王玉芳

（廣州城市理工學(xué)院珠寶學(xué)院，廣東廣州 510800）

人才培養(yǎng)是高校的中心工作。嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出是人才培養(yǎng)的方向和趨勢，也是提高培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障。2019年，廣州城市理工學(xué)院珠寶學(xué)院在學(xué)校的統(tǒng)一組織下開始構(gòu)建學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制及幫扶實(shí)施辦法，通過對學(xué)生在校學(xué)習(xí)的全過程進(jìn)行管理，增進(jìn)學(xué)校、學(xué)生、家庭三方面的溝通與協(xié)作，引導(dǎo)和幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，確保培養(yǎng)高質(zhì)量的人才。

“學(xué)業(yè)預(yù)警”是指學(xué)校依據(jù)學(xué)生管理規(guī)定、學(xué)籍管理辦法及各專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，對學(xué)生每學(xué)期的學(xué)業(yè)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對可能或已經(jīng)產(chǎn)生學(xué)習(xí)問題、或有學(xué)業(yè)困難的學(xué)生進(jìn)行警示，告知學(xué)生本人及家長可能產(chǎn)生的不良后果，并有針對性地采取相應(yīng)的補(bǔ)救和幫扶措施來幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的一種危機(jī)干預(yù)制度。[1]

本文主要分析廣州城市理工學(xué)院珠寶學(xué)院實(shí)施學(xué)業(yè)預(yù)警及精準(zhǔn)幫扶機(jī)制以來的成效，并通過問卷星調(diào)查學(xué)生對學(xué)習(xí)的態(tài)度、實(shí)施效果等內(nèi)容，分析了學(xué)業(yè)預(yù)警的原因，指出高校學(xué)業(yè)預(yù)警工作存在的問題及不足，為完善學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶工作提供相關(guān)建議。

一、研究目的、對象及方法

本文主要運(yùn)用對比實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的研究思路，分析實(shí)施學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶機(jī)制對學(xué)生學(xué)習(xí)成績的影響。本文通過數(shù)據(jù)對比分析檢驗(yàn)實(shí)施學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶機(jī)制前后學(xué)業(yè)預(yù)警人數(shù)的差異顯著性，以此驗(yàn)證學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶機(jī)制的成效。[2]

本文以廣州城市理工學(xué)院珠寶學(xué)院為例，以受學(xué)業(yè)預(yù)警的171名學(xué)生為研究對象。本文選取相鄰兩個學(xué)期（2019-2020-2、2020-2021-1）的學(xué)業(yè)成績數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，并通過問卷星調(diào)查的方式收集了2018級、2019級共171名學(xué)生的問卷調(diào)查結(jié)果來驗(yàn)證分析的結(jié)論。

二、學(xué)業(yè)幫扶成效及問卷調(diào)查分析

（一）開展學(xué)業(yè)幫扶后預(yù)警人數(shù)對比

筆者對學(xué)校正方教務(wù)管理系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行了計(jì)算和統(tǒng)計(jì)，并對比最近兩學(xué)期的學(xué)業(yè)預(yù)警人數(shù)及學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生被精準(zhǔn)幫扶前后的學(xué)業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)受預(yù)警學(xué)生基本都能解除預(yù)警，幫扶成效明顯。

從表1可以看出，精準(zhǔn)幫扶后，幫扶生學(xué)業(yè)進(jìn)步明顯。2018級掛科門數(shù)由14減至4，平均成績由55.16分提高至66.02分；2019級掛科門數(shù)由55減至11，平均成績由67.48分提高至79.62分。

表1 相鄰兩學(xué)期學(xué)業(yè)幫扶前后的平均成績及掛科門數(shù)

（二）學(xué)生的問卷調(diào)查結(jié)果

為了解學(xué)業(yè)預(yù)警產(chǎn)生的原因及學(xué)生對學(xué)業(yè)幫扶的滿意度，筆者在2021年5月對2018級和2019級共171名學(xué)生進(jìn)行了問卷星平臺調(diào)查及訪談，收回問卷共171份。

1.學(xué)生學(xué)習(xí)動力及被預(yù)警的原因

調(diào)查學(xué)習(xí)動力可以更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)積極性。調(diào)查結(jié)果顯示：超過80%的學(xué)生均有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，對所學(xué)的專業(yè)感興趣，并且愿意為了實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù)及找到一份好工作而努力學(xué)習(xí)。學(xué)生學(xué)習(xí)動力調(diào)研結(jié)果詳見表2。

表2 學(xué)生學(xué)習(xí)動力調(diào)研結(jié)果

2.學(xué)生認(rèn)為造成學(xué)業(yè)問題的原因調(diào)查

了解學(xué)業(yè)問題產(chǎn)生的原因，學(xué)?？梢詫︻A(yù)警學(xué)生進(jìn)行分類引導(dǎo)。圖1的調(diào)研結(jié)果顯示，學(xué)生認(rèn)為造成學(xué)業(yè)問題的主要原因分別為：53.8%的學(xué)生對專業(yè)前景不了解；35.67%的學(xué)生對老師授課不滿意；31.58%的學(xué)生的學(xué)習(xí)動力不高；30.99%的學(xué)生認(rèn)為是學(xué)習(xí)任務(wù)重、學(xué)習(xí)壓力大；29.24%的學(xué)生認(rèn)為是學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、學(xué)習(xí)吃力；22.81%的學(xué)生對所學(xué)專業(yè)無興趣。學(xué)校要開展系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，幫助學(xué)生了解所學(xué)專業(yè)的背景、發(fā)展前景及社會需求，提升他們的專業(yè)興趣，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)動力。

圖1 學(xué)生認(rèn)為造成學(xué)業(yè)問題的原因調(diào)研結(jié)果

3.學(xué)生對學(xué)校實(shí)行學(xué)業(yè)預(yù)警的態(tài)度

通過調(diào)研學(xué)生對學(xué)校實(shí)行學(xué)業(yè)預(yù)警所持的態(tài)度，學(xué)?？筛鶕?jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度提出有針對性的措施，有的放矢。

圖2的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：33.92% 的學(xué)生認(rèn)為很有必要實(shí)行學(xué)業(yè)預(yù)警；35.67%的學(xué)生認(rèn)為較有必要；26.32%的學(xué)生認(rèn)為一般；3.51% 的學(xué)生認(rèn)為較無必要；只有0.58%的學(xué)生認(rèn)為完全沒必要實(shí)行學(xué)業(yè)預(yù)警。由此可以看出，90%以上的學(xué)生對學(xué)業(yè)預(yù)警制度是認(rèn)可的。絕大部分學(xué)生希望通過學(xué)業(yè)預(yù)警的警示時刻警醒自己，以便順利完成學(xué)業(yè)。

圖2 學(xué)生對學(xué)校實(shí)行學(xué)業(yè)預(yù)警的態(tài)度調(diào)研結(jié)果

4.學(xué)業(yè)預(yù)警及實(shí)施幫扶的作用

圖3的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：31.58%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)業(yè)預(yù)警及實(shí)施幫扶非常有用，能讓學(xué)生及時了解學(xué)業(yè)并改進(jìn)學(xué)業(yè)；50.88%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)業(yè)預(yù)警及實(shí)施幫扶比較有用，能警示學(xué)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)；16.37%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)業(yè)預(yù)警及實(shí)施幫扶有警告作用，但無實(shí)質(zhì)性幫助；只有1.17%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)業(yè)預(yù)警及實(shí)施幫扶沒有任何作用。由此可見，絕大部分同學(xué)對于學(xué)校實(shí)行學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶機(jī)制的作用持肯定態(tài)度，認(rèn)為學(xué)業(yè)預(yù)警制度實(shí)施得當(dāng)，就能取得預(yù)期的效果。

圖3 學(xué)業(yè)預(yù)警及實(shí)施幫扶的作用

5.誰最能幫到學(xué)生學(xué)業(yè)問題的調(diào)查（自身努力改變和調(diào)整除外）

學(xué)校通過調(diào)查學(xué)生認(rèn)為誰最能幫到學(xué)業(yè)的問題，能夠幫助學(xué)校、學(xué)院制訂有針對性的幫扶機(jī)制，以確保學(xué)業(yè)的幫扶成效得到提高。

圖4的調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)生普遍認(rèn)為專業(yè)老師（任課老師）、同學(xué)或朋友最能幫到自己的學(xué)業(yè)問題，占比分別為81.29%和72.51%；學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員老師能幫到自己的學(xué)業(yè)問題的占比為19.88%；學(xué)生認(rèn)為家長能幫到自己的學(xué)業(yè)問題的占比為11.11%；學(xué)生認(rèn)為黨員及學(xué)生干部能幫到自己的學(xué)業(yè)問題的占比為6.43%；有10.53%的學(xué)生認(rèn)為沒人能幫得上自己。由此可見，學(xué)生對于任課老師、同學(xué)、朋友的學(xué)業(yè)幫扶信任度高。因此，學(xué)校要發(fā)揮專業(yè)任課老師和朋輩輔導(dǎo)的積極作用，建立有效的學(xué)業(yè)幫扶機(jī)制，以使學(xué)業(yè)幫扶取得更好的成效。

圖4 學(xué)生認(rèn)為最能幫到學(xué)生學(xué)業(yè)問題的調(diào)查結(jié)果

三、結(jié)論及建議

（一）結(jié)論

自2019年實(shí)施學(xué)業(yè)預(yù)警以來，珠寶學(xué)院不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)的淘汰機(jī)制，制訂完善的學(xué)業(yè)預(yù)警程序和學(xué)業(yè)預(yù)警幫扶實(shí)施細(xì)則，確保結(jié)果準(zhǔn)確無誤，預(yù)警措施落實(shí)到位，處理結(jié)果能得到學(xué)校、家長和學(xué)生的接受。學(xué)院在加強(qiáng)“剛性約束”、構(gòu)建學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的同時，也注重預(yù)警后的“柔性幫扶”。在對學(xué)習(xí)成績落后、受到學(xué)業(yè)預(yù)警的學(xué)生進(jìn)行幫扶的過程中，學(xué)院要注重發(fā)揮班導(dǎo)師和助教生的積極作用，通過精準(zhǔn)的結(jié)對學(xué)業(yè)幫扶與學(xué)生一起認(rèn)真分析學(xué)業(yè)落后的具體原因，為學(xué)生提供必要的指導(dǎo)和幫助。

上述數(shù)據(jù)對比分析和調(diào)研結(jié)果表明：學(xué)業(yè)幫扶措施對學(xué)業(yè)困難的學(xué)生是有效的。通過班導(dǎo)師和助教生的幫助，大部分掛科同學(xué)能夠很快地適應(yīng)學(xué)習(xí)生活，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)成績明顯提高。對于橙牌預(yù)警學(xué)生，學(xué)業(yè)幫扶措施的效果相對較差，主要原因是部分橙牌預(yù)警學(xué)生涉及的心理問題是長期形成的，僅通過學(xué)校幫扶措施不能從根本上解決問題，需要結(jié)合心理輔導(dǎo)等各方面共同努力。

目前的學(xué)業(yè)預(yù)警是在教學(xué)過程結(jié)束之后，針對學(xué)生上個學(xué)期的學(xué)業(yè)完成情況進(jìn)行學(xué)業(yè)預(yù)警并開展學(xué)業(yè)幫扶，屬事后干預(yù)，缺少對當(dāng)學(xué)期學(xué)習(xí)過程的跟蹤處理和預(yù)警，無法做到事前預(yù)防、事中控制，未能從根本上解決學(xué)生的學(xué)業(yè)問題。學(xué)業(yè)幫扶主要由班導(dǎo)師和助教生對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活的指導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)該讓具有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和有較強(qiáng)責(zé)任心的任課老師參與進(jìn)來。學(xué)業(yè)預(yù)警程序及預(yù)警后的學(xué)業(yè)幫扶工作有待進(jìn)一步完善。

（二）建議

1.完善學(xué)業(yè)預(yù)警程序

“學(xué)業(yè)預(yù)警”顧名思義是對學(xué)業(yè)進(jìn)行預(yù)防警示，因此，事前預(yù)防、事中控制、全過程管理尤為重要。學(xué)校應(yīng)按照學(xué)期開展學(xué)業(yè)預(yù)警工作，由學(xué)校教務(wù)處負(fù)責(zé)布置，各二級學(xué)院負(fù)責(zé)落實(shí)到位，學(xué)院對受到預(yù)警的學(xué)生進(jìn)行談話、教育。班導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長共同對出現(xiàn)學(xué)業(yè)問題的學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)、警示教育和管理，并明確各方職責(zé)，加強(qiáng)信息溝通。在學(xué)業(yè)預(yù)警工作開始前，教師要告知學(xué)生不按時完成學(xué)業(yè)的后果，比如會被降級、強(qiáng)制退學(xué)，以致無法按時畢業(yè)，讓學(xué)生充分知曉學(xué)校的相關(guān)制度。學(xué)?？梢酝ㄟ^加強(qiáng)新生的入學(xué)教育，提高學(xué)生對本專業(yè)的認(rèn)知和興趣，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力。在學(xué)業(yè)預(yù)警工作開展的過程中，學(xué)校要充分發(fā)揮專業(yè)任課老師、班導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、班長和助教生的作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，對學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)問題的學(xué)生予以重點(diǎn)關(guān)注，生生攜手、師生攜手、學(xué)院與家長攜手、一對一幫扶，幫助學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生解決日常生活和學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的困難。

2.多管齊下，構(gòu)建行之有效的幫扶機(jī)制

學(xué)業(yè)預(yù)警的最終目的是幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。因此，學(xué)校應(yīng)構(gòu)建行之有效的幫扶機(jī)制。學(xué)?？梢酝ㄟ^加強(qiáng)新生入學(xué)教育，提高學(xué)生對本專業(yè)的認(rèn)知和興趣；通過提高課外活動的學(xué)術(shù)含量，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍；通過加強(qiáng)宿舍文化、班級文化建設(shè)等活動，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。[3]

首先，學(xué)校需對受到學(xué)業(yè)預(yù)警的學(xué)生進(jìn)行根源分析，以便分類引導(dǎo)。學(xué)業(yè)困難的學(xué)生一般有以下幾個類型：（1）暫時性學(xué)習(xí)困難學(xué)生：這類學(xué)生需要學(xué)校給予正面引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣并提高其學(xué)習(xí)熱情；（2）能力型學(xué)習(xí)困難學(xué)生：這類學(xué)生學(xué)習(xí)上的主要障礙是學(xué)習(xí)能力差，學(xué)習(xí)努力但學(xué)習(xí)效果不好，如果其學(xué)習(xí)狀況長期沒有得到改善，將會影響學(xué)生的自信心，甚至還會導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)心理問題；（3）動力型學(xué)習(xí)困難學(xué)生：這類學(xué)生的學(xué)習(xí)動力不足，學(xué)習(xí)態(tài)度消極，思想渙散，學(xué)校需要及時對這類學(xué)生做好思想教育工作，引導(dǎo)學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)；（4）消極型學(xué)習(xí)困難學(xué)生：這類學(xué)生經(jīng)常伴有一定程度的心理問題。在解決學(xué)習(xí)問題之前，學(xué)校首先要幫助學(xué)生排除心理障礙，幫助學(xué)生樹立信心，積極面對生活，由此方可解決學(xué)習(xí)問題；（5）適應(yīng)型學(xué)習(xí)困難學(xué)生：新生在適應(yīng)大學(xué)環(huán)境的過程中，可能會出現(xiàn)多種心理矛盾和沖突，從而出現(xiàn)學(xué)習(xí)學(xué)業(yè)問題，學(xué)校需重點(diǎn)加強(qiáng)對這類學(xué)生的教育引導(dǎo)。

其次，學(xué)校要高度重視學(xué)業(yè)困難學(xué)生的成長，確保幫扶計(jì)劃責(zé)任到人、措施得力、執(zhí)行到位。學(xué)校需制訂學(xué)業(yè)幫扶工作方案，為每類學(xué)習(xí)困難的學(xué)生制訂有針對性的幫扶措施。在幫扶過程中，學(xué)校要建立學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生學(xué)習(xí)檔案，如學(xué)業(yè)預(yù)警通知的存根與回執(zhí)、幫扶學(xué)習(xí)手冊、學(xué)生成績單等材料。在幫扶過程中，教師要保護(hù)學(xué)習(xí)困難學(xué)生的自尊心和個人隱私。學(xué)校在學(xué)業(yè)幫扶過程中做到多管齊下，方能構(gòu)建行之有效的幫扶體系。

（1）生生攜手：實(shí)行助教生幫扶機(jī)制，學(xué)校遴選成績優(yōu)秀、責(zé)任感強(qiáng)、熱心服務(wù)的優(yōu)秀學(xué)生加入助教工作，與學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生結(jié)對子，實(shí)行“一對一”“多對一”等多種幫扶形式。為充分發(fā)揮助教生的積極幫扶作用，學(xué)校可給助教生發(fā)放一定的助教獎學(xué)金，并對幫扶成效排名靠前的助教生頒發(fā)“優(yōu)秀助教生”證書，以此激勵助教生。學(xué)校也可按課程建立學(xué)習(xí)小組，發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)的作用，讓學(xué)業(yè)困難的學(xué)生在共同學(xué)習(xí)的過程中得到提高和進(jìn)步。

（2）師生攜手：學(xué)校要指派具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)責(zé)任心的專業(yè)老師與學(xué)業(yè)困難學(xué)生建立聯(lián)系，并形成制度。班導(dǎo)師要充分發(fā)揮“導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、督學(xué)”的作用，對幫扶生的思想、學(xué)業(yè)、生活等多方面進(jìn)行了解和鼓勵，每月做好記錄（班導(dǎo)師談話/輔導(dǎo)記錄表），以便掌握班級每名學(xué)業(yè)困難學(xué)生的情況，在學(xué)生的學(xué)業(yè)和生活上對其進(jìn)行指導(dǎo)。

（3）學(xué)院與家長攜手：建立健全學(xué)院—家長—學(xué)生聯(lián)動制，學(xué)院需及時將學(xué)習(xí)困難學(xué)生的在校表現(xiàn)、學(xué)業(yè)成績上報給學(xué)生家長，協(xié)助學(xué)生家長共同幫助學(xué)業(yè)困難的學(xué)生解決日常生活和學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的困難。

最后，學(xué)院要實(shí)施幫扶成果導(dǎo)向考核，對班導(dǎo)師和助教生分別給予不同的激勵機(jī)制。在學(xué)期初，學(xué)院要對受預(yù)警學(xué)生的幫扶成效進(jìn)行分析總結(jié)，對班級受預(yù)警的學(xué)生人數(shù)進(jìn)行橫向、縱向?qū)Ρ确治觯瑢W(xué)業(yè)幫扶的效果與班導(dǎo)師的考核進(jìn)行掛鉤。學(xué)院要對幫扶效果好、成績提升快的助教生進(jìn)行表彰，給幫扶成效排名靠前的助教生頒發(fā)榮譽(yù)證書。