河北政務(wù)服務(wù)中心 連青

我國(guó)正處于社會(huì)深化改革的重要階段，數(shù)字時(shí)代已經(jīng)到來，對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)也帶來了不小沖擊，人才是行業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α１疚囊孕畔⒐芾砼c信息系統(tǒng)專業(yè)轉(zhuǎn)型需求作為切入點(diǎn)進(jìn)行分析，探討新時(shí)代經(jīng)濟(jì)背景下服務(wù)需求特征，并提出相關(guān)的改革路徑。

數(shù)字時(shí)代特點(diǎn)是指人類通過數(shù)字的辨別、選擇、過濾、存儲(chǔ)、引用等方式實(shí)現(xiàn)的資源最優(yōu)配置，并形成高質(zhì)量的社會(huì)發(fā)展格局，由于數(shù)字化技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合范圍較為寬泛，因此可以直接或者間接利用，數(shù)據(jù)進(jìn)行資源引導(dǎo)或者資源分配的方式以及發(fā)展渠道都可被稱為數(shù)字經(jīng)濟(jì)形態(tài)。例如區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)都是數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的代表形式。在數(shù)字技術(shù)發(fā)展背景下，各行各業(yè)對(duì)于現(xiàn)代工作發(fā)展需求也有了更高要求，不僅要具備傳統(tǒng)行業(yè)中的技能，同時(shí)也要深入了解和分析數(shù)字技術(shù)的合理運(yùn)用，以此推動(dòng)生產(chǎn)生活方式產(chǎn)生深刻變革并重塑經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，形成符合未來發(fā)展需求的競(jìng)爭(zhēng)核心力量[1]。

1 數(shù)字時(shí)代信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)發(fā)展問題

大數(shù)據(jù)時(shí)代，社會(huì)對(duì)政務(wù)要求是要具有更強(qiáng)的專業(yè)性。政府服務(wù)人員不僅需要掌握專業(yè)知識(shí)，還要具有管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)有實(shí)踐操作的能力。目前信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才的培育模式單一，在傳統(tǒng)政府服務(wù)人員模式中，工作人員以理論知識(shí)為主，實(shí)踐服務(wù)能力的培養(yǎng)常常被忽略，與有清晰思路和固定模塊的理論課程相比較，實(shí)踐大多依附于理論。例如，實(shí)踐環(huán)節(jié)的時(shí)間安排往往在相應(yīng)的理論課程之后，指導(dǎo)理論課程中提及的相關(guān)實(shí)踐，其目的更多的是為了加深對(duì)理論課程的理解。即使設(shè)有相關(guān)針對(duì)專業(yè)較深層次的項(xiàng)目實(shí)踐，但其大多流于形式，實(shí)際培養(yǎng)效果并不明顯，使得政府服務(wù)人員能力弱，缺乏核心的競(jìng)爭(zhēng)力。由于中國(guó)研究大數(shù)據(jù)的時(shí)間相對(duì)短，大數(shù)據(jù)信息時(shí)代來臨的時(shí)間比較晚，使得信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)的優(yōu)秀人才不多。該專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)趨于老齡化，政府服務(wù)人員綜合素質(zhì)跟不上社會(huì)發(fā)展需求。政府服務(wù)人員專業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)實(shí)踐專業(yè)技能方面存在困難。由于專業(yè)人才匱乏，政府服務(wù)人員缺失的現(xiàn)象普遍存在。然而，專業(yè)的政府服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)不能一蹴而就，目前人才培養(yǎng)方面的改革是國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)相關(guān)專業(yè)發(fā)展的重心，而在重點(diǎn)實(shí)踐培養(yǎng)階段，信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)建設(shè)重點(diǎn)進(jìn)行政府服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)可自我完善以及研究方向的自我調(diào)整，因此短期內(nèi)政府服務(wù)人員力量不足的問題很難得到解決[2]。

2 新時(shí)代信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)優(yōu)化要點(diǎn)

發(fā)展的重要組成部分是創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)視角下，創(chuàng)新精神極大地促進(jìn)和推動(dòng)了信息管理與信息系統(tǒng)的專業(yè)建設(shè)。因此政務(wù)服務(wù)部門應(yīng)當(dāng)以培養(yǎng)政府服務(wù)人員的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為目標(biāo)，幫助政府服務(wù)人員將所學(xué)知識(shí)結(jié)合自己的創(chuàng)造思維來開發(fā)新的技術(shù)科技。國(guó)家發(fā)展規(guī)劃綱要提出要堅(jiān)持以人為本，并且在政府服務(wù)人員改革過程中，要始終堅(jiān)持黨和國(guó)家的教育方針。最關(guān)鍵的是，要明確在信息管理與信息系統(tǒng)服務(wù)過程中，要培養(yǎng)怎樣的政府服務(wù)人員人才，如何才能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的育人目的[3]。因此，針對(duì)全體政府服務(wù)人員，要重視創(chuàng)新教學(xué)和管理的具體手段，促進(jìn)政府服務(wù)人員的全面發(fā)展，增強(qiáng)政府服務(wù)人員的社會(huì)責(zé)任感，讓政府服務(wù)人員能夠在學(xué)習(xí)的過程中通過有效地實(shí)踐解決現(xiàn)實(shí)問題。未來社會(huì)需要的是創(chuàng)新型和專業(yè)型人才，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)政府服務(wù)人員要滿足行業(yè)的需求，就必須要在促進(jìn)個(gè)性發(fā)展的同時(shí)提高自己的綜合能力。在傳統(tǒng)的信息管理與信息系統(tǒng)發(fā)展中，很多管理者將重點(diǎn)放在知識(shí)的宣講上，沒有為政府服務(wù)人員提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，這種方式培養(yǎng)出來的政府服務(wù)人員無(wú)法適應(yīng)崗位的要求，且缺乏專業(yè)的素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)政府服務(wù)人員的核心素養(yǎng)主要包括基本素養(yǎng)、關(guān)鍵能力和拓展能力等幾個(gè)方面，而基本素養(yǎng)體現(xiàn)在是否具有堅(jiān)定的理想信念和專業(yè)的職業(yè)品質(zhì)，以及社會(huì)能力，方法能力和實(shí)踐創(chuàng)新能力等[4]。

3 數(shù)字化時(shí)代探索信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑

3.1 以產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向培養(yǎng)人才

為了信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)政府服務(wù)人員能在工作崗位上運(yùn)用優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐，開發(fā)有助于社會(huì)發(fā)展的新技術(shù)，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量，政府服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)積極配合單位組織的各種實(shí)踐創(chuàng)新活動(dòng)，培養(yǎng)自身的創(chuàng)新精神。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)轉(zhuǎn)型要從政府服務(wù)人員的發(fā)展需求角度入手。在構(gòu)建新型體系，完善服務(wù)手段的時(shí)候，一定要以政府服務(wù)人員的崗位需求為導(dǎo)向，明確改革發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)[5]。信息管理與信息系統(tǒng)教育的培養(yǎng)要與社會(huì)發(fā)展相契合，如果信息管理與信息系統(tǒng)發(fā)展脫離了社會(huì)的發(fā)展需要，沒有讓政府服務(wù)人員在學(xué)習(xí)中獲得適應(yīng)未來發(fā)展的技能，那么這樣的教育就是失敗的。對(duì)于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)而言，政府服務(wù)人員所學(xué)習(xí)的不僅是專業(yè)的知識(shí)，而且要在開放性的活動(dòng)中明確自己的職業(yè)特點(diǎn)。事業(yè)單位應(yīng)該搭建實(shí)踐的平臺(tái)，給政府服務(wù)人員提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，有條件的單位可以多組織模擬活動(dòng)，構(gòu)建完善的實(shí)踐平臺(tái)。這樣政府服務(wù)人員就能夠快速地帶入角色，在模擬真實(shí)場(chǎng)景的情況下及時(shí)有效地處理問題，這對(duì)于政府服務(wù)人員的發(fā)展有積極的作用。面對(duì)政府服務(wù)人員的實(shí)踐問題，單位也可以進(jìn)行及時(shí)地指導(dǎo)，要從職業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，明確現(xiàn)今社會(huì)對(duì)于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的需求，以及工作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓政府服務(wù)人員以真實(shí)的規(guī)則要求自己，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)選擇[6]。

3.2 明確信息管理與信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)型目標(biāo)

考慮市場(chǎng)需求來制定培養(yǎng)目標(biāo)，能更加順暢地進(jìn)行人才對(duì)接。現(xiàn)階段，社會(huì)需要的人才主要為：具備處理復(fù)雜且龐大的數(shù)據(jù)類型能力的高素質(zhì)專業(yè)型人才，例如能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)管理可視化、數(shù)據(jù)信息研究及信息數(shù)據(jù)監(jiān)督管理等方面工作的復(fù)合型人才。具體來說，數(shù)據(jù)管理可視化專業(yè)人才的工作是利用可視化軟件采集各類信息數(shù)據(jù)，用分析軟件篩選數(shù)據(jù)，選出具有可用價(jià)值的數(shù)據(jù)，研究數(shù)據(jù)的含義，協(xié)助用戶做決策。數(shù)據(jù)信息研究專業(yè)人才主要是管理人員，其主要工作是進(jìn)行大數(shù)據(jù)管理。信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)人才的工作主要是分析研究數(shù)據(jù)，有效管理數(shù)據(jù)信息。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的政府服務(wù)人員是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。政府服務(wù)人員專業(yè)學(xué)習(xí)壓力逐漸變大,工作崗位對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的要求也越來越高。因此需要重新思考專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的定位,培養(yǎng)政府服務(wù)人員相應(yīng)的能力與素質(zhì)，制定合理有效的課程體系,這樣才能夠使得政府服務(wù)人員更好地適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展[7]。同時(shí)，從政府服務(wù)人員的角度來說，大多數(shù)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的政府服務(wù)人員對(duì)自己的專業(yè)不了解，對(duì)自身培養(yǎng)目標(biāo)和定位不清?；谶@個(gè)問題，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)開展一些宣傳活動(dòng)，進(jìn)而幫助政府服務(wù)人員更加深入地了解專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)[8]。

3.3 優(yōu)化信息管理與信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)型方案

要在信息化時(shí)代存活下來，專業(yè)人才需具備幾種能力,比如優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、觀察力、實(shí)踐能力等。所以要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展綜合考慮，制定合理可行的計(jì)劃，貼近市場(chǎng)需求，培養(yǎng)社會(huì)真正需要的人才。針對(duì)不同的政府服務(wù)人員，專業(yè)的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有不同，這主要是由其地區(qū)特色決定的。有的地方偏重?cái)?shù)據(jù)處理，或者軟件開發(fā)，那其政府服務(wù)人員培養(yǎng)重點(diǎn)應(yīng)該是基礎(chǔ)研究，而有的事業(yè)單位偏重于信息管理和信息系統(tǒng)開發(fā)，那么其重點(diǎn)應(yīng)該是實(shí)踐應(yīng)用。政府服務(wù)人員在明確專業(yè)定位，了解培養(yǎng)目標(biāo)后，也要根據(jù)自身職業(yè)規(guī)劃需求，著重培養(yǎng)自身相應(yīng)的能力。事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)側(cè)重點(diǎn)、需求和未來發(fā)展的需求來制定科學(xué)合理的培養(yǎng)方案，加強(qiáng)信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)的核心課程，更新優(yōu)化舊的教學(xué)材料，并經(jīng)常補(bǔ)充最新的知識(shí)及技術(shù)，不斷地完善服務(wù)體系，讓培養(yǎng)出的政府服務(wù)人員滿足社會(huì)各行業(yè)的發(fā)展需求。同時(shí)，在政府服務(wù)的過程中,要鍛煉政府服務(wù)人員實(shí)踐能力,從而推動(dòng)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的發(fā)展[9]。

3.4 深化信息管理與信息系統(tǒng)資源的共享

傳統(tǒng)的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)發(fā)展模式更多的是依據(jù)主觀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行知識(shí)內(nèi)容傳遞，但是在當(dāng)前大數(shù)據(jù)背景下，還需要注重深化共享資源的內(nèi)容與內(nèi)涵，并全面共享知識(shí)點(diǎn)，因此建議事業(yè)單位選取優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源與其他單位或組織進(jìn)行共享，不僅能搭建更加寬泛的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，同時(shí)也能開闊政府服務(wù)人員的眼界，有助于政府服務(wù)人員未來的長(zhǎng)效發(fā)展。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)所包含的內(nèi)容較為繁雜，同時(shí)要運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，也需要不斷地摸索，因此事業(yè)單位之間應(yīng)建立起管理資源交流平臺(tái)，既要將優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，同時(shí)也要考慮如何讓政府服務(wù)人員能在平臺(tái)上共享資源交流。當(dāng)前政府服務(wù)人員成長(zhǎng)在多元文化交織且數(shù)字化技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代，因此為了更好地把造資源交流平臺(tái)，可以建立“搜索機(jī)制”，在開放化的資源平臺(tái)上打破資源局限性，并可根據(jù)個(gè)人需求選擇資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，既能讓教學(xué)過程更加多元化，同時(shí)也可以根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)設(shè)置內(nèi)容，讓政府服務(wù)人員在探索過程中更具體驗(yàn)感。最后，為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的最大利用化，既能夠有效地?cái)U(kuò)展交流平臺(tái)覆蓋性，同時(shí)還能整合現(xiàn)有的社會(huì)資源，讓政府服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容更具實(shí)踐性和應(yīng)用性。

3.5 加強(qiáng)信息管理與信息系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)中，進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)建設(shè)與改革，首先需要一支優(yōu)秀的政府服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我國(guó)在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)領(lǐng)域的政府服務(wù)人員隊(duì)伍力量建設(shè)不足，很多政府服務(wù)人員社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，因此，進(jìn)行隊(duì)伍的加強(qiáng)建設(shè)，是事業(yè)單位刻不容緩的任務(wù)。單位應(yīng)當(dāng)針對(duì)實(shí)際教學(xué)過程中存在的問題，逐步完善政府服務(wù)人員隊(duì)伍的建設(shè)，提高實(shí)踐教學(xué)能力。優(yōu)化政府服務(wù)團(tuán)隊(duì)配置，從而加強(qiáng)人才的培養(yǎng)。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)與新技術(shù)緊密聯(lián)系，政府服務(wù)人員不能靠在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，必須踐行終身學(xué)習(xí)的理念，才可以在工作中有良好的發(fā)展。單位要改進(jìn)服務(wù)策略，引導(dǎo)政府服務(wù)人員養(yǎng)成主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，為自己確立目標(biāo)，并朝著目標(biāo)努力。實(shí)踐與理論合作是指學(xué)校與事業(yè)單位建立合作，高校作為合作的主體，可以利用這種工作模式進(jìn)行政府服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。產(chǎn)教融合是高校與事業(yè)單位開展合作，培養(yǎng)高質(zhì)量人才。這種融合突破了職業(yè)和教育、事業(yè)單位和學(xué)校、工作和學(xué)習(xí)之間的界限，高校與事業(yè)單位達(dá)到“合作雙贏”，形成產(chǎn)教良性互動(dòng)。產(chǎn)教融合的工作模式為：高校教師擔(dān)任事業(yè)單位顧問，事業(yè)單位相關(guān)人才在高校任教，實(shí)現(xiàn)高校、事業(yè)單位共同介入人才培養(yǎng)全過程的育人模式。大數(shù)據(jù)管理應(yīng)用領(lǐng)域，相關(guān)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才較多，因此通過和企業(yè)共同培養(yǎng)、搭建產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)，能夠使來自行業(yè)的政府服務(wù)人員力量發(fā)揮出最大作用。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)涉及多學(xué)科的知識(shí)。數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展給專業(yè)人才提出了更高的要求,信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)的大數(shù)據(jù)處理人才需要牢固地掌握專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新的思維能力以滿足行業(yè)崗位的需求。因此在進(jìn)行人才培養(yǎng)時(shí),必須加強(qiáng)大數(shù)據(jù)視角下信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)的建設(shè)，從而推動(dòng)我國(guó)數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展。

引用

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