎn)管理與控制的智能化方面取得新的發(fā)展和新的突破。

例如，一些人工智能技術(shù)像是云計(jì)算、機(jī)器智能學(xué)習(xí)等，現(xiàn)階段經(jīng)常被集團(tuán)企業(yè)廣泛地應(yīng)用于風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)與預(yù)警之中。比如根據(jù)既定的計(jì)算機(jī)語言對(duì)集團(tuán)企業(yè)的公關(guān)經(jīng)濟(jì)、行業(yè)的熱點(diǎn)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)，同時(shí)利用監(jiān)測(cè)時(shí)得到的數(shù)據(jù)對(duì)集團(tuán)企業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)在外部的表現(xiàn)進(jìn)行重新組合生成一個(gè)綜合性的輿情評(píng)價(jià)結(jié)果。另外，智能化財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)還能幫助企業(yè)完成對(duì)風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)的模型開發(fā)過程，得到一個(gè)計(jì)算效率更高的監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)工具，讓工作人員可以通過可視化的數(shù)據(jù)了解到集團(tuán)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)狀況。

5 結(jié)論

當(dāng)前，智能化的財(cái)務(wù)共享中心的創(chuàng)建推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)管理方面的變革，取得了突破性的發(fā)展，在財(cái)務(wù)共享中心可以看到各種智能化的應(yīng)用場(chǎng)景。集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將自身的財(cái)務(wù)智慧和新的信息技術(shù)結(jié)合起來，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心從智能化向著智慧財(cái)務(wù)的方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。