陳勇江 丁浩 吳躍聰

(上海工程技術(shù)大學(xué) 上海 200000)

紅色旅游是一種新型的主題旅游形式，肩負(fù)著新中國革命歷史的教育任務(wù)，對(duì)整個(gè)旅游行業(yè)有著獨(dú)特的促進(jìn)作用。

近年來，旅游平臺(tái)的發(fā)展和智慧旅游、在線旅游等概念相繼提出，數(shù)字化旅行崛起已成定局，促使相關(guān)企業(yè)在微信小程序上開發(fā)旅游項(xiàng)目。

本文期望通過該旅游項(xiàng)目，挖掘紅色文化旅游景點(diǎn)的巨大潛力，并通過旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到促進(jìn)作用。同時(shí)對(duì)數(shù)字化旅行、個(gè)性化服務(wù)的一站式旅游平臺(tái)進(jìn)行研究。

1 數(shù)據(jù)研究

本文基于CiteSpace 6.1R6數(shù)據(jù)可視化軟件對(duì)中國知網(wǎng)的期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，并繪制相應(yīng)聚類視圖。檢索主題詞為“紅色旅游”，出于對(duì)新冠疫情這個(gè)關(guān)鍵要素的考慮，文獻(xiàn)篩選的年限從2020年1月至2022年12月，剔除會(huì)議、新聞等不相關(guān)文獻(xiàn)，共獲得2350條數(shù)據(jù)。

1.1 關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜

一篇文獻(xiàn)提供的關(guān)鍵詞能體現(xiàn)論文要闡述的主題，并且相互之間存在關(guān)聯(lián)，本文通過關(guān)鍵詞共現(xiàn)視圖(見圖1)可以看出以紅色旅游作為研究方向所呈現(xiàn)的研究狀態(tài)。圖1共有345個(gè)節(jié)點(diǎn)，1345條連線，密度為0.0233，網(wǎng)絡(luò)之間的聯(lián)系相對(duì)緊湊，圖中關(guān)鍵詞字體越大，表示該關(guān)鍵詞近幾年出現(xiàn)頻率越高，受到研究者的關(guān)注越多。

圖1 關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜

同時(shí)計(jì)算關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次和中心性，并導(dǎo)出表格，如表1所示。中心性可反映關(guān)鍵詞的重要程度，中心性越高，則該關(guān)鍵詞在文獻(xiàn)中的影響力越大。

表1 關(guān)鍵詞的出現(xiàn)頻次和中心性統(tǒng)計(jì)

1.2 聚類分析

本文對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類分析，即根據(jù)數(shù)據(jù)的相似性進(jìn)行數(shù)據(jù)的聚合和分類，關(guān)鍵詞聚類能反映一個(gè)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，如圖2表示。

圖2 關(guān)鍵詞聚類視圖

圖2聚類視圖形成了8個(gè)聚類群，分別是#0紅色旅游，#1紅色文化，#2鄉(xiāng)村振興，#3紅色資源，#4文旅融合，#5革命老區(qū)，#6新時(shí)代，#7時(shí)空分布。

從圖2中可以分析出，紅色旅游行業(yè)的研究熱點(diǎn)主要集中在對(duì)紅色文化資源如何利用和對(duì)旅游模式的革新融合方面。

2 市場(chǎng)分析

本文通過上述CiteSpace數(shù)據(jù)分析可知，該領(lǐng)域研究者已做出的研究成果和目前比較集中的研究方向，還需要進(jìn)一步對(duì)該行業(yè)做出市場(chǎng)現(xiàn)狀分析，在此引用SWOT分析模板。

2.1 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)(Strengths/Weaknesses)

2.1.1 豐富的紅色旅游資源

新民主主義革命的風(fēng)雨歷程留給上海諸多珍貴紅色文化文物遺址。其中中共一大會(huì)址紀(jì)念館、陳云故居暨青浦革命歷史紀(jì)念館、龍華烈士陵園、宋慶齡陵園等景點(diǎn)都屬于全國愛國主義教育基地[1]。按照《2005—2010 年上海市紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》的劃定：紅色紀(jì)念館10個(gè)——中共一大會(huì)址紀(jì)念館、中共二大會(huì)址紀(jì)念館、中共四大會(huì)址紀(jì)念館、團(tuán)中央機(jī)關(guān)舊址紀(jì)念館、中共代表團(tuán)駐滬辦事處紀(jì)念館(周公館)等[2]。

2.1.2 交通便利

上海是國際化大都市，交通網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)立體、層次清晰，使游客前往各地紅色旅游景點(diǎn)相對(duì)便捷，對(duì)于自身的行業(yè)發(fā)展有較大的促進(jìn)作用。

2.1.3 經(jīng)濟(jì)實(shí)力和國際地位出眾

上海是我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)的城市之一，優(yōu)越的地理位置和高新科技技術(shù)使其在國際中占有重要地位，這為紅色旅游行業(yè)在我國的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.1.4 紅色旅游模式單一

部分景點(diǎn)的旅游模式相對(duì)傳統(tǒng)單一，缺少新意，游客身處其中沒有足夠的代入感，同時(shí)對(duì)自身的紅色歷史文化資源的挖掘尚淺，缺乏對(duì)年輕游客群體的吸引力。

2.1.5 各旅游資源整合力度欠缺

上海各紅色旅游景點(diǎn)相對(duì)獨(dú)立，本來可以靈活聯(lián)動(dòng)的景區(qū)卻各自為政。同時(shí)，上海沒有將紅色旅游資源與豐富的都市、古色和民俗旅游資源進(jìn)行整合，形成特色的旅游線路[3]。

2.2 機(jī)會(huì)與威脅(Opportunities/Threats)

本文針對(duì)上海紅色旅游發(fā)展中存在的問題提出以下相關(guān)對(duì)策。

2.2.1 加大景點(diǎn)的紅色文化資源的整合與開發(fā)

上海本身具有出眾的經(jīng)濟(jì)地位和政治地位，這有利于其集中力量整合相關(guān)資源，對(duì)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施加大審查和建設(shè)力度，利用景點(diǎn)的地理位置，可在其周邊開展商業(yè)、度假等主題活動(dòng)，并開發(fā)相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)品，增強(qiáng)對(duì)各游客群體的吸引力和回頭率。同時(shí)深度挖掘景區(qū)自身的紅色歷史文化資源，打磨自身的旅游價(jià)值硬實(shí)力。

2.2.2 區(qū)域內(nèi)景點(diǎn)之間的靈活聯(lián)動(dòng)

若想激活上海市內(nèi)的諸多紅色景點(diǎn)，除了對(duì)周邊資源的開發(fā)利用外，也可把相關(guān)聯(lián)的紅色旅游景點(diǎn)串連起來，如按歷史因果順序、地理位置毗鄰等，并通過相關(guān)主題設(shè)計(jì)，構(gòu)建可行的觀光線路。

市內(nèi)旅游景點(diǎn)與周邊城市旅游資源點(diǎn)面結(jié)合是上海紅色旅游的一條可行道路，長(zhǎng)三角地區(qū)不乏優(yōu)質(zhì)的紅色旅游資源，可將這些景點(diǎn)進(jìn)行靈活聯(lián)動(dòng)，使其煥發(fā)出新的活力。

2.2.3 線上平臺(tái)營銷策略

數(shù)字化時(shí)代，旅游行業(yè)的營銷策略應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)。線上可充分利用抖音、快手等直播短視頻平臺(tái)，微博、微信等社交平臺(tái)進(jìn)行多方位的宣傳推廣，比如制作視頻、發(fā)表文案等。線下則可開設(shè)體驗(yàn)店與線上相呼應(yīng)，以擴(kuò)大平臺(tái)知名度,提升平臺(tái)影響力。

2.2.4 同類旅游資源的激烈競(jìng)爭(zhēng)

紅色旅游景點(diǎn)遍布全國，其中江西的瑞金和井岡山、陜西的延安、貴州的遵義、河北的西柏坡知名度最高，被稱為五大革命圣地[4]。紅色旅游已形成一定規(guī)模，搶占了紅色旅游市場(chǎng)的先機(jī)[5]。全國各地不斷開辟紅色旅游市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，同時(shí)紅色旅游行業(yè)的同類替代品也呈增多趨勢(shì)。

2.2.5 現(xiàn)代社會(huì)下消費(fèi)者日益多樣化的需求

隨著我國經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，人們對(duì)旅游服務(wù)的要求日益增高，對(duì)旅游目的地的選擇日趨多樣化，并開始追求旅游的便捷、舒適和娛樂性?；诖?，旅游行業(yè)所展現(xiàn)出來的產(chǎn)品只有足夠多元且富有新意，才可能滿足游客的多樣化需求，進(jìn)而在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。

3 問卷調(diào)查

紅色旅游平臺(tái)目標(biāo)人群為大學(xué)生，向周邊的大學(xué)生群體發(fā)放調(diào)查問卷，回收超過200份。通過問卷星軟件的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，本文繪制了圖3～6用來探究分析年輕群體對(duì)于紅色旅游關(guān)鍵問題的看法。

圖3 紅色旅游的發(fā)展應(yīng)該注意哪些方面

針對(duì)以上問題和問卷調(diào)查結(jié)果可知，人們目前對(duì)于紅色旅游項(xiàng)目大多持觀望態(tài)度，市場(chǎng)還有一定空缺，而旅游模式單一的問題是紅色旅游在今后發(fā)展所需要克服的一個(gè)重要問題，對(duì)于線上平臺(tái)要加以充分利用，積極引進(jìn)實(shí)用技術(shù)輔助紅色旅游。

圖4 以紅色旅游為主題的微信小程序發(fā)展前景

圖5 旅游類微信小程序或App的使用情況

圖6 當(dāng)前紅色旅游面臨的發(fā)展限制因素

4 平臺(tái)功能框架

小程序主要面向青年大學(xué)生，以及廣大喜歡紅色旅游的人群，用戶可通過微信小程序進(jìn)入該平臺(tái)，圖7為該平臺(tái)的功能框架圖。

圖7 紅色旅游平臺(tái)的功能框架

圖7將該平臺(tái)計(jì)劃中能實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)功能分類為四大模塊，分別為創(chuàng)新模塊、搜索模塊、社區(qū)模塊和個(gè)人模塊。

4.1 創(chuàng)新模塊

因?yàn)槭鼙姸ㄎ粸榇髮W(xué)生人群，所以如何加強(qiáng)紅色旅游的吸引力是需要面對(duì)的主要問題，這就要求小程序平臺(tái)的開發(fā)者有一定的創(chuàng)新意識(shí)，能加入新的旅游文化板塊。創(chuàng)新模塊主要分為技術(shù)創(chuàng)新和主題創(chuàng)新，該模塊能夠展現(xiàn)平臺(tái)在旅游模式的優(yōu)勢(shì)面。

技術(shù)創(chuàng)新，即在平臺(tái)上引入能適應(yīng)用戶需求的技術(shù)，如3D全景視圖、人工智能等，旨在為用戶帶來更新穎、便捷的體驗(yàn)。

主題創(chuàng)新，即豐富紅色旅游的主題形式，如紅色旅游與綠色環(huán)保、紅色旅游與古風(fēng)古裝、紅色電影小說等文藝作品的推送，以及特殊的紅色主題節(jié)日和紀(jì)念日的設(shè)計(jì)等。

4.2 搜索模塊

涵蓋上海市內(nèi)大部分知名紅色旅游景點(diǎn)的各類信息，包括景區(qū)位置、交通方式和路線、實(shí)時(shí)新聞，以及一些周邊的文創(chuàng)產(chǎn)品，同時(shí)有相應(yīng)觀光路線推薦和門票預(yù)約。

4.3 社區(qū)模塊

用戶可以分享自己的旅游攻略和所見所得，也可以看到其他用戶的分享，并可進(jìn)行點(diǎn)贊并評(píng)論等。用戶與用戶之間的交流增多，有助于提升用戶的使用體驗(yàn)。同時(shí)，這里也會(huì)不定時(shí)推送一些紅色革命的歷史故事。

4.4 個(gè)人模塊

個(gè)人模塊里除了用戶注冊(cè)或登錄信息的一些設(shè)置，還有個(gè)人行程的規(guī)劃安排。用戶可在此功能頁面制定日程表，也能看到自己已經(jīng)完成和尚未完成的行程。

5 平臺(tái)相關(guān)開發(fā)

本文主要運(yùn)用wxml、wxss和js語言在微信開發(fā)者工具上進(jìn)行小程序的前端開發(fā)，選擇MySql數(shù)據(jù)庫進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。

本文所建立的部分?jǐn)?shù)據(jù)庫E-R圖(針對(duì)搜索功能模塊，可應(yīng)用于景區(qū)分類等頁面)如圖8所示。

圖8 搜索功能模塊的數(shù)據(jù)庫E-R圖

小程序所計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的四個(gè)功能模塊將由首頁的八個(gè)功能頁面進(jìn)行具體體現(xiàn)。

5.1 景區(qū)分類

參考中國地理分區(qū)進(jìn)行紅色景點(diǎn)的劃分，以長(zhǎng)三角地區(qū)為主，主要涵蓋上海市內(nèi)各區(qū)絕大多數(shù)及上海周邊江浙皖地區(qū)部分的紅色旅游景點(diǎn)信息。之后再以東三省、京津冀、華中地區(qū)、兩廣、大西北、西南五省等地的著名紅色景點(diǎn)作為補(bǔ)充。

該頁面與搜索模塊聯(lián)系緊密，用戶可直接瀏覽所感興趣的景點(diǎn)。

5.2 影視文學(xué)

紅色文化可以文娛形式進(jìn)行傳播，分析近些年不斷提到的旅游模式單一的問題，本文旨在不斷拓充模式的多樣化，相關(guān)景區(qū)可在紀(jì)念館內(nèi)以多媒體形式展示紅色文化，如紀(jì)錄片、電影等，平臺(tái)則可計(jì)劃向用戶推送紅色影視劇、紅色詩歌小說等文藝作品。

5.3 研學(xué)旅行

紅色文化具有一定的革命教育意義，中小學(xué)校以及部分企業(yè)與當(dāng)?shù)丶t色景點(diǎn)存在一定的聯(lián)系，各單位機(jī)構(gòu)陸續(xù)展開參觀當(dāng)?shù)丶t色文化遺址、紀(jì)念館等旅行活動(dòng)。用戶可瀏覽近期學(xué)校組織師生前往紅色景點(diǎn)參觀的新聞信息等。

5.4 旅游攻略

一個(gè)合格的旅游服務(wù)平臺(tái)在完善景區(qū)檢索功能的同時(shí)，應(yīng)對(duì)所涵蓋的旅游景點(diǎn)有相應(yīng)的旅游攻略推送或旅游線路規(guī)劃，亦或是住宿餐飲推薦。小程序計(jì)劃針對(duì)部分景點(diǎn)規(guī)劃相應(yīng)觀光路線和行程攻略，以供用戶參考。這對(duì)于當(dāng)今一站式服務(wù)需求愈加強(qiáng)烈的環(huán)境具有重要意義。

5.5 環(huán)保建設(shè)

旅游模式的單一性同樣體現(xiàn)在主題上的單一，本文通過對(duì)上海市及其他城市部分紅色景點(diǎn)的線上調(diào)研和實(shí)地觀察發(fā)現(xiàn)，景區(qū)作為旅游文化的載體，除了紀(jì)念館、紀(jì)念碑這樣的人文景觀，周邊的環(huán)境仍起到重要影響，比如綠色植被、農(nóng)耕生態(tài)等。將紅色文化與綠色環(huán)保主題相聯(lián)系，涵蓋相關(guān)的主題活動(dòng)和新聞，是對(duì)紅色旅游模式的重要補(bǔ)充。

5.6 節(jié)日慶典

紅色文化的傳承除了固定的遺址和紀(jì)念館，還寄托在節(jié)日慶典上，如中國共產(chǎn)黨成立一百周年紀(jì)念日、建黨節(jié)和建軍節(jié)等。在對(duì)多元化旅游的市場(chǎng)需求不斷提高的情況下，平臺(tái)將推送與紅色文化相關(guān)的節(jié)日、紀(jì)念日信息等。

5.7 偉人歷史

與紅色節(jié)日慶典同理，文化的傳承需要?dú)v史的沉淀，平臺(tái)對(duì)中國革命偉大歷史人物故事的宣傳與補(bǔ)充是必要的。用戶可閱讀觀看中國近代以來的革命先驅(qū)及其歷史故事。

5.8 全景體驗(yàn)

在數(shù)字化旅游加快發(fā)展的當(dāng)今，引用3D全景、云展覽等信息技術(shù)，以便捷且新穎的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，帶給用戶沉浸式的體驗(yàn)，使其切身地感受到紅色景點(diǎn)的周邊環(huán)境和氛圍。

導(dǎo)航欄還有社區(qū)分享與推送、景點(diǎn)新聞資訊、個(gè)人行程規(guī)劃等功能模塊。

以上微信小程序平臺(tái)的相關(guān)開發(fā)旨在為用戶提供完善便捷的服務(wù)，通過自身頁面功能的特點(diǎn)增強(qiáng)對(duì)用戶的吸引力，并提高用戶的留存率。

6 未來發(fā)展前景

6.1 多元化紅色旅游

通過平臺(tái)的建立，紅色旅游會(huì)更加多元化。紅色旅游的產(chǎn)品能通過紅色與科技、紅色與綠色、紅色與古風(fēng)等方式的結(jié)合來創(chuàng)新升級(jí)。紅色旅游產(chǎn)品創(chuàng)新也能夠通過平臺(tái)的助力增強(qiáng)其互動(dòng)性與參與性。

未來將加入輔助游玩的相關(guān)工具來代替導(dǎo)游的工作，對(duì)紅色故事進(jìn)行更生動(dòng)的講解。我們會(huì)對(duì)紅色旅游產(chǎn)品進(jìn)行主題的創(chuàng)新，每年會(huì)根據(jù)不同的紅色節(jié)日和紅色人物的紀(jì)念日來進(jìn)行主題設(shè)計(jì)，形成更加多元的體驗(yàn)，勾起人們對(duì)于紅色旅游的興趣。

6.2 對(duì)紅色旅游進(jìn)行品牌升級(jí)

由于傳統(tǒng)的紅色旅游地區(qū)很多時(shí)候都沒有建立品牌意識(shí)。所以，在平臺(tái)與各個(gè)景區(qū)建立合作關(guān)系后，對(duì)紅色旅游景區(qū)的品牌升級(jí)是下一步發(fā)展的重點(diǎn)。品牌升級(jí)的方法主要包括品牌定位的確立、品牌傳播渠道的培養(yǎng)等。

6.3 通過平臺(tái)開展紅色旅游產(chǎn)品的營銷與開發(fā)

產(chǎn)品營銷方面，由于大多數(shù)紅色旅游景區(qū)和目的地的營銷工作都處在較為初級(jí)的階段，沒有形成立體化的品牌營銷渠道，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面，還有很大的提升空間。所以通過渠道聯(lián)動(dòng)對(duì)紅色旅游產(chǎn)品進(jìn)行品牌升級(jí)較為合理，充分利用微信、微博等工具，也能以低成本的方式達(dá)到高效的傳播效果。產(chǎn)品的開發(fā)方面，我們考慮到同一主題的紅色旅游資源有時(shí)會(huì)分散在不同地區(qū)，這時(shí)就需要在未來與政府合作進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，將紅色旅游產(chǎn)品與鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、生態(tài)旅游產(chǎn)品、歷史文化旅游產(chǎn)品之間形成聯(lián)動(dòng)營銷。這種聯(lián)動(dòng)會(huì)根據(jù)不同區(qū)域的特點(diǎn)去設(shè)計(jì)，有的景區(qū)主打紅色旅游產(chǎn)品，就可以用紅色旅游去帶動(dòng)其他產(chǎn)品。有的景區(qū)主打生態(tài)旅游產(chǎn)品，則可通過生態(tài)旅游產(chǎn)品去帶動(dòng)其他旅游產(chǎn)品。

7 結(jié)語

紅色旅游的發(fā)展需要緊貼國內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀，剖析存在的問題，提出解決措施。充分利用當(dāng)今智慧旅游、線上旅游的發(fā)展契機(jī)和數(shù)字化旅行趨勢(shì)，借助微信小程序等線上平臺(tái)，為行業(yè)的未來發(fā)展注入生機(jī)和活力。