☉ 本刊記者 范佳富 通訊員 楊璟安 王興中

近年來，河南省新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)結(jié)合實(shí)際，著力做好“創(chuàng)新場景”繡花文章 ，通過“幸福餐廳、溫馨客廳、學(xué)習(xí)廳、議事廳”等四大場景，分別聚焦居民生活、娛樂、學(xué)習(xí)、公共事務(wù)參與等需求，拓寬社區(qū)治理全新路徑，有效推進(jìn)社區(qū)場景與居民對美好生活向往的精準(zhǔn)匹配，使社區(qū)更加宜居、更有溫度。紅旗區(qū)“創(chuàng)新場景拓寬社區(qū)治理全新路徑”案例成功入選2021年度全國基層治理創(chuàng)新典型。

“幸福餐廳”打造生活空間

“幸福餐廳的飯菜很可口很方便，吃完飯還可以在這里看看書、讀讀報(bào)。我吃得好玩得開心，孩子就沒有后顧之憂了?！弊鳛榧t旗區(qū)寶龍社區(qū)“幸福餐廳”的常客，蔡大爺點(diǎn)了幾個愛吃的菜品和米飯，一邊吃飯一邊給遠(yuǎn)在北京的兒子錄制發(fā)送小視頻?？吹嚼先顺缘瞄_心，身在異地的孩子很是放心。

為讓轄區(qū)老年人享有幸福美滿的晚年，紅旗區(qū)以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)為基點(diǎn)，就近布點(diǎn)，加快構(gòu)建居民滿意的老年助餐服務(wù)體系，擬定37個老年人日間照料中心營造計(jì)劃，為部分老年居民提供助餐服務(wù)。其中，12個助餐服務(wù)點(diǎn)已投入使用。紅旗區(qū)將標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的“幸福餐廳”建在群眾家門口，以惠民生、接地氣的運(yùn)營思路，將暖心、安心、舒心的助餐服務(wù)送到了老年人身邊。優(yōu)美潔凈的環(huán)境、安全衛(wèi)生的菜品、實(shí)惠貼心的價格、健康營養(yǎng)的烹飪……吸引越來越多的老年人走進(jìn)“幸福餐廳”。

紅旗區(qū)還突出公益定位，積極推廣“養(yǎng)老積分”開展助餐服務(wù)。在紅旗區(qū)，老人參與社區(qū)老年大學(xué)課程、讀書看報(bào)等活動，均可獲得相應(yīng)“積分”?！胺e分”不僅能在餐廳、超市當(dāng)錢花，還可以兌換健康體檢、康復(fù)理療等項(xiàng)目的相關(guān)服務(wù)。

新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)東街街道大東街社區(qū)的“幸福餐廳”里，老人們正在就餐。

“子女工作忙，我的精力也有限，帶著孫子孫女來‘幸福餐廳’吃飯，真是解決了我們家的大問題。”周末幫襯子女照顧孫輩的屈阿姨贊許道，“我有養(yǎng)老積分，用上積分消費(fèi)可太劃算了。有湯有菜，我和孩子們吃飽喝足才花費(fèi)10多塊錢！”目前，紅旗區(qū)已為轄區(qū)老人提供助餐等服務(wù)11.7萬多人次。

“溫馨客廳”打造共享空間

“我們走在大路上，意氣風(fēng)發(fā)斗志昂揚(yáng)……”激情悠揚(yáng)的歌聲從紅旗區(qū)大東街社區(qū)多功能廳飄出。這是大東街社區(qū)老年合唱團(tuán)在排練歌曲，每位老人都傾情投入，臉上都洋溢著活力與光彩。

“合唱團(tuán)由最初的10來個人發(fā)展到現(xiàn)在的50多個人，大家因?yàn)榕d趣走到了一起。”合唱團(tuán)宋團(tuán)長說，“我們老年人退休后，有去處、有愛好、有樂趣，感覺整個人都變年輕了?！?/p>

在學(xué)府社區(qū)狀元府第小區(qū)的文化廣場上，周末電影院如期開放，大銀幕上重現(xiàn)崢嶸歲月、展示時代風(fēng)潮?，F(xiàn)場不少居民表示：“這樣看電影讓我們想起了舊時光，更有感覺更有味兒?！?/p>

近年來，紅旗區(qū)將社區(qū)公共空間作為公共服務(wù)供給、社情民意匯集及思想陣地培育的有效載體，開放社區(qū)公共服務(wù)空間37個，為群眾提供唱歌舞蹈、周末影院、公益書法、親子活動、讀書閱覽等多項(xiàng)休憩性、娛樂性、學(xué)習(xí)性公共服務(wù)，并以場所建設(shè)、運(yùn)營機(jī)制、場景營造的精雕細(xì)琢，全面激活社區(qū)空間的使用效能和親民氛圍。一方面，提升公共空間舒適度。開展社區(qū)公共空間打造行動，加強(qiáng)公益服務(wù)空間建設(shè)和親民化改造，努力使公共空間成為展示社區(qū)風(fēng)貌的新地標(biāo)。另一方面，提升公共空間服務(wù)性。由社區(qū)整合轄區(qū)內(nèi)各類優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)資源落地社區(qū)公共空間，開展?jié)M足各年齡階段群體多樣化需求的多種類公益項(xiàng)目。此外，還大力提升公共空間吸引力。通過發(fā)動居民參與制定社區(qū)空間運(yùn)行管理制度、日常維護(hù)、協(xié)調(diào)空間使用等行動，加大居民主導(dǎo)性、參與性，使社區(qū)回歸公共性，努力讓社區(qū)公共空間成為居民群眾愿意走進(jìn)來、坐下來、經(jīng)常來的“溫馨客廳”。

“學(xué)習(xí)廳”打造德治空間

“下樓步行幾分鐘到社區(qū)圖書室，就能自由自在地讀書學(xué)習(xí)，比在家里更有氛圍感！”在紅旗區(qū)明珠花園社區(qū)的“社區(qū)書房”里，看書做作業(yè)成了邵同學(xué)寒假里的“日?！?。和邵同學(xué)一樣將“社區(qū)書房”作為日常打卡地的居民不在少數(shù)。

“閱讀一本好書、點(diǎn)亮一盞心燈，讓書香滿紅旗！”紅旗區(qū)切實(shí)發(fā)揮“德治”在社會治理中的基礎(chǔ)作用，著力建設(shè)“學(xué)習(xí)廳”，不斷豐富文化惠民服務(wù)，全面打造與“幸福紅旗”相匹配的文化名片。

同時，紅旗區(qū)積極開發(fā)閱讀“周邊”產(chǎn)品，開展新時代文明實(shí)踐活動，提供道德講堂、讀書分享等多種社區(qū)配套公共文化服務(wù)，引領(lǐng)居民人文風(fēng)尚。前不久，在學(xué)府社區(qū)定期舉辦的清風(fēng)讀書會上，社區(qū)黨員畢春巖聲情并茂地朗誦紅軍長征故事《半截皮帶》，感動了在場的黨員群眾。大家紛紛表示：“這樣的讀書分享讓黨史在我們心中活起來了?！?/p>

讓居民盡享“文化紅利”，是紅旗區(qū)精神文明建設(shè)的重點(diǎn)工作之一。紅旗區(qū)以新鄉(xiāng)市“首善之區(qū)”建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，積極構(gòu)筑“十分鐘文化圈”，完善基層文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造全民閱讀新陣地。目前，該區(qū)按照因地制宜、合理布局的原則，已建成社區(qū)書房37家，實(shí)現(xiàn)社區(qū)全覆蓋。并以此為紐帶，推動公共文化服務(wù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化建設(shè)，完成37個社區(qū)的“云圖書館”系統(tǒng)開發(fā)及圖書錄入工作。居民通過社區(qū)小程序可一鍵借閱圖書，為構(gòu)建城市級“云圖書館”、打造“十分鐘讀書圈”奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)習(xí)更便捷，讓閱讀更時尚。

“議事廳”打造自治空間

“沒想到社區(qū)的線上議事廳真給我們老百姓辦實(shí)事、辦好事呀！”家住憶星社區(qū)的崔阿姨高興地說，“今后有了難心事、煩心事再也不怕沒地方說、沒人辦了?！?/p>

去年10月，崔阿姨所住樓棟一層的業(yè)主私自違規(guī)擴(kuò)充院落面積。隨后，該業(yè)主又欲私自擴(kuò)建排水溝，引起其他居民的不滿。崔阿姨在社區(qū)“e崗?fù)ā本€上“議事廳”進(jìn)行了問題反饋和話題討論。社區(qū)居委會立即聯(lián)合街道城管科、小區(qū)物業(yè)與居民共同商討解決措施，并迅速督促該業(yè)主在約定期限內(nèi)自行拆除了違規(guī)擴(kuò)建。

“有人管事、有地說事、有章理事”是紅旗“議事廳”的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。通過搭建線上線下聯(lián)通的議事平臺，居民可以加入所在片區(qū)“e崗?fù)ā焙臀⑿湃簠⑴c社區(qū)治理，可以在網(wǎng)上主動發(fā)起關(guān)心關(guān)注的身邊議題，說實(shí)話、提意見、擺問題，譬如樓道垃圾堆放、小區(qū)不文明養(yǎng)犬、高空墜物等居民關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。在“議事廳”里，問題人人可見、話題人人可談、辦法人人可出，這樣的社區(qū)自治共治線上議事場所讓居民成為小區(qū)的主人，讓治理難題、鄰里矛盾在“嘮家常”中迎刃而解。

早在4年前，紅旗區(qū)就在全區(qū)正式推廣紅旗“e崗?fù)ā毙〕绦?，依托社區(qū)數(shù)字化平臺和線下社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)便民、惠民智慧服務(wù)圈。2022年，紅旗區(qū)又推出紅旗“e崗?fù)ā?.0版，讓功能更為完整，服務(wù)內(nèi)容更加豐富。多年來，全區(qū)通過“e崗?fù)ā敝腔凵鐓^(qū)辦結(jié)為民服務(wù)事項(xiàng)72萬余件，實(shí)實(shí)在在提升居民幸福感。