景千姿

（作者單位：西安財(cái)經(jīng)大學(xué)文學(xué)院）

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、算法推薦等加速運(yùn)用到新媒體技術(shù)中，人們獲取信息的方式和習(xí)慣正在悄然改變。其中，最具代表性的互聯(lián)網(wǎng)文化現(xiàn)象是人們慢慢地只關(guān)注自己感興趣的事情，這樣所獲取的信息就會(huì)變得日趨單一。哈佛大學(xué)法學(xué)教授凱斯·R.桑斯坦在其著作《信息烏托邦》一書(shū)中指出，人們只關(guān)注自己感興趣的東西，時(shí)間久了，就會(huì)逐漸被束縛在“繭房”中。

桑斯坦的“信息繭房”理論確實(shí)勾勒出當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)文化中很重要的一個(gè)面向：廣大的互聯(lián)網(wǎng)用戶正在被數(shù)據(jù)和算法區(qū)隔出一個(gè)又一個(gè)的身份群體，同時(shí)這些身份群體的認(rèn)同在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)構(gòu)中不斷加強(qiáng)和固化。近年來(lái)，粉絲群體在各類事件中的表現(xiàn)越來(lái)越活躍。粉絲群體一方面整體規(guī)模不斷擴(kuò)大，另一方面粉絲內(nèi)部劃分為許多小群體。在這個(gè)過(guò)程中，“信息繭房”的互聯(lián)網(wǎng)文化邏輯在粉絲群體內(nèi)部身份認(rèn)同和“共同知識(shí)”的形成中扮演了重要角色。

“共同知識(shí)”體系是指粉絲群體在以微博為代表的在線平臺(tái)上，通過(guò)對(duì)偶像相關(guān)信息進(jìn)行一致性處理的粉絲在線實(shí)踐行為，所建立起來(lái)的粉絲群體內(nèi)部的共同知識(shí)體系。內(nèi)部的在線活動(dòng)催生出個(gè)體獨(dú)立的共同知識(shí)體系，并在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化。而對(duì)于這一體系不斷重復(fù)的過(guò)程本身，也正是粉絲群體身份的固化過(guò)程。

一方面，粉絲群體內(nèi)部的“共同知識(shí)”體系受到算法推薦、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的加持，在一定程度上強(qiáng)化了粉絲群體內(nèi)部的信息繭房現(xiàn)象。另一方面，粉絲群體作為一個(gè)排他性的在線組織，在群體心理、群體互動(dòng)的共同作用下，不斷強(qiáng)化著群體的邊界，構(gòu)成了粉絲群體的“共同知識(shí)”體系。在粉絲群體內(nèi)部，粉絲們與和自己愛(ài)好相同的人交流互動(dòng)，引發(fā)情感共鳴。而在粉絲群體中引發(fā)的情感共鳴最終都將轉(zhuǎn)化為集體行動(dòng)力，在互動(dòng)的過(guò)程中反過(guò)來(lái)強(qiáng)化“共同知識(shí)”體系，這一過(guò)程被不斷重復(fù)。受“信息繭房”的影響，粉絲在潛移默化中將偶像的利益放在首位，自身的個(gè)性被泯滅，變成群體的一部分。

1 群體心理：去個(gè)人化，將偶像利益擺在首位

在我國(guó)娛樂(lè)圈，無(wú)論是歌手還是演員，按照其業(yè)務(wù)能力的不同可以大致分為兩類：流量派和實(shí)力派。實(shí)力派藝人靠作品說(shuō)話，流量派藝人靠數(shù)據(jù)說(shuō)話，兩類藝人的粉絲社群也因此呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。無(wú)論是流量派藝人，還是實(shí)力派藝人，受群體心理的影響，其群體內(nèi)部各個(gè)組織的存在，都共同維護(hù)著以偶像為核心的粉絲群體的團(tuán)結(jié)。在這樣的粉絲社群中，粉絲接收到的消息較為閉塞和單一，幾乎都是偶像的正面消息。粉絲群體中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”不斷發(fā)聲，引導(dǎo)著眾多粉絲的行為方式，進(jìn)一步強(qiáng)化了粉絲社群中的“信息繭房”現(xiàn)象。

群體心理是指群體內(nèi)成員逐漸形成的共同的心理趨勢(shì)。群體成員對(duì)群體目標(biāo)有一致的認(rèn)識(shí)，認(rèn)同群體規(guī)范，并愿意在此基礎(chǔ)上自覺(jué)自愿地去行動(dòng)。群體內(nèi)成員不再以個(gè)人利益作為行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，而是逐漸“去個(gè)人化”，即在一個(gè)粉絲群體中，集體的一切被放大，他們的個(gè)性會(huì)逐漸消失，思想和感情轉(zhuǎn)向同一個(gè)方向[1]，因與偶像相關(guān)的任何事情而感到喜怒哀樂(lè)。圈子會(huì)帶來(lái)同質(zhì)性和從眾性，人們?cè)谌ψ又懈菀赘械綁毫褪`，從而壓制個(gè)人自由的意愿和意志[2]。

粉絲對(duì)于某個(gè)明星的喜歡，其實(shí)也是一種自我的情感寄托，借由“追星”的機(jī)會(huì)，暫時(shí)遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)中的自己，進(jìn)入一個(gè)想象中的“烏托邦”世界，以此獲得身心的愉悅。在這樣一個(gè)“烏托邦”中，粉絲獲取信息的內(nèi)容逐漸變得單一。同一個(gè)粉絲群體中，由于相同觀點(diǎn)的集中性，他們不允許有不同聲音的表達(dá)。個(gè)體在這樣的圈子中被束縛，逐漸失去思考能力和獨(dú)特的個(gè)性。粉絲群體在失去思考能力和個(gè)性的同時(shí)，其群體心理也極易受到暗示和感染。在“信息繭房”的影響下，他們周圍充斥著與偶像相關(guān)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，環(huán)繞著與自己志趣相投的人，從而進(jìn)一步強(qiáng)化了這種群體心理。受“信息繭房”影響，社群中的“群體極化”現(xiàn)象也越來(lái)越嚴(yán)重，其核心在于不分是非地維護(hù)偶像的形象和利益[3]。

除此之外，身份認(rèn)同和群體歸屬感也是維系粉絲群體的重要紐帶。粉絲社群中“共同知識(shí)”的形成，離不開(kāi)群體心理的加持。粉絲在群體的信息圍城中逐漸“去個(gè)人化”，把偶像利益擺在第一位，愿意為偶像付出，徹底成為群體的一部分。當(dāng)這種群體心理被不斷強(qiáng)化，粉絲群體越來(lái)越傾向于接受自己感興趣或與自己一致的觀點(diǎn)，促進(jìn)了“共同知識(shí)”體系的形成。

2 群體互動(dòng)：強(qiáng)化集體行動(dòng)力

粉絲社群中的群體互動(dòng)，是指為了維護(hù)偶像利益，群體內(nèi)成員參與一系列群體活動(dòng)，在此過(guò)程中，與其他成員相互作用，并產(chǎn)生一系列效應(yīng)。群體互動(dòng)使群體內(nèi)成員產(chǎn)生情感共鳴，并最終轉(zhuǎn)化為情感能量，即集體行動(dòng)力。

美國(guó)社會(huì)學(xué)家蘭德?tīng)枴た铝炙固岢龅幕?dòng)儀式鏈理論認(rèn)為，群體內(nèi)的成員為了加強(qiáng)群體意識(shí)，增強(qiáng)群體關(guān)系的黏性，促進(jìn)彼此的情感交流，就必須進(jìn)行一系列的互動(dòng)儀式?？梢哉f(shuō)，互動(dòng)是社會(huì)動(dòng)力的來(lái)源[4]。柯林斯認(rèn)為，互動(dòng)儀式的關(guān)鍵在于參與者親身在場(chǎng)，而新媒體技術(shù)的發(fā)展重構(gòu)了儀式空間，把參與者的親身在場(chǎng)變?yōu)榱颂摂M的線上共在[5]。以新浪微博平臺(tái)為例，粉絲社群通過(guò)在微博平臺(tái)上進(jìn)行“打榜”“投票”等，使不同時(shí)間、空間的群體成員都參與到了互動(dòng)儀式中，群體互動(dòng)強(qiáng)化了人們?cè)械挠^點(diǎn)，提高了群體成員的參與感，使每一位成員感到自己的所作所為與集體息息相關(guān)，從而更加愿意維護(hù)集體榮譽(yù)。

受“信息繭房”影響，粉絲群體在參與互動(dòng)儀式的過(guò)程中往往會(huì)選擇性忽略對(duì)偶像不利的信息，只關(guān)注自己想要看到的內(nèi)容，滿足自身的心理需求。粉絲群體之間的一些大規(guī)模的爭(zhēng)執(zhí)事件，之所以雙方各執(zhí)一詞，根本原因就在于粉絲群體中的“信息繭房”。有研究者指出，網(wǎng)絡(luò)集體行動(dòng)發(fā)生的心理過(guò)程，第一步是要認(rèn)同對(duì)方所說(shuō)的話，第二步是對(duì)其作出自己的評(píng)價(jià)，第三步是引發(fā)情感上的共鳴，最后當(dāng)情緒到達(dá)一定程度后就會(huì)演變?yōu)樾袆?dòng)[6]。

在粉絲群體之間大規(guī)模的爭(zhēng)執(zhí)事件中，由于信息獲取始終處在“繭房”之中，在同類觀點(diǎn)的堆積下，雙方的情緒不斷達(dá)到高潮，導(dǎo)致事態(tài)一次次升級(jí)。雙方粉絲都是為了維護(hù)自己偶像的利益，他們始終堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，認(rèn)為自己的行為屬于合理維權(quán)，并采取一切如舉報(bào)、控評(píng)等方式來(lái)達(dá)到自己的目的，甚至不惜挖出對(duì)方的一些黑料。雙方在這一過(guò)程中都沒(méi)有意識(shí)到自己的行為已經(jīng)走向了極端，即群體極化現(xiàn)象。

粉絲社群的集體行動(dòng)力是“共同知識(shí)”形成的重要條件。當(dāng)一個(gè)群體有了群體意識(shí)并為此付諸行動(dòng)時(shí)，才能被稱為一個(gè)獨(dú)立的群體。如果粉絲為了某個(gè)明星投入了大量的時(shí)間、情感、金錢(qián)，在這個(gè)過(guò)程中，他的群體意識(shí)會(huì)被不斷強(qiáng)化，與群體內(nèi)的成員之間的情感交流增多，群體黏性增強(qiáng)，從而進(jìn)一步促進(jìn)了群體內(nèi)部“共同知識(shí)”體系的形成。

3 專注自家：凸顯群體排外性

群體排外性，是指當(dāng)群體內(nèi)的“共同知識(shí)”體系形成時(shí)，處在“共同知識(shí)”體系中的成員，對(duì)于該體系之外尤其是意見(jiàn)相左的其他人員的排斥。粉絲社群一般都只關(guān)心與自己偶像相關(guān)的一切信息，要求群體成員專注自家，即不同的粉絲社群，彼此之間涇渭分明，互不干涉。一旦出現(xiàn)了越界行為，就有可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)。

微博作為網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，一方面擔(dān)負(fù)著信息交流的職責(zé)，是一個(gè)開(kāi)放的流通平臺(tái)；另一方面，由于微博平臺(tái)上圈層的多樣化，不同群體之間的邊界日益明顯，逐漸形成了“意見(jiàn)壁壘”[7]。信息難以流通到群體之外的地方，使得不同粉絲群體之間的意見(jiàn)越發(fā)相互排斥，無(wú)法溝通和交流。

網(wǎng)絡(luò)中有一個(gè)流行語(yǔ)——“圈地自萌”，其含義是指處在群體內(nèi)的成員原則上不去干預(yù)或提及其他的明星或粉絲社群，排除外界的信息干擾。但事實(shí)上任何粉絲群體都處在特定的圈層中。在微博平臺(tái)上，各家粉絲都擁有“超話”等粉絲聚集地，建構(gòu)了一個(gè)個(gè)封閉的社群。

粉絲群體“圈地自萌”強(qiáng)化了群體內(nèi)部的“共同知識(shí)”體系。由于粉絲群體“圈地自萌”，難以接收到外界理性的聲音，其行為也難以被粉絲群體之外的人員理解。外界對(duì)粉絲群體普遍存在一些偏見(jiàn)，認(rèn)為粉絲及其行為大多都是不理智的、盲目的。同時(shí)，粉絲控評(píng)、打榜等應(yīng)援行為，又加劇了普通網(wǎng)友對(duì)這一群體的厭惡。在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，粉絲群體更加自我封閉，一方面是為了群體的生存，另一方面是防止其他圈層的負(fù)面評(píng)價(jià)對(duì)群體產(chǎn)生不好的影響[8]。

在這樣自我封閉的環(huán)境中，群體內(nèi)成員只能彼此之間交流互動(dòng)，其信息的接收更加閉塞，“共同知識(shí)”體系被不斷強(qiáng)化。每個(gè)粉絲群體內(nèi)部都是一個(gè)封閉的空間，有自己的“共同知識(shí)”體系，彼此之間保持著“井水不犯河水”的微妙而又緊張的關(guān)系。

粉絲群體的排外性表現(xiàn)得尤為明顯，最主要的原因還是圈層的封閉性。圈子成員的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)具有一定的特殊性，成員關(guān)系更為緊密，圈子內(nèi)部有著相對(duì)穩(wěn)定的權(quán)力等級(jí)結(jié)構(gòu)，通常也有較長(zhǎng)的生命周期。粉絲群體內(nèi)部分工明確的協(xié)作機(jī)制，一致的群體意識(shí)、群體規(guī)范等，都在不同程度上強(qiáng)化了“粉絲社群”的邊界，將粉絲之外的人群排除在外。

受到群體心理、群體互動(dòng)的影響，粉絲群體的“排他性”越來(lái)越明顯，使得信息繭房現(xiàn)象不斷強(qiáng)化。粉絲群體成員的話語(yǔ)體系、組織形式等越發(fā)專業(yè)化，群體中的所有特點(diǎn)都被放大，增加了粉絲群體之外的人理解粉絲文化、粉絲行為的難度，使得群體內(nèi)外的差異越來(lái)越顯性化。

粉絲從最開(kāi)始的入圈到最后退圈的整個(gè)過(guò)程，都受到信息繭房的影響。粉絲群體中規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)及“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的不斷發(fā)聲，引導(dǎo)著眾多粉絲的行為方式，這些集體行為又反過(guò)來(lái)強(qiáng)化了粉絲社群的“共同知識(shí)”體系。在技術(shù)加持、群體心理、群體互動(dòng)等因素的共同作用下，粉絲社群逐漸形成了一個(gè)獨(dú)特且排他的“共同知識(shí)”體系。

4 結(jié)語(yǔ)

“信息繭房”現(xiàn)象目前已經(jīng)存在于社會(huì)的各個(gè)階層，人們處在一個(gè)被算法支配的信息圍城中，粉絲社群的“信息繭房”現(xiàn)象尤為突出。粉絲群體更愿意相信多數(shù)人的信息，不占據(jù)優(yōu)勢(shì)的少數(shù)群體的信息被忽略，形成沉默的螺旋，同時(shí)屏蔽自己不感興趣或不利于自己的信息?！靶畔⒗O房”現(xiàn)象對(duì)于粉絲群體內(nèi)部“共同知識(shí)”體系的形成，特別是在這一過(guò)程中不同粉絲群體各自的特點(diǎn)和社群組織形式，都有著十分重要的影響。

新媒體時(shí)代，無(wú)論是流量派還是實(shí)力派藝人，其未來(lái)的發(fā)展都與粉絲息息相關(guān)?，F(xiàn)在的粉絲已經(jīng)不僅僅是偶像的“崇拜者”和“追隨者”，更是偶像發(fā)展道路中的“運(yùn)營(yíng)者”，參與到與偶像相關(guān)的一切事務(wù)中。微博在不同粉絲群體的信息交流、溝通互動(dòng)等傳播活動(dòng)中都發(fā)揮出了較大的影響。受到群體心理、群體互動(dòng)的影響，粉絲群體的“排他性”越來(lái)越明顯，群體的邊界不斷被強(qiáng)化。

粉絲社群的“信息繭房”現(xiàn)象，是導(dǎo)致粉絲無(wú)底線追星行為的重要原因，“繭房”會(huì)把人們困在固有的偏見(jiàn)中，甚至將這些偏見(jiàn)放大。盡管近年來(lái)，粉絲群體已經(jīng)竭力擺脫“盲目”“沖動(dòng)”等固有形象，在一些社會(huì)性事件中表現(xiàn)出了積極主動(dòng)的良好形象，但由于群體的特性，粉絲想要擺脫刻板印象，還有很長(zhǎng)的一段路要走。

整頓粉絲的無(wú)底線追星行為，是新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)治理的重要一環(huán)。我們只有正確認(rèn)識(shí)粉絲群體的“共同知識(shí)”體系，厘清粉絲社群的特點(diǎn)，才能正確引導(dǎo)青少年的追星行為，營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。