在突發(fā)疫情中彰顯主流媒體新聞?shì)浾摗八牧Α碧轿?/h1>
2023-03-22 04:36:46任志峰
新聞傳播 2023年2期
任志峰
（百色學(xué)院 廣西 533000）
2021年11月11日，黨的十九屆六中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗(yàn)的決議》在文化建設(shè)部分再次提出：“高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，推動(dòng)媒體融合發(fā)展，提高新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力?！盵1]新媒體時(shí)代，新聞?shì)浾摴ぷ鲹?dān)負(fù)著“高舉旗幟，引領(lǐng)導(dǎo)向”的重任，提升新聞?shì)浾摗八牧Α笔且豁?xiàng)系統(tǒng)工程，既要使每一種力量得以充分發(fā)揮，又要使這四種力量形成合力，相互促進(jìn)，協(xié)同綜合地發(fā)揮作用。[2]
一、融媒體時(shí)代傳播生態(tài)格局的變化
進(jìn)入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)科技深刻地改變了媒體傳播生態(tài)環(huán)境及人們交流溝通的方式，在我國(guó)呈現(xiàn)出多種類(lèi)型融合：一是機(jī)構(gòu)融合，不同的媒體機(jī)構(gòu)聯(lián)合在一起建立融媒體中心；二是平臺(tái)融合，如人民日?qǐng)?bào)“中央廚房”創(chuàng)新了新聞內(nèi)容的生產(chǎn)和分發(fā)；三是形態(tài)融合，報(bào)紙、電視、廣播都在互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端相互融合成互動(dòng)傳播形態(tài)；四是產(chǎn)權(quán)融合，省級(jí)黨報(bào)進(jìn)行集團(tuán)化運(yùn)作，嘗試多領(lǐng)域、跨產(chǎn)權(quán)融合；五是功能融合，資訊、政務(wù)、商務(wù)、公共事務(wù)等功能也集中于融媒體平臺(tái)，呈現(xiàn)出信息、技術(shù)、模式的大融合。黨的十八大以來(lái)，國(guó)內(nèi)的“媒體融合”不再是純粹的學(xué)術(shù)概念，逐漸變成了國(guó)家的媒體發(fā)展戰(zhàn)略。習(xí)近平總書(shū)記在2018年全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議中指出，“要扎實(shí)抓好縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，更好服務(wù)群眾，引導(dǎo)群眾。”接著，在關(guān)于“加快推進(jìn)媒體融合發(fā)展，構(gòu)建全媒體傳播格局”的政治局第十二次學(xué)習(xí)會(huì)議上，習(xí)近平總書(shū)記進(jìn)一步指出，“加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展，使主流媒體具有強(qiáng)大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，使全體人民在理想信念、價(jià)值理念、道德觀念上緊緊團(tuán)結(jié)在一起，讓正能量更強(qiáng)勁、主旋律更高昂?！盵3]截至2020年底，在政府頂層設(shè)計(jì)主導(dǎo)下，中央、省、市級(jí)媒體已實(shí)現(xiàn)在體制、機(jī)制和技術(shù)上的初步融合轉(zhuǎn)變，全國(guó)2900余家縣級(jí)融媒體中心已完成第一階段的組建，并掛牌運(yùn)行。當(dāng)前媒體融合正在向縱深方向發(fā)展，回歸國(guó)家戰(zhàn)略部署的初衷，把社會(huì)效益放在第一位，積極探索社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的建設(shè)模式。在國(guó)家和社會(huì)治理的系統(tǒng)中，各級(jí)融媒體中心如同社會(huì)有機(jī)體的網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)，兼具“主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)信息樞紐”三方面的功能，是主流媒體和意識(shí)形態(tài)的主陣地，也是黨和政府治國(guó)理政的新平臺(tái)。融媒體中心應(yīng)明確自身開(kāi)放性平臺(tái)的屬性，充分發(fā)揮在國(guó)家治理中的平臺(tái)作用，利用好技術(shù)優(yōu)勢(shì)，拓寬多元主體參與公共事務(wù)的渠道和空間，維護(hù)自身的權(quán)威性、公共性和公正性，更好地引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾，建立完善共建共治共享的社會(huì)治理體制，以期達(dá)到“善治”的理想目標(biāo)。
二、在疫情防控中彰顯主流媒體新聞?shì)浾摗八牧Α?/h2>
2020年初，武漢市暴發(fā)新冠疫情，習(xí)近平總書(shū)記指出：“要提高新聞?shì)浾摴ぷ鞯挠行浴薄Ｔ谛鹿谝咔榉揽爻尸F(xiàn)常態(tài)化的現(xiàn)實(shí)背景下，重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)道面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也促進(jìn)了主流媒體新聞?shì)浾摰目焖偬嵘?。廣西壯族自治區(qū)百色市2022年2月4日發(fā)生較大級(jí)別的新冠疫情，受到全國(guó)人民群眾的關(guān)注和支援。疫情發(fā)生后，主流媒體充分彰顯新聞?shì)浾摗八牧Α?，呈現(xiàn)出“堅(jiān)決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)”壓倒式的態(tài)勢(shì)，為辨明真?zhèn)巍⑾只?、穩(wěn)定人心、積極防控、引導(dǎo)輿論發(fā)揮了作用，同時(shí)也檢驗(yàn)了主流媒體守正創(chuàng)新，推進(jìn)媒體融合，引導(dǎo)主流思想輿論的實(shí)際成效。
（一）彰顯主流媒體傳播力：創(chuàng)新內(nèi)容，多渠道進(jìn)行傳播
傳播力是媒體實(shí)現(xiàn)新聞信息播散、傳遞的能力，傳播內(nèi)容和渠道是衡量傳播力強(qiáng)弱的核心因素。在全媒體時(shí)代，主流媒體處于傳播中心的壟斷地位被打破，傳者和受者的關(guān)系由主客體關(guān)系，變成共生和同構(gòu)的“主體間性”關(guān)系。[4]傳統(tǒng)傳播學(xué)中沉默螺旋、議程設(shè)置、知溝等理論，因?yàn)槭苷叩募夹g(shù)賦能變得不穩(wěn)定和部分失效，在社會(huì)輿論生成、沉淀、擴(kuò)大、引導(dǎo)過(guò)程中，主流媒體的主導(dǎo)性地位受到一定的消解。習(xí)近平總書(shū)記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ鲿?huì)議上強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，這是習(xí)近平治國(guó)理政思想的重要組成部分，是新聞?shì)浾摴ぷ鞯母咀裱?。?duì)于各類(lèi)媒體，誰(shuí)能與人民群眾產(chǎn)生緊密聯(lián)系，誰(shuí)就能與受眾產(chǎn)生黏性，受眾或用戶(hù)才會(huì)愿意主動(dòng)用、頻繁使用，從而增強(qiáng)新聞?shì)浾摂U(kuò)散傳播力。在公眾需求不斷多元化的當(dāng)下，新聞傳播呈現(xiàn)出自媒體傳播、多平臺(tái)傳播、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳播的特點(diǎn)，因此主流媒體必須緊扣新聞傳播生態(tài)環(huán)境的變化，堅(jiān)持內(nèi)容為王，打造出“有思想、有溫度、有品質(zhì)”“沾泥土、帶露珠、冒熱氣”的新聞作品，精準(zhǔn)定位受眾，適應(yīng)多元化、分眾化、移動(dòng)化的傳播要求，守正創(chuàng)新，推進(jìn)主流媒體融合向縱深發(fā)展?？挂咂陂g，右江日?qǐng)?bào)、百色市廣播電視臺(tái)等主流媒體抓住各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、百色新聞網(wǎng)等受眾獲取權(quán)威信息的需求，提高內(nèi)容采寫(xiě)、策劃、加工、生產(chǎn)的能力，精準(zhǔn)定位受眾，利用新媒體實(shí)現(xiàn)差異化、多渠道、分眾化傳播，傳播力得到極大的提升，拉近了主流媒體與人民群眾的距離。
（二）彰顯主流媒體引導(dǎo)力：堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，引領(lǐng)正確的輿論導(dǎo)向
引導(dǎo)力是媒體根據(jù)一定的意圖、價(jià)值理念對(duì)輿論發(fā)展方向及態(tài)勢(shì)進(jìn)行引導(dǎo)，從而影響受眾對(duì)新聞事件本質(zhì)認(rèn)識(shí)和理解的能力。主流媒體的引導(dǎo)力包括弘揚(yáng)主旋律，宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀的能力和正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，進(jìn)行輿論監(jiān)督糾偏的能力。只有積極正面的輿論導(dǎo)向才能聚民心、強(qiáng)信心、暖人心、筑同心，營(yíng)造安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)輿論氛圍，推動(dòng)黨和國(guó)家的事業(yè)向前發(fā)展。在傳播個(gè)體化的趨勢(shì)下，人民群眾獲取意見(jiàn)、交換信息的方式發(fā)生了根本性的變化。主流媒體的主動(dòng)權(quán)和中心地位被解構(gòu)，人民群眾發(fā)布信息、轉(zhuǎn)傳觀點(diǎn)不必再經(jīng)過(guò)主流媒體，完全可以通過(guò)社交媒體和自媒體實(shí)現(xiàn)。因此，主流媒體要發(fā)揮專(zhuān)業(yè)、資源、政策上的優(yōu)勢(shì)，提高引導(dǎo)區(qū)域社會(huì)輿論的主動(dòng)性和責(zé)任感，強(qiáng)化政治意識(shí)和陣地意識(shí)，用主流的思想和價(jià)值理念團(tuán)結(jié)人、鼓舞人，保障社會(huì)輿論的正確方向，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，公眾的生活、行動(dòng)難免受到不同程度的限制，社會(huì)焦慮的情緒會(huì)急劇增生和泛濫。這種狀況下，主流媒體不能簡(jiǎn)單進(jìn)行脫離個(gè)體切身利益的說(shuō)教，而是要更加強(qiáng)調(diào)在價(jià)值層面的引導(dǎo)，將主流價(jià)值和受困群眾的個(gè)體利益結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建可感、可親的群體意識(shí)和輿論氛圍。在這輪疫情發(fā)展過(guò)程中，個(gè)別自媒體為增加流量，散發(fā)一些不實(shí)的視頻、圖片和言論，混淆了視聽(tīng)，攪亂了人心，對(duì)抗疫的順利進(jìn)行和社會(huì)秩序的穩(wěn)定造成干擾。如果不及時(shí)澄清、糾正，極有可能引發(fā)次生影響，破壞積極抗疫防疫的輿論氛圍、人民的利益和主流媒體的形象。百色市各級(jí)主流媒體在疫情防控中進(jìn)一步提高政治站位和政治自覺(jué)，攢足勁、拉滿(mǎn)弓、射準(zhǔn)靶，創(chuàng)新議題設(shè)置，及時(shí)制止、糾正社交媒體的負(fù)面炒作，安撫受困群眾的焦慮情緒，不讓權(quán)威發(fā)布落在社會(huì)輿論后面，積極做好正面宣傳，營(yíng)造出人民群眾信任依賴(lài)的輿論氛圍，成為非主流媒體競(jìng)相跟跑的風(fēng)向標(biāo)。
（三）彰顯主流媒體影響力：以人民群眾為中心，真正走進(jìn)人民群眾的心坎里
影響力是媒體通過(guò)新聞信息傳播直接或間接左右受眾思想和行為的能力。在新媒體、融媒體生態(tài)環(huán)境下，受眾的接觸率、使用頻率、認(rèn)可度是媒體影響力強(qiáng)弱的衡量尺度。在自媒體時(shí)代，媒體的影響力與其體量、規(guī)模的正向關(guān)系正在減弱，受眾的贊成、否定、評(píng)論、引用、轉(zhuǎn)發(fā)等反饋和行為，常常反過(guò)來(lái)成為輿論方向的決定因素。受眾也可能不自覺(jué)進(jìn)行議程設(shè)置，反向引導(dǎo)各類(lèi)媒體跟進(jìn)，進(jìn)而導(dǎo)致新聞?shì)浾撌苡脩?hù)的影響發(fā)生轉(zhuǎn)向，這就是所謂的“反轉(zhuǎn)新聞”。由于直播技術(shù)的成本和技術(shù)門(mén)檻降低，每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的普通人都有可能成為新聞事件的報(bào)道者，主流媒體只有將重心放在新聞事件的深度闡釋上，充分發(fā)揮在規(guī)模、專(zhuān)業(yè)和資源上的優(yōu)勢(shì)，對(duì)即刻發(fā)生的事實(shí)進(jìn)行全面而有深度的報(bào)道，才能不丟失輿論引導(dǎo)的話(huà)語(yǔ)權(quán)和影響力。在疫情防控的第一線(xiàn)，主流媒體要堅(jiān)持黨性原則，堅(jiān)持以群眾為中心的工作導(dǎo)向，與群眾站在一起，對(duì)準(zhǔn)醫(yī)生、護(hù)士、警察、志愿者等模范人物，發(fā)揮典型宣傳、正面宣傳的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力以情動(dòng)人，以理服人，以德化人。疫情防控期間，百色市各級(jí)主流媒體積極推進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合，堅(jiān)持百姓情懷，深入防控一線(xiàn)采訪，俯下身、沉下心、察實(shí)情，用樸實(shí)的語(yǔ)言、真摯的情感、確鑿的事實(shí)影響群眾，打造主流媒體形象，提升主流媒體的品質(zhì)。在創(chuàng)新內(nèi)容和傳播渠道的同時(shí)，進(jìn)一步完善互聯(lián)網(wǎng)輿情采集和反饋機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危害國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的輿情問(wèn)題，快速利用官方網(wǎng)站發(fā)帖、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)等輿情疏導(dǎo)方法進(jìn)行澄清，與謠言賽跑，避免簡(jiǎn)單粗暴的信息封堵，給人民群眾積極正面的影響。事實(shí)證明，疫情期間，人民群眾主動(dòng)接觸、頻繁使用主流媒體的意愿增強(qiáng)，主流媒體的認(rèn)可度和影響力有了大幅度提升。
（四）彰顯主流媒體公信力：堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性原則，幫助人民群眾辨別新聞信息的真?zhèn)?/h3>
公信力是指公眾對(duì)媒體內(nèi)在品質(zhì)和公眾形象的認(rèn)同程度，是媒體在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的無(wú)形資產(chǎn)和內(nèi)在力量。主流媒體肩負(fù)傳播積極向上價(jià)值觀，為廣大人民群眾提供豐富多元的信息服務(wù)的責(zé)任，這種對(duì)于社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)和堅(jiān)守，是公信力的來(lái)源。新媒體時(shí)代是以個(gè)人為傳播主體的傳媒時(shí)代，為廣大民眾提供了廣泛參與新聞信息傳授、輿論表達(dá)和輿論引導(dǎo)的空間、渠道和格局。[5]網(wǎng)絡(luò)媒體具有匿名性、虛擬性等特點(diǎn)，而且進(jìn)入的門(mén)檻低，信息傳播的把關(guān)成本高，很容易造成虛假信息的泛濫。重大事件發(fā)生之時(shí)，也是各類(lèi)媒體博弈，爭(zhēng)奪話(huà)語(yǔ)權(quán)的時(shí)期，信息供給和需求呈現(xiàn)斷裂或爆發(fā)的失控狀態(tài)。此時(shí)，媒體的公信力決定著人們對(duì)媒體平臺(tái)的選擇和使用，同時(shí)也考驗(yàn)著主流媒體新聞?shì)浾摴ぷ鞯挠行浴Ｖ髁髅襟w應(yīng)該發(fā)揮社會(huì)安全“瞭望者”的功能，提高新聞的敏感性和責(zé)任心，第一時(shí)間發(fā)出預(yù)警，這樣才能牢牢把握話(huà)語(yǔ)權(quán)和議程設(shè)置的主動(dòng)性。面對(duì)新冠疫情這類(lèi)特殊社會(huì)事件，如果將話(huà)語(yǔ)權(quán)讓位于非主流媒體，回避對(duì)重要信息的真實(shí)報(bào)道和輿論糾偏，將會(huì)失去主流媒體長(zhǎng)期在人民群眾中建立起來(lái)的口碑和信任。疫情防控過(guò)程中，百色市各級(jí)主流媒體堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性原則，積極回應(yīng)受困群眾的訴求，不缺位、不推責(zé)，深入抗疫一線(xiàn)進(jìn)行采訪，用有深度有品質(zhì)有溫度的新聞作品，掌握輿論引導(dǎo)的制高點(diǎn)和話(huà)語(yǔ)權(quán)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的不實(shí)言論第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查核對(duì)和糾正，充分、及時(shí)、透明報(bào)道疫情防控的相關(guān)政策和實(shí)際情況，始終保持新聞報(bào)道的一致性，維護(hù)了主流媒體的公信力。
結(jié)語(yǔ)
嚴(yán)格的政治屬性，決定了主流媒體的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。隨著百色市右江區(qū)宣布全境解除“不進(jìn)不出”禁令，百色市各級(jí)主流媒體的新聞抗疫攻堅(jiān)阻擊戰(zhàn)取得階段性勝利，疫情防控新聞宣傳也由此步入常態(tài)化，但在應(yīng)急機(jī)制、工作要求上始終堅(jiān)持不變。在百色市穩(wěn)步推進(jìn)疫情防控的過(guò)程中，我們欣喜地看到主流媒體輿論場(chǎng)的發(fā)展壯大。究其原因，有以下幾點(diǎn)：一是中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)為主流媒體創(chuàng)造了良好的社會(huì)和制度環(huán)境；二是黨和國(guó)家的媒體融合政策和戰(zhàn)略為主流媒體的轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造了條件；三是主流媒體和新聞工作者的抗疫戰(zhàn)斗精神是主流媒體發(fā)展壯大的推動(dòng)力量。我們要進(jìn)一步適應(yīng)媒體深度融合創(chuàng)新的時(shí)代要求，把握新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，肩負(fù)起“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的使命任務(wù)，不斷提升新聞?shì)浾摗八牧Α保玫貫辄h和國(guó)家工作大局服務(wù)，為當(dāng)前的疫情防控攻堅(jiān)服務(wù)，彰顯新時(shí)代主流媒體思想輿論場(chǎng)的磅礴力量?！?/p>
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2021年11月11日，黨的十九屆六中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗(yàn)的決議》在文化建設(shè)部分再次提出：“高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，推動(dòng)媒體融合發(fā)展，提高新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力?！盵1]新媒體時(shí)代，新聞?shì)浾摴ぷ鲹?dān)負(fù)著“高舉旗幟，引領(lǐng)導(dǎo)向”的重任，提升新聞?shì)浾摗八牧Α笔且豁?xiàng)系統(tǒng)工程，既要使每一種力量得以充分發(fā)揮，又要使這四種力量形成合力，相互促進(jìn)，協(xié)同綜合地發(fā)揮作用。[2]
一、融媒體時(shí)代傳播生態(tài)格局的變化
進(jìn)入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)科技深刻地改變了媒體傳播生態(tài)環(huán)境及人們交流溝通的方式，在我國(guó)呈現(xiàn)出多種類(lèi)型融合：一是機(jī)構(gòu)融合，不同的媒體機(jī)構(gòu)聯(lián)合在一起建立融媒體中心；二是平臺(tái)融合，如人民日?qǐng)?bào)“中央廚房”創(chuàng)新了新聞內(nèi)容的生產(chǎn)和分發(fā)；三是形態(tài)融合，報(bào)紙、電視、廣播都在互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端相互融合成互動(dòng)傳播形態(tài)；四是產(chǎn)權(quán)融合，省級(jí)黨報(bào)進(jìn)行集團(tuán)化運(yùn)作，嘗試多領(lǐng)域、跨產(chǎn)權(quán)融合；五是功能融合，資訊、政務(wù)、商務(wù)、公共事務(wù)等功能也集中于融媒體平臺(tái)，呈現(xiàn)出信息、技術(shù)、模式的大融合。黨的十八大以來(lái)，國(guó)內(nèi)的“媒體融合”不再是純粹的學(xué)術(shù)概念，逐漸變成了國(guó)家的媒體發(fā)展戰(zhàn)略。習(xí)近平總書(shū)記在2018年全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議中指出，“要扎實(shí)抓好縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，更好服務(wù)群眾，引導(dǎo)群眾。”接著，在關(guān)于“加快推進(jìn)媒體融合發(fā)展，構(gòu)建全媒體傳播格局”的政治局第十二次學(xué)習(xí)會(huì)議上，習(xí)近平總書(shū)記進(jìn)一步指出，“加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展，使主流媒體具有強(qiáng)大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，使全體人民在理想信念、價(jià)值理念、道德觀念上緊緊團(tuán)結(jié)在一起，讓正能量更強(qiáng)勁、主旋律更高昂?！盵3]截至2020年底，在政府頂層設(shè)計(jì)主導(dǎo)下，中央、省、市級(jí)媒體已實(shí)現(xiàn)在體制、機(jī)制和技術(shù)上的初步融合轉(zhuǎn)變，全國(guó)2900余家縣級(jí)融媒體中心已完成第一階段的組建，并掛牌運(yùn)行。當(dāng)前媒體融合正在向縱深方向發(fā)展，回歸國(guó)家戰(zhàn)略部署的初衷，把社會(huì)效益放在第一位，積極探索社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的建設(shè)模式。在國(guó)家和社會(huì)治理的系統(tǒng)中，各級(jí)融媒體中心如同社會(huì)有機(jī)體的網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)，兼具“主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)信息樞紐”三方面的功能，是主流媒體和意識(shí)形態(tài)的主陣地，也是黨和政府治國(guó)理政的新平臺(tái)。融媒體中心應(yīng)明確自身開(kāi)放性平臺(tái)的屬性，充分發(fā)揮在國(guó)家治理中的平臺(tái)作用，利用好技術(shù)優(yōu)勢(shì)，拓寬多元主體參與公共事務(wù)的渠道和空間，維護(hù)自身的權(quán)威性、公共性和公正性，更好地引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾，建立完善共建共治共享的社會(huì)治理體制，以期達(dá)到“善治”的理想目標(biāo)。
二、在疫情防控中彰顯主流媒體新聞?shì)浾摗八牧Α?/h2>
2020年初，武漢市暴發(fā)新冠疫情，習(xí)近平總書(shū)記指出：“要提高新聞?shì)浾摴ぷ鞯挠行浴薄Ｔ谛鹿谝咔榉揽爻尸F(xiàn)常態(tài)化的現(xiàn)實(shí)背景下，重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)道面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也促進(jìn)了主流媒體新聞?shì)浾摰目焖偬嵘?。廣西壯族自治區(qū)百色市2022年2月4日發(fā)生較大級(jí)別的新冠疫情，受到全國(guó)人民群眾的關(guān)注和支援。疫情發(fā)生后，主流媒體充分彰顯新聞?shì)浾摗八牧Α?，呈現(xiàn)出“堅(jiān)決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)”壓倒式的態(tài)勢(shì)，為辨明真?zhèn)巍⑾只?、穩(wěn)定人心、積極防控、引導(dǎo)輿論發(fā)揮了作用，同時(shí)也檢驗(yàn)了主流媒體守正創(chuàng)新，推進(jìn)媒體融合，引導(dǎo)主流思想輿論的實(shí)際成效。
（一）彰顯主流媒體傳播力：創(chuàng)新內(nèi)容，多渠道進(jìn)行傳播
傳播力是媒體實(shí)現(xiàn)新聞信息播散、傳遞的能力，傳播內(nèi)容和渠道是衡量傳播力強(qiáng)弱的核心因素。在全媒體時(shí)代，主流媒體處于傳播中心的壟斷地位被打破，傳者和受者的關(guān)系由主客體關(guān)系，變成共生和同構(gòu)的“主體間性”關(guān)系。[4]傳統(tǒng)傳播學(xué)中沉默螺旋、議程設(shè)置、知溝等理論，因?yàn)槭苷叩募夹g(shù)賦能變得不穩(wěn)定和部分失效，在社會(huì)輿論生成、沉淀、擴(kuò)大、引導(dǎo)過(guò)程中，主流媒體的主導(dǎo)性地位受到一定的消解。習(xí)近平總書(shū)記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ鲿?huì)議上強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，這是習(xí)近平治國(guó)理政思想的重要組成部分，是新聞?shì)浾摴ぷ鞯母咀裱?。?duì)于各類(lèi)媒體，誰(shuí)能與人民群眾產(chǎn)生緊密聯(lián)系，誰(shuí)就能與受眾產(chǎn)生黏性，受眾或用戶(hù)才會(huì)愿意主動(dòng)用、頻繁使用，從而增強(qiáng)新聞?shì)浾摂U(kuò)散傳播力。在公眾需求不斷多元化的當(dāng)下，新聞傳播呈現(xiàn)出自媒體傳播、多平臺(tái)傳播、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳播的特點(diǎn)，因此主流媒體必須緊扣新聞傳播生態(tài)環(huán)境的變化，堅(jiān)持內(nèi)容為王，打造出“有思想、有溫度、有品質(zhì)”“沾泥土、帶露珠、冒熱氣”的新聞作品，精準(zhǔn)定位受眾，適應(yīng)多元化、分眾化、移動(dòng)化的傳播要求，守正創(chuàng)新，推進(jìn)主流媒體融合向縱深發(fā)展?？挂咂陂g，右江日?qǐng)?bào)、百色市廣播電視臺(tái)等主流媒體抓住各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、百色新聞網(wǎng)等受眾獲取權(quán)威信息的需求，提高內(nèi)容采寫(xiě)、策劃、加工、生產(chǎn)的能力，精準(zhǔn)定位受眾，利用新媒體實(shí)現(xiàn)差異化、多渠道、分眾化傳播，傳播力得到極大的提升，拉近了主流媒體與人民群眾的距離。
（二）彰顯主流媒體引導(dǎo)力：堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，引領(lǐng)正確的輿論導(dǎo)向
引導(dǎo)力是媒體根據(jù)一定的意圖、價(jià)值理念對(duì)輿論發(fā)展方向及態(tài)勢(shì)進(jìn)行引導(dǎo)，從而影響受眾對(duì)新聞事件本質(zhì)認(rèn)識(shí)和理解的能力。主流媒體的引導(dǎo)力包括弘揚(yáng)主旋律，宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀的能力和正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，進(jìn)行輿論監(jiān)督糾偏的能力。只有積極正面的輿論導(dǎo)向才能聚民心、強(qiáng)信心、暖人心、筑同心，營(yíng)造安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)輿論氛圍，推動(dòng)黨和國(guó)家的事業(yè)向前發(fā)展。在傳播個(gè)體化的趨勢(shì)下，人民群眾獲取意見(jiàn)、交換信息的方式發(fā)生了根本性的變化。主流媒體的主動(dòng)權(quán)和中心地位被解構(gòu)，人民群眾發(fā)布信息、轉(zhuǎn)傳觀點(diǎn)不必再經(jīng)過(guò)主流媒體，完全可以通過(guò)社交媒體和自媒體實(shí)現(xiàn)。因此，主流媒體要發(fā)揮專(zhuān)業(yè)、資源、政策上的優(yōu)勢(shì)，提高引導(dǎo)區(qū)域社會(huì)輿論的主動(dòng)性和責(zé)任感，強(qiáng)化政治意識(shí)和陣地意識(shí)，用主流的思想和價(jià)值理念團(tuán)結(jié)人、鼓舞人，保障社會(huì)輿論的正確方向，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，公眾的生活、行動(dòng)難免受到不同程度的限制，社會(huì)焦慮的情緒會(huì)急劇增生和泛濫。這種狀況下，主流媒體不能簡(jiǎn)單進(jìn)行脫離個(gè)體切身利益的說(shuō)教，而是要更加強(qiáng)調(diào)在價(jià)值層面的引導(dǎo)，將主流價(jià)值和受困群眾的個(gè)體利益結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建可感、可親的群體意識(shí)和輿論氛圍。在這輪疫情發(fā)展過(guò)程中，個(gè)別自媒體為增加流量，散發(fā)一些不實(shí)的視頻、圖片和言論，混淆了視聽(tīng)，攪亂了人心，對(duì)抗疫的順利進(jìn)行和社會(huì)秩序的穩(wěn)定造成干擾。如果不及時(shí)澄清、糾正，極有可能引發(fā)次生影響，破壞積極抗疫防疫的輿論氛圍、人民的利益和主流媒體的形象。百色市各級(jí)主流媒體在疫情防控中進(jìn)一步提高政治站位和政治自覺(jué)，攢足勁、拉滿(mǎn)弓、射準(zhǔn)靶，創(chuàng)新議題設(shè)置，及時(shí)制止、糾正社交媒體的負(fù)面炒作，安撫受困群眾的焦慮情緒，不讓權(quán)威發(fā)布落在社會(huì)輿論后面，積極做好正面宣傳，營(yíng)造出人民群眾信任依賴(lài)的輿論氛圍，成為非主流媒體競(jìng)相跟跑的風(fēng)向標(biāo)。
（三）彰顯主流媒體影響力：以人民群眾為中心，真正走進(jìn)人民群眾的心坎里
影響力是媒體通過(guò)新聞信息傳播直接或間接左右受眾思想和行為的能力。在新媒體、融媒體生態(tài)環(huán)境下，受眾的接觸率、使用頻率、認(rèn)可度是媒體影響力強(qiáng)弱的衡量尺度。在自媒體時(shí)代，媒體的影響力與其體量、規(guī)模的正向關(guān)系正在減弱，受眾的贊成、否定、評(píng)論、引用、轉(zhuǎn)發(fā)等反饋和行為，常常反過(guò)來(lái)成為輿論方向的決定因素。受眾也可能不自覺(jué)進(jìn)行議程設(shè)置，反向引導(dǎo)各類(lèi)媒體跟進(jìn)，進(jìn)而導(dǎo)致新聞?shì)浾撌苡脩?hù)的影響發(fā)生轉(zhuǎn)向，這就是所謂的“反轉(zhuǎn)新聞”。由于直播技術(shù)的成本和技術(shù)門(mén)檻降低，每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的普通人都有可能成為新聞事件的報(bào)道者，主流媒體只有將重心放在新聞事件的深度闡釋上，充分發(fā)揮在規(guī)模、專(zhuān)業(yè)和資源上的優(yōu)勢(shì)，對(duì)即刻發(fā)生的事實(shí)進(jìn)行全面而有深度的報(bào)道，才能不丟失輿論引導(dǎo)的話(huà)語(yǔ)權(quán)和影響力。在疫情防控的第一線(xiàn)，主流媒體要堅(jiān)持黨性原則，堅(jiān)持以群眾為中心的工作導(dǎo)向，與群眾站在一起，對(duì)準(zhǔn)醫(yī)生、護(hù)士、警察、志愿者等模范人物，發(fā)揮典型宣傳、正面宣傳的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力以情動(dòng)人，以理服人，以德化人。疫情防控期間，百色市各級(jí)主流媒體積極推進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合，堅(jiān)持百姓情懷，深入防控一線(xiàn)采訪，俯下身、沉下心、察實(shí)情，用樸實(shí)的語(yǔ)言、真摯的情感、確鑿的事實(shí)影響群眾，打造主流媒體形象，提升主流媒體的品質(zhì)。在創(chuàng)新內(nèi)容和傳播渠道的同時(shí)，進(jìn)一步完善互聯(lián)網(wǎng)輿情采集和反饋機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危害國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的輿情問(wèn)題，快速利用官方網(wǎng)站發(fā)帖、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)等輿情疏導(dǎo)方法進(jìn)行澄清，與謠言賽跑，避免簡(jiǎn)單粗暴的信息封堵，給人民群眾積極正面的影響。事實(shí)證明，疫情期間，人民群眾主動(dòng)接觸、頻繁使用主流媒體的意愿增強(qiáng)，主流媒體的認(rèn)可度和影響力有了大幅度提升。
（四）彰顯主流媒體公信力：堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性原則，幫助人民群眾辨別新聞信息的真?zhèn)?/h3>
公信力是指公眾對(duì)媒體內(nèi)在品質(zhì)和公眾形象的認(rèn)同程度，是媒體在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的無(wú)形資產(chǎn)和內(nèi)在力量。主流媒體肩負(fù)傳播積極向上價(jià)值觀，為廣大人民群眾提供豐富多元的信息服務(wù)的責(zé)任，這種對(duì)于社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)和堅(jiān)守，是公信力的來(lái)源。新媒體時(shí)代是以個(gè)人為傳播主體的傳媒時(shí)代，為廣大民眾提供了廣泛參與新聞信息傳授、輿論表達(dá)和輿論引導(dǎo)的空間、渠道和格局。[5]網(wǎng)絡(luò)媒體具有匿名性、虛擬性等特點(diǎn)，而且進(jìn)入的門(mén)檻低，信息傳播的把關(guān)成本高，很容易造成虛假信息的泛濫。重大事件發(fā)生之時(shí)，也是各類(lèi)媒體博弈，爭(zhēng)奪話(huà)語(yǔ)權(quán)的時(shí)期，信息供給和需求呈現(xiàn)斷裂或爆發(fā)的失控狀態(tài)。此時(shí)，媒體的公信力決定著人們對(duì)媒體平臺(tái)的選擇和使用，同時(shí)也考驗(yàn)著主流媒體新聞?shì)浾摴ぷ鞯挠行浴Ｖ髁髅襟w應(yīng)該發(fā)揮社會(huì)安全“瞭望者”的功能，提高新聞的敏感性和責(zé)任心，第一時(shí)間發(fā)出預(yù)警，這樣才能牢牢把握話(huà)語(yǔ)權(quán)和議程設(shè)置的主動(dòng)性。面對(duì)新冠疫情這類(lèi)特殊社會(huì)事件，如果將話(huà)語(yǔ)權(quán)讓位于非主流媒體，回避對(duì)重要信息的真實(shí)報(bào)道和輿論糾偏，將會(huì)失去主流媒體長(zhǎng)期在人民群眾中建立起來(lái)的口碑和信任。疫情防控過(guò)程中，百色市各級(jí)主流媒體堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性原則，積極回應(yīng)受困群眾的訴求，不缺位、不推責(zé)，深入抗疫一線(xiàn)進(jìn)行采訪，用有深度有品質(zhì)有溫度的新聞作品，掌握輿論引導(dǎo)的制高點(diǎn)和話(huà)語(yǔ)權(quán)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的不實(shí)言論第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查核對(duì)和糾正，充分、及時(shí)、透明報(bào)道疫情防控的相關(guān)政策和實(shí)際情況，始終保持新聞報(bào)道的一致性，維護(hù)了主流媒體的公信力。
結(jié)語(yǔ)
嚴(yán)格的政治屬性，決定了主流媒體的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。隨著百色市右江區(qū)宣布全境解除“不進(jìn)不出”禁令，百色市各級(jí)主流媒體的新聞抗疫攻堅(jiān)阻擊戰(zhàn)取得階段性勝利，疫情防控新聞宣傳也由此步入常態(tài)化，但在應(yīng)急機(jī)制、工作要求上始終堅(jiān)持不變。在百色市穩(wěn)步推進(jìn)疫情防控的過(guò)程中，我們欣喜地看到主流媒體輿論場(chǎng)的發(fā)展壯大。究其原因，有以下幾點(diǎn)：一是中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)為主流媒體創(chuàng)造了良好的社會(huì)和制度環(huán)境；二是黨和國(guó)家的媒體融合政策和戰(zhàn)略為主流媒體的轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造了條件；三是主流媒體和新聞工作者的抗疫戰(zhàn)斗精神是主流媒體發(fā)展壯大的推動(dòng)力量。我們要進(jìn)一步適應(yīng)媒體深度融合創(chuàng)新的時(shí)代要求，把握新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，肩負(fù)起“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的使命任務(wù)，不斷提升新聞?shì)浾摗八牧Α保玫貫辄h和國(guó)家工作大局服務(wù)，為當(dāng)前的疫情防控攻堅(jiān)服務(wù)，彰顯新時(shí)代主流媒體思想輿論場(chǎng)的磅礴力量?！?/p>
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