慈銀萍 劉姿君 常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院

近年來，隨著數(shù)字貿(mào)易與國際貿(mào)易的不斷融合、滲透、深化，數(shù)字貿(mào)易已經(jīng)為各界關(guān)注。2020 年國家主席習(xí)近平在中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（以下簡稱“服貿(mào)會”）開幕式上提出“我們要順應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展趨勢，共同致力于消除‘?dāng)?shù)字鴻溝’，助推服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化進(jìn)程”。國家大力推動數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展，以此助推各領(lǐng)域的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展。

作為數(shù)字貿(mào)易一部分的跨境電商，近年來發(fā)展迅猛。跨境電商的誕生離不開互聯(lián)網(wǎng)。近年來，受疫情的影響，消費(fèi)者大規(guī)模地由線下消費(fèi)轉(zhuǎn)向線上消費(fèi)，極大程度刺激了全球電商零售行業(yè)的發(fā)展。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，跨境電商進(jìn)出口1.69萬億元，增長了31.1%。在全球服務(wù)貿(mào)易受到嚴(yán)重沖擊的背景下，數(shù)字服務(wù)貿(mào)易受影響較小，占服務(wù)貿(mào)易比重進(jìn)一步提高到62.8%。

一、常州市數(shù)字貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入以及通信技術(shù)、5G 技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)等的進(jìn)一步發(fā)展，數(shù)字貿(mào)易和跨境電商都獲得快速發(fā)展。2020 年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到39.2 萬億元，占GDP 比重為38.6%[5]。當(dāng)前我國正著力提升數(shù)字化水平，加快推動數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展，數(shù)字貿(mào)易排名全球前十[5]（見圖1）。

圖1 2005-2020年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模

2021 年1 月26 日江蘇省省長吳政隆提出江蘇省數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模超過4 萬億元，根據(jù)財新智庫2021 中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù)報告，江蘇省超過浙江省排在第二位，為1380。由此可見，常州數(shù)字貿(mào)易發(fā)展迅猛，潛力巨大。截至2020 年12 月份，常州服務(wù)外包執(zhí)行額達(dá)到13.23 億美元，同比增長68.7%，其中，離岸執(zhí)行額9.9 億美元，同比增長213.4%。

常州市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)字貿(mào)易較為重視。2020 中國（常州）數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與合作推進(jìn)大會以“軟件賦能時代 數(shù)字創(chuàng)引未來”為主題，深入探討數(shù)字生產(chǎn)、數(shù)字金融、數(shù)字政務(wù)、數(shù)字創(chuàng)意等。

二、常州市跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

2020 年常州市獲批跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)城市，經(jīng)過幾年的發(fā)展，常州市跨境電商的發(fā)展呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：（1）逆勢增長。近幾年受疫情影響，常州出口總額下降，但跨境電商逆勢增長[8]。（2）一區(qū)多園?？缇畴娚叹C合試驗(yàn)區(qū)作為常州市外貿(mào)新的增長點(diǎn)，不斷引進(jìn)跨境電商經(jīng)營企業(yè)，形成跨境電商企業(yè)集群。（3）跨境電商企業(yè)數(shù)量多但龍頭企業(yè)偏少。目前常州市開展跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)遠(yuǎn)超2000 家，形成產(chǎn)業(yè)集聚。

三、數(shù)字貿(mào)易背景下常州跨境電商企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)

常州市跨境電商的發(fā)展具備良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、政策支持等，但是，目前在數(shù)字貿(mào)易背景下，常州跨境電商企業(yè)想抓住機(jī)遇進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，還面臨一些挑戰(zhàn)。

（一）忽視數(shù)字貿(mào)易在跨境電商中的地位

數(shù)字貿(mào)易與跨境電商密不可分，數(shù)字貿(mào)易帶動跨境電商的發(fā)展?？缇畴娚唐髽I(yè)要把握機(jī)遇，擁抱數(shù)字化。跨境電商企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變觀念，重視企業(yè)流程數(shù)字化、企業(yè)管理數(shù)字化，善于將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)業(yè)務(wù)、管理中，提升企業(yè)運(yùn)行效率；通過數(shù)字化連接相關(guān)產(chǎn)業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。

（二）沒有充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的作用

跨境電商發(fā)展依托的技術(shù)包括數(shù)據(jù)開發(fā)、市場分析、信息反饋和技術(shù)創(chuàng)新。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，常州市絕大部分（約71%）電商企業(yè)都開展了跨境電商業(yè)務(wù)，29%的企業(yè)未開展跨境電商業(yè)務(wù)，不具備跨境電商條件主要是缺乏技術(shù)支撐。技術(shù)是基礎(chǔ)，數(shù)字技術(shù)能夠幫助跨境電商企業(yè)簡化流程，提升效率，提高利潤，促成變革，進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級[3]。

（三）數(shù)字貿(mào)易綜合服務(wù)平臺建設(shè)滯后

在數(shù)字貿(mào)易背景下，各省份已經(jīng)開始著手?jǐn)?shù)字貿(mào)易綜合服務(wù)平臺的建設(shè)。浙江率先探索數(shù)字貿(mào)易綜合服務(wù)平臺，推出“義烏小商品城Chinagoods”平臺，該平臺整合了上下游200 萬家中小微企業(yè)，實(shí)現(xiàn)浙江進(jìn)出口總額增長17.6%。常州雖也在奮力摸索，但尚未運(yùn)行有效的數(shù)字貿(mào)易綜合服務(wù)平臺。

（四）缺乏跨境電商龍頭企業(yè)引領(lǐng)

目前常州市開展跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)如阿里巴巴國際站、華貿(mào)通、蟲洞等跨境電商平臺企業(yè)及電商企業(yè)、物流企業(yè)等逐漸形成產(chǎn)業(yè)集聚。但是根據(jù)相關(guān)的調(diào)查報告，被調(diào)查的企業(yè)基本上屬于小微企業(yè)，企業(yè)規(guī)模在50 人以下的比例高達(dá)71%，足以說明常州市跨境電商企業(yè)仍有很大的發(fā)展空間?？缇畴娚唐髽I(yè)應(yīng)努力做大做強(qiáng)，積極發(fā)揮龍頭效應(yīng)，推動跨境電商的轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。

（五）急需數(shù)字貿(mào)易及跨境電商綜合性人才

數(shù)字貿(mào)易及跨境電商綜合性人才能夠助推跨境電商的轉(zhuǎn)型升級?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)具有相對滯后性，所以難以滿足市場需求。2019 年教育部增補(bǔ)高職新專業(yè)跨境電商專業(yè)，跨境電商專業(yè)作為交叉學(xué)科，更能滿足企業(yè)對人才的需求。據(jù)不完全統(tǒng)計，2017 年中國跨境電商相關(guān)領(lǐng)域的人才缺口已逾400 多萬，《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》指出，到2025 年我國電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)從業(yè)人數(shù)將達(dá)到7000 萬，電商人才缺口將達(dá)985 萬，跨境電商缺口將達(dá)8100 億元[4]。

四、數(shù)字貿(mào)易背景下常州跨境電商企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的對策

（一）轉(zhuǎn)變思維，重視數(shù)字貿(mào)易

數(shù)字貿(mào)易與跨境電商密不可分，數(shù)字貿(mào)易帶動跨境電商的發(fā)展。跨境電商企業(yè)要把握機(jī)遇，擁抱數(shù)字化。企業(yè)管理者的觀念影響決策，因此跨境電商企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變觀念，重視企業(yè)流程數(shù)字化、企業(yè)管理數(shù)字化，善于將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)業(yè)務(wù)、管理中，提升企業(yè)運(yùn)行效率；通過數(shù)字化連接相關(guān)產(chǎn)業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。一方面跨境電商企業(yè)管理者應(yīng)關(guān)注數(shù)字貿(mào)易、數(shù)字技術(shù)、跨境電商方面的最新動態(tài)，對國內(nèi)跨境電商龍頭企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，學(xué)習(xí)、借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。另一方面要將數(shù)字貿(mào)易落在實(shí)處，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況推動企業(yè)的數(shù)字化。

（二）緊追技術(shù)前沿，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)作用

在跨境電商產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中，數(shù)字技術(shù)發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用，因此，我們要緊追技術(shù)前沿，時刻關(guān)注數(shù)字技術(shù)發(fā)展動向，充分運(yùn)用最新的數(shù)字技術(shù)助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展。常州跨境電商企業(yè)一方面要關(guān)注最新數(shù)字技術(shù)發(fā)展動向，積極將科技創(chuàng)新成果運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)中，提升效率，提高利潤，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級；另一方面要提高研發(fā)投入，根據(jù)業(yè)務(wù)需要研發(fā)新技術(shù)，搶占技術(shù)高地。具體來說，跨境電商企業(yè)要更加重視技術(shù)創(chuàng)新，加大研發(fā)投入，不能重利輕技；其次，加大投資力度，引進(jìn)開展業(yè)務(wù)所需要的先進(jìn)的軟件和硬件設(shè)備；最后將科技創(chuàng)新成果充分融入實(shí)際業(yè)務(wù)中，例如，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助企業(yè)精準(zhǔn)選品，精準(zhǔn)營銷，破解企業(yè)運(yùn)營難題。

（三）合多方之力搭建數(shù)字貿(mào)易跨境電商綜合服務(wù)平臺

為了使跨境電商綜合服務(wù)平臺更好地服務(wù)企業(yè)，提升企業(yè)運(yùn)行效率，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，應(yīng)做好充分的需求調(diào)研，收集各企業(yè)對跨境電商綜合服務(wù)平臺的功能需求信息；同時調(diào)研目前運(yùn)行效率高、企業(yè)滿意度高的幾家跨境電商綜合服務(wù)平臺，包括這些平臺的功能、界面設(shè)計、使用效率、服務(wù)效率等，為搭建常州市跨境電商綜合服務(wù)平臺做好基礎(chǔ)；協(xié)同各方，合力搭建?？缇畴娚叹C合服務(wù)平臺的搭建不是某一個部門憑空想象搭建的，需要政府牽頭，聯(lián)合跨境電商企業(yè)、物流企業(yè)、跨境支付企業(yè)、保稅物流中心以及政府監(jiān)管部門，實(shí)現(xiàn)信息互通互聯(lián)。最后要做好跨境電商綜合服務(wù)平臺的宣傳、推廣、培訓(xùn)。

（四）內(nèi)培外引數(shù)字貿(mào)易及跨境電商綜合性人才

跨境電商綜合性人才的培養(yǎng)需要政府、高校、企業(yè)的聯(lián)合培養(yǎng)，為企業(yè)輸送合適的高質(zhì)量的人才。①高校需要加強(qiáng)師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)，授課教師要參加跨境電商實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，并深入跨境電商企業(yè)輪崗，同時聘請跨境電商企業(yè)相關(guān)崗位的主管、經(jīng)理等優(yōu)秀人才給學(xué)生授課，優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)是高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的保障；高校需要為跨境電商專業(yè)及相關(guān)專業(yè)學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件，比如實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)軟件等；帶領(lǐng)學(xué)生深入跨境電商企業(yè)相關(guān)崗位，了解每個崗位的職責(zé)，通過輪崗，勝任不同內(nèi)容的跨境電商相關(guān)崗位。②企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與高校的聯(lián)系，深化產(chǎn)學(xué)研融合，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合。與高校教師聯(lián)系，為高校教師提供輪崗條件，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位；③除了培養(yǎng)高質(zhì)量跨境電商綜合人才，還需要相關(guān)政策留住、吸引人才。因此政府還需要制定、實(shí)施積極的人才政策，一方面留住人才，另一方面吸引其他城市優(yōu)秀的數(shù)字貿(mào)易及跨境電商綜合人才，這樣才能帶動跨境電商的快速發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。