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        外賣女騎手“飛馳人生”的背后

        2023-03-08 06:53:30陳星嵐
        方圓 2023年2期

        文/方圓記者 陳星嵐

        正在送單的女騎手。(圖片來源:人民視覺)

        臨近春節(jié),我聯(lián)系到了“00后”女騎手王楚恬(化名),她告訴我2023年春節(jié)她不打算回老家了,準(zhǔn)備繼續(xù)接單。春節(jié)期間訂單量增多,配送費(fèi)也會上調(diào),她可以趁這個(gè)機(jī)會多賺點(diǎn)錢。

        我曾經(jīng)寫過一篇關(guān)于“00后”女騎手現(xiàn)狀的文章,王楚恬是采訪對象之一。在準(zhǔn)備選題、查閱資料時(shí),我關(guān)注到幾個(gè)數(shù)據(jù):2020年北京外賣騎手總量中,女性占比9.06%;2021年,這個(gè)數(shù)字增長到了16.21%;到了2022年,女騎手的占比已經(jīng)突破了20%。女騎手年齡跨度很大,從“70后”到“00后”都有。年齡較小的女騎手多半未婚,從業(yè)原因大多是體驗(yàn)生活,因此做的是兼職,但也不乏一些身為媽媽的“00后”做騎手是為了家里生計(jì)。在工作的同時(shí),她們還要抽出一部分時(shí)間和精力用于照顧家庭。

        王楚恬告訴我,因?yàn)橐疹檮偝錾痪玫呐畠海坏貌徽{(diào)整工作時(shí)間和配送范圍,把原本全天的工作時(shí)間改為只送下午,把配送范圍也調(diào)整成離家5公里范圍內(nèi)。

        騎手是分秒必爭的職業(yè),有時(shí)還會面臨一定的危險(xiǎn)。接受采訪的女騎手們說,她們既喜歡雨天又最懼怕雨天。雨天意味著她們能接到的訂單量相較于平時(shí)會大大增加,但雨天道路濕滑,會給她們的路途增添風(fēng)險(xiǎn)。不少女騎手都會在訂單即將超時(shí)的時(shí)候選擇闖紅燈,也會因?yàn)橛晏炻坊B人帶車摔倒在路邊。這種情況下,她們并不會立刻查看是否摔傷,而是選擇起來繼續(xù)送餐?,F(xiàn)在有了女兒需要照顧,王楚恬在送餐時(shí)會避免車速過快等情況,盡力保護(hù)好自己。

        如果說天氣惡劣導(dǎo)致的意外多加注意尚可避開,那么遭遇顧客、雇主的不信任,甚至是刁難的情況卻難以避免。比如在送餐過程中,因?yàn)楦鞣N原因,女騎手們經(jīng)常遭到顧客無理投訴,有時(shí)因?yàn)樗筒头佩e(cuò)了位置、顧客不接電話等原因還會被無理由扣工資。一旦遭遇顧客投訴,平臺一般都會站在顧客一邊,強(qiáng)迫騎手賠付。在遭遇各種指責(zé)與不理解時(shí),她們只能積極面對。

        我跟隨王楚恬一起送餐時(shí),她還向我展示了她導(dǎo)航時(shí)用的軟件。一般情況下,王楚恬每送一單,系統(tǒng)都會顯示相應(yīng)的信息。但有時(shí)她在送單過程中會收到一些距離比較遠(yuǎn)且并不順路的“特殊”訂單?!斑@些都是原先騎手因?yàn)楦鞣N原因無法送到轉(zhuǎn)派過來的。這種訂單一般不接,因?yàn)橛锌赡芫嚯x很遠(yuǎn)或者地處偏僻?!蓖醭窠忉屨f。后來,我了解到,剛?cè)肼毜呐T手經(jīng)常會接到這種“特殊”訂單。訂單完成較好的還會被派遣完成更多的工作。

        采訪結(jié)束后,我內(nèi)心久久不能平靜,眼前總浮現(xiàn)出王楚恬送外賣時(shí)有些發(fā)舊的運(yùn)動(dòng)鞋和一遍遍用酒精消毒座椅的身影——疫情期間她需要用這種方式保護(hù)自己和他人的安全。我也時(shí)常想起她跟我說的那句話:“雖然做騎手低門檻、靈活度高,工資也不錯(cuò),但如果有其他更好的選擇,我不會長期做騎手?!?/p>

        此時(shí)的北京處于寒冬時(shí)節(jié),騎手還穿著厚重的棉褲。從早晨七八點(diǎn)開始,他們就疾馳在城市的大街小巷,一直工作到深夜。相比男騎手,女騎手則需要承受更多艱辛和苦楚,愿社會給她們一束溫柔的光,讓她們能夠感受到社會的暖意。

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