楊建萍，楊林韜，許張思怡，葉石菊

（云南經(jīng)濟管理學院，云南·昆明 650106）

一、引言

全面推進鄉(xiāng)村振興建設(shè)是我國當前的重要任務(wù)。始終堅定地將解決“三農(nóng)”問題作為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重中之重，動員全社會力量全面推進鄉(xiāng)村振興，加快農(nóng)村農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程。農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵。在鞏固拓展脫貧攻堅成果的基礎(chǔ)上，增強脫貧地區(qū)和脫貧群眾的內(nèi)生發(fā)展動力。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略背景下，電子商務(wù)已經(jīng)成為精準產(chǎn)業(yè)扶貧的重要工具和手段，為扶貧工作提供新的工作切入點。農(nóng)村電商的不斷發(fā)展壯大，對于增加農(nóng)民收入、吸引外地人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、推進鄉(xiāng)村振興、鞏固脫貧攻堅成果等方面具有重要價值。電商扶貧將電子商務(wù)和產(chǎn)業(yè)扶貧深度融合，促進貧困地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，帶動貧困群眾脫貧致富，在扶貧的同時更加注重扶智，通過傳授給貧困群眾就業(yè)技能和知識使其可以自力更生，切實提高其實際消費水平和收入水平，從根源上解決亟待解決的鄉(xiāng)村振興問題。

S縣是云南省的一個多民族聚居地區(qū)，擁有豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源和獨特的民族文化。然而，由于地理環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展等多種因素的影響，S 縣仍存在一定程度的貧困問題。S 縣屬全國14 個集中連片特困地區(qū)片區(qū)縣，也是云南省扶貧開發(fā)重點縣。2014 年，全縣有3 個貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)，55 個貧困村，建檔立卡貧困戶10049 戶35510 人，貧困發(fā)生率達11.85%。脫貧攻堅難度巨大。2015 年2 月，阿里巴巴將S 縣列為云南首個“千縣萬村”項目試點縣，以開展農(nóng)村淘寶的“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”雙向流通工作。S 縣積極推動電商扶貧工作，采用多種模式相結(jié)合的方式方法，借助電子商務(wù)平臺，將本地區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品銷售到更加廣闊的市場，從而拉動經(jīng)濟的發(fā)展，實現(xiàn)脫貧致富。依托高原特色資源優(yōu)勢，著力抓實基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)、物流和追溯體系、區(qū)域品牌、培育經(jīng)營主體等工作，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的電商企業(yè)和網(wǎng)店，全縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨馈?018 年，S 縣順利脫貧摘帽，成為全省首批脫貧摘帽縣之一。2019 年底，實現(xiàn)剩余建檔立卡貧困人口全部“清零”的目標。

農(nóng)村電商打破了地理位置偏遠、交通條件不便等對農(nóng)產(chǎn)品銷售的束縛，架起了偏遠地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品進入城市市場的“橋梁”，在促進貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)貧困戶就業(yè)增收方面效果顯著。近年來，S縣大力培育、發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，從積極策劃項目、促進農(nóng)產(chǎn)品上行、優(yōu)化流通環(huán)境、完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系、樹立品牌提升電商產(chǎn)品知名度、補齊人才短板等方面出發(fā)，在全力幫助本地電商企業(yè)成長的同時，培養(yǎng)了一批扎根本地的電商達人和企業(yè)，助力鄉(xiāng)村振興。據(jù)了解，2022年，全縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額達261億元同比增長25.4%。農(nóng)村電商的蓬勃發(fā)展，為S 縣廣闊鄉(xiāng)村架設(shè)了農(nóng)產(chǎn)品流通新平臺，拓寬了農(nóng)民增收路徑，激活了鄉(xiāng)村振興潛能。

二、電商扶貧的主要模式

近年來，S縣通過建立健全縣、鄉(xiāng)、村電商網(wǎng)絡(luò)體系，夯實農(nóng)村電商發(fā)展基礎(chǔ)。面向全縣干部群眾開展了“管理型、普及型、專業(yè)型”電子商務(wù)技能培訓，累計培訓8000余人次。積極引導126家企業(yè)、合作社、家庭農(nóng)場等注冊入駐“一部手機云品薈”平臺，組建農(nóng)特產(chǎn)品電商運營部入駐企業(yè)、團隊多達40個，帶動創(chuàng)業(yè)就業(yè)20000余人。農(nóng)村電商的提質(zhì)增效離不開產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)的銜接配合，這不僅需要政府的頂層設(shè)計、企業(yè)的統(tǒng)籌管理，行業(yè)協(xié)會的有效組織，更需要位于不同環(huán)節(jié)上當?shù)卮迕竦牧夹曰?。農(nóng)村電商的發(fā)展為廣闊鄉(xiāng)村構(gòu)建了農(nóng)產(chǎn)品流通新平臺，拓寬了農(nóng)民增收路徑，激活了鄉(xiāng)村振興潛能。例如，S 縣的石榴產(chǎn)業(yè)通過電商精品銷售模式，在全國范圍內(nèi)更容易找到精準的中高端客戶。電子商務(wù)逐漸成為S縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。在此背景下，S 縣積極引導和支持農(nóng)村電商的發(fā)展，探索出多種發(fā)展模式。其中，“政府+農(nóng)戶+電商”“企業(yè)+農(nóng)戶+電商”“合作社+農(nóng)戶+電商”三種模式成為了S縣農(nóng)村電商的主要發(fā)展模式。

（一）政府+農(nóng)戶+電商

政府主導的扶貧模式是通過政府的支持和幫助，使農(nóng)戶積極參與電商發(fā)展。在這種模式下，政府挖掘地方資源和產(chǎn)品特色，與農(nóng)戶和電商企業(yè)合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢。政府為貧困戶提供專業(yè)培訓和技術(shù)保障，推動基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進當?shù)禺a(chǎn)業(yè)品牌化經(jīng)營，打通供應(yīng)鏈和銷售渠道，為農(nóng)產(chǎn)品拓展市場空間。農(nóng)戶是該模式的主體，通過參與電商銷售，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品增值和農(nóng)民增收。同時，他們也可以通過電商平臺的培訓和學習，提升電商運營能力和生產(chǎn)水平，增加收入來源。

（二）企業(yè)+農(nóng)戶+電商

企業(yè)主導的電商扶貧是企業(yè)發(fā)揮主導力量，引導農(nóng)戶進入電商領(lǐng)域，參與電商產(chǎn)業(yè)鏈。在這種模式下，企業(yè)以合理價格與貧困戶簽訂合同，提供統(tǒng)一的技術(shù)服務(wù)、收購訂單、生產(chǎn)資料采購、組織銷售等服務(wù)，并聯(lián)合社會力量提供技術(shù)培訓。一旦農(nóng)戶的產(chǎn)品生產(chǎn)出來，企業(yè)實行保底收購。這樣一方面幫助農(nóng)戶克服技術(shù)和銷售難題，實現(xiàn)就近就業(yè)，并為農(nóng)戶提供更廣闊的市場和銷售渠道；另一方面，也延長了電商企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈，提高了抵御風險的能力。這種扶貧方式既幫助了農(nóng)戶，也助力了企業(yè)，實現(xiàn)雙贏局面。

（三）合作社+農(nóng)戶+電商

該模式通過農(nóng)民專業(yè)合作社與農(nóng)戶簽訂合同，由合作社向農(nóng)戶提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后等一系列服務(wù)，并通過電商平臺將農(nóng)產(chǎn)品銷售到市場，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品增值和農(nóng)民增收。形成以合作社為核心的扶貧模式是通過構(gòu)建一個組織，將貧困戶匯聚在一起，使他們參與電商扶貧產(chǎn)業(yè)鏈。通過建立合作社，將分戶經(jīng)營的小田整合成規(guī)?；?jīng)營的大田，實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高土地利用率，省時省力省錢。合作社再將生產(chǎn)出的產(chǎn)品集中起來，以高于市場的價格進行收購，并利用合作社的銷售渠道（即第三方電商平臺）進行銷售，為農(nóng)戶提供穩(wěn)定的經(jīng)濟收入。

在云南省S 縣，上述三種發(fā)展模式得到了有效實施，政府、企業(yè)、合作社、農(nóng)戶和電商平臺各司其職，共同推動農(nóng)村電商的發(fā)展，幫助農(nóng)戶拓寬了銷售渠道，提高了收入水平，帶動了當?shù)氐泥l(xiāng)村振興。首先，政府作為推動者和服務(wù)者，通過優(yōu)化政策環(huán)境，提供培訓等方式，幫助企業(yè)、合作社、農(nóng)戶和電商平臺更好地對接。例如，S縣政府按照“政府推動、企業(yè)主體、市場主導、協(xié)會引領(lǐng)”的思路發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。通過建立健全縣、鄉(xiāng)、村電商網(wǎng)絡(luò)體系，夯實農(nóng)村電商發(fā)展基礎(chǔ)。其次，企業(yè)和合作社作為主導者和組織者，通常會與農(nóng)戶建立穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系，通過合同農(nóng)業(yè)等方式保證農(nóng)產(chǎn)品的穩(wěn)定供應(yīng)。企業(yè)和合作社還會提供技術(shù)支持和培訓，幫助農(nóng)戶提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。例如，S縣的一些大型農(nóng)業(yè)企業(yè)和合作社就與當?shù)氐霓r(nóng)戶建立了合作關(guān)系，通過提供種子、肥料等生產(chǎn)資料以及技術(shù)指導，幫助農(nóng)戶提高了石榴等農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。再次，農(nóng)戶作為生產(chǎn)者，負責生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品。他們根據(jù)企業(yè)和合作社的需求和市場趨勢，調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。例如，S縣的石榴農(nóng)戶們就在企業(yè)和合作社的指導下，采用科學的種植方法和管理技術(shù)，生產(chǎn)出了優(yōu)質(zhì)的石榴。最后，電商平臺作為銷售者和推廣者，負責將這些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向市場。例如，S縣積極引導企業(yè)、合作社和農(nóng)戶入駐“一部手機云品薈”等電商平臺進行銷售。

三、電商扶貧的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）調(diào)查對象的選擇

本研究以云南省S 縣為例，通過實地走訪考察和問卷調(diào)查的方法對當?shù)卮迕袢罕娺M行調(diào)查。在調(diào)查之前，我們閱讀了大量文獻資料，并設(shè)計了《少數(shù)民族地區(qū)電商扶貧的對策及現(xiàn)狀研究發(fā)展的問卷調(diào)查》作為調(diào)查工具。調(diào)查采用填寫的方式進行，共發(fā)放問卷120 份，回收了全部問卷，回收率為100%。經(jīng)過剔除亂填寫的無效問卷后，我們得到了103份有效問卷，有效率為85.83%。

有效樣本的構(gòu)成情況如表1 所示。從性別上看，男性占比56.31%，女性占比43.69%；在年齡結(jié)構(gòu)上，大多數(shù)被調(diào)查者年齡在50 歲以下，整體上保證了被調(diào)查者具有較高的認知水平；在民族分布上，有76.7%的村民群眾為漢族，少數(shù)民族調(diào)查者占少數(shù)；在學歷構(gòu)成上，超過66%的被調(diào)查者僅具有小學學歷；在職業(yè)構(gòu)成上，有71.84%的被調(diào)查者以務(wù)農(nóng)為主，符合農(nóng)村居民的實際情況；在月收入水平上，絕大多數(shù)被調(diào)查者的月收入水平在5000 元以下。根據(jù)研究樣本在年齡、民族、受教育程度、職業(yè)、月收入水平等方面的構(gòu)成情況，可以看出研究樣本中的103位被調(diào)查者能夠很好地代表該縣農(nóng)村居民的整體情況。因此，研究樣本的特征具有較好的合理性和科學性。

表1 調(diào)查對象的基本特征（N=103）

表2 當?shù)鼐用袢罕妼﹄娚谭鲐毜恼J知程度

（二）調(diào)查結(jié)果的分析

通過對103 位農(nóng)村居民的調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，研究少數(shù)民族地區(qū)電商扶貧的發(fā)展狀況。本研究根據(jù)當?shù)貙嶋H，采用四個問題來衡量當?shù)鼐用駥﹄娚贪l(fā)展的認知程度?！癚1：是否了解電商扶貧的相關(guān)概念”、“Q2：是否認為電商扶貧對少數(shù)民族地區(qū)的發(fā)展具有積極意義”、“Q3：所在地區(qū)是否開展了電商扶貧項目”、“Q4：是否了解電商扶貧項目的實施情況”。當?shù)鼐用袢罕妼﹄娚贪l(fā)展的認知程度，從整體來看，不論是思想上，還是行動上，當?shù)鼐用袢罕姷恼J知程度都有待提高。

當?shù)鼐用駥﹄娚谭鲐毜牧私獬潭热鐖D1 所示。46.60%的被調(diào)查者表示對當?shù)仉娚谭鲐毺幱谕耆涣私鉅顟B(tài)，39.81%的被調(diào)查者表示對電商扶貧處于了解較少的狀態(tài)，12.62%的被調(diào)查者表示對電商扶貧有基本了解，僅有0.97%的被調(diào)查者表示對電商扶貧非常了解，并且有自己的見解。

圖1 居民對電商扶貧的了解程度

當?shù)鼐用駥λ诘仉娚谭鲐氻椖克捎玫闹饕绞角闆r如圖2 所示。由圖2 可知，25.24%的被調(diào)查者表示所在地對電商扶貧項目提供了設(shè)備和物流補助，19.42%的被調(diào)查者表示所在地對電商扶貧項目提供了寬帶網(wǎng)絡(luò)培訓，12.62%的被調(diào)查者表示所在地對電商扶貧項目的實施提供了冷鏈支持，83.50%的被調(diào)查者表示所在地對電商扶貧項目的實施提供了培訓支持，還有15.53的被調(diào)查者表示所在地對電商扶貧項目的實施還提供了其他方面的支持。因此，可以得出結(jié)論：當?shù)貙﹄娚谭鲐氻椖康男麄髌占岸扔写岣?，培訓支持力度有明顯效果。

圖2 電商扶貧項目的主要方式

1.電商扶貧產(chǎn)生的效益

本研究以問題“您對電商扶貧的評價是？”來調(diào)查S 縣農(nóng)村居民對本地電商扶貧的程度情況，并設(shè)置五個等級的選項，即“很差”、“較差”、“一般”、“良好”、“優(yōu)秀”，調(diào)查結(jié)果如圖3 所示?？梢钥闯?，農(nóng)村居民對本地電商扶貧的評價情況整體上保持中肯態(tài)度。總的來看，該縣農(nóng)村居民對電商扶貧的實施需要加強提升。對本地電商扶貧評價為“優(yōu)秀”的居民僅占到0.97%，還有0.97%和2.91%的居民對本地電商扶貧程度表示“較差”和“很差”，因此，當?shù)貞?yīng)該不斷加強對電商扶貧的落實情況。

圖3 居民群眾對電商扶貧的評價

電商扶貧實施效果的分析結(jié)果如表3 所示。80.58%的鄉(xiāng)村居民表示電商扶貧在當?shù)氐膶嵤┬Ч话悖?4.56%的鄉(xiāng)村居民表示電商扶貧項目的實施情況有待改進，需要加強的方面很多，比如：基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、資金的投入、勞動力的引入等。在一定程度上表明，電商扶貧還在初步發(fā)展階段，各個方面的建設(shè)都較為薄弱，需要在今后不斷加強。

表3 電商扶貧實施效果的評價

本研究以問題“電商扶貧對貧困地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展有何影響？”并根據(jù)閱讀的大量文獻資料設(shè)置了四個選項，即：“Q1：提供了更多的就業(yè)機會”、“Q2：提高了貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道”、“Q3：促進了貧困地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展”、“Q4：其他”。根據(jù)表4所示的該縣農(nóng)村居民對本地電商扶貧對經(jīng)濟發(fā)展影響的統(tǒng)計結(jié)果顯示，電商扶貧對經(jīng)濟的發(fā)展影響是多方面的，它不僅僅只是涉及到解決就業(yè)困難、農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等，更涉及到遠程服務(wù)、教育醫(yī)療等生活的多個方面。

表4 電商扶貧對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的影響

本研究以問題“電商扶貧對貧困地區(qū)社會效益有何影響？”設(shè)置了四個選項，即：“Q1：提高了貧困地區(qū)居民的收入水平”、“Q2：提升了貧困地區(qū)居民的生活品質(zhì)”、“Q3：促進了貧困地區(qū)的教育和醫(yī)療資源改善”、“Q4：其他”。根據(jù)表5所示的該縣農(nóng)村居民對本地電商扶貧對社會效益的影響統(tǒng)計結(jié)果顯示，電商扶貧對社會效益的影響是多方面的，93.2%的農(nóng)村居民表示開展電商扶貧項目提高了貧困地區(qū)居民的收入水平，和之前相比，有大幅度的上升。

表5 電商扶貧對貧困地區(qū)社會效益的影響

2.電商扶貧面臨的挑戰(zhàn)

根據(jù)圖4 統(tǒng)計分析的結(jié)果所示，92.23%的鄉(xiāng)村居民認為電商在發(fā)展過程中面臨的最大挑戰(zhàn)是缺乏電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這工作較為薄弱，需要不斷加強，加大對電子商務(wù)的建設(shè)投入。其次，43.69%的鄉(xiāng)村居民認為教育和培訓需求不足，雖然政府和企業(yè)會定期舉辦一些電商培訓會，但是有一定的限制，無法最大限度的發(fā)揮其作用。還有少數(shù)居民認為當?shù)氐奈锪髋渌秃徒煌ú槐阋彩菍е码娚淘诎l(fā)展中遇到困難。

圖4 電商扶貧面臨的挑戰(zhàn)

根據(jù)圖5的調(diào)查結(jié)果所示，在103位被調(diào)查者中，96.12%的被調(diào)查者希望政府和社會加大對電商扶貧的政策支持，94.17%的被調(diào)查者希望政府和社會加大對電商扶貧的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，86.41%的被調(diào)查者希望政府和社會可以加大對電商扶貧工作的資金支持，還有一部分被調(diào)查者希望可以從其他方面來支持和促進電商的發(fā)展，比如：教育培訓、市場開拓、創(chuàng)業(yè)指導等。

圖5 政府和社會采取的措施

根據(jù)圖6 展示的結(jié)果，電商扶貧在發(fā)展中需要解決的問題是多方面的，涉及范圍廣泛。91.26%的被調(diào)查者認為電商扶貧在可持續(xù)發(fā)展中最需要解決的問題是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，電商的發(fā)展離不開設(shè)備的支持，基礎(chǔ)設(shè)施是農(nóng)村電商發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，包括通信網(wǎng)絡(luò)、物流配送系統(tǒng)和支付結(jié)算平臺等。良好地基礎(chǔ)設(shè)施可以促進農(nóng)產(chǎn)品的銷售和鄉(xiāng)村經(jīng)濟的發(fā)展，推動農(nóng)村經(jīng)濟的增長。同時還可以促進產(chǎn)業(yè)的升級和轉(zhuǎn)型，推動農(nóng)村經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

圖6 電商扶貧需要解決的問題

四、電商扶貧的發(fā)展對策

為了充分發(fā)揮電商扶貧的潛力，實現(xiàn)其最大效益，政府、行業(yè)以及農(nóng)民等各方主體必須緊密合作，共同參與。這些不同參與者齊心協(xié)力，形成一股強大的合力，真正推動電商扶貧工作的蓬勃發(fā)展，為農(nóng)民創(chuàng)造更多的收入來源，進而推動鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。

（一）政府層面的對策

政府在鄉(xiāng)村振興和全面發(fā)展的過程中，扮演著至關(guān)重要的角色。它不僅為鄉(xiāng)村的扶貧工作提供必要的支持，確保社會建設(shè)的穩(wěn)步推進，還要確保各項工作都嚴格按照既定的要求和計劃進行，同時保證資金的合法合規(guī)使用。為了確保電商扶貧這一戰(zhàn)略任務(wù)能夠順利推進，以下幾點是必須要做到的：

一是政策扶持。政府需要制定并實施一系列有利于電商扶貧的政策。例如，可以給予電商企業(yè)稅收優(yōu)惠、財政補貼等激勵措施，鼓勵更多的電商企業(yè)進入貧困地區(qū)，進一步推動電商與農(nóng)業(yè)、手工藝等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合，實現(xiàn)互利共贏。

二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。政府應(yīng)當加大對信息基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，如建設(shè)高速互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)絡(luò)，以提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和網(wǎng)絡(luò)速度。這樣不僅可以為電商發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)保障，還能助力鄉(xiāng)村地區(qū)的信息化建設(shè)，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝。

三是人才培養(yǎng)。政府可以通過組織各種電商培訓項目，提高貧困地區(qū)居民的電商意識和技能，培養(yǎng)一批具備電商專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的人才。這不僅可以增強電商發(fā)展的內(nèi)生動力，還能幫助當?shù)鼐用裾莆招碌木蜆I(yè)技能，增加收入來源。

四是法規(guī)監(jiān)管。政府還應(yīng)當建立健全相關(guān)的法規(guī)和監(jiān)管機制，確保電商交易的公平性和安全性。這包括對電商平臺的監(jiān)管，保護消費者和商家的合法權(quán)益，打擊假冒偽劣商品和不正當競爭行為，為電商行業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造一個良好的法治環(huán)境。

（二）行業(yè)層面的對策

在鄉(xiāng)村振興的過程中，各行各業(yè)都扮演著重要的角色，發(fā)揮著不可或缺的作用。電商扶貧作為一項重要的工作，其順利的推進和實施，離不開各行業(yè)的積極參與和支持，同時也需要加強行業(yè)的監(jiān)管和管理。

首先，行業(yè)協(xié)作是推動電商扶貧工作的關(guān)鍵。行業(yè)協(xié)會應(yīng)該充分發(fā)揮其組織協(xié)調(diào)的作用，聯(lián)合電商企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、物流企業(yè)等各方力量，共同形成一個產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。通過這樣的方式，可以實現(xiàn)資源的共享和優(yōu)化配置，從而提高電商扶貧的效率和效果。

其次，標準化建設(shè)也是電商扶貧工作的重要環(huán)節(jié)。行業(yè)協(xié)會可以制定統(tǒng)一的行業(yè)標準，對電商扶貧的行為進行規(guī)范和約束，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的水平。這樣不僅可以提升消費者的購物體驗，增強消費者對電商扶貧的信任度，也有利于提升電商扶貧的整體形象和信譽。

再次，技術(shù)支持是電商扶貧工作的重要保障。行業(yè)協(xié)會可以組織技術(shù)交流和培訓活動，推廣先進的電商技術(shù)和模式，幫助貧困地區(qū)的企業(yè)和個人提升電商運營的能力。這樣可以使貧困地區(qū)的企業(yè)和個人更好地適應(yīng)電商的發(fā)展，提高他們的競爭力。

最后，市場拓展是電商扶貧工作的重要任務(wù)。行業(yè)協(xié)會可以協(xié)助貧困地區(qū)的企業(yè)和個人拓展市場，組織產(chǎn)銷對接會、電商平臺推廣等活動，幫助他們打開更多的銷售渠道。這樣可以使貧困地區(qū)的產(chǎn)品更好地進入市場，提高他們的銷售額，從而幫助他們實現(xiàn)脫貧致富的目標。

（三）個體層面的對策

發(fā)展鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)，可以為農(nóng)民創(chuàng)造更多的收入來源。當?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品在推廣和宣傳之后，可以得到更加廣泛地認可和市場需求，銷售收入也相應(yīng)得到增加。因此為了可以更好地促進電商扶貧工作的進展，應(yīng)該做到以下幾點：

第一，提高電商意識。貧困地區(qū)的企業(yè)和個人需要增強對電商的認識和理解，了解電商對扶貧的作用和價值，積極參與到電商扶貧中來。這意味著他們需要學習和掌握關(guān)于電商的基本知識，包括電商平臺的運作方式、電商營銷策略等，以便能夠更好地利用電商平臺進行銷售和推廣。

第二，提升電商技能。企業(yè)和個人需要學習和掌握基本的電商運營技能，包括產(chǎn)品拍攝、頁面設(shè)計、營銷推廣等，以提高電商銷售的效果和效率。這需要他們具備一定的技術(shù)和創(chuàng)意能力，能夠?qū)⑥r(nóng)產(chǎn)品以吸引人的方式展示給消費者，并通過有效的營銷手段吸引消費者的關(guān)注和購買欲望。

第三，保證產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)和個人應(yīng)注重產(chǎn)品質(zhì)量，保證產(chǎn)品的品質(zhì)和特色，以滿足消費者的需求，提升產(chǎn)品在市場中的競爭力。這意味著他們需要加強對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的管理和監(jiān)控，確保產(chǎn)品的安全和質(zhì)量符合標準，同時也要注重產(chǎn)品的包裝和品牌形象的塑造，以提升產(chǎn)品的附加值和市場競爭力。

第四，精準營銷。企業(yè)和個人可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，進行精準的市場分析和用戶畫像，實現(xiàn)精準的產(chǎn)品定位和營銷策略，提高電商扶貧的精準度和效果。這意味著他們需要通過數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研，了解消費者的需求和偏好，從而能夠有針對性地進行產(chǎn)品推廣和營銷活動，提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。

第五，建立信任關(guān)系。企業(yè)和個人應(yīng)注重與消費者的溝通和互動，建立良好的信任關(guān)系，提高消費者的滿意度和忠誠度，為電商扶貧的長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。這意味著他們需要積極回應(yīng)消費者的問題和反饋，提供良好的售后服務(wù)，同時也要通過社交媒體和其他渠道與消費者進行互動，建立起長期的信任和合作關(guān)系。