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        批評(píng)是個(gè)技術(shù)活

        2023-03-31 16:25:43李火
        人生與伴侶·共同關(guān)注 2023年2期
        關(guān)鍵詞:情緒

        李火

        批評(píng)是個(gè)常見的事情,卻也是個(gè)技術(shù)活。無論是批評(píng)別人還是自我批評(píng),都要有理有利有節(jié)。

        “有理”是說,口出皆有依據(jù),是事實(shí)如此,規(guī)章制度如此,確有錯(cuò)誤無可辯駁。

        “有利”是說,此舉是為懲前毖后,治病救人,讓被批評(píng)者過而能改,輕裝上陣。是為了提高團(tuán)隊(duì)協(xié)同力,誰也別掉隊(duì)。

        “有節(jié)”是說,把握火候,注意分寸。大是大非,未可蜻蜓點(diǎn)水。雞毛蒜皮,勿發(fā)雷霆之怒。

        此外還要考慮多種因素,既要盡量客觀,也要考慮主觀感受。一是一、二是二,不以個(gè)人好惡為先。比如,有人臉皮薄,你點(diǎn)到為止,對(duì)方即已羞愧難當(dāng),就不要再說狠話。有人臉皮厚,你說輕了沒用,他當(dāng)耳旁風(fēng),那就得當(dāng)頭棒喝,猛藥去疴。

        當(dāng)然,批評(píng)更要講個(gè)藝術(shù)。運(yùn)用之妙存乎一心,如何拿捏很是講究。既要通過批評(píng),引起普遍警覺,取得舉一反三的效果,又要注意控制范圍,不殃及無辜。人都是有情緒的,尤其不如意之時(shí),就事論事很難。情緒一上頭,許多人很容易翻騰陳芝麻爛谷子,把舊賬又統(tǒng)統(tǒng)算一遍。見錯(cuò)就批,錯(cuò)一回訓(xùn)一頓,陷入錙銖必較,久之被批評(píng)者就會(huì)視干活為痛苦,何來工作積極性?同時(shí)旁觀者也會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)你也沒有威信了,只剩下色厲內(nèi)荏之“威風(fēng)”。

        批評(píng)是個(gè)藝術(shù),還表現(xiàn)在要講策略。批評(píng)自己要和給自己打氣結(jié)合起來,不把自己批得一無是處,陷入自卑。批評(píng)別人要和表?yè)P(yáng)別人結(jié)合起來,要激發(fā)出他的斗志。另外,批評(píng)未可把標(biāo)準(zhǔn)定得太高、脫離實(shí)際。聞過則喜是君子境界,尋常人沒有誰喜歡聽批評(píng)。所以批評(píng)既要立足當(dāng)下,實(shí)事求是地指出問題所在,又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),留有回旋余地。領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)是一對(duì)互相配合的關(guān)系,同事一場(chǎng)也不容易,相互理解、相互支持,才能共同干成一番事業(yè)。

        良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行。批評(píng)是重要的,是不可或缺的,但批評(píng)不是目的,成長(zhǎng)才是。我們說批評(píng)是修理小樹枝丫,但不是掐尖,不是連根拔起,所以要警惕語(yǔ)言暴力。人都是有尊嚴(yán)的,“士可殺不可辱”,不能圖一時(shí)之快,光顧了過嘴癮,把好端端的批評(píng)變成了攻擊、謾罵、羞辱,走向了問題的反面。

        要怎樣學(xué)好批評(píng)這門技藝呢?方法可謂多矣。古今中外,成功案例比比皆是。當(dāng)然,不成功的做法更多如牛毛。它們均是鏡鑒。

        我認(rèn)為,最關(guān)鍵也最簡(jiǎn)單的,就是己所不欲,勿施于人。假設(shè)你犯了錯(cuò),你最不希望你的領(lǐng)導(dǎo)、同事怎樣對(duì)待你,那么,就盡量不以此方式批評(píng)別人。這便是你批評(píng)別人的底線。

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