劉學(xué)文 姚鵬 鄭維 詹松 皮亮 甘子琪

摘 要：足浴器是一種常見(jiàn)的家用電器，其產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題已經(jīng)引起越來(lái)越多的關(guān)注。本文通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和專家評(píng)審的方法對(duì)足浴器產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析了足浴器產(chǎn)品存在的問(wèn)題及其原因，并提出了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施及處置措施，建議提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、推進(jìn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)宣貫，旨在提高足浴器消費(fèi)者的安全意識(shí)，為相關(guān)企業(yè)和政府決策者提供參考和建議。

關(guān)鍵詞：足浴器，產(chǎn)品質(zhì)量，安全風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.14.032

0 引 言

隨著生活水平的提高和人們健康意識(shí)的增強(qiáng)，足浴器行業(yè)逐漸崛起。足浴器作為一種貼近人們生活的產(chǎn)品，在減輕身體疲勞、促進(jìn)循環(huán)等方面具有特殊的作用。然而，在消費(fèi)者需求增長(zhǎng)的同時(shí)，足浴器產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題也逐漸受到關(guān)注。本文通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和專家評(píng)審的方法對(duì)足浴器產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析了足浴器產(chǎn)品存在的問(wèn)題及其原因，并提出了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施及處置措施，建議提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、推進(jìn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)宣貫，旨在提高足浴器消費(fèi)者的安全意識(shí)，為相關(guān)企業(yè)和政府決策者提供參考和建議。

1 行業(yè)概況

1.1 足浴器行業(yè)概況

足浴器是一種小型家用電器，可以在限定的空間內(nèi)同時(shí)使用水和電。如果其內(nèi)部設(shè)計(jì)存在缺陷，可能會(huì)帶來(lái)無(wú)法預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)和傷害。加上足浴器使用人群年齡偏大，因此更容易發(fā)生誤操作的可能，需要進(jìn)一步提高其安全性能。該產(chǎn)品主要存在兩個(gè)方面的潛在風(fēng)險(xiǎn)：在電氣安全方面，足浴器漏電問(wèn)題一直是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，其中一部分“漏電”是因?yàn)楦袘?yīng)電流，由電磁感應(yīng)產(chǎn)生，無(wú)法通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)排除，同時(shí)由于絕緣設(shè)計(jì)漏洞產(chǎn)生的漏電，會(huì)對(duì)消費(fèi)者的生命產(chǎn)生直接的威脅；在溫度控制方面，足浴器在使用過(guò)程中溫度較高，一旦溫度控制出現(xiàn)故障，水溫不斷升高，輕則對(duì)用戶造成燙傷，重則還可能發(fā)生爆破危險(xiǎn)。有必要對(duì)足浴器產(chǎn)品的電氣安全及溫度控制等指標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作，為消費(fèi)者選購(gòu)合格產(chǎn)品、正確使用提供建議指南，也為足浴器產(chǎn)品質(zhì)量提升提供技術(shù)支持。

本次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)采樣的20批次樣品中，來(lái)自不同生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的各種價(jià)位的產(chǎn)品加熱方式均為PTC加熱，其線路構(gòu)造大同小異。該類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)為了追求利益最大化，規(guī)避開(kāi)發(fā)新品所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，采用跟隨策略，而不是研究更為安全和先進(jìn)的加熱技術(shù)，已經(jīng)在工藝上出現(xiàn)同質(zhì)化問(wèn)題。并且產(chǎn)品的價(jià)格與采用的技術(shù)無(wú)關(guān)，定價(jià)混亂，生產(chǎn)企業(yè)處于惡性競(jìng)爭(zhēng)之中，嚴(yán)重地阻礙了該行業(yè)的健康發(fā)展。

1.2 足浴器質(zhì)量安全狀況分析

1.2.1 電氣安全

當(dāng)PTC加熱體存在設(shè)計(jì)缺陷時(shí)會(huì)有漏電危險(xiǎn)。目前市場(chǎng)上所購(gòu)買的大部分電動(dòng)足浴器屬于II類器具，其電擊防護(hù)措施需要基本絕緣、雙重絕緣或強(qiáng)化絕緣等，但該類型器具沒(méi)有保護(hù)接地或依賴于特定安裝條件的措施。除此之外，電源線規(guī)格也是重要的檢查項(xiàng)目之一。根據(jù)規(guī)定，該類產(chǎn)品針對(duì)不同的額定電流，規(guī)定了對(duì)應(yīng)導(dǎo)線的最小橫截面積。泄漏電流和電氣強(qiáng)度方面：根據(jù)GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求》[1]16章中的要求，II類器具的泄漏電流限值為0.25 mA，III類器具限值為0.5 mA。對(duì)于I類駐立式設(shè)備，在GB4706.10-2008《家用和類似用途電器的安全 按摩器具的特殊要求》[2]標(biāo)準(zhǔn)中，規(guī)定限值為0.75 mA。

1.2.2 過(guò)熱保護(hù)

在日常使用中，如果用戶疏忽操作，電動(dòng)足浴器很可能會(huì)發(fā)生干燒或者過(guò)熱等情況，從而出現(xiàn)燙傷或者起火等事故。電動(dòng)足浴器的安全器件，如保險(xiǎn)絲、電容、熱保護(hù)器、電阻、二極管等元器件的可靠性，直接影響著產(chǎn)品的安全使用。市場(chǎng)上的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從電路設(shè)計(jì)到PCB制作焊接等工藝流程都更為系統(tǒng)和安全，并且其使用的元器件均通過(guò)了國(guó)家的強(qiáng)制認(rèn)證和自愿性認(rèn)證。此外，一些關(guān)鍵元器件均配備了熱保護(hù)器，在PTC加熱鋁管或鋁殼的表面貼合，能有效防止因干燒引起的過(guò)熱現(xiàn)象，減少安全隱患。不過(guò)，仍有部分產(chǎn)品的熱保護(hù)器固定不牢，與PTC加熱鋁體表面分離，失去了保護(hù)作用。

2 足浴器風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)基本情況

2.1 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目

本次風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)項(xiàng)目具體如表1所示。

2.2 監(jiān)測(cè)基本情況

本次采集的2 0批次足浴器，5批次存在問(wèn)題項(xiàng)，占總批次的25%。其中，輸入功率和電流項(xiàng)目存在問(wèn)題的3批次，控溫準(zhǔn)確性存在問(wèn)題的3批次。

3 足浴器風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)結(jié)果分析

3.1 采樣樣品數(shù)量及分布情況說(shuō)明

考慮到此類產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)及實(shí)體店中均有銷售，所以本次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)所采樣的20批次樣本，12批次在主流的電商平臺(tái)進(jìn)行采樣，其余8批次在各實(shí)體店中采購(gòu)。同時(shí)為了保證監(jiān)測(cè)樣品的代表性，本次采集樣品覆蓋了高中低檔（根據(jù)價(jià)格分為三個(gè)檔次），其中高檔（單價(jià)＞400元）產(chǎn)品4批次，中檔（200元＜單價(jià)≤400元）產(chǎn)品10批次，低檔（單價(jià)≤200元）產(chǎn)品6批次，采樣數(shù)量匯總?cè)鐖D1所示。

3.2 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)結(jié)果分析

本次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)共采集20批次足浴器樣品進(jìn)行監(jiān)測(cè)。5批次存在問(wèn)題項(xiàng)，占總批次的25%。存在問(wèn)題項(xiàng)目有輸入功率和電流、控溫準(zhǔn)確性。對(duì)存在問(wèn)題項(xiàng)進(jìn)行如下分析：

3.2.1 轉(zhuǎn)換效率輸入功率和電流

國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求》[1]第10.1條要求如下：如果器具標(biāo)有額定輸入功率，器具在正常溫度下，其輸入功率對(duì)額定功率的偏差不應(yīng)大于表2中所示的偏差。

國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求》[1]第10.2條要求，如果器具標(biāo)有額定電流，則其在正常工作溫度下的電流與額定電流的偏差不應(yīng)超過(guò)表2中給出的相應(yīng)偏差值。

本次監(jiān)測(cè)的20批足浴器，其中電熱器具10批，組合型器具10批，不涉及電動(dòng)器具。有19個(gè)樣品標(biāo)示了額定功率，最小400 W，最大800 W。輸入功率偏差按“+5%或20 W（選較大值）；-10%”進(jìn)行判定。20個(gè)樣品均未標(biāo)示額定電流，故輸入電流偏差項(xiàng)不適用。

此次輸入功率和電流項(xiàng)目檢測(cè)，有3批次存在問(wèn)題，其中1批次輸入功率偏大，1批次輸入功率偏小，還有1批次既未標(biāo)示額定功率也未標(biāo)示額定電流。

3.2.2 控溫準(zhǔn)確性

GB/T 26206-2020《注水式足部按摩器》[3]第5.6條規(guī)定：當(dāng)水溫達(dá)到設(shè)定溫度時(shí)，誤差應(yīng)不超過(guò)±2 ℃。

本次采集的20批次足浴器樣品中，溫度的控制方式有三種，其數(shù)量、特點(diǎn)如表3所示。

在采集的20批次樣本中，有3批次控溫準(zhǔn)確性不達(dá)標(biāo)。這3個(gè)批次均是觸摸屏調(diào)節(jié)水溫，測(cè)試時(shí)按最高溫度設(shè)置48 ℃，屏幕顯示48 ℃時(shí)，實(shí)測(cè)水溫超過(guò)50 ℃（偏差超過(guò)＋2 ℃）。另有3個(gè)批次無(wú)法控制水溫（一鍵啟動(dòng)加熱或旋鈕加熱），其中2批次實(shí)測(cè)水溫與說(shuō)明書中默認(rèn)最高溫度偏差未超過(guò)±2 ℃，另1批次無(wú)默認(rèn)溫度，實(shí)測(cè)值41.2 ℃。

3.2.3 其他風(fēng)險(xiǎn)

此次采集的樣品中，有一批次產(chǎn)品存在兩個(gè)其他風(fēng)險(xiǎn)：

（1）在銷售時(shí)作為足浴器銷售，產(chǎn)品功能與足浴器相同（PTC加熱、有按摩輪）。但是其說(shuō)明書和銘牌標(biāo)示的產(chǎn)品名稱為熏蒸儀，未標(biāo)示執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，也未按GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求》的規(guī)定標(biāo)注額定輸入功率和額定電流。

（2）該樣品沒(méi)有溫度調(diào)節(jié)和顯示功能，通電加熱時(shí)，也無(wú)電源指示燈等任何指示，存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，如用戶難于判斷該產(chǎn)品是否處于工作狀態(tài)，可能導(dǎo)致其長(zhǎng)時(shí)間加熱工作，缺水干燒。

4 風(fēng)險(xiǎn)原因分析

4.1 輸入功率和電流

本次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)采集的20批次樣本中，有3批次不符合此項(xiàng)要求，問(wèn)題檢出率占總批次的15%。本次采集的足浴器均采用PTC加熱，輸入功率偏小的原因可能是廠商為減低成本，選擇了不符合設(shè)計(jì)規(guī)格的PTC陶瓷體，使工作時(shí)PTC陶瓷加熱片的阻值發(fā)生了偏差，從而造成了輸入功率的問(wèn)題項(xiàng)。另外對(duì)于組合型器具，產(chǎn)品的輸入功率通常包括了PTC加熱的功率以及電動(dòng)機(jī)的輸入功率兩大部分。電動(dòng)機(jī)的銘牌通常只要求標(biāo)輸出功率，未強(qiáng)制標(biāo)示輸入功率。電動(dòng)機(jī)即使標(biāo)示輸入功率，其標(biāo)稱值與實(shí)際值也客觀地可能存在偏差。不同制造水平企業(yè)生產(chǎn)的電動(dòng)機(jī)，其偏差的大小也存在差異。部分廠商對(duì)于電動(dòng)機(jī)的輸入功率及其偏差沒(méi)有加以驗(yàn)證，其偏差會(huì)對(duì)整機(jī)產(chǎn)品的輸入功率及其偏差做出貢獻(xiàn)。

4.2 控溫準(zhǔn)確性

本次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中3批次足浴器的溫度控制超出標(biāo)準(zhǔn)要求，問(wèn)題檢出率為15%。足浴器的溫度控制一般是通過(guò)熱電偶等溫度傳感裝置，把溫度信號(hào)變換成電信號(hào)，通過(guò)單片機(jī)、PLC等電路控制繼電器使得加熱設(shè)備工作或停止。產(chǎn)生問(wèn)題的原因可能有：

4.2.1 溫度傳感器安裝不當(dāng)

如熱電偶安裝的位置及插入深度不能反映足浴器內(nèi)水溫的真實(shí)值。同時(shí)組合器具也不應(yīng)把熱電偶和動(dòng)力電纜線裝在同一根導(dǎo)管內(nèi)以免引入干擾造成測(cè)量的偏差。

4.2.2 熱惰性引入的誤差

熱電偶的熱惰性會(huì)使儀表的指示值落后于被測(cè)溫度的變化，為了準(zhǔn)確地測(cè)量溫度，應(yīng)當(dāng)選擇時(shí)間常數(shù)小的熱電偶。當(dāng)足浴器采用了質(zhì)量較差的熱電偶時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)顯示溫度與測(cè)量溫度的偏差。

5 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

5.1 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法

本次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估采用GB/T 22760-2020《消費(fèi)品安全 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估導(dǎo)則》[4]，運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)矩陣法，在本次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析上，判斷足浴器產(chǎn)品存在風(fēng)險(xiǎn)的可能性及嚴(yán)重程度，考慮使用人群對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的可接受水平，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

5.1.1 風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度分級(jí)

風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度分級(jí)的一般原則依據(jù)表4進(jìn)行確定。

5.1.2 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性分級(jí)

風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，由多個(gè)因素共同決定，包括風(fēng)險(xiǎn)源與使用者接觸的頻率和難易程度等方面。其判斷依據(jù)需由專家根據(jù)具體的產(chǎn)品和項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。大致的分級(jí)情況如表5所示。

5.1.3 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分

同時(shí)考慮風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度和發(fā)生的可能性，依據(jù)表6確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

5.2 傷害的嚴(yán)重性及發(fā)生的可能性

危害的識(shí)別：通過(guò)對(duì)樣品的檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，檢測(cè)不符合項(xiàng)目主要有：輸入功率和電流、控溫準(zhǔn)確性。足浴器輸入功率偏差不合格，會(huì)影響容器內(nèi)水的加熱速度和足底按摩的使用效果，甚至?xí)l(fā)安全隱患?？販仄畲?，會(huì)影響用戶的使用體驗(yàn)，也可能因?qū)嶋H水溫超過(guò)設(shè)定值而引起燙傷。

風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度：根據(jù)對(duì)足浴器產(chǎn)品中輸入功率和電流、控溫準(zhǔn)確性問(wèn)題可能會(huì)對(duì)人體健康的危害及傷害類型情況分析，結(jié)合調(diào)研結(jié)果和專家論證意見(jiàn)，確定足浴器產(chǎn)品中輸入功率和電流、控溫準(zhǔn)確性項(xiàng)目可能造成傷害的嚴(yán)重等級(jí)，如表7所示。

風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性：根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果，足浴器產(chǎn)品的輸入功率和電流項(xiàng)目不符合率為15%，控溫準(zhǔn)確性存在問(wèn)題的為15%，依據(jù)專家認(rèn)證意見(jiàn)，課題組認(rèn)為足浴器產(chǎn)品對(duì)人身安全存在一定的傷害性。

輸入功率和電流項(xiàng)目導(dǎo)致電氣安全風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性計(jì)算如下：輸入功率偏差大，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)率為15%，鑒于足浴器多為成年消費(fèi)者使用，成年人的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別意識(shí)較強(qiáng)，發(fā)生觸電風(fēng)險(xiǎn)屬于小概率事件，可能性在1/10000，可能性估算為15%×1/10000=0.000015＞1/100000，可能性等級(jí)為Ⅳ，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為M。

控溫準(zhǔn)確性項(xiàng)目導(dǎo)致?tīng)C傷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性計(jì)算如下：

控溫偏差大的，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)率為15%，鑒于足浴器設(shè)置溫度上限一般為48℃，且使用者多為成年消費(fèi)者，發(fā)生燙傷的風(fēng)險(xiǎn)屬于小概率事件，可能性在1/10000，可能性估算為15%×1/10000=0.000015＞1/100000，可能性等級(jí)為Ⅳ，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為M。

綜上所述，在使用足浴器產(chǎn)品的過(guò)程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患，綜合評(píng)估傷害程度等級(jí)為中等風(fēng)險(xiǎn)。

6 風(fēng)險(xiǎn)防控措施及處置措施建議

6.1 提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻

應(yīng)適當(dāng)提高我國(guó)足浴器產(chǎn)品行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，避免小型、作坊型企業(yè)依靠低價(jià)沖擊市場(chǎng)，規(guī)范市場(chǎng)發(fā)展秩序，杜絕低水平生產(chǎn)和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。

6.2 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作

加大對(duì)足浴器的生產(chǎn)企業(yè)及流通領(lǐng)域的監(jiān)管力度。加強(qiáng)足浴器產(chǎn)品行業(yè)的監(jiān)督抽查力度和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控力度，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)非法生產(chǎn)和違法經(jīng)營(yíng)等行為予以嚴(yán)厲打擊。當(dāng)發(fā)現(xiàn)潛在安全隱患且尚未威脅人體健康安全時(shí)，幫助企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和升級(jí)，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全。

6.3 推進(jìn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作

GB/T 26206-2020《注水式足部按摩器》2021年2月1日實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)明確足浴器電氣安全應(yīng)符合GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求》、GB 4706.10-2008《家用和類似用途電器的安全按摩器具的特殊要求》，同時(shí)對(duì)水管、控制鍵、加熱水溫誤差、容積偏差、能效、堵塞保護(hù)、噪聲等方面作了規(guī)定。該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施將促進(jìn)足浴器產(chǎn)品質(zhì)量提升，規(guī)范足浴器市場(chǎng)，降低該產(chǎn)品的質(zhì)量和安全風(fēng)險(xiǎn)。

此次所抽樣品均未標(biāo)稱執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)。建議相關(guān)單位盡快進(jìn)行GB/T 26206-2020《注水式足部按摩器》的宣貫工作，邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)知名專家和標(biāo)準(zhǔn)制定人對(duì)所涉及的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析、講解、宣貫，促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，促進(jìn)足浴器行業(yè)提質(zhì)增效和市場(chǎng)健康有序發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介

劉學(xué)文，本科，工程師，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)科學(xué)、新能源及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)。

姚鵬，通信作者，本科，高級(jí)工程師，研究方向?yàn)殡娮有畔⒐こ碳夹g(shù)及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)。

鄭維，本科，高級(jí)工程師，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)科學(xué)及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)。

詹松，本科，工程師，研究方向?yàn)殡娮有畔⒐こ碳夹g(shù)及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)。

皮亮，本科，工程師，研究方向?yàn)殡娮有畔⒐こ碳夹g(shù)及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)。

甘子琪，本科，工程師，研究方向?yàn)椴牧瞎こ碳爱a(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)。

（責(zé)任編輯：張瑞洋）