文/唐傳艷

“輕醫(yī)美”正成為拉動醫(yī)美市場增長的生力軍。然而，日前發(fā)布的一份《2022年度輕醫(yī)美消費者滿意度報告》顯示，有四成消費者對“輕醫(yī)美”表示不滿意。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費者反映較多的問題主要集中在對“輕醫(yī)美”項目功效和體驗感不滿意；醫(yī)美機構(gòu)或醫(yī)生不具備資質(zhì)；商家對資質(zhì)榮譽、產(chǎn)品功效、整形療效等進行虛假宣傳；對醫(yī)美的科學性、合法性、安全性認知仍然相對局限等方面。

打水光針導致潰爛、祛斑出現(xiàn)感染、做光子嫩膚出現(xiàn)皮膚過敏、除皺致使左右臉不對稱、熱銷的肉毒素又被查出假貨……似乎很多人身邊都存在此類案例。“輕醫(yī)美”對消費者導致的傷害，比割雙眼皮、削骨、豐胸等醫(yī)美手術(shù)導致的傷害，要更為常見。

“輕醫(yī)美”易成醫(yī)美亂象的“重災區(qū)”，首先因為消費者對于“輕醫(yī)美”普遍存在認知誤區(qū)?！拜p醫(yī)美”通過非手術(shù)醫(yī)學手段進行皮膚護理，屬于非手術(shù)類醫(yī)美微整形。盡管如此，“輕醫(yī)美”也是醫(yī)美，機構(gòu)和從業(yè)人員同樣需要具備相應資質(zhì)?？稍诂F(xiàn)實當中，隨便找一家生活美容館接受“輕醫(yī)美”服務(wù)、甚至熟人間相互注射美容針，成為普遍現(xiàn)象。

此外，“輕醫(yī)美”操作技術(shù)含量不高，不具備資質(zhì)的機構(gòu)和從業(yè)人員更敢鋌而走險。很多沒有醫(yī)學資質(zhì)、甚至連基本醫(yī)療常識都不具備的人，把“輕醫(yī)美”當作創(chuàng)業(yè)門道，僅僅接受幾天時間的速成班培訓，就敢拿著注射器注射美容針。

個人如此，機構(gòu)亦然。私人美容院公然開展“輕醫(yī)美”項目，是十分常見的現(xiàn)象，不少機構(gòu)及其從業(yè)人員，甚至分不清醫(yī)學美容與生活美容的界線。

正規(guī)機構(gòu)更愿意做大手術(shù)，留下市場空白，也是“輕醫(yī)美”成為“重災區(qū)”的重要原因。然而，“輕醫(yī)美”的社會需求十分龐大，非法與違規(guī)服務(wù)會乘虛而入，占領(lǐng)這個“夾心層”領(lǐng)域，消費者沒有更多選擇余地，只能接受非正規(guī)服務(wù)。

禍患常積于忽微，小亂不治，必成大亂。當務(wù)之急是提升“輕醫(yī)美”服務(wù)供給能力，推出更多物美價廉的“輕醫(yī)美”服務(wù)產(chǎn)品，同時強化行業(yè)監(jiān)管，把非法與違規(guī)服務(wù)逐出市場，讓巨大的“輕醫(yī)美”需求能夠通過正規(guī)渠道得到滿足。

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“醫(yī)美”是醫(yī)療美容的簡稱?！拜p醫(yī)美”是指通過各種非手術(shù)醫(yī)學手段來進行皮膚護理，這些非手術(shù)美容項目包括激光、射頻、注射填充、生物技術(shù)、化學剝脫等。從化妝品領(lǐng)域來說，輕醫(yī)美是指具有輕醫(yī)美級護膚效果的功能性護膚品。

一項調(diào)查顯示，2021年中國醫(yī)美市場規(guī)模預計達1846億元，增速重回20%以上，非手術(shù)類醫(yī)美市場快速發(fā)展成為2021年主基調(diào)。2019年-2021年，“輕醫(yī)美”用戶占比持續(xù)提升，從72.6%提升至83.1%。