張 晶，李洪洋，李佳怡，張智鈞，陳 曦，趙 媛，劉婷婷

(1.哈爾濱學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150086；2.哈爾濱金融學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150030；3.野村綜研上海咨詢有限公司，上海 200000)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全也隨之?dāng)[在面前。而智慧校園是西方敵對(duì)勢(shì)力在意識(shí)形態(tài)方面滲透的目標(biāo)和領(lǐng)域，我們必須深刻認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)背景下智慧校園高校意識(shí)形態(tài)思想政治所面臨的困境，并清醒的進(jìn)行輿情安全治理，堅(jiān)持中國(guó)特色馬克思主義在高校智慧校園意識(shí)形態(tài)的指導(dǎo)地位。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情頻發(fā)現(xiàn)狀

在智慧校園，互聯(lián)網(wǎng)高度普及，大學(xué)生隨時(shí)使用手機(jī)上網(wǎng)學(xué)習(xí)、社交、娛樂(lè)，在互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息、表達(dá)訴求、參與社會(huì)活動(dòng)。由于他們的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)較為薄弱，參與意識(shí)較強(qiáng)，智慧校園大學(xué)生對(duì)輿情事件的關(guān)注呈現(xiàn)增長(zhǎng)現(xiàn)象，他們關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，直接或間接參與，在一定程度上影響著事件的走向。智慧校園高校要在輿情突發(fā)、傳播和擴(kuò)散的過(guò)程中給予大學(xué)生準(zhǔn)確的引導(dǎo)和治理，了解大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，積極面對(duì)智慧校園在網(wǎng)絡(luò)輿情的處理和應(yīng)對(duì)上提出的較高要求。

黨的十九大指出“加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系”，[1]這對(duì)智慧校園網(wǎng)絡(luò)輿情治理工作的收集、分析、研判具有重要意義。同時(shí)，加強(qiáng)輿情預(yù)警分析，提升輿情反應(yīng)效率，維護(hù)智慧校園網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全，使智慧校園有序發(fā)展、社會(huì)和諧、國(guó)家長(zhǎng)治久安。因此，實(shí)現(xiàn)智慧校園輿情管理工作的科學(xué)治理十分重要。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧校園網(wǎng)絡(luò)輿情治理面臨的新挑戰(zhàn)

1．大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略對(duì)智慧校園輿情治理提出新要求

當(dāng)前，智慧校園是西方敵對(duì)勢(shì)力意識(shí)形態(tài)滲透的主要目標(biāo)，而伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，5G技術(shù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、AR/VR、無(wú)人機(jī)等先進(jìn)技術(shù)突破了地理位置，突破了國(guó)界，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)西方資本主義意識(shí)形態(tài)嚴(yán)重影響著智慧校園的高校師生。習(xí)近平總書記高度重視互聯(lián)網(wǎng)信息及安全工作，他指出堅(jiān)持正能量是總要求、管得住是硬道理、用得好是真本事，要科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，[2]在《習(xí)近平關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)論述摘編》中，強(qiáng)調(diào)指出網(wǎng)上輿論工作是宣傳思想工作的重中之重。按照習(xí)總書記的指示精神，智慧校園要加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)安全建設(shè)，要加強(qiáng)校園意識(shí)形態(tài)主流話語(yǔ)權(quán)，營(yíng)造清朗的智慧校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2．大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧校園網(wǎng)絡(luò)輿情治理面臨的新風(fēng)險(xiǎn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，智慧校園大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)引導(dǎo)具有重要地位，意識(shí)形態(tài)安全教育任重而道遠(yuǎn)，智慧校園網(wǎng)絡(luò)輿情治理面臨著新風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿情，正確引導(dǎo)至關(guān)重要，要在輿情導(dǎo)向、輿情預(yù)警和應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)上正確把握。要從“情感、主體、制度、技術(shù)”四個(gè)層面予以著手。解決存在的諸多困境，提升網(wǎng)絡(luò)輿情治理能力。高等教育存在的諸多問(wèn)題導(dǎo)致了高校網(wǎng)絡(luò)輿情的高關(guān)注度，常常引發(fā)高校輿情；同時(shí)大數(shù)據(jù)背景下的新技術(shù)也使得智慧校園高校輿情管理產(chǎn)生不確定性。微博、微信、短視頻、萬(wàn)物互聯(lián)、移動(dòng)通信等的出現(xiàn)和迅猛發(fā)展，使獲取和傳播信息的方式大大地改變，網(wǎng)絡(luò)成為了意識(shí)形態(tài)較量的陣地，輿情治理形勢(shì)愈加嚴(yán)峻。習(xí)近平總書記在全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會(huì)議講話時(shí)強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)日益成為意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的主陣地、主戰(zhàn)場(chǎng)、最前沿，要堅(jiān)決打贏網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)，切實(shí)維護(hù)以政權(quán)安全、制度安全為核心的國(guó)家政治安全。[3]

智慧校園高校的意識(shí)形態(tài)受到大數(shù)據(jù)巨大沖擊，特別是西方國(guó)家具有大數(shù)據(jù)的科技優(yōu)勢(shì)，不斷的對(duì)智慧校園進(jìn)行意識(shí)形態(tài)的滲透。智慧校園的大學(xué)生單純、缺乏自控能力，愿意參與社會(huì)討論活動(dòng)、善于表達(dá)，容易成為智慧校園輿情的發(fā)起者和傳播者。大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)造出新的文化理念、文化交往、文化產(chǎn)品、文化形態(tài)，也帶來(lái)了監(jiān)管難度和空白，西方價(jià)值觀乘虛而入，資本主義意識(shí)形態(tài)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)影視、書籍、音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)輿情等形式推銷其生活方式、價(jià)值觀和思想理念，這就使得智慧校園輿情的集群效應(yīng)增加，使智慧校園輿情管理存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。因此，要加強(qiáng)智慧校園意識(shí)形態(tài)的思想教育，讓大學(xué)生認(rèn)同中國(guó)特色社會(huì)主義制度。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧校園網(wǎng)絡(luò)輿情安全治理現(xiàn)狀

國(guó)家高度重視網(wǎng)絡(luò)信息安全和輿情信息工作，教育主管部門和高校智慧校園更是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)和治理，并取得了重要的進(jìn)步。但是大數(shù)據(jù)技術(shù)和全媒體的迅猛發(fā)展，加大了智慧校園輿情治理的難度。

1．網(wǎng)絡(luò)輿情治理應(yīng)對(duì)機(jī)制不健全，治理手段單一落后

目前，絕大多數(shù)智慧校園還沒有建設(shè)完善智慧校園網(wǎng)絡(luò)輿情信息化管理平臺(tái)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情治理應(yīng)對(duì)機(jī)制不健全，治理手段單一落后，在輿情處理上、缺乏輿情預(yù)警預(yù)案，沒有技術(shù)支撐平臺(tái)，缺乏輿情治理的專門人才隊(duì)伍，輿情引導(dǎo)治理手段單一落后。大數(shù)據(jù)時(shí)代所采集的信息數(shù)據(jù)蘊(yùn)藏著巨大的應(yīng)用價(jià)值，大學(xué)生思維習(xí)慣和行為特點(diǎn)在使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)表現(xiàn)出來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)上大學(xué)生的個(gè)人痕跡，如瀏覽了什么信息、經(jīng)常購(gòu)買的物品、經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上參與什么娛樂(lè)和社交、求職趨勢(shì)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、個(gè)人發(fā)表的點(diǎn)贊評(píng)論等的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)的收集、分析包含著巨大的價(jià)值，這些有價(jià)值的數(shù)據(jù)如果被輿情引導(dǎo)治理工作者運(yùn)用好，就會(huì)對(duì)校園意識(shí)形態(tài)政治思想工作起到積極地正面引導(dǎo)作用，如果被西方敵對(duì)勢(shì)力竊取分析應(yīng)用，就會(huì)對(duì)校園的意識(shí)形態(tài)安全造成極大的危害，西方敵對(duì)勢(shì)力就是通過(guò)收集、分析和利用這些數(shù)據(jù)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行潛移默化的思想滲透。因此，智慧校園要重視校園輿情工作，重視大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上的活動(dòng)，建立智慧校園輿情預(yù)警系統(tǒng)。由于缺乏網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理平臺(tái)，智慧校園網(wǎng)絡(luò)輿情治理手段更多的采用行政命令，用強(qiáng)制刪帖、封鎖消息等行政管理手段，這種“堵”大于“疏”的方法容易使輿論向消極的方向發(fā)展。同時(shí)，缺乏明確的管理機(jī)制，害怕承擔(dān)責(zé)任，多頭上報(bào)、逐級(jí)請(qǐng)示審批，缺少因地制宜和創(chuàng)新精神。對(duì)突發(fā)事件響應(yīng)速度慢，面對(duì)突發(fā)性輿情時(shí)，智慧校園輿情反應(yīng)與應(yīng)對(duì)速度往往決定著網(wǎng)絡(luò)輿情事件的走向，智慧校園高校在網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)上不夠高效迅速，容易使問(wèn)題更加復(fù)雜，使學(xué)校陷入網(wǎng)絡(luò)輿情漩渦，破壞性能量就會(huì)迅速釋放。

2．智慧校園網(wǎng)絡(luò)輿情治理的信息技術(shù)支撐不完善，沒有建設(shè)完善智慧校園網(wǎng)絡(luò)輿情信息化管理平臺(tái)

大數(shù)據(jù)技術(shù)在大時(shí)代下催生出新的教育模式和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，如“慕課教育”“在線教育”“空中課堂”“客廳教育”、AR/VR虛擬空間，大數(shù)據(jù)時(shí)代的教育被無(wú)限延展，智慧校園的教育形式也被無(wú)限延展。智慧校園對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)測(cè)和監(jiān)控軟硬件的資金投入不足，沒有建設(shè)基于大數(shù)據(jù)的完善智慧校園網(wǎng)絡(luò)輿情信息化管理平臺(tái)，導(dǎo)致沒有足夠的技術(shù)對(duì)相關(guān)大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行檢測(cè)、篩選和分析，在無(wú)限延伸的智慧校園的意識(shí)形態(tài)思想政治教育中，增加了網(wǎng)絡(luò)輿情治理的難度。

3．智慧校園網(wǎng)絡(luò)輿情治理的新媒體宣傳渠道不夠有力

大數(shù)據(jù)技術(shù)拓展了大學(xué)生的學(xué)習(xí)空間，同時(shí)對(duì)意識(shí)形態(tài)教育帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)，西方敵對(duì)勢(shì)力借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)大學(xué)生的思想動(dòng)向?qū)嵭斜O(jiān)控、煽動(dòng)事端，如利用社會(huì)上出現(xiàn)的官員腐敗等問(wèn)題誘發(fā)社會(huì)矛盾激化削減智慧校園主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)等。在智慧校園，大學(xué)生政治認(rèn)同、思想認(rèn)同和情感認(rèn)同受主流話語(yǔ)權(quán)影響面臨被削弱的風(fēng)險(xiǎn)，極大地影響了大學(xué)生對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)同。面對(duì)智慧校園網(wǎng)絡(luò)輿情治理，新媒體宣傳跟不上，特別是智慧校園的網(wǎng)站建設(shè)上，校園網(wǎng)站缺少意識(shí)形態(tài)思想教育的內(nèi)容，因此要在網(wǎng)站上大力弘揚(yáng)社會(huì)主義價(jià)值觀，要加強(qiáng)網(wǎng)站的宣傳力度、管理力度，使新媒體影響力加強(qiáng)。

4．智慧校園網(wǎng)絡(luò)輿情管理隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后

要抓好大學(xué)生的思想政治工作，智慧校園網(wǎng)絡(luò)輿情管理隊(duì)伍是關(guān)鍵。目前智慧校園普遍存在缺少具有大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)技術(shù)的研究與應(yīng)用能力、了解網(wǎng)絡(luò)文化、政治理論素養(yǎng)高、熟悉大學(xué)生思想政治教育特點(diǎn)、能夠通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)新媒體新技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)載體開展高校思想政治教育的工作隊(duì)伍。在網(wǎng)絡(luò)輿情管理隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后的情況下，很難做好意識(shí)形態(tài)的思想政治教育工作。[4]

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧校園高校網(wǎng)絡(luò)輿情治理的應(yīng)對(duì)策略

大數(shù)據(jù)時(shí)代，智慧校園面對(duì)的是思想活躍的大學(xué)生，監(jiān)測(cè)輿情就更加重要，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，大學(xué)生發(fā)表自己的思想觀點(diǎn)，同時(shí)，就必須積極引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)表正面積極向上的網(wǎng)絡(luò)言論，預(yù)防負(fù)面的、有害的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)。大學(xué)生的思想需要正確引導(dǎo)，必須加強(qiáng)智慧校園網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)與治理。對(duì)智慧校園大學(xué)生的輿情監(jiān)測(cè)治理應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，維護(hù)智慧校園意識(shí)形態(tài)的良好秩序。

1．大數(shù)據(jù)時(shí)代牢牢把穩(wěn)智慧校園思想政治教育的主動(dòng)權(quán)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，將改變智慧校園意識(shí)形態(tài)建設(shè)的傳統(tǒng)模式，大數(shù)據(jù)將對(duì)智慧校園意識(shí)形態(tài)安全產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，智慧校園應(yīng)該成為傳播馬克思主義、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要陣地。大數(shù)據(jù)是一種新型科學(xué)、新型產(chǎn)業(yè)和全新思維，深遠(yuǎn)影響著高校智慧校園的教育，特別是校園思想政治教育。智慧校園肩負(fù)著立德樹人培養(yǎng)接班人和建設(shè)者的重任。習(xí)總書記強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)日益成為意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的主陣地、主戰(zhàn)場(chǎng)、最前沿，要堅(jiān)決打贏網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)，切實(shí)維護(hù)以政權(quán)安全、制度安全為核心的國(guó)家政治安全。[3]大力培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化，努力使網(wǎng)絡(luò)空間正能量充沛、主旋律高昂，真正成為傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要陣地。[5]根據(jù)習(xí)總書記的指示，我們要立足智慧校園意識(shí)形態(tài)思想政治工作教育的主動(dòng)權(quán)和制高點(diǎn)，審時(shí)度勢(shì)，正確研判大數(shù)據(jù)給智慧校園大學(xué)生思想政治教育的影響。大學(xué)階段，大學(xué)生人生觀、價(jià)值觀逐漸成熟，培育出德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)大學(xué)生，意識(shí)形態(tài)思想政治工作尤為重要。我們要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在維護(hù)智慧校園意識(shí)形態(tài)安全方面的積極作用，創(chuàng)新大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧校園思想政治工作的新途徑，廓清大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)智慧校園意識(shí)形態(tài)安全的潛在負(fù)面影響，維護(hù)好智慧校園大學(xué)生人才培養(yǎng)、科學(xué)研究，牢牢把穩(wěn)智慧校園意識(shí)形態(tài)的話語(yǔ)權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于智慧校園思想政治教育的始終，鞏固大學(xué)生的馬克思主義思想觀。要因勢(shì)利導(dǎo)地發(fā)揮大數(shù)據(jù)在社會(huì)主義理論教育的引領(lǐng)作用，要有針對(duì)性的抵御資本主義意識(shí)形態(tài)思想的滲透。加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言論的正確引導(dǎo)，防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的出現(xiàn)，及時(shí)治理網(wǎng)絡(luò)輿情，智慧校園肩負(fù)著義不容辭的責(zé)任，也是智慧校園高校加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)思想政治工作的重中之重。

2．搭建大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧校園網(wǎng)絡(luò)輿情信息化管理平臺(tái)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，要充分利用信息采集所具有的便捷性，構(gòu)建大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧校園網(wǎng)絡(luò)輿情信息化管理平臺(tái)，通過(guò)收集預(yù)警、研判分析網(wǎng)絡(luò)輿情，可以及時(shí)獲取網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)思想政治教育效力的數(shù)據(jù)信息，可以幫助教育工作者制定智慧校園網(wǎng)絡(luò)思想政治教育策略，有針對(duì)性的在智慧校園進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)思想政治教育。首先，利用數(shù)據(jù)信息獲取平臺(tái)，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情信息動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，數(shù)據(jù)信息獲取是整個(gè)管理平臺(tái)的基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)時(shí)代大學(xué)生對(duì)新媒體有強(qiáng)烈的吸引力，對(duì)這些數(shù)據(jù)做好常態(tài)化日常監(jiān)測(cè)和重點(diǎn)監(jiān)測(cè)、全天候的自動(dòng)跟蹤與搜集，進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，利用收集到的深層關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，為網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、科學(xué)分析打下良好基礎(chǔ)。其次，利用大數(shù)據(jù)所具有的分析技術(shù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，進(jìn)行輿情信息分析。利用智能篩選、整合、聚類、分析和統(tǒng)計(jì)、深度挖掘，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情信息分析研判。最后，建立智慧校園網(wǎng)絡(luò)輿情研判預(yù)警機(jī)制，形成智慧校園數(shù)據(jù)反饋平臺(tái)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)大學(xué)生的言論和情緒變化予以精準(zhǔn)追蹤和科學(xué)研判，大數(shù)據(jù)為化解輿情安全風(fēng)險(xiǎn)提供了更多的治理資源，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行自動(dòng)分裂聚類、主體檢測(cè)、專題聚焦、趨勢(shì)分析等綜合判斷，可以提供和預(yù)判大學(xué)生行動(dòng)傾向的反饋，實(shí)現(xiàn)智慧校園網(wǎng)絡(luò)輿情的有效治理。

3．建設(shè)大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧校園輿情治理宣傳矩陣

習(xí)近平總書記2020年2月3日在中共中央政治局常委會(huì)會(huì)議研究應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情工作時(shí)明確指出：“要加強(qiáng)輿情跟蹤和研判，主動(dòng)發(fā)聲、正面引導(dǎo)，強(qiáng)化融合傳播和交流互動(dòng)，讓正能量始終充盈網(wǎng)絡(luò)空間?！盵6]根據(jù)習(xí)總書記的要求，在智慧校園建設(shè)信息宣傳、信息溝通、信息反饋新媒體宣傳矩陣上，全方位、多角度進(jìn)行輿情監(jiān)控，推動(dòng)大數(shù)據(jù)與校園網(wǎng)絡(luò)思想政治教育相融合,讓正能量始終充盈校園網(wǎng)絡(luò)空間。大數(shù)據(jù)時(shí)代，智慧校園網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)與網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作十分重要。要加強(qiáng)官方媒體的正面宣傳和引導(dǎo)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新媒體的推廣使用，推動(dòng)校園意識(shí)形態(tài)思想政治教育的開展。大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧校園要充分運(yùn)用微博、微信、抖音、QQ等網(wǎng)絡(luò)新傳播媒體平臺(tái)，采用直播、視頻、音頻等直觀方式開展意識(shí)形態(tài)思想政治教育，增強(qiáng)主流信息的傳播，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)治理。智慧校園要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)良好生態(tài)環(huán)境，要通過(guò)智慧校園網(wǎng)絡(luò)大力宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，從而起到網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)輿論的作用，使大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力不斷提高，要允許大學(xué)生發(fā)表自己的看法，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)要正面引導(dǎo)，正面宣介，廓清模糊認(rèn)識(shí)。充分運(yùn)用新媒體宣傳矩陣，讓新媒體技術(shù)與高校思政工作深度有機(jī)融合。加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)和治理，從而做好大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧校園網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)思想政治工作。