羅正坤

（作者單位：彝良縣融媒體中心）

突發(fā)事件通常會產(chǎn)生較強(qiáng)的社會沖擊力，短時間內(nèi)會成為社會輿論關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。突發(fā)事件具有突發(fā)性、公共性、危害性、危機(jī)性的特征，不僅會危害公共利益，還對公民生命財產(chǎn)安全、個人及心理造成破壞，危害社會穩(wěn)定。因此，如何對突發(fā)新聞事件進(jìn)行報道成為縣級融媒體中心記者需要重點(diǎn)關(guān)注的 問題。

1 做好突發(fā)新聞報道的重要意義

從狹義上講，突發(fā)事件可以理解為突然發(fā)生的事情，言簡意賅地說就是天災(zāi)人禍。突發(fā)新聞是報道突發(fā)事件的新聞。突發(fā)新聞報道和輿論引導(dǎo)是維護(hù)社會穩(wěn)定的重要途徑，是樹立良好國家形象的必然要求，是構(gòu)建和諧社會的重要手段。突發(fā)新聞報道考驗(yàn)著縣級融媒體中心的組織報道、新聞策劃和輿論引導(dǎo)的綜合能力，能夠體現(xiàn)出縣級融媒體中心的權(quán)威性、公信力和影響力。

2 突發(fā)新聞報道面臨的困境

2.1 突發(fā)新聞現(xiàn)場采訪和傳播環(huán)境復(fù)雜

突發(fā)新聞現(xiàn)場采訪環(huán)境是十分復(fù)雜的。自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等常常會對交通、運(yùn)輸、通信造成中斷，這些會給人們帶來生命和財產(chǎn)安全上的損害。記者在采訪時會遇到來自自然環(huán)境和人為方面的重重阻力，有時甚至?xí)绊懲话l(fā)新聞的真實(shí)性和及時性，這就要求記者隨機(jī)應(yīng)變。2020年7月20日，云南昭通市彝良縣牛街鎮(zhèn)花果村馮家溝發(fā)生大面積山體滑坡，一農(nóng)戶住房、酒廠、養(yǎng)殖場倒塌，兩人失聯(lián)，彝良縣至牛街鎮(zhèn)的道路中斷，大量車輛滯留。接到任務(wù)后，筆者和同事駕車連夜繞道趕往現(xiàn)場。當(dāng)時，重要路段已實(shí)施了交通管制，派出所民警封鎖了現(xiàn)場，任何無關(guān)人員不得進(jìn)入，在不熟悉路況的情況下，筆者與同事積極和上級、現(xiàn)場處理該突發(fā)事件的派出所領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)進(jìn)入了現(xiàn)場進(jìn)行報道。

各種新技術(shù)的發(fā)展，重塑了媒介生態(tài)和傳播格局，“全面記者”的出現(xiàn)不是偶然，是時代發(fā)展的產(chǎn)物。在人人都能生產(chǎn)和傳播新聞的時代，新聞生產(chǎn)方式和傳播模式發(fā)生了極大的變化，但是部分新媒體從業(yè)人員的職業(yè)修養(yǎng)不高，再加上法律與行業(yè)規(guī)范制度的缺失，使得新聞質(zhì)量參差不齊。

2.2 當(dāng)事諸方阻撓與管理部門不允許報道

突發(fā)事件往往會對社會和個人產(chǎn)生極大的危害，媒體公布的真實(shí)情況可能會對涉事單位或個人產(chǎn)生極大的負(fù)面影響，所以他們往往會采取多種方法阻撓突發(fā)新聞的傳播。而且，部分新聞媒體認(rèn)為突發(fā)事件會影響社會安定團(tuán)結(jié)，所以一些突發(fā)新聞不允許被報道出來。

2.3 人文關(guān)懷缺失和突發(fā)新聞失實(shí)時有發(fā)生

在突發(fā)新聞報道中，人文關(guān)懷的缺失主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是有些媒體“封鎖”信息，導(dǎo)致信息不公開、不透明；二是有些媒體為獲得一手資料，追求收視率，無視受害者的感受和要求；三是一些圖片和視頻運(yùn)用不當(dāng)，導(dǎo)致突發(fā)新聞報道的視覺效果不好；四是記者自身的失誤對當(dāng)事人造成二次傷害，侵犯當(dāng)事人的隱私。

從近幾年的實(shí)際情況來看，新聞的真實(shí)性正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和危機(jī)。目前專業(yè)媒體故意造假新聞的現(xiàn)象已經(jīng)不多見，但是部分自媒體為了吸引大眾的注意力，獲得較高關(guān)注度，就傳播虛假新聞。造成新聞失實(shí)的原因是多方面的，主要還是一些地方、部門風(fēng)氣不正，編輯、記者核實(shí)與查驗(yàn)不嚴(yán)等。

2.4 記者的綜合素養(yǎng)不高

記者具有較高的綜合素養(yǎng)是搞好新聞的根本，對做好突發(fā)新聞報道有著重要的作用。記者是社會主義物質(zhì)文明和精神文明的傳播者，因此，記者的作風(fēng)、知識、技能、職業(yè)道德等就顯得至關(guān)重要。有些記者存在輕視修養(yǎng)的錯誤傾向，認(rèn)為“只要能應(yīng)付報道，就能當(dāng)記者”，但如果記者的素養(yǎng)不高，很大程度上會影響突發(fā)新聞的真實(shí)性。因此，記者應(yīng)提高自身綜合素養(yǎng)，竭盡所能，確保新聞?wù)鎸?shí)、全面、客觀、公正。提高自身的綜合素養(yǎng)并不是一蹴而就的，記者要在平常的生活中不斷學(xué)習(xí)，提高自身的能力，腳踏實(shí)地下一番真功夫、苦功夫。

3 記者做好突發(fā)新聞報道的策略

3.1 提高記者的洞察力

著名記者李普曼說過：“往往一條新聞的價值不在于文字上有多么優(yōu)美，寫作上有多么高明，而在于誰首先發(fā)現(xiàn)它、報道它?！泵翡J的洞察力是新聞記者必備的能力之一，記者要想做好突發(fā)新聞報道，就要具備敏銳的洞察力，具體要做到三點(diǎn)：一是及時掌握上級精神，了解國家發(fā)布的新政策；二是堅持立足全局，從大處著眼，熟悉基層，從小處著手；三是不斷學(xué)習(xí)，提升自身各方面的修養(yǎng)。

3.2 健全快速反應(yīng)機(jī)制，第一時間傳播新聞

新聞媒體要想建立健全突發(fā)新聞報道的快速反應(yīng)機(jī)制，就要做好以下幾點(diǎn)：首先，健全制度保障機(jī)制。新聞媒體要組建集最高決策層、危機(jī)傳播管理專家，以及收集、采編、制作、發(fā)布及報道為一體的應(yīng)對團(tuán)隊，明確團(tuán)隊人員的工作內(nèi)容和主要職責(zé)。其次，提供先進(jìn)技術(shù)、物質(zhì)、人力資源和后勤保障。再次，組建一支反應(yīng)迅速、工作能力強(qiáng)、職業(yè)素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)精湛的新聞報道隊伍。

第一時間報道新聞時，記者要具有強(qiáng)烈的新聞洞察力，要“短、平、快”，展現(xiàn)最新動態(tài)。在現(xiàn)場得到素材后，記者要快速編輯幾句話甚至一句話描述一個新聞事件或者事件的一個片段，第一時間將其發(fā)回后方，以多媒體形式滾動發(fā)布；同時，文字要簡潔、敘述要準(zhǔn)確生動，準(zhǔn)備連續(xù)報道。2020年6月29日，云南彝良縣境內(nèi)遭受強(qiáng)降暴雨，致使彝良縣牛街鎮(zhèn)、柳溪鄉(xiāng)、洛旺鄉(xiāng)出現(xiàn)洪澇災(zāi)害，筆者主動向單位請戰(zhàn)，與同事冒著暴雨、泥石流、塌方的危險，第一時間奔赴現(xiàn)場。在此次報道中，彝良縣融媒體中心制定的應(yīng)急機(jī)制發(fā)揮了重要作用。在筆者與同事趕往現(xiàn)場的時候，各部門快速作出反應(yīng)、及時到崗工作，記者通過電話聯(lián)系了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府，了解了基本情況并快速成稿；同時，由2名工作人員和前方的記者保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)布最新現(xiàn)場救援動態(tài)，搶占輿論高地。

3.3 掌握特殊采訪技巧，全方位連續(xù)報道

趕到突發(fā)事件現(xiàn)場后，記者要想順利開展工作，就需要掌握突發(fā)新聞采訪的特殊技巧。首先，記者必須要以最快的時間抵達(dá)現(xiàn)場并認(rèn)真觀察，針對事件大小、性質(zhì)作出基本判斷，用攝錄一體機(jī)記錄下現(xiàn)場情況，如果進(jìn)行航拍，效果會更佳。其次，現(xiàn)場采訪的一個重點(diǎn)是要尋找到核心采訪對象，這事關(guān)報道成敗。任何新聞事件都有個金字塔似的采訪圖譜，記者要在短時間內(nèi)尋找到更靠近塔尖的對象進(jìn)行采訪，充分掌握一手資料和了解事件全過程，及時公布真相。再次，記者在報道突發(fā)新聞時，應(yīng)做到“快、準(zhǔn)、靈、新、細(xì)”。2013年4月20日，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級強(qiáng)震，彝良縣組織醫(yī)療救援隊和捐贈物資前往救援，筆者為隨隊專職報道記者。在進(jìn)入災(zāi)區(qū)后，筆者通過努力迅速找到了支援災(zāi)區(qū)的4名農(nóng)民志愿者并對他們進(jìn)行了采訪，最后制作出了新聞《彝良農(nóng)民志愿者：趕赴災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心》，他們的奉獻(xiàn)精神感動了無數(shù)觀眾。

一些記者往往倉促上陣，在采訪中如何提問才能深入而不遺漏是其重點(diǎn)思考的問題。記者首先要弄清楚事件發(fā)生的原因、過程及結(jié)果等，在現(xiàn)場可以和相關(guān)部門進(jìn)行合作，開通新聞熱線，對提供有新聞價值線索的群眾給予一定獎勵；同時，與其他媒體或記者進(jìn)行合作，以獲得更豐富的新聞素材。2020年6月29日，彝良縣境內(nèi)遭受暴雨襲擊，致使彝良縣出現(xiàn)了不同程度的洪澇災(zāi)害，39名村民被洪水圍困，筆者和隨后趕到的消防救援大隊人員同心協(xié)力，一同前往救援，同時和昭通日報社保持聯(lián)系、及時發(fā)稿，其中報道的《云南彝良39名村民被洪水圍困消防緊急救援》被央視新聞采用，拍攝的救援視頻被中央電視臺綜合頻道《焦點(diǎn)訪談》欄目的“汛情緊急 響應(yīng)升級”版塊所 采用。

此外，細(xì)節(jié)是決定新聞報道成敗的關(guān)鍵，記者在還原新聞現(xiàn)場時應(yīng)避免合理想象，同時要掌握現(xiàn)場報道寫作技巧。第一，要提煉現(xiàn)場報道的主題思想；第二，要抓住人物、環(huán)境、細(xì)節(jié)等；第三，要報道和新聞事件聯(lián)系最密切的場景，巧用背景資料。在報道突發(fā)事件時，記者要體現(xiàn)人文關(guān)懷，面對受害者應(yīng)該給予同情和幫助，不應(yīng)采訪處于受驚狀態(tài)下的人。在災(zāi)難現(xiàn)場，如果采訪影響了救援行動，記者應(yīng)當(dāng)停止或改變采訪方式，如遇到需要警察、消防和救護(hù)人員介入的情況時，要及時報警，減少人員傷亡。

3.4 講好故事，深入反思，總結(jié)報道

寫好新聞的秘訣在于講好故事。針對同一新聞事件，有的記者寫得生動精彩，有的記者寫得平淡乏味，追本溯源就是其講故事的能力的差異。季羨林認(rèn)為，“要想寫好文章，就只能從多讀多念中來”。在報道突發(fā)新聞時，記者的語言表達(dá)要客觀、確切、簡練、樸實(shí)，要明確故事化寫作法時間、地點(diǎn)、人物、事件、原因、經(jīng)過、結(jié)果的七要素，要切入具體、注重細(xì)節(jié)、講究沖突。

那么講好精彩的故事有什么技巧呢？首先，挖掘事件細(xì)節(jié)，刻畫具有說服力、震撼力的細(xì)節(jié)，刻畫人物性格，反映人物豐富的內(nèi)心世界。其次，采用場景、畫面相組合的結(jié)構(gòu)方式構(gòu)筑敘事場景。再次，設(shè)置敘事懸念，借用短故事的寫作手法構(gòu)思新聞，突出事件背景、情節(jié)。最后，有效地控制敘事節(jié)奏。大家都不喜歡記流水賬式的平鋪直敘，展現(xiàn)事件的跌宕起伏才能扣人心弦。

從實(shí)際情況來看，一些新聞媒體在突發(fā)事件過后，缺少一些深度報道。突發(fā)事件過后，新聞工作者要針對其存在的問題和獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行科學(xué)全面的深度報道。要想做好深度報道，記者要優(yōu)化自身的寫作技巧，增強(qiáng)自身的社會責(zé)任感，堅持正義；深入社會和民眾，掌握第一手資料；運(yùn)用宏觀和微觀相結(jié)合的紀(jì)實(shí)手法，增強(qiáng)新聞報道的可讀性，以引發(fā)受眾思考。

3.5 正確引導(dǎo)輿論

突發(fā)事件中的輿論主體主要是政府、媒體和公眾。整個社會輿論的產(chǎn)生和發(fā)展，實(shí)際就是各方力量的話語權(quán)之爭。對于突發(fā)事件，一些網(wǎng)民持幸災(zāi)樂禍的態(tài)度，這時記者就要做好新聞報道，正確引導(dǎo)輿論。首先，記者要關(guān)注輿情焦點(diǎn)，體現(xiàn)新聞報道的人本關(guān)懷。其次，記者要重視輿論領(lǐng)袖和重點(diǎn)人群，主動報道新聞或進(jìn)行議程設(shè)置，避免流言擴(kuò)散。

事實(shí)表明，做好突發(fā)新聞報道要講究策略。記者要主動出擊，第一時間傳播新聞，把握“時度效”，搶占輿論高地，以正視聽，短時間形成凝聚力；同時，直面突出問題，及時亮出觀點(diǎn)，掌握輿論主導(dǎo)權(quán)。例如，受臺風(fēng)“天鴿”的影響，2017年8月23日夜間，云南彝良縣兩河鎮(zhèn)遭遇持續(xù)暴雨，引發(fā)了山體滑坡，多處道路塌方，道路中斷，多人被困。筆者和同事向單位請示主動出擊，帶齊設(shè)備第一時間進(jìn)入現(xiàn)場報道，第一時間傳播新聞，以正視聽，掌握輿論主導(dǎo)權(quán)。其中，《“天鴿”裹挾風(fēng)雨一路向西 云南彝良：暴雨致道路中斷多人被困》《臺風(fēng)“天鴿”影響南方多地 云南彝良：山體滑坡形成堰塞湖兩千人轉(zhuǎn)移》兩條新聞報道均被中央電視臺新聞頻道采用，獲得了較好的傳播效果。

3.6 提高記者的職業(yè)道德和基本修養(yǎng)

從突發(fā)事件到突發(fā)新聞的轉(zhuǎn)換過程中，記者起到至關(guān)重要的作用。突發(fā)事件關(guān)系重大，涉及多方利益，涉事方會使用多種方式對記者進(jìn)行誘惑甚至威脅。記者只有提高自身的職業(yè)道德水平和基本素養(yǎng)，才能抵制住誘惑，防范不良行為的發(fā)生。記者要想提高自身的基本素養(yǎng)，可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)：首先，堅持馬克思主義新聞觀，增強(qiáng)政治敏銳性；其次，熟悉、理解黨的方針、政策，以及法律法規(guī)，提升自身的政治素養(yǎng)和道德素養(yǎng)；再次，有較強(qiáng)的責(zé)任心，端正工作態(tài)度和作風(fēng)；最后，提升自身的新聞洞察力、業(yè)務(wù)能力，尤其是表達(dá)和溝通能力。

4 結(jié)語

維護(hù)新聞?wù)鎸?shí)是一個永恒的話題。只有堅持新聞?wù)鎸?shí)，才能使新聞事業(yè)取信于民，縣級融媒體中心才能具有權(quán)威性和公信力。記者既要志存高遠(yuǎn)，又要腳踏實(shí)地，努力提高自身的職業(yè)道德水平和基本素養(yǎng)。同時，應(yīng)掌握突發(fā)新聞現(xiàn)場報道特殊采訪技巧，講好突發(fā)新聞故事，切實(shí)提高輿論引導(dǎo)力，推動新聞事業(yè)發(fā)展，維護(hù)社會穩(wěn)定。