謝明昊

王翀

網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)變革深刻而迅速地改變著人們的生活和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。2022年12月7日，中國(guó)信通院官方微信公眾號(hào)發(fā)布了《全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)白皮書（2022年）》，報(bào)告顯示：2021年，美國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)蟬聯(lián)世界第一，規(guī)模達(dá)15.3萬億美元；中國(guó)位居第二，規(guī)模為7.1萬億美元。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在給我們的生活帶來切實(shí)的方便和價(jià)值的同時(shí)，產(chǎn)生和積累了大量寶貴的數(shù)據(jù)資產(chǎn)——大數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)不僅是人們習(xí)以為常的各類手機(jī)應(yīng)用，比如電商網(wǎng)站中的產(chǎn)品推薦、金融服務(wù)中的信用評(píng)估、手機(jī)上的人臉識(shí)別功能等智能算法的關(guān)鍵輸入，它同時(shí)也為研究人員提供了非常豐富的研究資料和新穎的研究工具，推動(dòng)了包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)在內(nèi)的很多研究領(lǐng)域的創(chuàng)新突破。這也給科研工作者提出很多的挑戰(zhàn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的紅利等待著他們?nèi)ラ_發(fā)。

王翀是北京大學(xué)光華管理學(xué)院管理科學(xué)與信息系統(tǒng)系教授，他的研究關(guān)注數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，商業(yè)與社交交互場(chǎng)景中信息產(chǎn)生、傳播和使用中的管理問題，涉及社交媒體與線上社交網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中的機(jī)制設(shè)計(jì)、金融科技、智能技術(shù)與經(jīng)濟(jì)行為、數(shù)據(jù)治理與數(shù)字隱私等多個(gè)前沿領(lǐng)域。在他看來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)升級(jí)和全域數(shù)據(jù)融合能力的不斷進(jìn)步，勢(shì)必會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)智能場(chǎng)景的多點(diǎn)開花，讓人們的生活水平得到提升，也能讓企業(yè)更加高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。而他要做的，就是在推動(dòng)這一“變化”的過程中，貢獻(xiàn)自己的力量。

水到渠成

21世紀(jì)的第一年，王翀考入北京大學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院金融數(shù)學(xué)專業(yè)，開啟了他的大學(xué)生活?！氨贝笤趯W(xué)科建制方面持續(xù)創(chuàng)新，數(shù)學(xué)學(xué)院相比于全國(guó)其他高校較早設(shè)立了金融數(shù)學(xué)專業(yè)?！蓖趿埥榻B道，金融數(shù)學(xué)主要學(xué)習(xí)兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是量化的金融投資，二是保險(xiǎn)精算?；蛟S是在這樣的影響下，本科畢業(yè)后，王翀被保送清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院攻讀金融碩士學(xué)位?！拔冶究剖菍W(xué)數(shù)學(xué)的，增加關(guān)于金融學(xué)的系統(tǒng)訓(xùn)練很有必要，也希望通過讀研的機(jī)會(huì)了解一下金融業(yè)的發(fā)展方向?！蓖趿堈f。

在清華大學(xué)的兩年時(shí)間里，王翀積累了一些實(shí)習(xí)經(jīng)歷，漸漸地開始對(duì)管理產(chǎn)生了興趣，本打算碩士畢業(yè)后進(jìn)入業(yè)界工作，但一個(gè)意外讓王翀改變了想法?！昂芷婷畹氖虑榘l(fā)生了，我在去簽三方的路上接到了導(dǎo)師的電話，問我要不要讀博士?！碑?dāng)時(shí)，王翀?jiān)谇迦A的導(dǎo)師告訴他，有一個(gè)機(jī)會(huì)可以去香港科技大學(xué)讀博?！拔以谇迦A的導(dǎo)師張麗宏教授與當(dāng)時(shí)在香港科技大學(xué)的張曉泉教授有持續(xù)的研究合作，當(dāng)時(shí)他有一個(gè)博士生名額。”面對(duì)這樣的機(jī)會(huì)，王翀沒有任何猶豫地答應(yīng)了。

2006年，王翀進(jìn)入香港科技大學(xué)商學(xué)院攻讀博士學(xué)位，師從張曉泉教授，轉(zhuǎn)向信息管理研究領(lǐng)域開展新的研究?！皬垥匀淌谥鞴バ畔⑾到y(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)研究。2006年那會(huì)兒，像微博、豆瓣、臉書這樣的新興媒體平臺(tái)剛開始普及，社交媒體還是很新鮮的研究話題，我覺得很有意思，就這樣開始了博士研究?！蓖趿堈f。

博士期間，王翀一直專注地做與社交媒體相關(guān)的科研項(xiàng)目。“2009年的時(shí)候，導(dǎo)師與豆瓣有一個(gè)合作，恰逢暑假，我每天去豆瓣公司打卡，做數(shù)據(jù)分析，研究網(wǎng)站用戶的使用行為。比如他們會(huì)給什么類型的書寫評(píng)價(jià)，他的評(píng)分會(huì)不會(huì)受到同伴的影響？以此找到其中的規(guī)律，為豆瓣后續(xù)的優(yōu)化設(shè)計(jì)提供依據(jù)。”有了翔實(shí)的一手?jǐn)?shù)據(jù)做支撐，王翀的博士畢業(yè)論文選擇了以豆瓣為場(chǎng)景的用戶研究。

2012年，王翀從香港科技大學(xué)博士畢業(yè)，入職香港城市大學(xué)商學(xué)院，成為信息系統(tǒng)專業(yè)的助理教授，在高水平研究團(tuán)隊(duì)的幫助與指導(dǎo)下，繼續(xù)推進(jìn)科研工作。5年后，王翀回到了自己的母校——北京大學(xué)，成為光華管理學(xué)院管理科學(xué)與信息系統(tǒng)系的一名副教授?！爸袊?guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，憑借巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，我國(guó)產(chǎn)生了許多具有引領(lǐng)意義的數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新，比如我們的移動(dòng)支付、在線社交等，可以說中國(guó)是開展數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究最好的場(chǎng)景?！蓖趿?zhí)寡?，他想基于中?guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)實(shí)踐形成具有普適意義的信息管理學(xué)理論，踐行“把論文寫在祖國(guó)大地上”的理念，真正服務(wù)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

智慧大數(shù)據(jù)

王翀?jiān)缙诘难芯恐攸c(diǎn)關(guān)注社交媒體平臺(tái)中的用戶信息生成與傳播。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，社交網(wǎng)站已經(jīng)成為商家吸引新用戶、增強(qiáng)用戶黏性和提升用戶體驗(yàn)的重要工具。不少社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（例如美國(guó)版“大眾點(diǎn)評(píng)”Yelp、影視劇點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站爛番茄、中國(guó)的豆瓣網(wǎng)）通過允許用戶點(diǎn)評(píng)商品或服務(wù)增加好友間互動(dòng)性，進(jìn)而沉淀用戶，同時(shí)商家也會(huì)根據(jù)用戶的點(diǎn)評(píng)改進(jìn)商品或服務(wù)。

王翀?zhí)岢隽艘粋€(gè)問題：社交網(wǎng)站上點(diǎn)評(píng)趨同，是好友同質(zhì)，還是社交壓力所致？“社交網(wǎng)站推出點(diǎn)評(píng)功能的基本原理之一是口碑效應(yīng)，它假設(shè)每個(gè)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)是獨(dú)立做出的，不受其他人的影響，這種獨(dú)立客觀的評(píng)價(jià)對(duì)于其他人而言才會(huì)更有作用?！比欢趿埡秃献髡邊s發(fā)現(xiàn)在實(shí)際場(chǎng)景中，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)不是憑空產(chǎn)生，其他人的評(píng)價(jià)形成了獨(dú)特的語境，個(gè)體消費(fèi)者的意見受到了好友的“社交推動(dòng)”。

雖然以往的研究通過實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)了社交影響的作用，但是在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中，利用行為觀測(cè)數(shù)據(jù)識(shí)別朋友之間的相互影響仍頗具挑戰(zhàn)。為了剔除掉好友同質(zhì)性的影響，刻畫用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)如何受到好友評(píng)價(jià)的影響，王翀另辟蹊徑，利用在線社交大數(shù)據(jù)中對(duì)用戶間何時(shí)建立好友關(guān)系及何時(shí)發(fā)表評(píng)論的數(shù)據(jù)記錄，識(shí)別了剔除同質(zhì)性影響后的“社交推動(dòng)”作用。

最終，數(shù)據(jù)驗(yàn)證了社交影響用戶點(diǎn)評(píng)現(xiàn)象的存在。用戶在與他人建立好友關(guān)系后的點(diǎn)評(píng)，相較于未與他人建立好友關(guān)系時(shí)的點(diǎn)評(píng)，更容易受到已點(diǎn)評(píng)好友的影響。即便考慮到好友同質(zhì)性的存在，社交壓力也在同質(zhì)性的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)揮作用，促使好友間的評(píng)分趨同。

王翀與父母的合影

“我們的研究給社交產(chǎn)品的從業(yè)者提供了兩點(diǎn)啟發(fā)。一是需要考察社交影響力對(duì)產(chǎn)品起到了正面推薦的作用還是培育了一個(gè)極端意見不斷發(fā)酵的環(huán)境。針對(duì)這兩種情況，平臺(tái)的設(shè)計(jì)者和運(yùn)營(yíng)者需要給出不同的優(yōu)化方案。二是要重視社交媒體環(huán)境中廣泛存在的社會(huì)影響的效果，市場(chǎng)營(yíng)銷人員需要識(shí)別出產(chǎn)品早期的使用者和意見領(lǐng)袖，維護(hù)好他們的口碑?！蓖趿埖囊陨铣晒浴渡缃煌苿?dòng)：在線產(chǎn)品評(píng)價(jià)中朋友社交影響的準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究》（Socially Nudged: A Quasi-Experimental Study of Friends’Social Influence in Online Product Ratings）為題發(fā)表在信息系統(tǒng)學(xué)科領(lǐng)域中兩大期刊之一——《信息系統(tǒng)研究》（Information Systems Research）上。

除了關(guān)注社交媒體外，王翀還關(guān)注著在線教育的發(fā)展，開展深入調(diào)研，撰寫了一系列管理案例。例如，北京大學(xué)光華管理學(xué)院2020年6月發(fā)布的《洋蔥學(xué)院：引領(lǐng)數(shù)字化教育創(chuàng)新》案例，全面展示了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)浪潮下，K12在線教育知名企業(yè)洋蔥學(xué)院的數(shù)字化教育創(chuàng)新探索和實(shí)踐。案例由王翀與案例中心研究員王卓根據(jù)企業(yè)調(diào)研撰寫，旨在以洋蔥學(xué)院的實(shí)踐探討信息技術(shù)賦能教育發(fā)展，為中國(guó)乃至全球企業(yè)在數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新、賦能機(jī)遇，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化能力方面提供有益參考。

“無論是教育管理部門、學(xué)校、教師、學(xué)生還是家長(zhǎng)，在新冠疫情期間都深度體驗(yàn)了在線教育。通過對(duì)本案例的學(xué)習(xí)，我們也可以總結(jié)這場(chǎng)在線教育實(shí)驗(yàn)產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)、思考和啟發(fā)，討論在線教育的價(jià)值、發(fā)展中所面臨的瓶頸，并展望其未來的發(fā)展模式?！蓖趿埲缡钦f道。

隨著數(shù)字化進(jìn)程的加速，人們?cè)絹碓蕉嗟厥褂秒娔X和手機(jī)來完成生活、工作中的各項(xiàng)任務(wù)，更多領(lǐng)域更大量的數(shù)據(jù)觀測(cè)正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。每一次的大數(shù)據(jù)技術(shù)提升都會(huì)帶來研究領(lǐng)域的拓展和研究范式的變化，因此在商業(yè)實(shí)踐和學(xué)術(shù)研究需求的共同驅(qū)動(dòng)下，王翀所在的北京大學(xué)光華管理學(xué)院成立了以微觀大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的應(yīng)用型研究交叉學(xué)科平臺(tái)。他介紹說：“平臺(tái)的主要工作就是通過共享大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施和不斷積累數(shù)據(jù)資源，賦能更多的研究人員及對(duì)大數(shù)據(jù)研究感興趣的本科生、研究生，幫助他們更好地參與到基于微觀大數(shù)據(jù)的科學(xué)研究當(dāng)中去。”

目前，光華管理學(xué)院以大數(shù)據(jù)研究平臺(tái)為抓手，積極開展與外部機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)研究合作，并通過提供數(shù)據(jù)和計(jì)算的支持服務(wù)，讓大數(shù)據(jù)研究能夠更加親民，推動(dòng)跨學(xué)科的應(yīng)用型研究?！斑@樣的研究能夠透過大數(shù)據(jù)觀察，讓學(xué)生更加了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的微觀機(jī)制，通過對(duì)微觀問題的深入探究，進(jìn)一步增進(jìn)對(duì)宏觀現(xiàn)象的理解和把握，同時(shí)也能更好地將科研與實(shí)踐結(jié)合起來，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理實(shí)踐提供有用、可用、易用的研究成果?！蓖趿堊孕诺卣f道。

王翀與畢業(yè)學(xué)生合影留念

光榮與夢(mèng)想

回望過去20多年的研究旅程，王翀說，他很幸運(yùn)在學(xué)術(shù)成長(zhǎng)的過程中遇到很多純粹且具有很高學(xué)術(shù)造詣的導(dǎo)師，像北大的吳嵐教授，清華的張麗宏教授、徐心教授、博士生導(dǎo)師張曉泉教授，佐治亞大學(xué)的埃琳娜·卡拉哈娜（Elena Karahanna）教授，香港城市大學(xué)的林開教授、趙建良教授、方玉麟教授等。他從他們身上學(xué)到的不僅僅是學(xué)術(shù)知識(shí)，更是作為一名學(xué)者的追求。

“本科階段的導(dǎo)師吳嵐教授帶著我建立了數(shù)理邏輯體系，讓我看到了數(shù)學(xué)的應(yīng)用價(jià)值，理解學(xué)術(shù)研究對(duì)實(shí)踐問題應(yīng)有的關(guān)注，要用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)理論解決現(xiàn)實(shí)問題；碩士研究生階段的導(dǎo)師張麗宏教授是一位十分值得敬佩的純粹的學(xué)者，持之以恒地專注科研，盡心盡力地從事教學(xué)，她讓我看到作為一名大學(xué)教授應(yīng)有的熱情、執(zhí)著和嚴(yán)謹(jǐn)；在博士階段，我得到了系統(tǒng)的學(xué)術(shù)訓(xùn)練，明確了如何從實(shí)踐中找問題，然后把問題理論化，再回到現(xiàn)實(shí)做一些實(shí)證檢驗(yàn)。我的博士生導(dǎo)師張曉泉教授是一位具有很強(qiáng)學(xué)術(shù)熱情的學(xué)者，他永遠(yuǎn)對(duì)新鮮事物保持著好奇，永遠(yuǎn)關(guān)注有趣且有價(jià)值的問題，不會(huì)拘泥于舒適圈?！蓖趿堃稽c(diǎn)一滴地講述著他從每一位導(dǎo)師身上收獲的最寶貴的東西。

在不斷探索學(xué)習(xí)的科研之外，王翀?jiān)趤淼奖本┐髮W(xué)光華管理學(xué)院5年的時(shí)間里，已經(jīng)快速成長(zhǎng)為優(yōu)秀的青年教師。在教學(xué)中，他注重學(xué)生們能力的培養(yǎng)和健康價(jià)值觀的養(yǎng)成?！耙环矫?，在傳授知識(shí)的同時(shí)幫助同學(xué)們從框架上把握理論發(fā)展的脈絡(luò)，并注重培養(yǎng)批判性思維和獨(dú)立創(chuàng)新能力；另一方面，在教學(xué)過程中關(guān)注各位同學(xué)的獨(dú)特需求，主動(dòng)與同學(xué)交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中的困惑?！币?yàn)榻虒W(xué)上的優(yōu)異表現(xiàn)，王翀于2019年獲得了北京大學(xué)北京銀行教師獎(jiǎng)的榮譽(yù)。

在學(xué)生科研指導(dǎo)方面，王翀指導(dǎo)的多名博士研究生在學(xué)習(xí)期間取得了優(yōu)異成績(jī)。比如，趙乘同學(xué)獲2021年北京大學(xué)三好學(xué)生標(biāo)兵、北京大學(xué)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2020年北京大學(xué)笹川良一獎(jiǎng)學(xué)金和北京大學(xué)社會(huì)工作獎(jiǎng)等榮譽(yù)；王琳同學(xué)畢業(yè)后受聘于中國(guó)傳媒大學(xué)任助理教授等。王翀還積極指導(dǎo)本科生科研，指導(dǎo)多名學(xué)生參加挑戰(zhàn)杯等本科生科研訓(xùn)練項(xiàng)目。其中，他指導(dǎo)的元培學(xué)院的張凱偉同學(xué)獲得2021年美靈未來人才計(jì)劃獎(jiǎng)學(xué)金，并于本科畢業(yè)后保送至光華管理學(xué)院繼續(xù)攻讀碩士學(xué)位。

近些年人工智能技術(shù)快速發(fā)展，在金融、制造、營(yíng)銷、人力資源管理等很多領(lǐng)域產(chǎn)生了有價(jià)值的應(yīng)用。但是，人們對(duì)人工智能應(yīng)用的采納并沒有很多技術(shù)領(lǐng)域的專家預(yù)想中那么順利?！斑@里面有兩個(gè)問題，一個(gè)是人們對(duì)人工智能應(yīng)用的建議可能存在固有的抵觸情緒，我們稱之為算法厭惡；另一個(gè)是人工智能往往需要依托個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)并提供建議，這種建議會(huì)觸發(fā)建議接受方的隱私顧慮?！蓖趿埥忉尩溃麑⑼七M(jìn)數(shù)據(jù)治理數(shù)字隱私，以及算法采納的相關(guān)理論研究，為后續(xù)研究提供新的理論框架和實(shí)證工具，同時(shí)也通過實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證部分的理論猜想。面向未來，王翀期待著這些成果最終能夠幫助企業(yè)理解用戶行為、改進(jìn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并為監(jiān)管方提供數(shù)據(jù)和應(yīng)用管理的理論參考。