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        數(shù)字貿(mào)易背景下常州跨境電商企業(yè)轉(zhuǎn)型升級研究

        2023-03-23 12:24:28慈銀萍劉姿君常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院
        環(huán)球市場 2023年10期
        關(guān)鍵詞:常州市常州服務(wù)平臺

        慈銀萍 劉姿君 常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院

        近年來,隨著數(shù)字貿(mào)易與國際貿(mào)易的不斷融合、滲透、深化,數(shù)字貿(mào)易已經(jīng)為各界關(guān)注。2020 年國家主席習(xí)近平在中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(以下簡稱“服貿(mào)會”)開幕式上提出“我們要順應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展趨勢,共同致力于消除‘?dāng)?shù)字鴻溝’,助推服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化進(jìn)程”。國家大力推動數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展,以此助推各領(lǐng)域的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展。

        作為數(shù)字貿(mào)易一部分的跨境電商,近年來發(fā)展迅猛??缇畴娚痰恼Q生離不開互聯(lián)網(wǎng)。近年來,受疫情的影響,消費者大規(guī)模地由線下消費轉(zhuǎn)向線上消費,極大程度刺激了全球電商零售行業(yè)的發(fā)展。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,跨境電商進(jìn)出口1.69萬億元,增長了31.1%。在全球服務(wù)貿(mào)易受到嚴(yán)重沖擊的背景下,數(shù)字服務(wù)貿(mào)易受影響較小,占服務(wù)貿(mào)易比重進(jìn)一步提高到62.8%。

        一、常州市數(shù)字貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

        隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入以及通信技術(shù)、5G 技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)等的進(jìn)一步發(fā)展,數(shù)字貿(mào)易和跨境電商都獲得快速發(fā)展。2020 年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到39.2 萬億元,占GDP 比重為38.6%[5]。當(dāng)前我國正著力提升數(shù)字化水平,加快推動數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展,數(shù)字貿(mào)易排名全球前十[5](見圖1)。

        圖1 2005-2020年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模

        2021 年1 月26 日江蘇省省長吳政隆提出江蘇省數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模超過4 萬億元,根據(jù)財新智庫2021 中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù)報告,江蘇省超過浙江省排在第二位,為1380。由此可見,常州數(shù)字貿(mào)易發(fā)展迅猛,潛力巨大。截至2020 年12 月份,常州服務(wù)外包執(zhí)行額達(dá)到13.23 億美元,同比增長68.7%,其中,離岸執(zhí)行額9.9 億美元,同比增長213.4%。

        常州市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)字貿(mào)易較為重視。2020 中國(常州)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與合作推進(jìn)大會以“軟件賦能時代 數(shù)字創(chuàng)引未來”為主題,深入探討數(shù)字生產(chǎn)、數(shù)字金融、數(shù)字政務(wù)、數(shù)字創(chuàng)意等。

        二、常州市跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

        2020 年常州市獲批跨境電商綜合實驗區(qū)城市,經(jīng)過幾年的發(fā)展,常州市跨境電商的發(fā)展呈現(xiàn)以下特點:(1)逆勢增長。近幾年受疫情影響,常州出口總額下降,但跨境電商逆勢增長[8]。(2)一區(qū)多園??缇畴娚叹C合試驗區(qū)作為常州市外貿(mào)新的增長點,不斷引進(jìn)跨境電商經(jīng)營企業(yè),形成跨境電商企業(yè)集群。(3)跨境電商企業(yè)數(shù)量多但龍頭企業(yè)偏少。目前常州市開展跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)遠(yuǎn)超2000 家,形成產(chǎn)業(yè)集聚。

        三、數(shù)字貿(mào)易背景下常州跨境電商企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)

        常州市跨境電商的發(fā)展具備良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、政策支持等,但是,目前在數(shù)字貿(mào)易背景下,常州跨境電商企業(yè)想抓住機(jī)遇進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級,還面臨一些挑戰(zhàn)。

        (一)忽視數(shù)字貿(mào)易在跨境電商中的地位

        數(shù)字貿(mào)易與跨境電商密不可分,數(shù)字貿(mào)易帶動跨境電商的發(fā)展。跨境電商企業(yè)要把握機(jī)遇,擁抱數(shù)字化??缇畴娚唐髽I(yè)管理者要轉(zhuǎn)變觀念,重視企業(yè)流程數(shù)字化、企業(yè)管理數(shù)字化,善于將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)業(yè)務(wù)、管理中,提升企業(yè)運(yùn)行效率;通過數(shù)字化連接相關(guān)產(chǎn)業(yè),形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。

        (二)沒有充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的作用

        跨境電商發(fā)展依托的技術(shù)包括數(shù)據(jù)開發(fā)、市場分析、信息反饋和技術(shù)創(chuàng)新。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,常州市絕大部分(約71%)電商企業(yè)都開展了跨境電商業(yè)務(wù),29%的企業(yè)未開展跨境電商業(yè)務(wù),不具備跨境電商條件主要是缺乏技術(shù)支撐。技術(shù)是基礎(chǔ),數(shù)字技術(shù)能夠幫助跨境電商企業(yè)簡化流程,提升效率,提高利潤,促成變革,進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級[3]。

        (三)數(shù)字貿(mào)易綜合服務(wù)平臺建設(shè)滯后

        在數(shù)字貿(mào)易背景下,各省份已經(jīng)開始著手?jǐn)?shù)字貿(mào)易綜合服務(wù)平臺的建設(shè)。浙江率先探索數(shù)字貿(mào)易綜合服務(wù)平臺,推出“義烏小商品城Chinagoods”平臺,該平臺整合了上下游200 萬家中小微企業(yè),實現(xiàn)浙江進(jìn)出口總額增長17.6%。常州雖也在奮力摸索,但尚未運(yùn)行有效的數(shù)字貿(mào)易綜合服務(wù)平臺。

        (四)缺乏跨境電商龍頭企業(yè)引領(lǐng)

        目前常州市開展跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)如阿里巴巴國際站、華貿(mào)通、蟲洞等跨境電商平臺企業(yè)及電商企業(yè)、物流企業(yè)等逐漸形成產(chǎn)業(yè)集聚。但是根據(jù)相關(guān)的調(diào)查報告,被調(diào)查的企業(yè)基本上屬于小微企業(yè),企業(yè)規(guī)模在50 人以下的比例高達(dá)71%,足以說明常州市跨境電商企業(yè)仍有很大的發(fā)展空間??缇畴娚唐髽I(yè)應(yīng)努力做大做強(qiáng),積極發(fā)揮龍頭效應(yīng),推動跨境電商的轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。

        (五)急需數(shù)字貿(mào)易及跨境電商綜合性人才

        數(shù)字貿(mào)易及跨境電商綜合性人才能夠助推跨境電商的轉(zhuǎn)型升級??缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)具有相對滯后性,所以難以滿足市場需求。2019 年教育部增補(bǔ)高職新專業(yè)跨境電商專業(yè),跨境電商專業(yè)作為交叉學(xué)科,更能滿足企業(yè)對人才的需求。據(jù)不完全統(tǒng)計,2017 年中國跨境電商相關(guān)領(lǐng)域的人才缺口已逾400 多萬,《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》指出,到2025 年我國電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)從業(yè)人數(shù)將達(dá)到7000 萬,電商人才缺口將達(dá)985 萬,跨境電商缺口將達(dá)8100 億元[4]。

        四、數(shù)字貿(mào)易背景下常州跨境電商企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的對策

        (一)轉(zhuǎn)變思維,重視數(shù)字貿(mào)易

        數(shù)字貿(mào)易與跨境電商密不可分,數(shù)字貿(mào)易帶動跨境電商的發(fā)展??缇畴娚唐髽I(yè)要把握機(jī)遇,擁抱數(shù)字化。企業(yè)管理者的觀念影響決策,因此跨境電商企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變觀念,重視企業(yè)流程數(shù)字化、企業(yè)管理數(shù)字化,善于將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)業(yè)務(wù)、管理中,提升企業(yè)運(yùn)行效率;通過數(shù)字化連接相關(guān)產(chǎn)業(yè),形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。一方面跨境電商企業(yè)管理者應(yīng)關(guān)注數(shù)字貿(mào)易、數(shù)字技術(shù)、跨境電商方面的最新動態(tài),對國內(nèi)跨境電商龍頭企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,學(xué)習(xí)、借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)驗。另一方面要將數(shù)字貿(mào)易落在實處,根據(jù)企業(yè)的實際情況推動企業(yè)的數(shù)字化。

        (二)緊追技術(shù)前沿,發(fā)揮數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)作用

        在跨境電商產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中,數(shù)字技術(shù)發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用,因此,我們要緊追技術(shù)前沿,時刻關(guān)注數(shù)字技術(shù)發(fā)展動向,充分運(yùn)用最新的數(shù)字技術(shù)助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展。常州跨境電商企業(yè)一方面要關(guān)注最新數(shù)字技術(shù)發(fā)展動向,積極將科技創(chuàng)新成果運(yùn)用到企業(yè)的實際業(yè)務(wù)中,提升效率,提高利潤,促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級;另一方面要提高研發(fā)投入,根據(jù)業(yè)務(wù)需要研發(fā)新技術(shù),搶占技術(shù)高地。具體來說,跨境電商企業(yè)要更加重視技術(shù)創(chuàng)新,加大研發(fā)投入,不能重利輕技;其次,加大投資力度,引進(jìn)開展業(yè)務(wù)所需要的先進(jìn)的軟件和硬件設(shè)備;最后將科技創(chuàng)新成果充分融入實際業(yè)務(wù)中,例如,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助企業(yè)精準(zhǔn)選品,精準(zhǔn)營銷,破解企業(yè)運(yùn)營難題。

        (三)合多方之力搭建數(shù)字貿(mào)易跨境電商綜合服務(wù)平臺

        為了使跨境電商綜合服務(wù)平臺更好地服務(wù)企業(yè),提升企業(yè)運(yùn)行效率,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),應(yīng)做好充分的需求調(diào)研,收集各企業(yè)對跨境電商綜合服務(wù)平臺的功能需求信息;同時調(diào)研目前運(yùn)行效率高、企業(yè)滿意度高的幾家跨境電商綜合服務(wù)平臺,包括這些平臺的功能、界面設(shè)計、使用效率、服務(wù)效率等,為搭建常州市跨境電商綜合服務(wù)平臺做好基礎(chǔ);協(xié)同各方,合力搭建。跨境電商綜合服務(wù)平臺的搭建不是某一個部門憑空想象搭建的,需要政府牽頭,聯(lián)合跨境電商企業(yè)、物流企業(yè)、跨境支付企業(yè)、保稅物流中心以及政府監(jiān)管部門,實現(xiàn)信息互通互聯(lián)。最后要做好跨境電商綜合服務(wù)平臺的宣傳、推廣、培訓(xùn)。

        (四)內(nèi)培外引數(shù)字貿(mào)易及跨境電商綜合性人才

        跨境電商綜合性人才的培養(yǎng)需要政府、高校、企業(yè)的聯(lián)合培養(yǎng),為企業(yè)輸送合適的高質(zhì)量的人才。①高校需要加強(qiáng)師資團(tuán)隊建設(shè),授課教師要參加跨境電商實戰(zhàn)培訓(xùn),并深入跨境電商企業(yè)輪崗,同時聘請跨境電商企業(yè)相關(guān)崗位的主管、經(jīng)理等優(yōu)秀人才給學(xué)生授課,優(yōu)秀的師資團(tuán)隊是高校跨境電商人才培養(yǎng)的保障;高校需要為跨境電商專業(yè)及相關(guān)專業(yè)學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)實訓(xùn)條件,比如實訓(xùn)基地、實訓(xùn)室、實訓(xùn)軟件等;帶領(lǐng)學(xué)生深入跨境電商企業(yè)相關(guān)崗位,了解每個崗位的職責(zé),通過輪崗,勝任不同內(nèi)容的跨境電商相關(guān)崗位。②企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與高校的聯(lián)系,深化產(chǎn)學(xué)研融合,真正實現(xiàn)產(chǎn)教融合。與高校教師聯(lián)系,為高校教師提供輪崗條件,為學(xué)生提供實習(xí)崗位;③除了培養(yǎng)高質(zhì)量跨境電商綜合人才,還需要相關(guān)政策留住、吸引人才。因此政府還需要制定、實施積極的人才政策,一方面留住人才,另一方面吸引其他城市優(yōu)秀的數(shù)字貿(mào)易及跨境電商綜合人才,這樣才能帶動跨境電商的快速發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

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