孫巧慧

（成都錦城學(xué)院，成都 611731）

一、應(yīng)用型大學(xué)保險學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)定位

（一）應(yīng)用型大學(xué)人才培養(yǎng)定位

應(yīng)用型大學(xué)面向地方經(jīng)濟和社會發(fā)展需要，設(shè)置應(yīng)用學(xué)科專業(yè)；強化實踐實訓(xùn)教學(xué)，提高應(yīng)用能力；重視應(yīng)用研究，促進產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合。應(yīng)用型大學(xué)主要培養(yǎng)應(yīng)用型人才，人才培養(yǎng)方案應(yīng)以知識為基礎(chǔ)，以能力為本位，以素質(zhì)為導(dǎo)向，注重知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，學(xué)習(xí)、實踐和技能相結(jié)合。在教學(xué)過程中構(gòu)建學(xué)科和應(yīng)用并重的課程體系，采用面向應(yīng)用的教學(xué)模式和教學(xué)方法，把學(xué)科性教育和應(yīng)用性教育兩種教學(xué)理念有機結(jié)合起來，以產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合為主要途徑，培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的應(yīng)用型人才。

（二）保險學(xué)專業(yè)特性

保險學(xué)是一門社會科學(xué)和自然科學(xué)相互交叉的綜合科學(xué)，其知識結(jié)構(gòu)包括經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、金融學(xué)、保險學(xué)、財務(wù)會計、法學(xué)、醫(yī)學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)，以及自然科學(xué)和多種專業(yè)技術(shù)知識等內(nèi)容。在培養(yǎng)保險學(xué)專業(yè)人才時，強調(diào)專業(yè)教育與通識教育并重，構(gòu)建一個平衡的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)出具有人文精神、批判性思維、獨立思考能力的完整的人。同時，保險學(xué)專業(yè)屬于應(yīng)用學(xué)科，具有非常強的實踐性質(zhì)。而應(yīng)用型大學(xué)主要面向地方、面向基層，因此應(yīng)用型大學(xué)保險學(xué)專業(yè)更應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和應(yīng)用能力。通過理論與實踐的結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的保險綜合業(yè)務(wù)能力及證券、投資基本技能，拓寬學(xué)生的就業(yè)選擇。

（三）保險行業(yè)人才需求

我國保險業(yè)發(fā)展的步伐越來越穩(wěn)健，其合規(guī)化、專業(yè)化、集約化的發(fā)展對人才的數(shù)量和質(zhì)量都提出了更高要求。保險業(yè)對人才的需求呈“金字塔”形，對基層應(yīng)用型、操作型、業(yè)務(wù)型人才需求量較大，對技術(shù)型、復(fù)合型、管理型、戰(zhàn)略型等高端精英人才需求量相對較小，其中高素質(zhì)的核保、核賠、精算等技術(shù)型人才，以及管理、營銷、培訓(xùn)等經(jīng)驗型人才是隊伍建設(shè)急需的。保險學(xué)畢業(yè)生是受過通識教育及保險學(xué)專業(yè)教育的專業(yè)技術(shù)人才，是保險行業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)的最佳來源。在未來的人工智能環(huán)境中，保險行業(yè)的贏家將是那些能夠利用新技術(shù)不斷進行創(chuàng)新的保險企業(yè)。因此，善于利用各種技術(shù)，具備創(chuàng)新意識，在不斷變化的情景中完成工作的人將成為保險行業(yè)急需的人才。

二、成都錦城學(xué)院保險學(xué)專業(yè)校企協(xié)同育人現(xiàn)狀

（一）“雙師型”教師隊伍建設(shè)

成都錦城學(xué)院很早就提出建設(shè)“雙師型”教師隊伍的要求。保險學(xué)專業(yè)隸屬于金融學(xué)院保險系，每個年級只有一個班。由于學(xué)生人數(shù)比較少，保險系僅有五名專職教師，其中兩名是保險學(xué)專業(yè)科班畢業(yè)，從高校畢業(yè)即進入高校執(zhí)教，欠缺保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗；一名是從保險公司辭職到保險系任教的、有從業(yè)經(jīng)驗的教師，但所學(xué)專業(yè)并非保險學(xué)；另外兩名老師屬于“半路出家”。五名專職教師不論自己所學(xué)專業(yè)為何，不論是否有從業(yè)經(jīng)驗，均積極響應(yīng)學(xué)院號召，在假期通過各種渠道到保險機構(gòu)兼職、研習(xí)，獲得了學(xué)院認證的“雙師型”教師資格。但此“雙師型”資格離真正的理論功底扎實、實踐能力強的要求還有一段距離。一方面，我國保險學(xué)專業(yè)高等教育起步較晚，基礎(chǔ)薄弱，部分教師屬于半路出家或從其他專業(yè)轉(zhuǎn)行，需要較長的時間來提高和完善其自身理論水平；另一方面，部分教師缺乏從業(yè)經(jīng)驗，對保險機構(gòu)實務(wù)操作知之甚少，教學(xué)內(nèi)容偏重書本、理論或陳舊的案例，與現(xiàn)實脫節(jié)較大。教師想要豐富自己的實踐經(jīng)驗卻有心無力，沒有去業(yè)界鍛煉實踐的有效渠道，缺少機會深入了解保險市場發(fā)展的最新狀況。

（二）險企提供實習(xí)、就業(yè)崗位

目前，若干家險企與學(xué)院簽訂了校企合作協(xié)議，有保險公司、保險代理公司、保險經(jīng)紀(jì)公司，其中有省級機構(gòu)、市級機構(gòu)、縣級機構(gòu)。這些校企合作數(shù)量較少，合作層次也有待提高。各險企會不定期地提供一些實習(xí)、就業(yè)崗位供學(xué)生選擇，也會到學(xué)校開展宣講會，但每年能提供的實習(xí)崗位數(shù)量不多，無法滿足保險學(xué)專業(yè)一個年級學(xué)生的實習(xí)需求。其提供的就業(yè)崗位外勤偏多，與應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)偏好出入較大。與此同時，學(xué)生的實習(xí)動員工作也沒有做到位，大部分學(xué)生在大三暑假才開始大學(xué)生涯的第一份實習(xí)工作，對保險行業(yè)的了解也不全面，部分學(xué)生對險企提供的實習(xí)、就業(yè)機會不夠重視，比較挑剔。而保險機構(gòu)也疲于應(yīng)對，大多敷衍了事，不能真正做到產(chǎn)教融合。

（三）險企兼職老師授課

保險學(xué)專業(yè)的部分實踐、實訓(xùn)課程，如“保險展業(yè)實訓(xùn)”“保險柜臺綜合業(yè)務(wù)模擬”“保險理賠模擬”等，會邀請與學(xué)院簽訂了校企合作協(xié)議的險企兼職老師來授課。大部分兼職老師能夠盡職盡責(zé)地完成教學(xué)任務(wù)，同時也會分享更多的實務(wù)案例，讓學(xué)生更真切地了解保險行業(yè)的動態(tài)。但也有個別老師出于個人利益，在課堂上賣力宣傳自己所在的公司、團隊，想要在學(xué)生群體中做“增員”，引起學(xué)生反感，讓學(xué)生質(zhì)疑保險學(xué)專業(yè)和保險行業(yè)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，學(xué)院經(jīng)過核實后即解除與該險企的合作協(xié)議。業(yè)界老師流動性比較大，很難形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并且學(xué)院經(jīng)費有限，也較難留住優(yōu)秀的險企兼職老師。

三、問卷調(diào)查分析

本次調(diào)查對象為成都錦城學(xué)院保險學(xué)專業(yè)2016—2021 屆畢業(yè)生，各屆畢業(yè)生人數(shù)分別為20、28、42、31、27、56，共計204 人。本次調(diào)查共回收問卷99 份，其中有效問卷96 份。96 位畢業(yè)生中有44 位在保險行業(yè)工作，占比45.83%；所在崗位工作與保險相關(guān)的有52 位，占比54.17%。

所學(xué)的專業(yè)理論知識與實際工作要求相比，調(diào)查對象中認為完全夠用的占比只有4.17%，基本夠用的占比38.54%，能用一些但不多（42.17%）和不夠用（14.58%）的占比之和超過50%。這說明學(xué)校教授的理論知識與實際工作需求脫鉤比較嚴重。在校獲得的專業(yè)技能與實際工作要求相比，調(diào)查對象中認為可以直接頂崗的占4.17%，基本可以頂崗的占14.58%，不能頂崗的占19.79%，超過一半（61.46%）的人選擇可以頂崗，但要再學(xué)習(xí)很多新內(nèi)容。調(diào)查對象認為專業(yè)理論知識、專業(yè)技能與實際工作要求相比“不夠用”或“不能頂崗”的前三大原因為內(nèi)容無法覆蓋實際工作所需、工作單位技術(shù)升級速度快、自己學(xué)得不好。這說明學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容陳舊，沒有及時跟上行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，也凸顯出持續(xù)學(xué)習(xí)能力的重要性。在校期間對工作幫助最大的環(huán)節(jié)排名前三的依次為理論知識學(xué)習(xí)（72.92%）、實踐教學(xué)（52.08%）、企業(yè)崗位實習(xí)（40.63%）；排名最末的三項依次為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷（6.25%）、學(xué)校社團活動（12.5%）、擔(dān)任學(xué)生干部（16.67%）。雖然理論知識可能陳舊，但學(xué)生依然認為對工作幫助最大的還是理論知識的學(xué)習(xí)，這更提醒教師課堂教學(xué)的重要性。實踐教學(xué)和崗位實習(xí)將是校企協(xié)同育人發(fā)揮作用的重要環(huán)節(jié)。擔(dān)任學(xué)生干部和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的學(xué)生人數(shù)本就不多，這兩項排名靠末尾并不能說明其不重要。本專業(yè)學(xué)生就業(yè)面臨的主要問題排名前三的依次為缺乏相應(yīng)的實踐和工作經(jīng)驗（80.21%）、就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)信息不足（48.96%）、專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與公司業(yè)務(wù)實際脫節(jié)（35.42%）。

在問到“您所從事崗位的人員最應(yīng)該具備哪些職業(yè)能力”時，超過一半的人認為人際交往、溝通表達、團隊協(xié)作、學(xué)習(xí)能力、心理調(diào)適、數(shù)據(jù)分析非常重要（見表1）。除了政治覺悟（68.75%）和愛崗敬業(yè)（79.17%）外，其余九項職業(yè)素養(yǎng)，即身心健康、人格健全、遵紀(jì)守法、安全保密、吃苦耐勞、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、專業(yè)精神、服務(wù)意識，均有超過80%的人認為其非常重要（見表2）。而這些職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)可以通過提早實習(xí)讓學(xué)生明白其重要性，在大學(xué)期間就開始著重培養(yǎng)。在“請您對以下這些項目對培養(yǎng)保險學(xué)專業(yè)學(xué)生的重要性進行評價”題目中，調(diào)查對象給出了如表3 所示的選擇。其中，他們認為最重要的兩個事項為利用假期到保險企業(yè)實習(xí)和校企深度合作訂單培養(yǎng)。頂崗實習(xí)和個性化人才培養(yǎng)并列第三。排名前三的四個事項中有三個就和校企協(xié)同育人息息相關(guān)。

表1 您所從事崗位的人員最應(yīng)該具備的職業(yè)能力的重要程度

表2 您所從事崗位的人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)的重要程度

表3 培養(yǎng)保險學(xué)專業(yè)學(xué)生過程中各事項的重要程度

四、建議對策

我國保險行業(yè)發(fā)展迅速，前景良好，對綜合素質(zhì)強的各種專業(yè)技術(shù)人才需求量大。應(yīng)用型大學(xué)在保險學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)上，應(yīng)正視自身存在的問題，積極與險企合作，不遺余力，找到校企協(xié)同育人良方。

（一）政府、學(xué)院、險企多主體協(xié)作

在校企協(xié)同育人時，不能忽略政府部門的作用，政府、學(xué)院、企業(yè)多方協(xié)作，缺一不可。政府提供基礎(chǔ)保障和政策扶持，為校企合作模式提出引導(dǎo)性的建議，并規(guī)范校企合作模式，促進學(xué)院和企業(yè)之間的合作。學(xué)院要積極借助教育部門、保險學(xué)會、保險行業(yè)協(xié)會、保險監(jiān)管機構(gòu)的力量，與險企簽訂長期的、深入的校企合作協(xié)議，積極維系與險企的聯(lián)系與合作，深入了解險企的用人需求，為險企提供訂單式培養(yǎng)人才；預(yù)留經(jīng)費，定期聘請合作險企的專業(yè)人員來校開展講座、講學(xué)，讓師生及時了解保險行業(yè)的最新動態(tài)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實踐能力。險企應(yīng)從實際角度出發(fā)，與學(xué)院共同完善課程體系，為人才培養(yǎng)方案建言獻策，派出經(jīng)驗豐富的講師團隊與學(xué)院一同探索實踐教學(xué)方法。險企在可承受的范圍內(nèi)，盡可能持續(xù)且穩(wěn)定地提供內(nèi)勤、外勤就業(yè)、實習(xí)機會。

（二）分學(xué)年遞進式培養(yǎng)

分學(xué)年遞進式的培養(yǎng)模式使培養(yǎng)目標(biāo)和方向更為具體，每個學(xué)年設(shè)置不同的培養(yǎng)目標(biāo)和方向，讓學(xué)生逐級提高，穩(wěn)步成長。成都錦城學(xué)院第一學(xué)年實行通識教育，保險學(xué)專業(yè)的學(xué)生是通過金融學(xué)大類招生進來的，學(xué)生在大一期間，要初步了解金融學(xué)、金融行業(yè)，為大二上學(xué)期選專業(yè)做好準(zhǔn)備。第二學(xué)年在學(xué)生掌握金融學(xué)大類基礎(chǔ)知識并且選定保險學(xué)專業(yè)后，帶領(lǐng)學(xué)生進一步學(xué)習(xí)保險學(xué)專業(yè)理論知識，利用大二暑假進行專業(yè)認知學(xué)習(xí)，到險企參觀，了解保險機構(gòu)的種類、保險公司運營管理的各個環(huán)節(jié)，理論聯(lián)系實踐。第三學(xué)年在強化技能的基礎(chǔ)上，要讓學(xué)生通過專業(yè)實訓(xùn)課、實驗課進一步深入接觸保險實務(wù)。大三暑假到險企進行輪崗實習(xí)或?qū)I(yè)實習(xí)，提高學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。第四學(xué)年學(xué)生通過理論知識和實踐的積累，通過雙向選題，選擇自己感興趣的方向，最終完成畢業(yè)論文（設(shè)計）。

（三）加強師資隊伍建設(shè)

采取激勵措施，鼓勵保險學(xué)專業(yè)教師到合作的保險機構(gòu)調(diào)研、實習(xí)、掛職或進行產(chǎn)學(xué)研合作，提高教師實踐能力，改進教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，促進保險學(xué)理論向有利于經(jīng)濟發(fā)展的成果轉(zhuǎn)化。提供經(jīng)費，鼓勵教師定期參加各種學(xué)術(shù)會議、論壇。在引進保險學(xué)專業(yè)師資時，可向接受過保險學(xué)高等教育的教師傾斜。與此同時，對校外兼職教師的資質(zhì)嚴格進行把關(guān)，以同樣的標(biāo)準(zhǔn)審核兼職教師的兩課設(shè)計。