王大綱

（蘇州市職業(yè)大學(xué)，江蘇蘇州 215104）

“新媒體”是指通過網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)等渠道，以電腦、手機(jī)等為載體，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到社會(huì)的各個(gè)角落。隨著網(wǎng)絡(luò)日益日?；⑸罨蜕鐣?huì)化，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)成為了網(wǎng)絡(luò)人（青年大學(xué)生）生活學(xué)習(xí)的必然需求，這使網(wǎng)絡(luò)思想政治教育漸漸成為必然。當(dāng)前的青年大學(xué)生思維活躍、富于激情、內(nèi)心敏感，傳統(tǒng)的高校思想政治教育很難走進(jìn)他們的內(nèi)心。虛擬世界的巨大信息量給青年大學(xué)生帶來了各種體驗(yàn)，青年大學(xué)生沉浸其中、不辨良莠，這種現(xiàn)狀給傳統(tǒng)的思政育人工作帶來了巨大的沖擊。2016年，習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上發(fā)表重要講話，他指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新”“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力”[1]。優(yōu)化新媒體技術(shù)和平臺(tái)應(yīng)用，推進(jìn)思政工作向新媒體、新技術(shù)發(fā)展，使高校思想政治工作活起來，充分發(fā)揮傳統(tǒng)思政工作優(yōu)勢(shì)與科學(xué)技術(shù)相融合的作用，增強(qiáng)時(shí)代感召力，強(qiáng)化高校網(wǎng)絡(luò)思政建設(shè)，成了高校思政教育工作者一個(gè)亟待解決的重要問題。

一、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)育人的工作現(xiàn)狀

大學(xué)生成長(zhǎng)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，他們不僅對(duì)新媒體的使用超前于思政工作者，而且在使用新媒體的過程中也形成了新的習(xí)慣與思維方式，產(chǎn)生了新的需求。也就是說，大學(xué)生的需求發(fā)生了嬗變，迫切需要網(wǎng)絡(luò)思政工作平臺(tái)進(jìn)行改革創(chuàng)新。

當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)思政工作平臺(tái)普遍存在“供給”不足的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，供給內(nèi)容重復(fù)、陳舊。一方面，很多高校的網(wǎng)絡(luò)思政工作缺乏整體優(yōu)化，不同欄目的內(nèi)容存在重復(fù)供給、產(chǎn)能過剩的現(xiàn)象；另一方面，有的網(wǎng)絡(luò)思政工作平臺(tái)看似形式新穎，但供給的內(nèi)容卻枯燥陳舊，“新瓶裝舊酒”，只是將傳統(tǒng)的內(nèi)容搬到網(wǎng)上，沒有做到與時(shí)俱進(jìn)，一些案例還停留在十幾年前。大學(xué)生對(duì)內(nèi)容的新穎性和即時(shí)性有著強(qiáng)烈的訴求，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)事件一知半解，希望思政工作者能對(duì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行深度解讀。比如，近年頻上熱搜的河南衛(wèi)視“唐宮夜宴”“元宵奇妙夜”“端午奇妙游”等系列節(jié)目廣受大學(xué)生好評(píng)。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)上提出了諸如“傳統(tǒng)文化系列節(jié)目‘火出圈’的根源”“新時(shí)代傳統(tǒng)文化如何創(chuàng)新”“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化對(duì)實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興有何意義”等一系列問題。如果思政工作者能在“第一時(shí)間”回應(yīng)這些理論與實(shí)際緊密結(jié)合的問題，就能大大提高思想政治教育的實(shí)效性。其次，供給形式單一、滯后。一些高校思政工作者嘗試運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新工作形式，如開設(shè)校園論壇、校園微博、微信公眾號(hào)、校園直播等欄目，但仍舊沒有擺脫傳統(tǒng)自上而下灌輸式的教育模式，難以獲得學(xué)生的認(rèn)同。新媒體具有互動(dòng)性特征，以微博為例，用戶可以隨時(shí)隨地轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，并“@”想要聊天的對(duì)象。微信、抖音等新媒體也有類似的功能。因此，傳統(tǒng)“點(diǎn)對(duì)面”的單向傳播顯然與時(shí)代相脫離，具有一定的滯后性。比如，有的學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)思政工作平臺(tái)上開展黨史學(xué)習(xí)教育，全程都是教師主講，沒有設(shè)置提問、討論等環(huán)節(jié)，沒有把“鏡頭”對(duì)準(zhǔn)學(xué)生。新媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)交流以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”展開，既可以是“一對(duì)一”，也可以是“一對(duì)多”，強(qiáng)調(diào)不同主體之間的交流互動(dòng)。因此，網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)如何優(yōu)化設(shè)置才能讓廣大學(xué)生勤于發(fā)聲、敢于發(fā)聲、樂于發(fā)聲是每位思政工作者亟待解決的問題。最后，供給話語晦澀、空洞。思想政治教育的內(nèi)容多以抽象的概念、理念等呈現(xiàn)，將這些單調(diào)、晦澀的“大道理”以大學(xué)生喜聞樂見的話語表述出來是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思政工作平臺(tái)迫切需要改革的重點(diǎn)。新媒體具有去中心化特征，這意味著新媒體是一種融入了廣大“草根”群體的媒體。大學(xué)生長(zhǎng)期“漫游”于網(wǎng)絡(luò)空間，形成了草根化的話語體系，難以接受晦澀難懂的學(xué)術(shù)話語。因此，曲高和寡注定是行不通的，無法達(dá)到思想政治教育入腦入心的效果。思政工作者應(yīng)當(dāng)推進(jìn)理論大眾化，轉(zhuǎn)變?cè)捳Z表達(dá)方式，讓大學(xué)生不僅聽得進(jìn)、記得住，還能“良久有回味，始覺甘如飴”。

總之，很多高校雖已建立網(wǎng)絡(luò)思政工作平臺(tái)，但網(wǎng)絡(luò)思政工作平臺(tái)仍然存在供給內(nèi)容重復(fù)，無效和低端供給，供給形式單一、滯后，供給話語晦澀、空洞等問題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)思政工作平臺(tái)的“引力不足、宣傳不周、互動(dòng)不足、效果不好”。“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育要實(shí)現(xiàn)教育載體與內(nèi)容的創(chuàng)新，提升網(wǎng)絡(luò)傳播的吸引力和親和力。實(shí)現(xiàn)‘內(nèi)容為王’和‘形式為主’的有機(jī)統(tǒng)一還有很長(zhǎng)的一段路要走”。[2]

二、網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)開發(fā)的實(shí)踐要點(diǎn)

高校網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)是大學(xué)生思想教育的延伸。思政工作者要順應(yīng)時(shí)代潮流，對(duì)平臺(tái)開發(fā)的方向精準(zhǔn)定位，在欄目建設(shè)上貼近學(xué)生實(shí)際以吸引大學(xué)生的關(guān)注。同時(shí)，高校還要打造一支網(wǎng)絡(luò)技術(shù)強(qiáng)、深諳新媒體傳播規(guī)律的師生團(tuán)隊(duì)來維護(hù)平臺(tái)。

（一）方向定位

高校網(wǎng)絡(luò)思政工作平臺(tái)以公眾號(hào)為佳。公眾號(hào)定位不能以追求人數(shù)關(guān)注為出發(fā)點(diǎn)，而應(yīng)旗幟鮮明地以思想政治工作傳播為主要目標(biāo)，將平臺(tái)做紅、做精、做細(xì)，因此，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作平臺(tái)應(yīng)盡量減少行政辦事信息或鏈接。筆者認(rèn)為，高校應(yīng)把中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命歷程紅色文化、社會(huì)主義先進(jìn)文化和校園文化等“四種文化”融入網(wǎng)絡(luò)思政工作平臺(tái)的建設(shè)中，用學(xué)生的故事、老師的故事、城市的故事、中國(guó)的故事[3]等“四類故事”來設(shè)計(jì)大學(xué)生喜聞樂見的欄目。高校要從視覺設(shè)計(jì)、語境設(shè)計(jì)、思想啟發(fā)、互動(dòng)氛圍營(yíng)造等要素出發(fā)，積極建設(shè)符合當(dāng)代大學(xué)生特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)思政工作平臺(tái)。

（二）欄目建設(shè)

公眾號(hào)的欄目應(yīng)結(jié)合高校教育規(guī)律、新媒體傳播規(guī)律、大學(xué)生身心特點(diǎn)等進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。思政工作團(tuán)隊(duì)要對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效果、學(xué)生反響等進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，探究新媒體在高校網(wǎng)絡(luò)思政工作實(shí)踐中存在的問題及原因，并結(jié)合思想政治教育學(xué)、媒體傳播學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)知識(shí)豐富平臺(tái)建設(shè)的內(nèi)容和傳播形式，強(qiáng)化對(duì)受教學(xué)生精神層面的關(guān)注。因此，公眾號(hào)的欄目定位要獨(dú)特，獨(dú)特性是欄目建設(shè)的基本要素與重要特征。傳遞信息、反映和引導(dǎo)輿論同樣也是新媒體的重要職責(zé)，因此，公眾號(hào)的欄目要緊扣社會(huì)熱點(diǎn)、校園生活和大學(xué)生群體。好的欄目作品應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的視角，緊扣社會(huì)、校園輿論焦點(diǎn)，及時(shí)反映和引導(dǎo)輿論，維持輿論場(chǎng)的正能量和穩(wěn)定。欄目建設(shè)要有引導(dǎo)性、可看性。欄目建設(shè)開發(fā)要充分發(fā)揮“內(nèi)容優(yōu)勢(shì)”，既要追求“內(nèi)容定力”，又要追求“內(nèi)容魅力”，把“有意義”的做得“有意思”，再把“有意思”的做得“有分量”，用“有譜”“有料”“有范兒”的內(nèi)容吸引青年學(xué)生。

（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的對(duì)象是網(wǎng)絡(luò)人的思想。思政工作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)以網(wǎng)絡(luò)人的思想為本，通過平臺(tái)欄目設(shè)計(jì)、系列問卷調(diào)查，運(yùn)用大學(xué)生受眾關(guān)注度數(shù)據(jù)分析來研究學(xué)生這一受教群體關(guān)注什么、接受什么、拒絕什么。實(shí)踐中，教師團(tuán)隊(duì)和學(xué)生團(tuán)隊(duì)要共同完成網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)的建設(shè)。在建設(shè)過程中，專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)起著引領(lǐng)作用，專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)要帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)一起開發(fā)、設(shè)計(jì)欄目資源，挖掘社會(huì)、校園正能量。學(xué)生團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)研究學(xué)生群體的關(guān)注點(diǎn)、語境認(rèn)同等相關(guān)要素，開發(fā)、創(chuàng)作學(xué)生喜聞樂見的文章和內(nèi)容，以學(xué)生去影響學(xué)生，用故事來訴說真理。同齡群體的表達(dá)方式、信息組合、內(nèi)容開發(fā)更容易讓大學(xué)生群體接受。同時(shí)，教師團(tuán)隊(duì)還要運(yùn)用平臺(tái)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作開展過程中的難點(diǎn)問題，并對(duì)難點(diǎn)問題進(jìn)行深度調(diào)研和分析，提出解決方案，指導(dǎo)學(xué)生不斷完善欄目開發(fā)和文章內(nèi)容。

三、網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)開發(fā)的策略創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)的開發(fā)是為了更好地開展思想政治教育，更好地服務(wù)廣大學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)要運(yùn)用新媒體、新技術(shù)使工作活起來，不斷增強(qiáng)思想政治教育的親和力和針對(duì)性、時(shí)代感和吸引力，從而春風(fēng)化雨、入腦入心[4]。

（一）利用網(wǎng)絡(luò)思政工作平臺(tái)積極開展相關(guān)議題調(diào)查

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)調(diào)查是掌握青年學(xué)生特性的最佳方法之一，比如，思政工作團(tuán)隊(duì)可以以大學(xué)生人生觀、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、校園文化生活等為主題進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。思政工作團(tuán)隊(duì)要在精準(zhǔn)分析群體、精準(zhǔn)設(shè)置議題、精準(zhǔn)分類指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地開展理論研究和實(shí)踐探索。思政工作團(tuán)隊(duì)可以對(duì)受教青年學(xué)生群體進(jìn)行基礎(chǔ)狀況分析摸底，深入研究大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣、興趣愛好、關(guān)注的話題，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和行為方式，從而為有效開展網(wǎng)絡(luò)思政工作、推送符合大學(xué)生成長(zhǎng)的精神食糧提供依據(jù)。相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生更喜歡以喜聞樂見的多元化形式開展的校園文化建設(shè)活動(dòng)。思政工作團(tuán)隊(duì)要根據(jù)新媒體時(shí)代大學(xué)生的話語特征，將“四種文化”（社會(huì)主義先進(jìn)文化、紅色革命文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、校園文化）、“四類故事”（中國(guó)故事、名城故事、老師故事、學(xué)生故事）進(jìn)行融合創(chuàng)作，使理論“扁平化”“平民化”，提高信息轉(zhuǎn)化效率。

（二）設(shè)計(jì)學(xué)生喜聞樂見的欄目模塊和傳播方式

思政工作團(tuán)隊(duì)在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)研、分析并論證的基礎(chǔ)上，應(yīng)結(jié)合思想政治教育學(xué)、媒體傳播學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)知識(shí)，有針對(duì)性地開展欄目策劃、語境設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、宣傳引導(dǎo)、有效互動(dòng)。如，針對(duì)高職院校學(xué)生的特點(diǎn)，思政工作團(tuán)隊(duì)可向?qū)W生介紹關(guān)于紅色革命文化的“丹心譜”，關(guān)于工匠精神的“工匠范”，關(guān)于傳統(tǒng)文化的“菜根譚”，關(guān)于師生典型宣傳的“風(fēng)采錄”，關(guān)于校園生活的“校園聲”，關(guān)于地域生活文化的“愛生活”，關(guān)于校企實(shí)踐的“企業(yè)行”等，由此開發(fā)出學(xué)生喜聞樂見、充滿正能量的欄目版塊和內(nèi)容。思政工作團(tuán)隊(duì)要強(qiáng)調(diào)思政平臺(tái)欄目的“內(nèi)容新”和“思路新”。一方面，欄目的內(nèi)容選擇要聚焦時(shí)代重大事件。思政工作團(tuán)隊(duì)不僅要把“抗疫”“十九屆五中全會(huì)”“七一講話”等最新理論成果有機(jī)融入平臺(tái)，而且要篩選出大學(xué)生所熟知、在學(xué)生群體中引起廣泛影響的案例進(jìn)行解讀，時(shí)刻保持素材的“新鮮度”，為思想政治教育注入源源不斷的“活水”；另一方面，創(chuàng)新傳播思路，獲得更好的傳播效果。思政工作團(tuán)隊(duì)要利用網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)的評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等功能，引導(dǎo)學(xué)生積極參與、深度互動(dòng)、資源共享，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的活力。此外，針對(duì)新媒體時(shí)代魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)信息，網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)一定要有過濾功能，思政工作者更要肩負(fù)起平臺(tái)“把關(guān)人”的責(zé)任，凈化網(wǎng)絡(luò)空間?！案咝！殃P(guān)人’要在信息的選擇和發(fā)布上責(zé)任到人，取舍有度，傳播符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的主流文化和思想，傳播正能量，遏制不良信息和思潮對(duì)大學(xué)生的腐蝕，最大限度控制網(wǎng)絡(luò)傳播信息，凈化傳播環(huán)境，形成良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”。[2]

（三）學(xué)生自我發(fā)現(xiàn)、自我認(rèn)同、自我教育

網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)融入了新媒體傳播規(guī)律、學(xué)生自我教育、隱性思政育人資源開發(fā)等理念。思政工作團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思政教育的新方法，探索思政育人的新舉措，激發(fā)學(xué)生內(nèi)心的自我發(fā)現(xiàn)、自我認(rèn)同和自我教育，以達(dá)到用學(xué)生來影響學(xué)生的目標(biāo)，幫助學(xué)生群體養(yǎng)成自立自強(qiáng)的優(yōu)秀品質(zhì)，使學(xué)生群體自覺認(rèn)同和堅(jiān)定“四個(gè)自信”。調(diào)查顯示，思政公眾號(hào)中以學(xué)生為主角的故事的點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)較其他內(nèi)容更高，在師生中影響很大。學(xué)生對(duì)與學(xué)生有關(guān)的故事更感興趣、更愿意聽。因此，在思政工作中，學(xué)生才是最佳主體。思政工作團(tuán)隊(duì)要拓展講故事主體的外延，除了思政工作者外，更要讓學(xué)生來講好自己的故事，使學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中彰顯自我。雅思貝爾斯曾深刻指出：真正的權(quán)威來自于內(nèi)在的精神力量，一旦這種內(nèi)在的精神力量消失，外在的權(quán)威也隨之消失[5]。因此，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)世界是由自己建構(gòu)的?？萍紕?chuàng)新的終極價(jià)值是為了實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展[6]。網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)要以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮其主人翁精神，使其自覺參與到網(wǎng)絡(luò)精神家園的建構(gòu)中，宣傳身邊的榜樣，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的“矩陣式”發(fā)展。

四、結(jié)束語

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育正駛?cè)搿翱燔嚨馈?，由“支流”變?yōu)椤爸髁鳌薄８咝?yīng)該充分借助新媒體優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)時(shí)代潮流，主動(dòng)轉(zhuǎn)變觀念，加快網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)的創(chuàng)新步伐，實(shí)現(xiàn)思想政治教育的轉(zhuǎn)型升級(jí)。網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)的開發(fā)、建設(shè)與運(yùn)營(yíng)不僅需要宣傳部、教務(wù)處、信息中心等部門的整體布局、協(xié)同發(fā)力，而且還需要思政工作者和大學(xué)生同向同行、共畫“同心圓”。新時(shí)代的思想政治教育要緊跟時(shí)代步伐，努力構(gòu)建思想政治教育空間多維場(chǎng)域，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)思想政治教育的有機(jī)融合，拓寬思想政治教育的渠道。